版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
2023年理財(cái)經(jīng)理工作計(jì)劃(6篇)理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),根本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠抱負(fù)(規(guī)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠抱負(fù),“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不抱負(fù)。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和效勞就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、外表不光滑,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響啦整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不準(zhǔn)時(shí):生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今日和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不答復(fù)或者模糊其詞,造成客戶對(duì)公司埋怨和誤會(huì),xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法表達(dá),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照看與優(yōu)待。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順當(dāng),相處融洽;銷(xiāo)售人員已把握啦肯定的銷(xiāo)售技巧,并增加啦為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬
嫻熟,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題擅長(zhǎng)總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也日趨順當(dāng),能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)治理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少啦為客戶效勞的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專(zhuān)心更能讓客戶感覺(jué)到公司的效勞和真誠(chéng),比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,準(zhǔn)時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售時(shí)機(jī)喪失,造成勞動(dòng)鋪張,而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供應(yīng)報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便準(zhǔn)時(shí)預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、選購(gòu)等流程連接不順,常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任,相互指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小局部,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的將來(lái)進(jìn)展帶來(lái)重大的損失。
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的進(jìn)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織構(gòu)造,生產(chǎn)治理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是特別美妙的。
“治理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要治理好企業(yè)卻不是件簡(jiǎn)單的事。我感覺(jué)公司比擬注意感情治理,制度化治理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化治理為根底,兼顧情感治理,這樣才能取得治理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡每天打,可是遲到、早退的沒(méi)有懲罰,加班的也沒(méi)有嘉獎(jiǎng),那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批判指正,即使有人提起最終也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必定受損。過(guò)程打算結(jié)果,細(xì)節(jié)打算成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)規(guī)劃之所以最終消失偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案,有很雄偉的規(guī)劃,為什么到啦最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比方說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,本錢(qián)核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要緣由,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程掌握就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程掌握分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)啦解進(jìn)展?fàn)顩r,賜予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以啦解各部門(mén)協(xié)作狀況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對(duì)工作的規(guī)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的需要
3)定期檢查規(guī)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離規(guī)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公正鼓勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的鼓勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生沖突,工作之間不協(xié)作,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。假如公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,盼望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大啦。另外一個(gè)方面就是公司治理構(gòu)造和用人問(wèn)題。由于公司自身構(gòu)造的特別性,人事治理上簡(jiǎn)單消失越級(jí)治理、多頭治理和過(guò)度治理等現(xiàn)象。越級(jí)治理簡(jiǎn)單造成部門(mén)經(jīng)理威信丟失,積極性丟失,最終是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭治理則簡(jiǎn)單讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)憂工作失誤;過(guò)度治理可能造成員工失去制造性,員工對(duì)自己不自信,難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不肯定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司將來(lái)的進(jìn)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些風(fēng)光,請(qǐng)各位老總們斟灼。
初步設(shè)想20xx年在上一年的根底上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制定盼望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?由于明確的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。銷(xiāo)售策略:
思路打算出路,思想打算行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執(zhí)行肯定時(shí)間后,可以檢查是否到達(dá)啦預(yù)期目的,
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最終依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特殊是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,肯定要給他們合理的愛(ài)護(hù),給他們周到的效勞,這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,啦解他們的需求,啦解他們的銷(xiāo)售狀況,特殊對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深啦解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消退這種風(fēng)險(xiǎn),況且假如某一天競(jìng)爭(zhēng)劇烈到公司必需做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇啦。
4、強(qiáng)化效勞理念,效勞思想深入每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對(duì)客戶的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng),簡(jiǎn)單讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)覺(jué)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司選購(gòu)都分得特別認(rèn)真,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外選購(gòu),外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,啦解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶接待,帶著客戶車(chē)間參觀并溝通
f)全部人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,由于我們還要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋俗。
b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度效勞領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度打算一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱忱的效勞意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)寶增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,便利以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
xxx年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成內(nèi)部治理任務(wù)的同時(shí),聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn),協(xié)作生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和***引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想熟悉,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱忱,協(xié)作人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí),協(xié)同銷(xiāo)售部抓好供暖宣傳效勞,聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工效勞效率,健全零工治理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車(chē)間效勞。
xxx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái),當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),提高部室的協(xié)作效率,進(jìn)一步培育和分散部室的治理合力。
xxx年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)工程預(yù)決算治理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度,堅(jiān)決壓縮零工用量,最大限度節(jié)省工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁,沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)視治理體制,只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程治理和費(fèi)用掌握工作肯定會(huì)有大的進(jìn)步。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好xxx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和掩蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延,在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在xxx年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。
免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)狀況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)潔,在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的治理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。xxx年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn),在嚴(yán)格執(zhí)行制度的根底上,悉心征求大家意見(jiàn),加強(qiáng)職工間的互動(dòng)溝通,將心比心,以心換心。堅(jiān)決不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷變成運(yùn)行員工的歡欣和快樂(lè)。
總經(jīng)辦連續(xù)執(zhí)行車(chē)輛“三定”治理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的治理方法。在考察論證的前提下,做好年度車(chē)險(xiǎn)入保工作。xxx年度,總經(jīng)辦將連續(xù)加強(qiáng)修車(chē)、路橋費(fèi)審核掌握,嚴(yán)格車(chē)輛派遣治理,通過(guò)親密勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20xx年度車(chē)隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階。
xxx年度總經(jīng)辦根據(jù)公司確定的18萬(wàn)元年度通訊費(fèi)用定額,進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍,削減通訊開(kāi)支。同時(shí),利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī),簽訂定額包月協(xié)議,降低話費(fèi)開(kāi)支。在條件允許的`狀況下,落實(shí)好合同期滿后治理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作,堅(jiān)決完成4萬(wàn)元的費(fèi)用掌握任務(wù)。
針對(duì)總經(jīng)辦人手少,應(yīng)急、臨時(shí)性工作多的實(shí)際,xxx年度,總經(jīng)辦規(guī)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。連續(xù)辦好廠報(bào),并以企業(yè)報(bào)為陣地,搞好企業(yè)文化建立工作。明確工作分工和崗位職責(zé),進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書(shū)資料的作用,積極為生產(chǎn)一線效勞。
xxx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)效勞為主線,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,積極開(kāi)展好本職工作。在堅(jiān)持三個(gè)效勞的同時(shí),進(jìn)一步創(chuàng)新治理,提高工作的時(shí)效性和準(zhǔn)時(shí)性,通過(guò)把握效勞工作的規(guī)律,來(lái)提高總經(jīng)辦工作的主動(dòng)權(quán),更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成制造條件,為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
迎來(lái)xx喜悅之時(shí),回首20xx年工總行制定的“20xx效勞價(jià)值年”和“創(chuàng)立客戶最滿足銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為20xx年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作力量,用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)贏得客戶遵從,用細(xì)致周到效勞留住客戶,為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力氣。
20xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面取得的成績(jī):在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸a類(lèi)資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書(shū)、以及afp資格證書(shū),目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人連續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),熬煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。今年工行門(mén)戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專(zhuān)業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),懂得了許多理財(cái)學(xué)問(wèn),對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用,有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷(xiāo)在分行排名前三名,有的基金超額完成400%,為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
20xx年工作中營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作,準(zhǔn)時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷(xiāo)方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),運(yùn)用到實(shí)際工作中,給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)好的參謀建議,與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作默契,根據(jù)上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)工作。
個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)中的理念:我不是推銷(xiāo)賣(mài)給客戶銀行產(chǎn)品直銷(xiāo)人員;而是我?guī)兔蛻糍I(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤效勞的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)潔說(shuō):我不是賣(mài)產(chǎn)品,而是幫忙客戶買(mǎi)產(chǎn)品。只是這一買(mǎi)一賣(mài)一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必定不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),主動(dòng)查找目標(biāo)客戶之后幫忙客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品,我的理財(cái)工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大高興的工作。
20xx年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在治理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項(xiàng)工作轉(zhuǎn)變,做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)急躁解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn),對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶,確實(shí)起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力20xx年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量4xx張,自己營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí),全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
20xx年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下:一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)金額1.1億多元、靈通快線8500多萬(wàn),工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20xx年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。
通過(guò)一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財(cái)金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量到達(dá)4xx多戶,截止年底客戶星級(jí)到達(dá)七星奉獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭(zhēng)取進(jìn)展100到150位六星級(jí)以上客戶群,為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素養(yǎng)提高勤奮工作。
理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
在過(guò)去的一年里,我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作:
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶,依據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶推舉使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),并鼓舞客戶長(zhǎng)期使用適當(dāng)?shù)男谇?指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子效勞渠道。
二、為客戶供應(yīng)根本的詢問(wèn)效勞,解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,依據(jù)客戶需求,主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色效勞。
三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,依據(jù)分層次效勞的原則,賜予特殊關(guān)注和優(yōu)先效勞,向客戶經(jīng)理推舉可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂效勞標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí)、急躁、有效地處理客戶意見(jiàn)、批判和誤會(huì),保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)效勞的有效性、高質(zhì)量和高效率,提高客戶滿足度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推舉產(chǎn)品,共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品2340萬(wàn),基金330萬(wàn),保險(xiǎn)xx3萬(wàn),信用卡217張,新增日均存款630萬(wàn)。
在上述工作開(kāi)展中,我認(rèn)為做得缺乏的地方還許多,主要有幾方面需要改良:
一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時(shí)間較長(zhǎng),在接待客戶時(shí)雖然很嫻熟但許多時(shí)候偏于外表,沒(méi)有更深地挖掘客戶的需求,推舉產(chǎn)品不夠主動(dòng)。
二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多,以致對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠,與客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的互動(dòng)缺乏,潛在客戶推舉不多。
三、對(duì)客戶提出的意見(jiàn)建議重視程度不夠,許多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決,沒(méi)有從源頭上杜絕問(wèn)題的發(fā)生,從而降低了客戶滿足度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)潔,技巧有待提高,溝通營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。
在今年的旺季工作中,針對(duì)以前工作的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),我主要做好以下幾點(diǎn):做好本職工作,以飽滿的工作熱忱和專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注意團(tuán)隊(duì)合作精神,與柜員和值班經(jīng)理協(xié)作做好柜面客戶效勞工作,與理財(cái)經(jīng)理協(xié)作做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理力量,更好為客戶解決遇到的各種問(wèn)題,把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推舉營(yíng)銷(xiāo)力度,完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
隨著對(duì)總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對(duì)效勞規(guī)律的把握,總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司治理節(jié)奏,充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。20xx年度,總經(jīng)辦將連續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路,搞好治理引導(dǎo)和后勤保障工作。在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)工作程序,把握效勞規(guī)律的同時(shí),不斷創(chuàng)新治理,提高績(jī)效,確保公司新年度重點(diǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。
20xx年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成內(nèi)部治理任務(wù)的同時(shí),聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn),協(xié)作生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想熟悉,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱忱,協(xié)作人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí),協(xié)同銷(xiāo)售部抓好供暖宣傳效勞,聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工效勞效率,健全零工治理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車(chē)間效勞。
20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái),當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),提高部室的協(xié)作效率,進(jìn)一步培育和分散部室的治理合力。
20xx年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)工程預(yù)決算治理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度,堅(jiān)決壓縮零工用量,最大限度節(jié)省工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁,沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)視治理體制,只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程治理和費(fèi)用掌握工作肯定會(huì)有大的進(jìn)步。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和掩蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延,在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。
免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)狀況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)潔,在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的治理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。20xx年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn),在嚴(yán)格執(zhí)行制度的根底上,悉心征求大家意見(jiàn),加強(qiáng)職工間的互動(dòng)溝通,將心比心,以心換心。堅(jiān)決不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷變成運(yùn)行員工的歡欣和快樂(lè)。
總經(jīng)辦連續(xù)執(zhí)行車(chē)輛“三定”治理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補(bǔ)助等成熟的治理方法。在考察論證的前提下,做好年度車(chē)險(xiǎn)入保工作。20xx年度,總經(jīng)辦將連續(xù)加強(qiáng)修車(chē)、路橋費(fèi)審核掌握,嚴(yán)格車(chē)輛派遣治理,通過(guò)親密勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20xx年度車(chē)隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階。
20xx年度總經(jīng)辦根據(jù)公司確定的18萬(wàn)元年度通訊費(fèi)用定額,進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍,削減通訊開(kāi)支。同時(shí),利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī),簽訂定額包月協(xié)議,降低話費(fèi)開(kāi)支。在條件允許的狀況下,落實(shí)好合同期滿后治理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作,堅(jiān)決完成4萬(wàn)元的費(fèi)用掌握任務(wù)。
針對(duì)總經(jīng)辦人手少,應(yīng)急、臨時(shí)性工作多的實(shí)際,20xx年度,總經(jīng)辦規(guī)劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。連續(xù)辦好廠報(bào),并以企業(yè)報(bào)為陣地,搞好企業(yè)文化建立工作。明確工作分工和崗位職責(zé),進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書(shū)資料的作用,積極為生產(chǎn)一線效勞。
20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)效勞為主線,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,積極開(kāi)展好本職工作。在堅(jiān)持三個(gè)效勞的同時(shí),進(jìn)一步創(chuàng)新治理,提高工作的時(shí)效性和準(zhǔn)時(shí)性,通
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年合資協(xié)議簽約樣式格式范本
- 二零二五年度進(jìn)口貨車(chē)車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)與售后服務(wù)保障合同3篇
- 二零二五年風(fēng)機(jī)發(fā)電機(jī)組性能優(yōu)化合同3篇
- 二零二五年度預(yù)制件加工與品牌建設(shè)合同3篇
- 2025年蔬菜配送與農(nóng)產(chǎn)品電商合作合同范本2篇
- 2025貸款擔(dān)保合同書(shū)模板范本
- 二零二五年度醫(yī)院病房樓裝修及醫(yī)療設(shè)備安裝合同4篇
- 二零二五版建設(shè)工程施工擔(dān)保合同參考范本3篇
- 空壓機(jī)租賃合同范本
- 工程項(xiàng)目居間協(xié)議書(shū)
- GB/T 34241-2017卷式聚酰胺復(fù)合反滲透膜元件
- GB/T 12494-1990食品機(jī)械專(zhuān)用白油
- 運(yùn)輸供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)表
- 成熙高級(jí)英語(yǔ)聽(tīng)力腳本
- 北京語(yǔ)言大學(xué)保衛(wèi)處管理崗位工作人員招考聘用【共500題附答案解析】模擬試卷
- 肺癌的診治指南課件
- 人教版七年級(jí)下冊(cè)數(shù)學(xué)全冊(cè)完整版課件
- 商場(chǎng)裝修改造施工組織設(shè)計(jì)
- 統(tǒng)編版一年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè) 第5單元教材解讀 PPT
- 加減乘除混合運(yùn)算600題直接打印
- ASCO7000系列GROUP5控制盤(pán)使用手冊(cè)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論