電子商務(wù)人員如何在企業(yè)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)

電子商務(wù)人員如何在企業(yè)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)

目前電子商務(wù)日益得到企業(yè)的重視，但是，對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)畢竟是一個(gè)非常陌生的新事務(wù)，作為我們?nèi)绾尾拍馨盐諜C(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展呢？

中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)不外乎受內(nèi)、外因素的影響。驅(qū)動(dòng)模式可以分為外部驅(qū)動(dòng)模式和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)模式，即外部形勢(shì)逼迫，內(nèi)部發(fā)展要求。同時(shí)具體細(xì)分也可以分為行政驅(qū)動(dòng)模式、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)模式和技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式。

從行政驅(qū)動(dòng)模式來(lái)看分為企業(yè)主管部門驅(qū)動(dòng)、社會(huì)信息部門驅(qū)動(dòng)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)、企業(yè)業(yè)務(wù)部門驅(qū)動(dòng)四種。

企業(yè)主管部門驅(qū)動(dòng)、社會(huì)信息部門驅(qū)動(dòng)屬于外部驅(qū)動(dòng)，企業(yè)在這里屬于被動(dòng)執(zhí)行，我們需要充分理解有關(guān)部門的意圖和規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)，提高效率，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)即可。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)一般是企業(yè)高層出于戰(zhàn)略考慮，推動(dòng)的電子商務(wù)項(xiàng)目。特點(diǎn)是方向明確，措施和要求模糊，我們需要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，從專業(yè)角度發(fā)現(xiàn)篩選，把領(lǐng)導(dǎo)想法合理有序形成企業(yè)特色的電子商務(wù)方案，上下溝通，形成計(jì)劃，分步實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)業(yè)務(wù)部門驅(qū)動(dòng)一般是企業(yè)中層出于部門業(yè)務(wù)考慮，推動(dòng)的電子商務(wù)項(xiàng)目。特點(diǎn)是業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)，往往會(huì)忽略與企業(yè)整體電子商務(wù)戰(zhàn)略、其他部門的協(xié)調(diào)一致。我們應(yīng)該在尊重部門要求的同時(shí)，積極溝通，在系統(tǒng)的開(kāi)放性和信息共享上留出空間，建議采取集中管理方式下的分散組織形式開(kāi)展工作。

如果說(shuō)行政驅(qū)動(dòng)模式偏重于按部就班實(shí)施，那市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)就是一種無(wú)奈之舉。它分為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，雖然我們可以把它歸屬于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，但其動(dòng)因往往來(lái)自外部。比如外部環(huán)境壓迫，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)改造等等，企業(yè)在生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售中碰到傳統(tǒng)方法不能很好解決的問(wèn)題，需要我們用電子商務(wù)手段來(lái)解決，這就需要在問(wèn)題面前充分考慮，借鑒和創(chuàng)新，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

電子商務(wù)最后一種驅(qū)動(dòng)模式是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，它也屬于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，分為技術(shù)驅(qū)動(dòng)和畏懼或貪婪驅(qū)動(dòng)。電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，調(diào)動(dòng)了企業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)的支持力度，公司或者擔(dān)心不采用電子商務(wù)會(huì)成為大輸家，或者認(rèn)為采用電子商務(wù)就能夠賺大錢，會(huì)不由自主開(kāi)展電子商務(wù)工作。最為一個(gè)成熟的電子商務(wù)人員，此時(shí)要保持清醒的頭腦，避免倉(cāng)促開(kāi)始不適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)；同時(shí)也要善于抓住機(jī)會(huì)，開(kāi)展和推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)程。

一般來(lái)說(shuō)，在電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，驅(qū)動(dòng)模式相對(duì)單一，多為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)或業(yè)務(wù)部門驅(qū)動(dòng)等內(nèi)部驅(qū)動(dòng)。當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)相對(duì)成熟、相對(duì)完善的階段，驅(qū)動(dòng)模式多為混合驅(qū)動(dòng)，外部驅(qū)動(dòng)，主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)的作用日益突出，并與業(yè)務(wù)部門的驅(qū)動(dòng)一起成為最關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力量。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和畏懼或貪婪驅(qū)動(dòng)都有了新的內(nèi)容。

企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都會(huì)遇到許多未考慮或者考慮不到的問(wèn)題，在此，我們有必要強(qiáng)調(diào)一下企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的三個(gè)基本原則：滿意原則；統(tǒng)一指揮原則；權(quán)變?cè)瓌t。

由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，其本身具有較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此只要主要戰(zhàn)略目標(biāo)上基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)為該項(xiàng)目是成功的。

由于電子商務(wù)的特殊性，在實(shí)施時(shí)，企業(yè)的高層管理人員必須對(duì)戰(zhàn)略做深刻的全面的了解，并將戰(zhàn)略的實(shí)施處于高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮下進(jìn)行，才能使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而卓有成效地運(yùn)行。

企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程必然遇到各種條件