部門年度工作總結(jié)(集合15篇)

部門年度工作總結(jié)(集合15篇)

部門年度工作總結(jié)(集合15篇)

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以關(guān)心我們有查找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是我為大家收集的部門年度工作總結(jié)，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

部門年度工作總結(jié)1

今日，我們迎來萬物復(fù)蘇，同時(shí)迎來預(yù)科學(xué)習(xí)新的開端。為了明確努力方向，履行職責(zé)到位，服務(wù)大家，順當(dāng)綻開工作。為此，特作以下方案：

一、工作目標(biāo)：

提高大家的平安意識(shí)，促進(jìn)大家對(duì)公共財(cái)產(chǎn)的愛惜，供應(yīng)大家平安的學(xué)習(xí)氛圍，將預(yù)科四班建成樂觀向上優(yōu)秀的`班級(jí)。

二、詳細(xì)措施：

1、宿舍處常常巡邏，發(fā)覺擔(dān)心全因素準(zhǔn)時(shí)訂正。

2、對(duì)教室宿舍財(cái)產(chǎn)意外損失盡快的進(jìn)行解決。

3、提示大家多多閱讀有關(guān)平安學(xué)問的書刊。

4、提示大家多留意身邊的事、新聞從中吸取教訓(xùn)。

5、時(shí)常提示大家對(duì)自己的珍貴物品保管周密。

6、活動(dòng)期間注意提示同學(xué)們防范意識(shí)。

7、全面協(xié)作班、團(tuán)委工作及學(xué)院工作。

同學(xué)們平安是重要的我們?nèi)砸B續(xù)努力攜起手來為了能夠更好的學(xué)習(xí)，一起行動(dòng)起來吧。營(yíng)造一個(gè)平安溫馨的班集體。

部門年度工作總結(jié)2

時(shí)間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點(diǎn)滴依舊歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評(píng)比為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、營(yíng)銷科工作事項(xiàng)

1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達(dá)成率90.7%；銷售金額xx，達(dá)成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

5、我科能準(zhǔn)時(shí)抓住客戶的.重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。

二、生產(chǎn)方案科工作事項(xiàng)

1、幫助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

2、依據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

4、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

5、依據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。

部門存在題目點(diǎn)回首20xx年，當(dāng)然有成果，但部門工作依舊存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2、下半年貨款掌握力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。

3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作方案

轉(zhuǎn)瞬間，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，誠(chéng)心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與關(guān)心。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印?????重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

1、銷售方面：白坯全年方案銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。

2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。

3、貨款回收方面：嚴(yán)格掌握超期貨款，削減3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的仆人翁意識(shí)。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定訪問方案，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)的敏捷支配工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)整。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)的開發(fā)方案要樂觀參加，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。

四、對(duì)公司之建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五、備注

回顧20xx年是有價(jià)值，有收獲的一年，祝福xx更加蓬勃進(jìn)展，xx人的生活更加美妙幸福！

部門年度工作總結(jié)3

公司仔細(xì)貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成果。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)

年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對(duì)電力公司準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到親密協(xié)作需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠(chéng)布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體爭(zhēng)論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)常常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊急問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱忱，增加了員工分散力。

二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。

為提高管理效能，激發(fā)員工樂觀極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核方法》、《目標(biāo)管理方法》、《部門績(jī)效考核方法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成狀況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公正性，準(zhǔn)時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成狀況，促進(jìn)了各部門工作的樂觀性。

三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。

隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推動(dòng)資本運(yùn)營(yíng)，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱難的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營(yíng)銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，樂觀推動(dòng)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑

建設(shè)一個(gè)擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)學(xué)問;作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們閱歷有限，必需學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理閱歷，確保工程建設(shè)質(zhì)量、平安、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對(duì)國(guó)家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，討論政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對(duì)性。

【篇一：供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)】

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報(bào)修客戶121戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用愛護(hù)器59余臺(tái)，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計(jì)，得到了政府和群眾的`表揚(yáng)，為廣闊電力客戶供應(yīng)了平安牢靠電力保障。

客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還特地聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了一季度無客戶投訴大事的發(fā)生。

2月3日綿陽電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識(shí)仍舊不強(qiáng)、員工平安意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次大事我所馬上組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)本通報(bào)，加深員工對(duì)本次大事的熟悉，讓全所員工堅(jiān)固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增加員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)章意識(shí)的培育，仔細(xì)履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大事說清晰制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延長(zhǎng)貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展?fàn)顩r、人員履職狀況進(jìn)行檢查，并做好具體的檢查記錄備查。

加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”，做到進(jìn)一次門，找一個(gè)人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力詢問，都做到“只要一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的便利了用電客戶。

我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為便利客戶準(zhǔn)時(shí)了解平安用電學(xué)問，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣揚(yáng)資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了進(jìn)一步提高，為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、便利、快捷的服務(wù)。

總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成果。我們的成果得到了當(dāng)?shù)卣拇_定和廣闊用電客戶的贊揚(yáng)。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。

部門年度工作總結(jié)4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將本年度我部門發(fā)生的平安事故回顧如下：

第一、貨運(yùn)質(zhì)量方面：

（一）1月份“太行8”樁頭鋪開非常嚴(yán)峻，未準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，造成二次翻工，鋪張了資源。

（二）4月份“海象/06”輪煤炭發(fā)貨，由于業(yè)務(wù)員將發(fā)貨場(chǎng)地寫錯(cuò)，庫場(chǎng)員未準(zhǔn)時(shí)詢問清晰而進(jìn)行發(fā)貨，導(dǎo)致貨運(yùn)質(zhì)量事故發(fā)生。

（三）7月份因庫場(chǎng)員馬虎未確認(rèn)樁腳牌及核對(duì)場(chǎng)圖而發(fā)錯(cuò)貨，導(dǎo)致貨運(yùn)質(zhì)量事故發(fā)生。

其次、工傷事故：

（一）3月份在場(chǎng)地指揮裝載機(jī)推水的庫場(chǎng)員被“句容027”卡車倒車所撞，導(dǎo)致庫場(chǎng)員左肩膀骨折。

（二）5月份庫場(chǎng)員在B110場(chǎng)地不當(dāng)心踩到一塊蓋板損壞的下水道里，導(dǎo)致腳部挫傷。

第三、設(shè)備損壞事故

5月份1號(hào)磅燒電焊過程中因平安措施布置不到位導(dǎo)致該磅顯示器、電路板及八只傳感器燒毀，給公司造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。

事故的發(fā)生帶來的是慘痛的閱歷教訓(xùn)，雖然我們?cè)谑鹿拾l(fā)生后樂觀整改，落實(shí)相應(yīng)措施，但是僅僅停留在事后整改那也只是亡羊補(bǔ)牢。所以我們實(shí)行了如下做法，降低事故的發(fā)生率：

第一、警鐘長(zhǎng)鳴，加大平安培訓(xùn)力度。

實(shí)行板報(bào)、會(huì)議、培訓(xùn)等形式切實(shí)做好對(duì)員工的平安操作規(guī)程和崗位操作技能培訓(xùn)。部門多次組織員工進(jìn)行平安學(xué)問培訓(xùn)、事故管理規(guī)定學(xué)習(xí)及事故案例警示教育。依據(jù)實(shí)際狀況，介紹作業(yè)環(huán)境、作業(yè)流程、生產(chǎn)工藝等，重點(diǎn)講解收發(fā)貨物流程里各個(gè)環(huán)節(jié)的留意點(diǎn)及相關(guān)要求，提高員工操作技能，避開事故發(fā)生。

其次、強(qiáng)化管理，加大制度落實(shí)力度。

堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，遵循管生產(chǎn)必需管平安的原則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的動(dòng)態(tài)平安管理，加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，狠抓違章違紀(jì)，與績(jī)效考核掛鉤，懲罰與教育并舉，強(qiáng)化員工工作責(zé)任心，避開類似事故再次發(fā)生。

第三、預(yù)防為主，加強(qiáng)隱患排查力度。

對(duì)場(chǎng)地、磅秤、碼頭等作業(yè)點(diǎn)定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，聯(lián)系各部門，進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終準(zhǔn)時(shí)解決。大輪上場(chǎng)前，先對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行平安檢查，檢查通過后再進(jìn)行對(duì)樁作業(yè)，避開不必要的事故發(fā)生；每工班對(duì)各磅秤進(jìn)行驗(yàn)磅比對(duì)，發(fā)覺問題后準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，保證磅秤正常運(yùn)行，避開數(shù)據(jù)出錯(cuò)；對(duì)傳小票的`臺(tái)階申請(qǐng)拓寬及補(bǔ)焊防滑板，避開工傷事故的發(fā)生。

總而言之，我部門從“人的擔(dān)心全行為、物的擔(dān)心全狀態(tài)和環(huán)境的擔(dān)心全因素”這三個(gè)方面進(jìn)行管束、排解和防范，爭(zhēng)取將事故發(fā)生率降到最低，從而確保生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行！

部門年度工作總結(jié)5

回顧過去一年：公司經(jīng)營(yíng)走過了困難的歷程，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。現(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一、過去的一年中干了不少事

財(cái)務(wù)部仔細(xì)的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能準(zhǔn)時(shí)給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的選擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了很多困難

通過樂觀參與銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探究稅收稽核的重點(diǎn)等，順當(dāng)通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且嫻熟把握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

三、分公司財(cái)務(wù)工作

分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行分析掌握，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財(cái)務(wù)人員也能樂觀協(xié)作財(cái)務(wù)工作，但在分公司的掌握上沒有實(shí)地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將支配定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、實(shí)際工作過程

我們部門時(shí)時(shí)與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部門都完全協(xié)作做好當(dāng)中存在的問題，財(cái)務(wù)也完全協(xié)作了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的連接越來越緊密。銷售部門，特殊是銷售員在開具銷售單上消失了好幾次嚴(yán)峻錯(cuò)誤，將銷售價(jià)款少寫，后來查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在xx的仔細(xì)學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清楚、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能精確?????核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀：

1、業(yè)務(wù)閱歷不足、業(yè)務(wù)不夠嫻熟，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端。

2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不把握。

3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。

4、但能樂觀協(xié)作處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。

5、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)會(huì)議，未深化開展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)覺經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中的弊端。

7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理，特殊是流淌性最強(qiáng)的貨幣資金，但在過去一年里沒有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有特地的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨便性的做法，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定特地人員對(duì)公司的商品車負(fù)責(zé)。

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六、“一份耕壇一份收獲”

針對(duì)存在的問題，特殊是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)峻影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、精確?????性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的很多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的'主要責(zé)任人，我負(fù)有不行推卸的責(zé)任。xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)時(shí)、精確?????、有效、有用地完成，工作方案如下：

1、爭(zhēng)對(duì)過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過程中有力地執(zhí)行;部門職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎(jiǎng)罰分明，另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織;

2、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進(jìn)行監(jiān)督管理;

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用;

4、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用掌握的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與選擇信息的功能;

5、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理供應(yīng)有力的財(cái)務(wù)信息支持;

6、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，削減公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參加公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng);

7、充分開展財(cái)務(wù)溝通會(huì)議，隨時(shí)清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財(cái)務(wù)部職員樂觀參加公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參加分析評(píng)價(jià);

8、連續(xù)并充分與各部門、分公司財(cái)務(wù)部溝通學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七、思路打算出路，行動(dòng)打算結(jié)果

今后財(cái)務(wù)部開展工作的思路是：以進(jìn)展的理念進(jìn)行工作，依據(jù)公司的詳細(xì)狀況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財(cái)務(wù)部工作。

回顧過去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：

1、公司未明確詳細(xì)銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價(jià)格及利潤(rùn)空間起伏不定，從肯定程度上不行進(jìn)行掌握，影響了公司的盈利水平，

2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地達(dá)到消費(fèi)者需求、期望，在肯定程度上影響了公司銷售，

3、公司業(yè)務(wù)宣揚(yáng)不夠，在肯定程度上影響了公司銷售。

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利力量。

5、對(duì)員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、樂觀向上的氛圍，影響了銷售及盈利力量。

最終祝公司興盛發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

部門年度工作總結(jié)6

xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是進(jìn)展重要的一年，xx團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，仔細(xì)貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，樂觀有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應(yīng)有益的借鑒，現(xiàn)將xx年的工作狀況及工作方案匯報(bào)如下：

一、同學(xué)險(xiǎn)方面

團(tuán)險(xiǎn)部在今年同學(xué)保險(xiǎn)中，從年初開頭樂觀主動(dòng)與xx各大中學(xué)校校聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)同學(xué)保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，我們以服務(wù)著手，將保險(xiǎn)宣揚(yáng)、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量削減同學(xué)家長(zhǎng)及學(xué)校的'手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)精確?????地為同學(xué)及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了許多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的狀況下，我部學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)完成數(shù)xx元，我部會(huì)連續(xù)努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險(xiǎn)宣揚(yáng)工作，鞏固學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)。

二、建工險(xiǎn)方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的狀況下，截止x月底我部的完成數(shù)是xx元，完成比例xx。我部將連續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。

三、小額信貸方面

從今年開頭我部就開頭部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們xx扎根、進(jìn)展、壯大做好充分預(yù)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。

四、短險(xiǎn)方面

截止x月底，我部完成數(shù)為xx，完成比例為xx。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動(dòng)了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣揚(yáng)，爭(zhēng)取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱忱，樂觀的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷。

五、意外險(xiǎn)方面

分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是xx，截止x月底我部實(shí)際完成

數(shù)是xx，完成比例為xx。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌。

在確定成果和進(jìn)步的同時(shí)，我們還糊涂地看到我們工作中仍舊存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間進(jìn)展還不平衡，市場(chǎng)的討論還不深化、不主動(dòng)、不精確?????，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的力量還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控力量、綜合素養(yǎng)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中仔細(xì)加以對(duì)待、解決。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的進(jìn)展，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加分散力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)瞬，新的一年即將開頭，讓我們放眼過去，展望將來，以昂揚(yáng)的斗志，必勝的信念，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。

部門年度工作總結(jié)7

在工作中，我們主見是個(gè)“言”字，也就是言傳身教吧，在我們3月份來的時(shí)候，孩子們?cè)谏险n時(shí)，總是千方百計(jì)想找理由出去，我就透過動(dòng)之以情，小知以禮，言傳身教的方法來說教，比如，有個(gè)孩子問我：“你以前在干什么工作、為什么來那里搞門衛(wèi)呢”

在忙勞碌碌中，這學(xué)期就接近尾聲了，回顧這一學(xué)期我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我們喜愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是能夠的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表此刻以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛，言。四個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：

一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)潔，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要常常開關(guān)門，二是每一天進(jìn)出的車輛不下50趟次，三是我們的工作是24小時(shí)，有很強(qiáng)的亞疲憊感，四是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為同學(xué)負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的進(jìn)展和老板的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。所以我們?cè)诠ぷ髦?，我們是?jiān)持做到24小時(shí)不離人，不空崗，勤關(guān)門，學(xué)校雖然車輛不多，但也不少，如同學(xué)車、上級(jí)來車、送水車等等，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我們都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把許多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點(diǎn)，讓全校師生都有一分平安感。對(duì)來訪的家長(zhǎng)和外來人員出入，我們都做到了仔細(xì)盤查、登記和引導(dǎo)，上課期間，社會(huì)青年一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

三、在工作中，我們主見是個(gè)“言”字，也就是言傳身教吧，在我們3月份來的時(shí)候，孩子們?cè)谏险n時(shí)，總是千方百計(jì)想找理由出去，我就透過動(dòng)之以情，小知以禮，言傳身教的方法來說教，比如，有個(gè)孩子問我：“你以前在干什么工作、為什么來那里搞門衛(wèi)呢”我就實(shí)話實(shí)說，我以前是搞糧食工作的，由于自己的文化低，搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了，加上國(guó)家搞改革，所以我就被改下來了，沒文化、沒技術(shù)，只能來看門呀。同學(xué)聽了我的敘述后，就自己回去上課去了，以后我很少觀察他上課時(shí)出來。時(shí)間一長(zhǎng)，上課時(shí)外出的同學(xué)少了，這是有目共賭的，當(dāng)然這些成果的.起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動(dòng)是分不開的。

四、一向以來，我們遵遁著一個(gè)“愛”字來管理同學(xué)，把同學(xué)視同已出一樣去關(guān)懷他們、去愛惜他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要留意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿足足了。

以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結(jié)，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批判指正。由于水平限制，還有許多資料沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我們就應(yīng)做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，在新的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的門衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保平安無事故，使《精英學(xué)?！酚幸粋€(gè)讓精英學(xué)習(xí)的好環(huán)境。

部門年度工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬間,就到了大一的第一個(gè)學(xué)期末了，回想起一年前的現(xiàn)在，我還正在備戰(zhàn)高考呢，想起高中時(shí)對(duì)高校的向往、追求。光陰如飛箭一般，就似乎剛剛離開高中。而現(xiàn)在，高校的第一學(xué)期也就將要結(jié)束了，而我，好像也有了點(diǎn)高校的頭緒了。

秋高氣爽的九月，我滿懷盼望的步入xx的門檻，曾有抱負(fù)有目標(biāo)的我也打算在這里呈現(xiàn)我的才華，努力學(xué)習(xí)好，工作好，生活好。

到校之后，我樂觀參與XX部門的面試，而最終，有幸加入#部門#這個(gè)溫馨的大家庭——那時(shí)，我只是一個(gè)剛剛步入高校校內(nèi)的小伴侶，什么都不懂，可經(jīng)過將近一個(gè)學(xué)期在#部門#的工作生活，驗(yàn)證了曾經(jīng)老師跟我們所說的那樣：“高校生活是豐富多彩的，你們要努力!”沒錯(cuò)，高校生活是如此的豐富如此的多彩，生活讓我布滿了樂趣，我也覺得很充實(shí)。當(dāng)然，這就離不開我們的#部門#了。

在#部門#這個(gè)大家庭里，我很歡樂。在這里，我熟悉了更多的伴侶，學(xué)到了更多在平常學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西。同時(shí)在這里又充實(shí)了我的高校生活。

那時(shí)，由于剛剛走上這樣的工作崗位，工作閱歷的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足，我并沒有完全適應(yīng)自己的工作，影響了活動(dòng)詳細(xì)開展。我和各位同事之間缺乏溝通和溝通合作，連接還不到位，致使我們的一些活動(dòng)中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，好像每次活動(dòng)我們的宣揚(yáng)并不是很到位，活動(dòng)的預(yù)備好像也不是很充分。每次要開展活動(dòng)時(shí)還是缺乏肯定的主動(dòng)性和樂觀性，多是在被動(dòng)中開展本部門工作。在進(jìn)行過程中還是會(huì)消失一些混亂和不足。而現(xiàn)在我仔細(xì)總結(jié)了這些不足，這些都是我需要留意到的閱歷教訓(xùn)，這學(xué)期我也做了相應(yīng)改進(jìn)，為勝利進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)做好了預(yù)備和鋪墊。像我們的#活動(dòng)名稱#活動(dòng)等,活動(dòng)前我們也進(jìn)行了溝通和溝通合作，連接工作比較到位，工作性質(zhì)得到改善，但也還缺乏整體性和連續(xù)性，消失突發(fā)狀況還無法準(zhǔn)時(shí)解決，這方面還有待加強(qiáng)。這也恰恰說明白我們的活動(dòng)組織預(yù)備好像也不是很充分。

當(dāng)然，我們的工作好像很繁瑣，但我們也可以看到，我們的各位干事，#部門#的各個(gè)部門，我們所體現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)合作是值得確定的。如在我們的賽前預(yù)備，我們相互幫助，做好會(huì)場(chǎng)的布置，各部門各干事不僅是做好了自己內(nèi)部的工作，還有的就是互幫。雖然在本學(xué)期我也并沒有做到什么很精彩的工作，只是，我的主動(dòng)性和樂觀性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有躲避，有時(shí)候它就是要搬搬座椅，這其中就有很多很多的樂趣。每次工作，我們都比較勤奮，又負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成。這是我們肯干，肯付出才做出今日這樣的成果!至少，我們與上學(xué)期相比——我們更進(jìn)步了!加油!!!

今日，我們究竟走了過來了，我們要連續(xù)發(fā)揚(yáng)我們做得好的地方，要反省要改進(jìn)我們做的'不足的地方，吸取閱歷，爭(zhēng)取在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，積累閱歷。從實(shí)際動(dòng)身，樂觀、努力做好每次的工作，力爭(zhēng)在教訓(xùn)中走向成熟。

不管以后我走的是什么路，在以后的工作實(shí)踐中，盼望部長(zhǎng)及各位干事要不斷的努力和探究，在工作中更要?jiǎng)?chuàng)新，由于只有在創(chuàng)新中才能穩(wěn)步前進(jìn)，逐步完善自我。我也堅(jiān)信，以后在每次的活動(dòng)中假如都能以樂觀的心態(tài)主動(dòng)的工作，仔細(xì)務(wù)實(shí)，我想，我們的部門將是一個(gè)更重要的部門，更具分散力和戰(zhàn)斗力。我們的#部門#也將表現(xiàn)得更精彩，譜寫出更加壯美的篇章。

前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批判，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水，肯定會(huì)嘗到收獲的碩果!!!

部門年度工作總結(jié)9

一、貫徹落實(shí)上級(jí)行和支行黨委關(guān)于年年的工作支配和要求，高度重視，親密協(xié)作支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。

xxx年是廣東省分行確立的“平安年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“平安年”的各項(xiàng)工作支配和要求，我部成立了“平安年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“平安年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作支配和部署準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清晰熟悉當(dāng)前我行的形勢(shì)、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“平安年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理方法》等文件，開展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和爭(zhēng)論，通過學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上熟悉平安防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，堅(jiān)固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);依據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過個(gè)別談心、上門訪問等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、幫助員工解決工作、家庭等方面困難，準(zhǔn)時(shí)把握員工狀況。

在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注意培育員工的職業(yè)道德素養(yǎng)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓舞員工樂觀參與支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的樂觀性、制造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增加了部門的分散力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。

年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)進(jìn)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)進(jìn)展不抱負(fù)，主要有以下幾方面緣由：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶的貸款用途有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不情愿到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作方法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，進(jìn)展商未恢復(fù)與我支行合作的'信念;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依靠性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)進(jìn)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對(duì)困難和問題，我部實(shí)行了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。

1.分清崗位，明確職責(zé)。

房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部立刻制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，依據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程掌握的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清楚的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。

2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在我部業(yè)務(wù)開展過程中，進(jìn)展商普遍對(duì)我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)進(jìn)展商與我行合作的信念，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。

首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請(qǐng)資料能夠應(yīng)用于貸款申請(qǐng)、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避開了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng)，削減出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺(tái)賬。對(duì)每筆貸款申請(qǐng)的收件時(shí)間、申請(qǐng)資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件緣由等進(jìn)行具體的臺(tái)賬登記。通過建立臺(tái)賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清楚的了解，便利了進(jìn)展商或客戶對(duì)貸款進(jìn)度的查詢，也避開了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。

最終，對(duì)貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對(duì)每筆貸款發(fā)放時(shí)間的掌握，加快放款速度。

以上是我的工作總結(jié)，感謝!

部門年度工作總結(jié)10

陰似箭，一刺眼勞碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱綜合部）各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了熬煉和學(xué)習(xí)，能夠仔細(xì)做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。

綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增加工作主動(dòng)性和制造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事到處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作狀況匯報(bào)如下：

外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內(nèi)務(wù)修理26次（網(wǎng)絡(luò)，洗手間等）

一、工作回顧

（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，仔細(xì)抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來客接待等實(shí)行歸口管理，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、聽從大局、服務(wù)大局。

（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查討論，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，準(zhǔn)時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查討論，敏感捕獲信息，擅長(zhǎng)搶抓機(jī)遇；對(duì)內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性看法和建議。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到樂觀的促進(jìn)作用。

二、主要工作

（一）學(xué)習(xí)閱歷，不斷提高自身素養(yǎng)。

公司進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，詳細(xì)有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門仔細(xì)學(xué)習(xí)其他部門的`閱歷，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注意平常積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1、從嚴(yán)要求，仔細(xì)做好文秘工作。

2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)厲?印信管理，完善印信制度。

3、仔細(xì)做好文書檔案管理。支配了專人負(fù)責(zé)，仔細(xì)做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、名目清晰、裝訂規(guī)范、保管有序。并根據(jù)保密制度的要求，仔細(xì)做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密大事。

（三）完成了總裁主持的工作會(huì)議的支配，做了會(huì)務(wù)預(yù)備工作。

（四）依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。

（五）熱忱接待外來辦事人員，做到熱忱禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。

（六）幫助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參加了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。

三、存在不足

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待連續(xù)確定，二是部門工作紛繁簡(jiǎn)單，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培育教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要?jiǎng)由恚侠碚{(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

部門年度工作總結(jié)11

光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今日整整十個(gè)月時(shí)間。說長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能遺忘，有太多的感動(dòng)讓我牢記在心。

這份工作不是我踏入社會(huì)高校的第一份工作，我是一個(gè)天生擔(dān)心分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通始終很開心，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司布滿信念，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜愛!

一、工作總結(jié)

前面嗦了這么久，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(許多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也排列一下，究竟是年總結(jié))：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是特別緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過許多的細(xì)心預(yù)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期預(yù)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程，過程是簡(jiǎn)單艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商方案書ppt、招商方案書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心是很大的'，渠道政策的爭(zhēng)論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)分點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司進(jìn)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今日在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今日取得的成果。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持。

3、市場(chǎng)工作

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。

(1)市場(chǎng)宣揚(yáng)及廣告投放

市場(chǎng)宣揚(yáng)及廣告做的最多的是我們的線上宣揚(yáng)，為推廣也想了許多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣揚(yáng)、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了許多，也預(yù)備了許多，不過做為我們一個(gè)進(jìn)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不行能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣揚(yáng)我們始終在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展，中國(guó)人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。

論壇與博客的工作也始終沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣揚(yáng)在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣揚(yáng)，看到我們的公司，我們始終在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中選擇出來的。

(3)市場(chǎng)狀況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的關(guān)心。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了肯定的關(guān)心作用。

(4)博客宣揚(yáng)

客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客，博客培訓(xùn)必不行少。博客的建設(shè)及宣揚(yáng)推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今日我們的博客取得的成果，和他們的支持是分不開的。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬，看到許多同事通過博客成交大單子，我們的付出最終有了回報(bào)。為剛的博客做的始終很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣揚(yáng)信任在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來更多的關(guān)心。加油吧!

4、其他市場(chǎng)工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁面等

網(wǎng)站工作，主要是協(xié)作技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的協(xié)作始終是開心的。網(wǎng)站的一些小的修改及看法。

(2)公司相關(guān)制度整理的參加

參加制定了>、>、>等相關(guān)制度制定的工作，不過究竟不是專業(yè)的，許多還不是很成熟，這里感謝老大的關(guān)心。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺始終不怎么好，不過信任熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)熬煉文筆的機(jī)會(huì)。及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。

(4)公司ci的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及制作

ci的制作時(shí)間托的比較長(zhǎng)，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個(gè)當(dāng)中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完善，不過有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣?？偨Y(jié)為一句話，在你要做打算或者已經(jīng)做了打算的時(shí)候，請(qǐng)不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西許多，能找到適合自己的就可以了。

(5)客服部管理

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交>和>。都有對(duì)他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和準(zhǔn)時(shí)訂正。

5、其他工作

各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會(huì)議營(yíng)銷工作協(xié)作營(yíng)銷部做好前期預(yù)備工作。廣東、海南、廣西、福建代理詢問工作處理。每天百度管理詢問留言處理，每周統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理等等。

有些工作是一個(gè)長(zhǎng)期的，有時(shí)這樣那樣的問題也講不清晰，反正就是反反復(fù)復(fù)了。我的工作相對(duì)很雜，不過和各部門及相關(guān)人員的協(xié)作始終是開心的!直銷部和小熊、小強(qiáng)的協(xié)作很開心，他們對(duì)我的工作關(guān)心很大，也給了我許多的關(guān)心，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是許多的，明明總能給我一些好的看法和建議，何劍做工作很細(xì)致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開，呵呵!題外話，我相對(duì)的較馬虎，做事情效率是挺高的，不過有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些訂正和教導(dǎo)。

部門年度工作總結(jié)12

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將依據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為啦懲罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

4、完善20xx年各類物品的選購(gòu)工作

走向市場(chǎng)，啦解市場(chǎng)行情做好采價(jià)預(yù)備，對(duì)全部選購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類肯定要做好售后修理保養(yǎng)，樂觀聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及選購(gòu)工作所提出的良好建議看法。

5、完成日常人力資源聘請(qǐng)與配置

首先保證滿意公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互敬重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加樂觀主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

部門年度工作總結(jié)2

光陰荏苒，時(shí)間消逝，20xx年上半年在緊急勞碌中飛速地過去啦，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門攜手參加翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，樂觀主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié)：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過程是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的生產(chǎn)活動(dòng)。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計(jì)16份，編號(hào)自46號(hào)至61號(hào)）兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參加方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、平安管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、詳細(xì)分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互協(xié)作，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行。

1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安管理

工程進(jìn)度方面，我部門依據(jù)年進(jìn)度方案、月進(jìn)度方案、周進(jìn)度方案為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序，確保啦一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必需做好以下工作：熟識(shí)施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、把握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行掌握；同時(shí)，工程部全體員工每天上工地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到啦發(fā)覺質(zhì)量問題決不放松。對(duì)于平安管理，在工程部全部人員心中都全都堅(jiān)信著“平安責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專職平安員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特別工種操作人員實(shí)行持證上崗；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行平安和其他施工平安技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的掌握在零平安事故中。工程部人員在施工過程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)覺的違章行為和平安隱患予以指出并責(zé)令定期整改。

2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：

工程部在狠抓平安生產(chǎn)管理的同時(shí)，樂觀為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理?？梢哉f從年初工程開工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，工程部的腳印?????遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。

3、現(xiàn)場(chǎng)平安文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)平安文明施工管理工作。

1、防治揚(yáng)塵，施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵，不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區(qū)實(shí)行硬化處理，施工現(xiàn)場(chǎng)四周禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風(fēng)格全都。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸，要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。3、施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接，保障一機(jī)一閘、接地到位。

4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到很多材料的'認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問題，我部門對(duì)施工單位申報(bào)的全部需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護(hù)啦公司的利益。全部材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我工程部全部相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。

二、工作中的不足和改進(jìn)措施

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們?nèi)〉美膊恍〉某晒?，但也照舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里特別緊迫。在此，工程部結(jié)合總進(jìn)度方案及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度方案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實(shí)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履行部門職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。

三、20xx年的工作目標(biāo)

工程部全體員工在總結(jié)啦上半年的工作后，結(jié)合公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求，制定啦一個(gè)目標(biāo)，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅(jiān)持做、做到五個(gè)到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目以后的全部目標(biāo)得以順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量；抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無任何質(zhì)量事故。三個(gè)堅(jiān)持做：就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工；堅(jiān)持按技術(shù)規(guī)范施工；堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一支配施工。

五個(gè)到位：就是思想到位；支配到位、各項(xiàng)制度落實(shí)到位；現(xiàn)場(chǎng)管理到位；質(zhì)量檢查到位。

部門年度工作總結(jié)13

本年度本項(xiàng)目無重大平安、質(zhì)量事故。各項(xiàng)目平安、質(zhì)量管理均達(dá)到方案制定的指標(biāo)和目標(biāo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的不懈努力，項(xiàng)目平安、質(zhì)量工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化逐步提升并在本年度生產(chǎn)實(shí)踐中取得了顯著的成果。同時(shí)、由于項(xiàng)目管理人員年輕化施工人員相對(duì)閱歷不足，工作中也存在不少問題有待改進(jìn)和提高。

一、工程概況

xxxxxxx工程位于西安市灞橋區(qū)西安樞紐貨運(yùn)北環(huán)線新筑車站東北側(cè)（車站同左側(cè)），東西向布置于紡渭路與三義莊之間。四電工程主要有接觸網(wǎng)工程、電力工程、通信工程、信號(hào)工程、牽引變電工程。

二、平安及環(huán)保工作狀況

1、制度、方法、體系等的完善及執(zhí)行

本年度，項(xiàng)目安質(zhì)部依據(jù)業(yè)主、局指、公司等有關(guān)文件要求進(jìn)一步完善了項(xiàng)目《平安管理制度》、《平安管理方法》、《平安管理體系》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件，并取得了上級(jí)主管部門的審批。同時(shí)，依據(jù)項(xiàng)目制定的平安相關(guān)制度、方法、體系等文件嚴(yán)格執(zhí)行其有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)違章行為準(zhǔn)時(shí)賜予制止、訂正，做到了有據(jù)可依，有據(jù)必依，平安工作文件執(zhí)行狀況良好。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核狀況

在項(xiàng)目平安管理工作開展的同時(shí)，項(xiàng)目平安管理人員注意自身的學(xué)習(xí)，每個(gè)月月末安質(zhì)部制定下月學(xué)習(xí)方案，并聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)平安管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分學(xué)習(xí)了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)各施工相關(guān)規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、技術(shù)指南等，學(xué)習(xí)上級(jí)管理單位、部門下發(fā)的關(guān)于平安的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)各工序的施工工藝、平安掌握要點(diǎn)等。學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目安質(zhì)部還組織平安管理人員進(jìn)行內(nèi)部考核，考核成果優(yōu)良。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核，我項(xiàng)目平安管理人員素養(yǎng)得到了很大的提高，為平安管理工作的開展供應(yīng)了有力技術(shù)支持。

今年我項(xiàng)目部多次選派人員到寶雞鐵路培訓(xùn)基地參與平安員、鐵路防護(hù)員的培訓(xùn)及考核。在加強(qiáng)平安管理人員自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目安質(zhì)部注意對(duì)施工一線工人的平安學(xué)問教育培訓(xùn)及考核，目前我項(xiàng)目安質(zhì)部組織平安管理人員對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行崗前教育及各施工工種平安學(xué)問培訓(xùn)共6次，下發(fā)各種平安技術(shù)交底6份，下發(fā)各類平安學(xué)問考核試卷368份，教育考核113人次。通過平安教育培訓(xùn)及考核，讓每個(gè)工人把握了本工種的操作規(guī)程及平安留意事項(xiàng)，使整體的平安愛護(hù)意識(shí)得到質(zhì)的提高。為平安生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，明確了“生產(chǎn)必需平安，平安促進(jìn)生產(chǎn)”的基本原則。做到了人人會(huì)操作，人人都遵守平安紀(jì)律、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)文件。

3、平安專題會(huì)議召開狀況

今年我項(xiàng)目安質(zhì)部組織施工管理人員及施工人員召開平安專題會(huì)議共12次。會(huì)上針對(duì)平安管理工作進(jìn)行爭(zhēng)論，總結(jié)平安生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題，針對(duì)施工過程中發(fā)生的平安隱患及違規(guī)違章作業(yè)行為做深化的緣由分析，并討論制定了整改措施，落實(shí)到人，樂觀避開相關(guān)問題重復(fù)發(fā)生。堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了我項(xiàng)目的平安工作管理，為實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的平安管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)了有力保障。

4、現(xiàn)場(chǎng)平安管理狀況

依據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)及施工實(shí)際狀況，我項(xiàng)目安質(zhì)部制定了月平安檢查方案、季度平安檢查方案，同時(shí)制定落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，本著“橫到邊，縱究竟”的原則，落實(shí)到每個(gè)人。建立了從項(xiàng)目經(jīng)理到各架子隊(duì)的各個(gè)班組長(zhǎng)的平安管理網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)檢查方案及工程實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r每天專職、兼職平安員進(jìn)行對(duì)各施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行平安巡察和指導(dǎo)，共發(fā)覺并訂正現(xiàn)場(chǎng)平安隱患、違規(guī)違章作業(yè)問題共21個(gè)，下發(fā)平安整改通知書8份，下發(fā)罰款通知單2份。在平安問題發(fā)覺的三天內(nèi)對(duì)整改狀況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格率為100℅。針對(duì)檢查過程中發(fā)覺的共性問題，項(xiàng)目安質(zhì)部準(zhǔn)時(shí)組織人員召開專題會(huì)議，對(duì)產(chǎn)生問題的緣由進(jìn)行分析，落實(shí)整改及今后避開措施，形成會(huì)議紀(jì)要13份；同時(shí)，編寫并下項(xiàng)目分部紅頭文件5份。目前我項(xiàng)目工程平安管理工作進(jìn)展良好，未發(fā)生任何平安事故，無任何人員損害大事發(fā)生。平安施工進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)場(chǎng)平安管理可控。

5、環(huán)境愛護(hù)工作狀況

加強(qiáng)環(huán)境愛護(hù)是造福子孫后代的一件大事，是國(guó)家的基本國(guó)策，其意義非常重大。我項(xiàng)目部仔細(xì)貫徹國(guó)家法規(guī)及業(yè)主、局指、公司的有關(guān)規(guī)定，推行環(huán)境愛護(hù)管理體系ISO14000的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，制定了具體的施工環(huán)保體系及環(huán)保措施。我們充分熟悉到施工過程中環(huán)境愛護(hù)工作的重要性，從思想上掌握施工過程的污染源，實(shí)行環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，把分解的指標(biāo)以責(zé)任書的形式層層分降落實(shí)到架子隊(duì)及施工班組，列入崗位責(zé)任制中，同時(shí)我項(xiàng)目安質(zhì)部開展了重點(diǎn)針對(duì)施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾、樁基施工中的泥漿排放等的環(huán)保檢查活動(dòng)，檢查效果良好。目前我項(xiàng)目能夠很好的確保施工中的環(huán)境愛護(hù)工作，做到平安生產(chǎn)文明施工。

6、準(zhǔn)時(shí)有效的平安經(jīng)費(fèi)投入，是平安生產(chǎn)的重要保障，在施工過程中我部嚴(yán)格根據(jù)公司下發(fā)的相關(guān)文件進(jìn)行平安費(fèi)用的提取與使用，準(zhǔn)時(shí)購(gòu)置平安防護(hù)用品及其他與平安有關(guān)的支出，保障施工的平安。

三、質(zhì)量工作總結(jié)

1、制度、方法、體系等的完善及執(zhí)行

年初以來，項(xiàng)目安質(zhì)部依據(jù)業(yè)主、局指、公司等有關(guān)文件要求進(jìn)一步完善了項(xiàng)目《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量管理方法》、《質(zhì)量管理體系》、《QC活動(dòng)管理方法》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件，并取得了上級(jí)主管部門的審批。同時(shí)，依據(jù)項(xiàng)目制定的質(zhì)量相關(guān)制度、方法、體系等文件對(duì)下嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患準(zhǔn)時(shí)賜予制止、訂正，做到了有據(jù)可依，有據(jù)必依，質(zhì)量相關(guān)文件執(zhí)行狀況良好。

2、質(zhì)量培訓(xùn)教育狀況

在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作開展的`同時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員非常注意自身的學(xué)習(xí)，充分學(xué)習(xí)了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)各施工相關(guān)規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、技術(shù)指南等，學(xué)習(xí)上級(jí)管理單位、部門下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)各工序的施工工藝、質(zhì)量掌握要點(diǎn)等。學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目還組織質(zhì)量管理人員進(jìn)行內(nèi)部考核，考核成果優(yōu)良。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核，我項(xiàng)目質(zhì)量管理人員素養(yǎng)得到了很大的提高，為質(zhì)量管理工作的開展供應(yīng)了有力技術(shù)支持。

在加強(qiáng)質(zhì)量管理人員自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，項(xiàng)目安質(zhì)部注意對(duì)施工一線工人的質(zhì)量學(xué)問教育培訓(xùn)及考核，年初以來我項(xiàng)目安質(zhì)部組織質(zhì)量管理人員對(duì)各施工工種質(zhì)量學(xué)問培訓(xùn)共6次，聯(lián)合工程部等部門下發(fā)各類質(zhì)量技術(shù)交底6份，通過質(zhì)量教育培訓(xùn)，讓每個(gè)工人把握了本工種的操作規(guī)程及質(zhì)量掌握要點(diǎn)，使整體的質(zhì)量掌握意識(shí)得到質(zhì)的提高。堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量為主”的原則，為確保工程質(zhì)量供應(yīng)了堅(jiān)決的基礎(chǔ)。

3、質(zhì)量專題會(huì)議召開狀況

今年我項(xiàng)目安質(zhì)部組織施工管理人員及施工人員召開施工質(zhì)量專題會(huì)議共13次。會(huì)上針對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行爭(zhēng)論，工程建設(shè)過程中消失的質(zhì)量隱患，針對(duì)施工過程中發(fā)生的安質(zhì)量隱患做深化的緣由分析，并討論制定了掌握措施，落實(shí)到人，樂觀避開質(zhì)量事故的發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)了有力保障。

4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理狀況

依據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)及施工實(shí)際狀況，我項(xiàng)目安質(zhì)部制定了月質(zhì)量檢查方案、季度質(zhì)量檢查方案，同時(shí)制定落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，本著“橫到邊，縱究竟”的原則，落實(shí)到每個(gè)人。建立了從項(xiàng)目經(jīng)理到各架子隊(duì)的各個(gè)班組長(zhǎng)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)檢查方案及工程實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r每天質(zhì)量管理人員進(jìn)行對(duì)各施工環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量掌握巡察和指導(dǎo)，共發(fā)覺并訂正現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患共12個(gè)，下發(fā)質(zhì)量整改通知書5份，下發(fā)罰款通知單1份。在質(zhì)量隱患發(fā)覺的三天內(nèi)對(duì)整改狀況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格率為100℅。針對(duì)檢查過程中發(fā)覺的共性問題，項(xiàng)目安質(zhì)部準(zhǔn)時(shí)組織人員召開專題會(huì)議，對(duì)產(chǎn)生問題的緣由進(jìn)行分析，落實(shí)整改及今后掌握措施，形成會(huì)議紀(jì)要13份；針對(duì)共性問題項(xiàng)目安質(zhì)部開展專項(xiàng)排查整治活動(dòng)，共編寫并下關(guān)于質(zhì)量的項(xiàng)目分部紅頭文件4份。通過質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的開展，目前我項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作進(jìn)展良好，未發(fā)生任何一起質(zhì)量事故?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理可控。

四、存在的困難與不足

盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，平安生產(chǎn)形勢(shì)開創(chuàng)了新局面，但總體來說，我項(xiàng)目安質(zhì)工作的開展還是存在肯定的困難，仍有很長(zhǎng)一段路要走，主要體現(xiàn)在：

1、項(xiàng)目部部分管理人員平安意識(shí)不強(qiáng)。

平安管理執(zhí)行力不強(qiáng)、脆弱松散，“平安第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。當(dāng)平安與生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，部分管理人員片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，令平安為生產(chǎn)讓步，忽視平安的重要性，使“管生產(chǎn)必需管平安”成為一句空話。

2、分包隊(duì)伍的整體素養(yǎng)有待提高。

分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象，也是平安管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分包隊(duì)伍素養(yǎng)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效。作業(yè)人員隨便拆除防護(hù)設(shè)施、成品愛護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)愛護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和懲罰，此等狀況仍難以杜絕。

3、平安投入不足，力度不夠。

盡管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安管理投入了很大的經(jīng)濟(jì)支持，但是距離投入方案還有一段距離。如施工機(jī)具平安防護(hù)設(shè)施損壞、丟失后修理不準(zhǔn)時(shí)；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電愛護(hù)器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表損壞后遲遲不予更換，工人取暖設(shè)施不完善、生活必需品配備不足等。

4、平安質(zhì)量管理體系落實(shí)不夠徹底。

平安質(zhì)量管理體系雖然得到了進(jìn)一步的修改完善，但執(zhí)行上存在肯定的落實(shí)不徹底問題。如安質(zhì)部自身學(xué)習(xí)時(shí)間不足，未完全根據(jù)制定好的方案進(jìn)行培訓(xùn)教育；由于現(xiàn)場(chǎng)管理閱歷及學(xué)問水平的匱乏，現(xiàn)場(chǎng)管理中存在肯定的問題熟悉不清，責(zé)任劃分不明現(xiàn)象。

五、明年的工作支配

1、進(jìn)一步明確“誰主管，誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必需管平安”的原則，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度與各部門管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的職責(zé)和工作，層層落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制。

2、連續(xù)檢查原有的平安生產(chǎn)管理制度，不斷完善。做到責(zé)任明確到人、考核落實(shí)到人，日常管理做到：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)平安質(zhì)量教育工作，實(shí)行多種多樣易接受的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，確保培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高職工的平安學(xué)問水平，增加職工的平安生產(chǎn)憂患意識(shí)，使員工人人懂平安，人人管平安，人人重視平安生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

4、仔細(xì)根據(jù)項(xiàng)目制定的平安管理制度抓好各類平安生產(chǎn)檢查，開展定期、不定期及專項(xiàng)檢查，每月一次平安生產(chǎn)大檢查，每周一次例行平安檢查，重大節(jié)假日的平安檢查，加大事故隱患排查力度，開展各類平安隱患的專項(xiàng)治理工作，確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、準(zhǔn)時(shí)解決存在的平安隱患，防止平安事故的發(fā)生。

5、連續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的平安管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，準(zhǔn)時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止平安事故的發(fā)生。

6、連續(xù)完善應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援體系，常常性組織人員進(jìn)行演練，使施工人員能夠嫻熟把握應(yīng)急程序，在發(fā)生事故時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)組織救援。

7、加強(qiáng)危急性較大工程、重大危急源和施工中的重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)管。在平安管理中把危急性較大工程和常見重大危急源作為隱患項(xiàng)目對(duì)待，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，分級(jí)管理，公示公告，掛牌督辦，跟蹤治理，全過程監(jiān)管。

部門年度工作總結(jié)14

xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了樂觀貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確?????準(zhǔn)時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競(jìng)賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有預(yù)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到全都好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫、選購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作力量和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時(shí)“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面