年度人力資源盤點與規(guī)劃劉學元中華講師網(wǎng)

內容大綱一、企業(yè)人力資源盤點的流程、內容、工具、指標、方法二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的流程、內容、工具、指標、方法

企業(yè)人力資源盤點的功能與目的

企業(yè)人力資源盤點的功能清晰企業(yè)人力資源的質與量掌握企業(yè)人力資源成本結構考察企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)運行效能企業(yè)人力資源盤點的目的診斷現(xiàn)有人力資源與人力資源管理系統(tǒng)是否適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為實施人力資源規(guī)劃做準備企業(yè)人力資源管理的基本業(yè)務企業(yè)人力資源管理的基本業(yè)務戰(zhàn)略性工作人力資源職能戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃企業(yè)文化建設組織設計與組織管理基礎性工作：人力資源職能戰(zhàn)略實施工作分析招聘與配置（人力資源盤點）培訓開發(fā)拓展性工作：1、招聘；2、培訓3、知識管理；4、員工關系；5、職業(yè)生涯規(guī)劃；6、績效管理事務性工作：考勤管理薪資核算社保辦理人事檔案企業(yè)人力資源盤點的框架模型企業(yè)人力資源盤點的流程步驟……………制定人力資源盤點計劃根據(jù)盤點內容，收集整理相關的資料統(tǒng)計分析相關的資料和信息、數(shù)據(jù)撰寫人力資源盤點分析報告成立人力資源盤點專項工作小組企業(yè)人力資源盤點的時機與內容1、人力資源管理月報或年報(定期)2、企業(yè)競爭優(yōu)勢往下時(不定期)3、重大經(jīng)營事件4、購并/關廠/改組5、經(jīng)營策略改變時時機1、人力資本基礎能力盤點2、人力資源管理能力盤點3、人力資源系統(tǒng)效能盤點內容企業(yè)人力資源盤點的時機與內容人力資本基礎能力盤點人力資源數(shù)量盤點①人員總量：②人員結構：專業(yè)結構、學歷結構、職能結構、年齡結構、性別結構、司齡結構、地域結構等③人員的增減趨勢：漸增、猛增、遞減、銳減、增減平衡人力資源能力素質盤點①個體素質：A品質：責任感、敬業(yè)精神、團隊合作、忠誠度S能力：專業(yè)技能、人際技能、概念技能K知識結構：教育和培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗Q情商：認知情緒、接受情緒、控制情緒②團隊素質：合理的素質結構、團隊的運行效果人力資源盤點的內容人力資源管理能力盤點職位體系（崗位分析與職位說明書、等位制及管理）招聘與配置（渠道與政策）員工職業(yè)生涯管理（職業(yè)發(fā)展路徑、晉升與退出機制）培訓開發(fā)管理（培訓體系、培訓文化、培訓實施、培訓效果）績效管理（考核機制、指揮體系、績效溝通、考核標準科學合理性）薪酬管理（發(fā)放依據(jù)、結構合理性、福利、政策、調薪依據(jù)、薪酬滿意度）企業(yè)領導班子的人力資源管理能力：是否具有正確的人力資源理念（人才觀、對培訓的認識觀念等）是否明確企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略或政策是否重視企業(yè)的人才資源管理工作人力資源管理者的專業(yè)管理能力人力資源管理者的角色定位政策、法規(guī)、人力資源管理工具與專業(yè)技能組織變革、員工關系、支持服務人力資源管理者的素質要求認同企業(yè)文化、正直誠信、有正確的人力資源理念良好的溝通協(xié)調和組織能力、創(chuàng)新和應變能力非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力具備一定的人力資源“選、育、用、備、考”相類知識具有對部屬培育的能力具有團隊建設與管理的能力目標管理與績效管理的能力人力資源系統(tǒng)效能盤點人力資源投入——取得成本；維護成本；發(fā)展成本；激勵成本；損耗成本人力資源產出——客戶價值：客戶愿意成交的總金額，也稱作營業(yè)收入股東價值：股東的投資回報、風險、可預期的持續(xù)發(fā)展員工價值：員工的成長、收入的增加、滿意度企業(yè)人力資源管理效率——產值：每位員工替客戶創(chuàng)造的價值獲利：每位員工替股東創(chuàng)造的價值薪酬：每位員工獲得的薪資報酬離職：員工不滿意的企業(yè)行為企業(yè)人力資源盤點的工具方法1、資料查閱法（人力資源的基本信息收集）2、問卷調研法（人力資源的工作狀態(tài)）3、訪談研討法（了解領導班子，非人力資源經(jīng)理的人力資源理念等）4、績效考核法（如團隊的運作效果）5、素質測評法（測評人力資源隊伍的個體素質）人員河數(shù)量孟指標1、期嬌初人言數(shù)。攏報告塑期最蠻初一蓮天企報業(yè)實唱有人紫數(shù)。2、期囑末人帳數(shù)。傻報告禮期最彩后一胖天企致業(yè)實寬有人啟數(shù)。3、統(tǒng)宣計期拿平均秋人數(shù)問。報犁告期潔內平陶均每他天擁算有的揀勞動酒力人她數(shù)4、員激工人討數(shù)流訴動指業(yè)標：紡企業(yè)解內部墳由于啟員工腫的各帳種離的職與滴新進低所發(fā)爆生的銅人力邊資源槽變動5、人膜員流股動率創(chuàng)；6、兔凈流錄動率騰；7、離意職率零；8、非邊自愿悅性離督職率造；9、自昆愿性吸離職奪率；10、人喇力資跪源新禾進率清；11、知孕識型村員工盟離職教率12、內虹部變從動率人力惡資源坐結構召指標1、人禽員崗窯位分善布分幫析指參標2、人退員受孟教育濾情況藏分析套指標人員兄學歷薦分布淚、人屢員第形一學鐵歷分慢布、毯平均辭教育遙年限3、人欲員年普齡、劣工齡挨分析械指標人員據(jù)年齡炭分布占、平撫均年妙齡、沖人員淹工齡緞結構馳分析4、人回員職彩稱與叛技術陰等級遞結構健分布溉指標人員面職稱瓣結構隆分布遷、人敬員技滅術等腿級分嘴布人力毅資源障管理癥能力找指標1、招廁聘指尸標1.會1招聘福成本殖評估躁指標絹：招膠聘總嫂成本檢指標貓、單帶次招接聘成竭本指易標1.鉗2錄用越人員啞評估簽指標蠢：應俘聘者鼻比率雀、員永工錄哨用比貍率、瓶招聘認完成懲比率賺、員惕工到塌位率學、同杠批雇右員留珍存率喚、同洽批員鼻工損悔失率1.芳3招聘支渠道縮慧分布遣：內項部招差聘比免率、職外部氣招聘箱比率1.熔4填補同崗位她空缺鐘時間督指標2、破培訓匙指標2.環(huán)1培訓顫人員炎數(shù)量臺指標貴：培縫訓人則次、報內部剩培訓側人次斜、外扛部培茫訓人帳次、演內外鉛部培棋訓人再次比墳例、別依崗巧位類啦別計幫算的疼受訓碗人員朽比率2.浮2培訓怠費用忍指標豬：培錄訓費盡用總想額、援人均去培訓恰費用地、崗該前培鳳訓費量用、鈔崗位鬼培訓皇費用桶、脫棉產培電訓費告用、窩培訓豪費用置占薪遞資比弦、內賣外部暮培訓雅費用形比例2.獵3培訓桐效果疲指標獨：平熔均培狹訓滿累意度愈、培火訓測病試通猜過率3、績論效管送理指邊標3.賽1績效譯工資弊占比膊；3.杏2員工躬績效裂考核轟結果技分布直；3.譯3業(yè)績陳合同賠績效擁指標狐完成4、薪啞酬指樣標4.憲1外部賺薪酬班指標懲：不查同行固業(yè)薪洪酬水情平、塵行業(yè)蚊薪酬間水平懇、不滑同地彎區(qū)薪杏酬平范均水康平、司消費違者價粒格指剩數(shù)4.竹2內部化薪酬蛇指標叛：工勿資總介額、清人均譜工資醋、知腦識型遼員工這工資娘總額叨、知承識型額員工汪工資剪比重扁、年身工資尿總額籌增長普率、秒年人鹽均工警資增杜長率量、保從險總筋額、兩人均澆保險5、勞趨動關激系指缸標5.歐1勞動膊合同嬸簽訂劇比例淡；5.兩2員工渴投訴濁比例雪；5.丙3解決董爭端破的平啦均時批間；5.愿4職工膚社會苗保險導參保需率人力躬資源熱盤點墨指標御體系人力僚資源甚系統(tǒng)郊效能棉指標1、全粉員勞銜動生任產率兄：平捆均每圓一個校員工徹在單世位時爛間內世的生蔽產產急品的唯量2、人鋤均銷腰售收滅入3、人豎均凈與利潤4、萬黃元工禁資銷愛售收望入5、萬早元工何資凈努利潤6、萬圓元人嫩工成偵本凈朗利潤人力社資源腔管理子戰(zhàn)略譽的有啄效性再評價標準含義招聘管理職業(yè)發(fā)展績效管理薪酬福利管理培訓開發(fā)管理五星級人力資源管理成為競爭優(yōu)勢為企業(yè)找到優(yōu)于競爭對手的人才對優(yōu)秀人才形成強大吸引力，可抵御幾倍薪酬誘惑管理成本降低，支撐管理人員提高績效管水平吸引行業(yè)最優(yōu)秀的人才，人力資本投資回報率高注重人才潛力挖掘，滿足用人需要和競爭力提升四星級支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在新員工中傳遞企業(yè)文化，幫助他們盡快適應環(huán)境有梯隊建設、明確的晉升通道和標準，清晰的職業(yè)發(fā)展溝通業(yè)績考核與公司戰(zhàn)略和文化相吻合，考核標準全面整體上能吸引和留住人才，薪酬差距體現(xiàn)崗位戰(zhàn)略意義培訓目標與業(yè)務相關，培訓手段有效，培訓回報率高三星級職能運行良好在應聘者中樹立企業(yè)的正面形象預先培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀候選人，但缺少制度化成長階梯有定期的業(yè)績溝通有合理的薪酬結構和薪酬間距，加薪有標準和制度有培訓規(guī)劃，員工在技能上得到提升二星級有一定的促進作用人才質量基本滿足需要，還需提升多方考察關鍵崗位人選，保證選拔的人才整體勝任新崗位對下屬的要求有統(tǒng)一的標準做了崗位評估，參照了市場行情有培訓預算，培訓管理尚不成體現(xiàn)一星級嘗試階段人才質量優(yōu)于隨機，招聘投資回報率低執(zhí)行硬性晉升標準，有大部分人員不能勝任新崗位業(yè)績靠領導的主觀評價有大體標準，但無合理結構和增減原則在指導下開展培訓活動，效果不明顯無星級僅限于人事管理，效果不大流入企業(yè)的人的優(yōu)劣是隨機的被提拔的人員優(yōu)劣是隨機的干多干少一個樣，干好干壞一樣薪酬制定與增減具體隨機性，以談判為主員工學不到任何東西內容爹大綱一、取企業(yè)君人力尺資源級盤點貿的流繁程、塑內容策、工錘具、載指標、方冠法二、企肢業(yè)人寸力資石源規(guī)庸劃的僚流程幸、內慘容、至工具腰、指渠標、鳥方法一、響戰(zhàn)略偶人力裹資源畝規(guī)劃拋的內厚涵與側作用1、戰(zhàn)舉略人譽力資崖源規(guī)稼劃的拴內涵...人力資源規(guī)劃的前提企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生變化，識別和解決企業(yè)戰(zhàn)略在人力資源層面所面臨的問題...人力資源規(guī)劃的基礎企業(yè)總體戰(zhàn)略和生產經(jīng)營目標...人力資源規(guī)劃的目標獲取和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢...人力資源規(guī)劃的實質關于人力資源管理的總體行動思考和方案企業(yè)仿為了捐在未歐來獲跳得和儲保持脖市場撿競爭石優(yōu)勢視，實嚇現(xiàn)總醉體發(fā)潤展戰(zhàn)策略和憤生產最經(jīng)營勸目標社，針近對內雕外部派環(huán)境閉條件喚，運買用科陡學的呈方法傅，對那人力彼資源畫進行坡供求訂預測自，對宏人才吉的數(shù)厚量、萬質量導、類尤型和腰結構豆進行碰謀劃乳，制騾定相剖應的追政策扔和制端度，啞確保折合適容的人拴才在估合適滋的時噴間到漢合適綁的位供置，掌對人準力資寸源進派行合陽理配毫置和他有效們激勵雄。一、李戰(zhàn)略凱人力患資源大規(guī)劃番的內浴涵與鼻作用2、戰(zhàn)嘩略性論人力訴資源亦規(guī)劃皇的作所用人力目資源壤管理省活動墾基礎沿和依饒據(jù)提高逐人力延資源膏的利親用效尚率人力勻資源棄管理宜計劃繪和決現(xiàn)策的素基礎組織快目標按和員橫工目潛標的僻指示舞器和夏調節(jié)矮器人力資源規(guī)劃人力資源調整人力資源評價人力資源補充人力資源保持人力資源發(fā)展愿景企業(yè)績戰(zhàn)略企業(yè)囑經(jīng)營塌目標人力斤資源欺總體推規(guī)劃各項表職能穩(wěn)規(guī)劃各職逆能部披門各要項專塞業(yè)規(guī)遷劃企業(yè)求外部烤影響蛋因素企業(yè)悔內部勒影響亮因素一、柄戰(zhàn)略護人力教資源廣規(guī)劃矮的內悉涵與超作用3、戰(zhàn)甜略性剪人力您資源房誠規(guī)劃貫的邏文輯程穗序企業(yè)鄙發(fā)展換戰(zhàn)略企業(yè)幅內、坡外部血環(huán)境刷分析內部周供給外部盡供給職位毀分析選擇表預測貧模型人力犧資源滴需求冊預測人力冰資源借規(guī)劃楊方案聰制定規(guī)劃候方案幟實施倘與監(jiān)礦控規(guī)劃鞭方案姜效果衛(wèi)評估人力晴資源衛(wèi)供給雕預測信息烤收集窗階段方案飲分析王制定心階段方案國執(zhí)行梁階段反饋確認拒企業(yè)紗經(jīng)營刮戰(zhàn)略收集星整理影相關縮慧信息人力紋資源頂供求污預測計劃埋政策四預算磚編制人力跟資源圍規(guī)劃狂實施嚼與監(jiān)摩控人力治資源夜規(guī)劃悼預期怪效果腸評估人力睛資源井規(guī)劃蘿的反祥饋與孕修正一、工戰(zhàn)略鄉(xiāng)豐人力漫資源積規(guī)劃區(qū)的內遷涵與涼作用4、戰(zhàn)己略性享人力才資源開規(guī)劃藍的內者容體泰系企業(yè)策戰(zhàn)略肝人力秒資源彈規(guī)劃演體系人力魔資源需求躬分析現(xiàn)有辛人力資源爬盤點人力淡資源存量銜分析戰(zhàn)略環(huán)境人力劈燕資源總體瞞規(guī)劃總體觀發(fā)展戰(zhàn)略彩規(guī)劃人力彈資源數(shù)量榴規(guī)劃人力堡資源結構槳規(guī)劃人力辰資源勝任煮力規(guī)罰劃總體任計劃補充項配置蓬計劃人員犯招聘螺計劃績效時考核寬計劃薪酬舒激勵資計劃勞動仔關系慌計劃組織優(yōu)變革奏計劃人員站調配帳計劃培訓演開發(fā)索計劃職業(yè)榆生涯支計劃退休撲解聘猛計劃滿意設度計疫劃信息壞收集沿處理剖階段總體扭規(guī)劃理分析窄階段制定路實施孩計劃臘階段一、撤戰(zhàn)略褲人力干資源藏規(guī)劃綱的內朱涵與農作用5、戰(zhàn)億略性色人力城資源捎規(guī)劃塌的影些響因唉素與聞制定都原則外部因素

國家宏觀經(jīng)濟形勢勞動力市場的供求關系政府的政策法規(guī)技術的更新?lián)Q代內部因素高層管理者的變更企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營狀況HR部門人員素質技術和管理水平戰(zhàn)略亦性人敘力資座源規(guī)劃我的影仙響因蒜素影響爛人力貓資源仿數(shù)量卻規(guī)劃姓的因女素企業(yè)文經(jīng)營想目標業(yè)務狀量全員說勞動跌生產牧率全要稼素生裝產率人均滔固定惑資產影響抽人力妹資源宏結構景規(guī)劃捏的因召素組織哈結構績的合饅理性職類賀職種川職層流體系員的合懸理性職位游密度影響運人力游資源寶素質松規(guī)劃廢的因除素學歷卡比例專業(yè)服結構職稱糖比例年齡衛(wèi)比例人力閣資源北培訓柏率穩(wěn)定原則持續(xù)原則開放原則動態(tài)原則二、胞不同移企業(yè)殃戰(zhàn)略翁的人千力資我源規(guī)貴劃基于發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃基于競爭戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃基于朱增長恒戰(zhàn)略卸的人完力資六源規(guī)積劃增長英戰(zhàn)略桑：大量武投入仔資源瘋，擴僻大產孤銷規(guī)糞模，襪提高衰市場匙占有棉率或激開發(fā)來新市周場。內部普增長統(tǒng)：市僅場開臭發(fā)；蛛產品斃開發(fā)外部杜增長咱：兼禍并，攏重組人力菠資源的規(guī)劃覆：強化神對市墻場人晃員和田技術泛人員努的選虛撥和醒培養(yǎng)咸；企業(yè)饒文化霞融合陷；價值洞觀培緒養(yǎng)標桿津典型秧塑造基于定穩(wěn)定郊戰(zhàn)略貿的人患力資樓源規(guī)恒劃穩(wěn)定婚戰(zhàn)略鋪：投縱入較緣瑞少的看資源劉保持喉已有宜規(guī)模液和市旗場占混有率吵。人力雄資源潤規(guī)劃夏：注重和員工祖激勵員工易職業(yè)漫生涯蛙規(guī)劃企業(yè)直文化胃塑造基于踢收縮蓬戰(zhàn)略鵝的人份力資盜源規(guī)遺劃收縮牧戰(zhàn)略我：有吸計劃紡地退幅出，赴通過這減員川降低起費用人力選資源歲規(guī)劃落：科學咐的裁夏員計抗劃；握分析砍未來歌人才請需求羨；決歐定保雨留或吳裁減啟哪類魄人員躺。基于狗成本緊領先豎戰(zhàn)略裝的人押力資玻源規(guī)鏟劃控制梯和降軟低人突工成仙本；精簡藍機構諸和人愚員；消除協(xié)不必裝要的援重復雖性工欺作；實施延基于貢績效股的薪塔酬體閃系改進琴生產千效率允；避免選因調枯整利清益產勸生的展費用基于嚼差異運化戰(zhàn)務略的油人力故資源淋規(guī)劃增強迷創(chuàng)新防能力歉；更新飽人員氏技能完；項目赴管理映與跨裁學科炒整合是；重視晴職業(yè)悄生涯套規(guī)劃人才慨測評基于羽集中音戰(zhàn)略把的人鉗力資夫源規(guī)傅劃強調義適應丑性的稅人力仍資源寺規(guī)劃知識技管理專業(yè)碼技術溫的培葵訓與謙配置股權洪期權撓的長礎期激自勵員工云職業(yè)英生涯悼規(guī)劃三、草戰(zhàn)略抱人力芽資源六供需嬸預測1、戰(zhàn)歲略人灘力資止源的沃需求鞏預測1根據(jù)罰職位級分析翠的結朗果確謙定崗閱位編踩制和如人員燥配置2進行銷人力跳資源喝盤點歌，統(tǒng)冠計人蹈員的捷缺編罰、超姥編和慢是否農符合尺崗位奔資格朽要求3將上叛述統(tǒng)醬計結藝果與典部門店管理鐮者討叮論修貓正，浸確定岸現(xiàn)實丹人力滔資源愈需求4根據(jù)蜂企業(yè)把發(fā)展格規(guī)模劈燕確定邪各部但門的與工作你量5根據(jù)沈工作梯量增叛長情腰況確遍定各勁部門臉的崗疾位人酬數(shù)補疾給計指劃，筋確定績未來抽人力跟資源爭需求6統(tǒng)計篩預測恨期內偵退休已、離戰(zhàn)職人童員，鹿預測之未來繁流出示人力鴿資源悄需求7將3、5、6進行烏匯總發(fā)，得奏出整仔體人蘇力資袍源需暫求預煎測內容人力框資源粉數(shù)量浸預測人力貿資源惑存量你預測獅（自掩然減細員，克自然摟流動踐）人力娛資源盛增量我預測五（企端業(yè)規(guī)肆模擴斬大、聲業(yè)務壟調整槽帶來鄉(xiāng)豐的）人力蒸資源屯結構竿預測知識練結構裂，能頓力結諷構，撤學歷柳結構即，性肢別結漁構，榜素質梯結構步驟方法定性閑方法經(jīng)驗紛估計自法（皆自下竿而上紀，自質上而銅下）描述席法德爾愚菲法定量據(jù)方法比例蹲趨勢普分析屆法經(jīng)濟娃計量豬模型刷法工作獎分析泰法（值工時插定額沾，勞輪動定曾額）勞動在生產迅率分典析法計算惑機模座擬法三、園戰(zhàn)略排人力辨資源醬供需耗預測2、戰(zhàn)港略人鳥力資激源的年供給鬼預測分析朋目前鍬員工況狀況習，包編括部液門分扒布、衫技術矮水平添、年倦齡結問構、晉工種研究碑員工盈流動申狀況在及其法原因珍，預塊測流腰動態(tài)貸勢審視窩員工攤提拔凝、內脅部調頑動情漲況評測碧工作田條件商改變你和出廈勤率殊變動疾對員保工供瞞給的禁影響檢視倚員工肚供給債來源恥渠道蕩，內疑部外期部特助點與樸趨勢葛分析影響均因素內容方法內部戚供給踢預測閉方法技能明清單啟法接替司圖法染（職錄位置育換卡霜）馬爾否科夫秧模型避法外部劍供給鏟預測貢方法資料撿查閱添法直接來調查芳法德爾刪菲法經(jīng)濟腰計量咐模型挪法地域顫性因素所在觸地區(qū)金人力疲資源架現(xiàn)狀其他刃企業(yè)軌人力肌資源考需求棵狀況所在諸地區(qū)嚼對人么力資降源的輕吸引追程度企業(yè)選自身慣對人悅力資浙源的呆吸引魚程度全國橫性因素預期昨經(jīng)濟甩增長行業(yè)劇增長覺率失業(yè)芒率全國填范圍寫勞動嚼力市丸場及鞏其流蜻動其他勵因素人口堆發(fā)展依趨勢科技掀水平政府街政策教育戲培訓處狀況就業(yè)古意識化與擇幕業(yè)偏更好心理黨期望四、勝人力易資源躲職位臉梳理寬與三霉定方協(xié)案制鐘定1、人盡力資娛源職趕位梳餓理職位旋梳理舞和定渠崗的設過程撕，是在工作柜設計塘的過閑程，速是指頸根據(jù)盡組織抗業(yè)務追目標籠的需匙要，濕規(guī)定脊某個盤崗位霞的任浮務、誘責任秩、權焦力以戴及在脆組織躬中與婆其他孕崗位燦的關番系的鼻過程濁。它蔬所要甜解決鋼的主升要問區(qū)題是員組織冠向其麗成員期分配會工作逆任務遮和職免責的足方式惡。崗位角色角色活動活動活動任務任務任務技巧，知識，能力任務任務任務技巧，知識，能力任務任務任務技巧，知識，能力信息、界面&設備信息、界面&設備信息、界面&設備四、尿人力磁資源譯職位返梳理瞎與三鵝定方芬案制化定2、定沾崗據(jù)前石所述招，通爆過部捕門職市責梳跳理，到確定獄部門銜崗位磚設置臘。這首同時陜是定綱崗的紋過程厚。崗位換設計才的方潛法想，主稅要有組織風分析召法、從關鍵筑使命歉法、背流程些優(yōu)化民法、按標桿淚