如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程

如何做好店鋪銷售技巧的培訓(xùn)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。目的：

通過講解、示范與演練，掌握“培訓(xùn)促

促銷員銷售技巧”的方法。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。授課及訓(xùn)練注意要點(diǎn)：授課要點(diǎn)簡(jiǎn)述：1、邏輯要清晰，有層次感。2、展開要有針對(duì)性，要注意收。3、知識(shí)一定要準(zhǔn)確，不能含含糊糊。4、要注意學(xué)員的注意力，適當(dāng)做些互動(dòng)。訓(xùn)練要點(diǎn)簡(jiǎn)述：認(rèn)真、投入、嚴(yán)肅如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。手機(jī)店鋪銷售技巧講師：天音培訓(xùn)發(fā)展部示范課如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。目標(biāo)：掌握基礎(chǔ)銷售技巧并能熟練運(yùn)用時(shí)間：3課時(shí)內(nèi)容：

1、銷售技巧的定義及重要性

2、銷售四步曲及應(yīng)用一步曲：留住顧客腳步二步曲：發(fā)掘顧客需求三步曲：針對(duì)性介紹產(chǎn)品四步曲：達(dá)成交易

3、顧客的四種類型和應(yīng)對(duì)技巧

你即將得到的……如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。一、銷售技巧的定義及重要性如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。什么是銷售技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。用正確的方法滿足顧客的購(gòu)買需求，并且是顧客愿意接受的。銷售技巧的定義如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。影響手機(jī)銷售的三個(gè)主要因素：1、硬件設(shè)施2、銷售氛圍3、人--促銷員（第一要素）如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。100-1=0如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。顧客反饋數(shù)據(jù)來源：2005年10月終端顧客攔訪滿意度調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn)：北京、廣州、深圳、上海、成都、哈爾濱如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。木桶原理這三個(gè)要素當(dāng)中，短板是人。人的短板是銷售技巧。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。銷售技巧能給你帶來……1

銷售業(yè)績(jī)的提升2個(gè)人收入的增長(zhǎng)3快樂的工作4提高工作效率

如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。二、銷售四步曲及應(yīng)用如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。銷售技巧的核心運(yùn)用換位思考的方法，站在顧客的角度思考，用消費(fèi)者的眼光看待我們自己。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。銷售流程銷售過程留住顧客腳步發(fā)掘顧客購(gòu)買需求有針對(duì)性介紹產(chǎn)品達(dá)成交易消費(fèi)過程引起注意產(chǎn)生興趣欲望/聯(lián)想購(gòu)買行動(dòng)問題處理如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。銷售四步曲留住顧客的腳步發(fā)掘顧客需求有針對(duì)性介紹產(chǎn)品達(dá)成交易如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。一步曲：如何留住顧客腳步使用親切友好的問候語(yǔ)。如“歡迎光臨！您好！我能幫您嗎？”還有其他好方法嗎？如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。

如果有一家三囗經(jīng)過你所在的柜臺(tái)，在慢慢瀏覽。其中爸爸一邊走，一邊打著電話，過了一會(huì)兒，打完電話，將手機(jī)拿在手中。小孩子穿著好看的裙子。你會(huì)怎么向顧客打招呼？

贊美式招呼法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。如果顧客來到你的柜臺(tái)前，你使用了常規(guī)打招呼的方法，但是顧客沒有吭聲，你會(huì)怎么辦？放任式招呼法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。如果一位顧客進(jìn)來，左右顧盼各節(jié)柜臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品，好像是想要趕快確定下來買什么產(chǎn)品好。你會(huì)怎么打招呼呢？產(chǎn)品迎客法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。二步曲：發(fā)掘顧客需求顧客的需要有哪些？高質(zhì)量（性能）的產(chǎn)品合適的產(chǎn)品價(jià)格熱情周到的態(tài)度方便快捷的服務(wù)準(zhǔn)確完整的信息和知識(shí)可靠和完整的售后服務(wù)令人愉快的購(gòu)物環(huán)境．．．．．．如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。需求溝通方式詢問：詢問是最好發(fā)現(xiàn)顧客需求的方式。觀察：觀察顧客的目光落處和動(dòng)作。聆聽：聆聽顧客與我們之間的交流；聆聽顧客之間的對(duì)話。銷售不能是盲目的，必須根據(jù)顧客的需要進(jìn)行，銷售人員是幫助顧客找到適合自己產(chǎn)品的專家。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。需求探詢問題舉例開放式問題您希望手機(jī)具備哪些功能？您還有什么問題嗎？您以前用過什么機(jī)子？您為什么想換手機(jī)？封閉式問題請(qǐng)問是您自己用嗎？您喜歡的是直板機(jī)嗎？您喜歡摩托羅拉的還是諾基亞的？如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。三步曲：針對(duì)性介紹產(chǎn)品運(yùn)用FABE的方法進(jìn)行產(chǎn)品介紹F(Feature)——

產(chǎn)品本身具有的特性A(Advantage)——

產(chǎn)品特性所引出的優(yōu)點(diǎn)B(Benefit)——

產(chǎn)品能給顧客帶來的好處E(Evidence)——

體驗(yàn)產(chǎn)品的功能如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。小演練：針對(duì)性介紹產(chǎn)品

機(jī)型：K500C

和弦鈴聲40和弦

屏幕色彩65K色彩屏

屏幕材質(zhì)TFT

屏幕介紹1.9英寸的6萬5千色TFT彩屏，128x160像素顯示

攝像功能內(nèi)置

攝像功能描述4倍數(shù)碼變焦相機(jī)

數(shù)碼相機(jī)像素30萬像素

視頻播放支持

短信功能SMS短信

EMS短信支持

多媒體短信支持MMS

內(nèi)存容量12M

MP3功能MP3播放器&平衡器如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。一機(jī)雙面的設(shè)計(jì)，絕對(duì)帶給您超酷超炫的時(shí)尚感覺。而且橫向設(shè)計(jì)更符合照相機(jī)拍照原理，增加了您拍攝照片時(shí)的穩(wěn)定性，更好的幫助您拍出滿意的照片。您瞧，這樣一拿是不是感覺真的和相機(jī)一樣。小演練：針對(duì)性介紹產(chǎn)品

如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。確保演示物品狀態(tài)良好演示過程中用語(yǔ)言給予說明配合盡可能站在顧客的左側(cè)手機(jī)屏幕盡量正對(duì)顧客讓顧客有機(jī)會(huì)觸摸產(chǎn)品……

技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。第四部曲：達(dá)成交易如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。處理顧客的異議顧客問題產(chǎn)生的起因：懷疑誤解缺點(diǎn)有問題的顧客往往才是真心想買產(chǎn)品的顧客，只要我們可以打消他們的疑慮或反對(duì)意見，成功就在眼前了。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。顧客常關(guān)心的幾類問題關(guān)于攝像頭的成相效果．關(guān)于顯示屏的顯示效果．關(guān)于手機(jī)的通話和待機(jī)時(shí)間．關(guān)于某項(xiàng)特定功能．關(guān)于價(jià)格＼售后．．．．．．如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。顧客最常問的問題——懷疑顧客心理顧客關(guān)心手機(jī)的拍照效果顧客基本了解目前市場(chǎng)上手機(jī)的像素顧客對(duì)影響手機(jī)拍照效果的因素并不是太了解解答角度在目前手機(jī)這么大的屏幕上，30萬像素顯示的照片足夠清晰照片的清晰度不僅與攝像頭的像素高低有關(guān)，還與屏幕的分辨率有關(guān)照片的清晰度與拍照人員的技巧有關(guān)30萬像素拍出的照片不如100萬像素手機(jī)的拍照效果？如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。顧客最常問的問題——誤解顧客心理關(guān)心手機(jī)的電池待機(jī)時(shí)間對(duì)顯示效果已經(jīng)滿意曾經(jīng)使用的產(chǎn)品應(yīng)該不是三星的解答角度電池容量，手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置（雙電）標(biāo)準(zhǔn)情況下的待機(jī)和通話時(shí)間省電模式/方法三星的顯示屏倒是不錯(cuò)，但是聽說很費(fèi)電如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。顧客最常問的問題——缺點(diǎn)顧客心理很看重紅外和藍(lán)牙的文件傳輸對(duì)手機(jī)本身質(zhì)量持有懷疑態(tài)度顧客希望得到合理的解釋解答角度藍(lán)牙和紅外的傳輸文件的局限性通過數(shù)據(jù)線和電腦連接的速度最快借助客服中心可以免費(fèi)提供服務(wù)藍(lán)牙和紅外通常不能發(fā)送和接收文件如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。四步曲：達(dá)成交易熱情準(zhǔn)備成交！勇于提出成交！及時(shí)促成成交！保持微笑，保持熱情！顧客購(gòu)買的八個(gè)時(shí)機(jī)突然不再發(fā)問或若有所思時(shí)話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí)不斷點(diǎn)頭開始注意價(jià)錢時(shí)尋求隨行人或他人看法時(shí)關(guān)心售后服務(wù)問題時(shí)不斷反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí)詢問贈(zèng)品時(shí)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。白金法則“別人希望你怎么對(duì)他，你就怎么對(duì)他?！鳖櫩偷乃姆N類型和風(fēng)格如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。個(gè)人風(fēng)格定位測(cè)試表顧客的四種類型和風(fēng)格如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。對(duì)事對(duì)人被動(dòng)主動(dòng)分析型友善型控制型表現(xiàn)型如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。對(duì)事對(duì)人被動(dòng)主動(dòng)分析型友善型控制型表現(xiàn)型顧客的四種類型和風(fēng)格如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)。喜歡就買；易被誘惑容易受同伴的影響愛面子追求潮流、追求與眾不同愛表現(xiàn)自己引人注意友善型友好、和善非常關(guān)注服務(wù)態(tài)度喜歡征求別人的意見買東西喜歡和朋友一起去讓步、撤退、聽取意見控制型喜歡支配一切果斷、直率、固執(zhí)沒耐心、急于表達(dá)要求其他人認(rèn)同他的說法就事不就人

分析型注重性能價(jià)格比愿與有經(jīng)驗(yàn)的、專業(yè)的人交往條理性強(qiáng)

做決定的過程緩慢喜歡了解細(xì)節(jié)表現(xiàn)型四種類型人的表現(xiàn)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)?！氨憩F(xiàn)型”顧客的應(yīng)對(duì)策略介紹新產(chǎn)品與眾不同之處言語(yǔ)要有趣味性交換時(shí)尚意見表現(xiàn)熱情多稱贊對(duì)方……如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)?！坝焉菩汀鳖櫩偷膽?yīng)對(duì)策略注意他關(guān)心的人給予專業(yè)的建議更多尊重他的同伴的意見幫助他（她）做決定視其為自己的朋友……如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第42頁(yè)。“控制型”顧客的應(yīng)對(duì)策略態(tài)度謙和語(yǔ)言簡(jiǎn)練，抓住重點(diǎn)尊重其觀點(diǎn)，避免“正面沖突”聽從指示不要催促……如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第43頁(yè)?！胺治鲂汀鳖櫩偷膽?yīng)對(duì)策略詳細(xì)解釋產(chǎn)品的益處保持耐心多比較產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)確說話嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)潔……如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第44頁(yè)。對(duì)事對(duì)人被動(dòng)主動(dòng)分析型友善型控制型表現(xiàn)型銷售人員與不同顧客的關(guān)系專家下屬朋友崇拜者如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第45頁(yè)。演練4:賣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)演練如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第46頁(yè)。綜合演練

四人一組進(jìn)行演練。甲：顧客乙：促銷員（店員）丙：觀察者?。侯櫩偷呐笥?觀察者時(shí)間安排：一次十分鐘每人做一次促銷員。自行準(zhǔn)備道具。演練要求：1、嚴(yán)格杜絕嬉笑打鬧的現(xiàn)象！要全身心投入到角色扮演當(dāng)中！2、訓(xùn)練當(dāng)中堅(jiān)決杜絕接、打電話或者發(fā)短信！3、每組完畢觀察者簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)，避免下組出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第47頁(yè)。講師點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)判斷不同類型顧客并采用不同應(yīng)對(duì)策略銷售的四步曲的具體應(yīng)用留住顧客腳步的得體自然發(fā)掘顧客購(gòu)買需求的提問技巧針對(duì)性介紹產(chǎn)品的FABE法準(zhǔn)確判斷成交時(shí)機(jī)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第48頁(yè)。每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始。如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第49頁(yè)。如何做好店鋪銷售技巧的培訓(xùn)試講如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第50頁(yè)。培訓(xùn)該怎么做？——快速入門篇如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第51頁(yè)。TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)技巧培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第52頁(yè)。TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第53頁(yè)。什么是培訓(xùn)?破冰游戲培訓(xùn)師的角色培訓(xùn)流程成人學(xué)習(xí)的模式如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第54頁(yè)。破冰游戲的目的集中學(xué)員注意力打破僵局,讓學(xué)員有歸屬感消除學(xué)員間陌生感了解學(xué)員，為開始培訓(xùn)做鋪墊破冰游戲如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第55頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者診斷者咨詢家主持人觀察者專家監(jiān)督員演員輔導(dǎo)者組織者培訓(xùn)師的角色如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第56頁(yè)。培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)流程如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第57頁(yè)。

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向自我導(dǎo)向成果導(dǎo)向成人學(xué)習(xí)的模式

成人學(xué)習(xí)的障礙工作經(jīng)驗(yàn)的影響自我中心/習(xí)慣難改實(shí)用主義如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第58頁(yè)。成人學(xué)習(xí)的模式成人學(xué)習(xí)的方法讓他自己愿意改變?cè)谟H自操作中學(xué)習(xí)調(diào)整思考的角度如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第59頁(yè)。成人學(xué)習(xí)的模式成人學(xué)習(xí)的原則通過感官來學(xué)習(xí)重復(fù)加深印象多互動(dòng)和參與，避免枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第60頁(yè)。TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第61頁(yè)。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第62頁(yè)。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第63頁(yè)。培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第64頁(yè)。

魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第65頁(yè)。

馬蹄形嚴(yán)肅認(rèn)真很正式，須有很好的技巧打破僵局不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置講臺(tái)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第66頁(yè)。

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第67頁(yè)。

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第68頁(yè)。合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第69頁(yè)。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第70頁(yè)。

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第71頁(yè)。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第72頁(yè)。測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第73頁(yè)。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第74頁(yè)。培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第75頁(yè)。TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第76頁(yè)。培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第77頁(yè)。培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第78頁(yè)。

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第79頁(yè)。

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第80頁(yè)。演講技巧條理性實(shí)際性可信性生動(dòng)性如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第81頁(yè)。

明確的順序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“還有一點(diǎn)……”、“然后……”

有技巧的轉(zhuǎn)換詞、游戲、故事如“剛剛我們……

現(xiàn)在……”演講技巧－條理性如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第82頁(yè)。GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時(shí)間分配提問時(shí)間演講技巧－條理性－開場(chǎng)白如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第83頁(yè)。

了解店鋪貨品情況；聯(lián)系觀眾經(jīng)歷；說明好處。演講技巧－實(shí)際性如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第84頁(yè)。分享真實(shí)案例提供實(shí)物做試驗(yàn)提供證明等多方信息演講技巧－可信性如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第85頁(yè)。提問；圖片,影音資料；故事,案例；通過非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)；用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)闡述重要性。演講技巧－生動(dòng)性如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第86頁(yè)。

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第87頁(yè)。身體語(yǔ)言

55%語(yǔ)言7%語(yǔ)調(diào)38%身體語(yǔ)言技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第88頁(yè)。身體語(yǔ)言技巧動(dòng)作手勢(shì)姿勢(shì)姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第89頁(yè)。身體語(yǔ)言技巧－關(guān)鍵詞面部表情自然真誠(chéng)，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場(chǎng)姿勢(shì)姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第90頁(yè)。語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)言表達(dá)技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第91頁(yè)。語(yǔ)音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語(yǔ)速語(yǔ)氣堅(jiān)定自信，詳略有別語(yǔ)調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語(yǔ)言表達(dá)技巧－關(guān)鍵詞如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第92頁(yè)。

演講技巧身體語(yǔ)言和語(yǔ)言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第93頁(yè)。

提問的好處使學(xué)員積極參與,增加互動(dòng)，活躍氣氛集思廣益，啟發(fā)思維突出重點(diǎn)了解學(xué)員掌握程度提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第94頁(yè)。封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容泛?jiǎn)柺?詢問的對(duì)象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答

提問的方式提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第95頁(yè)。提問后學(xué)員沒有回答回答的是錯(cuò)誤答案回答的答案不清晰，很模糊學(xué)員所問的問題自己不知道答案喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員

提問的尷尬提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第96頁(yè)?！疤釂柡髮W(xué)員沒有回答”重復(fù)所提問的問題對(duì)所提問題給予提示指定某人回答提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第97頁(yè)?！盎卮鸬氖清e(cuò)誤答案”肯定該學(xué)員的發(fā)言行為詢問其他學(xué)員是否有不同的答案給予適當(dāng)?shù)奶崾?，再次提問提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第98頁(yè)。“回答的答案不清晰，很模糊”肯定贊揚(yáng)其回答重復(fù)模糊部分的答案，再次詢問其他學(xué)員意見提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第99頁(yè)?！皩W(xué)員所問的問題自己不知道答案”把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案需要再查閱資料后給回復(fù)坦白說不知道提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第100頁(yè)。“喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員”保持冷靜，肯定其提問的價(jià)值告訴其時(shí)間有限，愿意課后私下交談提問技巧如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第101頁(yè)。培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第102頁(yè)。知識(shí)技巧態(tài)度有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變？能力有效培訓(xùn)方法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第103頁(yè)。講授法頭腦風(fēng)暴小組討論角色扮演案例分享多媒體店鋪實(shí)地有效培訓(xùn)方法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第104頁(yè)。講授法如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第105頁(yè)。講授法目的系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識(shí),觀點(diǎn)或信息適用解釋科技、產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第106頁(yè)。講授法的實(shí)施技巧條理清晰提問總結(jié)生動(dòng)豐富如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第107頁(yè)。講授法

學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)效果受培訓(xùn)員的水平影響

有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第108頁(yè)。頭腦風(fēng)暴如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第109頁(yè)。頭腦風(fēng)暴目的通過集思廣益尋求答案適用沒有一個(gè)統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標(biāo)準(zhǔn)的課題如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第110頁(yè)。頭腦風(fēng)暴的實(shí)施過程明確闡述問題提出見解會(huì)后總結(jié)記錄如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第111頁(yè)。頭腦風(fēng)暴的實(shí)施技巧隨時(shí)記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言限制時(shí)間如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第112頁(yè)。不許評(píng)價(jià)！討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第113頁(yè)。異想天開！——說出能想到的任何主意規(guī)則二如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第114頁(yè)。規(guī)則三越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第115頁(yè)。見解無專利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第116頁(yè)。頭腦風(fēng)暴

點(diǎn)子生成機(jī)會(huì)多氣氛活躍

往往量多而質(zhì)不高時(shí)間難控制如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第117頁(yè)。小組討論如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第118頁(yè)。小組討論目的讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己適用有明確的答案和觀點(diǎn)生成如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第119頁(yè)。小組討論的方法方法：一般為4-6人，要有一名組長(zhǎng)及一名記錄員。時(shí)間為10-30分鐘注意事項(xiàng)：注意背景資料圍繞主題觀察指導(dǎo)鼓勵(lì)不愛講話的人發(fā)言不要讓1和2個(gè)學(xué)員控制討論總結(jié)/補(bǔ)充/評(píng)價(jià)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第120頁(yè)。小組討論是否成功在于是否是工作中常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參與討論？如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第121頁(yè)。小組討論

給學(xué)員提供相互交流機(jī)會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)增加團(tuán)隊(duì)合作集思廣益

容易跑題學(xué)員水平會(huì)影響培訓(xùn)效果時(shí)間難控制如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第122頁(yè)。角色扮演如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第123頁(yè)。角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力適用在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡(jiǎn)單易行，可操作如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第124頁(yè)。角色扮演流程介紹確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點(diǎn)進(jìn)行角色扮演，觀察員進(jìn)行觀察和記錄角色扮演后，學(xué)員反饋講師進(jìn)行最后總結(jié)如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第125頁(yè)。角色扮演是否成功在于情景案例是否真實(shí)學(xué)員是否全情投入講師點(diǎn)評(píng)是否有指導(dǎo)意義如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第126頁(yè)。角色扮演的運(yùn)用時(shí)機(jī)放在培訓(xùn)講授之后了解學(xué)員理解程度和學(xué)以致用的能力如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第127頁(yè)。角色扮演

有助于訓(xùn)練學(xué)員實(shí)操技能提高學(xué)員觀察能力和解決問題的能力

強(qiáng)調(diào)個(gè)人表演效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響模擬練習(xí)與真實(shí)情況有差距過多的消耗時(shí)間如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第128頁(yè)。案例分享如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第129頁(yè)。案例分享目的考查學(xué)員分析和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適用具有代表性的案例提供，與培訓(xùn)課題相吻合如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149頁(yè)，當(dāng)前為第130頁(yè)。案例分享

提高學(xué)員分析和解決問題的能力鼓勵(lì)思考，激發(fā)興趣具有說服力和可信性

效果受學(xué)員水平影響案例的選擇限制對(duì)講師的綜合要求高

如何做好手機(jī)店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程全文共149