崗位職 責與 績效考核

重慶人才網(wǎng)〔〕崗位職責與績效考核人力資源部重慶人才網(wǎng)〔〕業(yè)務能手管理能手方案自己的工作為工作爭取資源衡量自己工作……幫助下屬/團隊制定方案為團隊爭取/調(diào)配資源衡量下屬/團隊工作……千里之行始于足下角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)重慶人才網(wǎng)〔〕崗位責任體系框架公司戰(zhàn)略組織結構崗位職責處職責部門宗旨職責公司目標處季度目標部門年度目標部門季度目標崗位目標崗位職責描述崗位績效考核職責目標層層向下分解職責目標級級往上實現(xiàn)部門績效考核重慶人才網(wǎng)〔〕崗位責任體系的主要內(nèi)容目標就是要做到什么程度職責就是要做什么考核就是評價目標完成情況

考核包括：

部門績效考核

個人績效考核重慶人才網(wǎng)〔〕崗位職責描述與績效評估保障崗位取得良好的績效崗位績效考核崗位職責描述確定崗位任務明確工作內(nèi)容界定價值活動理順業(yè)務流程重慶人才網(wǎng)〔〕崗位描述崗位設計崗位績效考核重慶人才網(wǎng)〔〕崗位描述崗位設計崗位績效考核崗位設計起因崗位設計流程重慶人才網(wǎng)〔〕業(yè)務變化流程不順…業(yè)務量不均衡崗位設計崗位設計起因重慶人才網(wǎng)〔〕崗位設計流程理順業(yè)務/工作流程明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務量重慶人才網(wǎng)〔〕工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由具體崗位來實現(xiàn)各流程節(jié)點的工作起點終點崗位1崗位2提高效率理順流程-分清流程節(jié)點重慶人才網(wǎng)〔〕界定流程節(jié)點-明確工作內(nèi)容起點終點崗位1崗位2職責123……職責123……清楚的工作內(nèi)容防止職責的交叉、重復或者遺漏重慶人才網(wǎng)〔〕平衡流程節(jié)點-崗位工作量起點終點在流程點上設立一個崗是否可以了？工作量過重的話：是否需要再設崗？或者將一局部的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量重慶人才網(wǎng)〔〕崗位描述崗位設計崗位績效評估崗位說明書崗位說明書內(nèi)容概述〔模版〕崗位說明書的作用重慶人才網(wǎng)〔〕崗位說明書崗位說明書是什么崗位說明書是明確崗位目的、主要職責、工作關系、根本任職要求等的說明性文件，也是最根本的管理工具之一。重慶人才網(wǎng)〔〕崗位目的：崗位存在的價值崗位職責：崗位所承擔的工作責任和工作范圍工作關系：明確客戶對崗位的需求是什么，崗位的設立能為客戶提供什么效勞任職要求：適合崗位需要的能力背景〔根本條件、知識技能、所需能力〕崗位說明書內(nèi)容概述非管理崗位重慶人才網(wǎng)〔〕崗位說明書之工作關系我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：必要可有可無根本不需要？崗位工作關系舉例：QDI研發(fā)部設計處經(jīng)理客戶需求〔價值活動〕主板產(chǎn)品設計調(diào)試需求解決產(chǎn)品相關問題崗位工程文檔〔BOM、原理圖〕工作產(chǎn)出重慶人才網(wǎng)〔〕角色描述：為什么存在這樣的角色關鍵職責：關鍵職責是部門對公司關鍵能力的特殊奉獻次要職責：支持關鍵職責實現(xiàn)的其他活動人力資源管理職責：管理者在人力資源方面承擔的責任任職要求：適合崗位需要的能力背景崗位說明書內(nèi)容概述管理崗位重慶人才網(wǎng)〔〕崗位說明書的作用招聘錄用員工的依據(jù)之一；決定員工工作內(nèi)容的根本出發(fā)點之一；衡量員工是否適崗的標準條件之一；員工培訓的參考標準；重慶人才網(wǎng)〔〕崗位描述崗位設計崗位績效考核管理經(jīng)驗共享績效考核是什么績效考核為什么績效考核怎么做重慶人才網(wǎng)〔〕管理經(jīng)驗共享“一次把事情做對的本錢最低〞〔管理經(jīng)驗〕考核的出發(fā)點：推進MBO-目標管理明確做到什么程度，什么時間完成，對工作成果質(zhì)量進行評價。通過對階段目標完成情況的動態(tài)評估，掌控目標的進度，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量與效果。重慶人才網(wǎng)〔〕績效考核是什么公司按照年度部門業(yè)務目標和部門對個人提出的工作目標，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務目標完成情況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客觀的評價。重慶人才網(wǎng)〔〕公司整體績效的提升績效考核為什么客觀評價部門業(yè)績與員工的工作績效提升員工工作水平明確部門與員工的工作導向給與員工與其奉獻相應的激勵保障組織有效運行重慶人才網(wǎng)〔〕績效考核怎么做部門績效考核個人績效考核重慶人才網(wǎng)〔〕部門績效考核〔P值考核〕指導思想——以引導并推動部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進為出發(fā)點，鼓勵部門工作，表達部門價值設計原那么結果導向，表達團隊精神；打破大鍋飯，表達部門核心競爭力；可量化；考核指標5個以內(nèi)〔含5個〕；第三方考核指標分類——經(jīng)營指標、業(yè)務指標、滿意度指標重慶人才網(wǎng)〔〕個人績效考核〔Q值考核〕考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的類型、時間考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核結果的應用如何看待考核重慶人才網(wǎng)〔〕考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容——工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核為主。考核依據(jù)工作業(yè)績——崗位職責和工作方案工作表現(xiàn)——重點表達企業(yè)文化的要求重慶人才網(wǎng)〔〕考核的類型、時間類型季度考核——以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容年度考核——在考察工作業(yè)績的根底上，主要考核工作能力的改進與提高。是全面的考核，是季度考核的補充與提煉時間季度考核——每季度末至下季度首月15日年度考核——按自然年進行重慶人才網(wǎng)〔〕考核的工作流程時間工作參加人季度初制定方案，填寫?季度方案/考核表?上下級季度中下屬執(zhí)行方案，上級指導支持上下級季度末總結/自評，填寫?季度述職/考核表?下級制定新方案，草擬新財季?季度方案/考核表?下級下季初上級評分，績效面談上下級排序定級隔級上級考核結果轉(zhuǎn)換為Q值人力資源部重慶人才網(wǎng)〔〕制定方案季度主要工作任務考核標準權重資源支持承諾參與評價者方案確認簽字重慶人才網(wǎng)〔〕執(zhí)行方案考核雙方每個月就本季度方案進行一次回憶與溝通方案執(zhí)行過程中，假設出現(xiàn)重大方案調(diào)整〔20%〕，須重新填寫?季度方案/考核表?直接上級須及時掌握方案執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議重慶人才網(wǎng)〔〕述職/自評對照工作任務完成情況在?季度方案/考核表?上打分在?季度述職/考核表?上進行述職工作表現(xiàn)方面打分并填寫相應說明〔單項〕工作業(yè)績方面說明及改進措施〔單項〕同時草擬下季度工作方案重慶人才網(wǎng)〔〕上級評定與績效面談上級評分并寫文字說明績效面談進行溝通，確認事實制定改進方案與措施最終確定所有的考核得分確定下一季度的工作方案指哪打哪一分為二指導支持面向未來重慶人才網(wǎng)〔〕排序定級之副總〔含〕以上原那么：定性不排序A級含義：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大奉獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。A-含義：出色——超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預期地達成了工作目標。B+含義：良好——完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標，并有所超越。B級含義：合格——符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標。B-含義：有所缺乏——根本符合崗位常規(guī)要求，但有所缺乏；根本達成工作目標，但有所欠缺。C級含義：難以勝任——作為中高層管理人員不能有效實施管理職能，需立即調(diào)崗或降級。重慶人才網(wǎng)〔〕排序定級之處級〔含〕以下原那么：排序不定性，分組分層排序DC/C-B-BB+A-A10%20%40%A：非常杰出——就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大奉獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。C：不適崗，但尚有潛力，可在原崗位上繼續(xù)觀察；

C－：不適崗，應在部門內(nèi)或部門外調(diào)換崗位；

D：在工作態(tài)度、能力等方面差距較大，嚴重不適崗，需要立即辭退。30%重慶人才網(wǎng)〔〕考核等級對應Q值DCB-BB+A-A1.11.0310.970.941.2----處經(jīng)理和員工的B級Q值為1。副總以上干部B+的Q值為1越到兩端，Q值差距越大。處級經(jīng)理和員工副總以上干部0.90.80.9711.031.1重慶人才網(wǎng)〔〕考核結果的反響與申訴反響面談時確定考核得分考核等級在工資條上打印等級為C和D的員工由隔級上級進行復談對考核結果如有異議，員工有權向部門總經(jīng)理或人力資源部提出申訴處理申訴的原那么：確認事實重慶人才網(wǎng)〔〕考核結果的應用季度考核薪資浮動〔G*P*Q〕調(diào)崗〔一年中有一次得D，三次得C〕辭退年度考核培訓與個人開展薪資等級調(diào)整、紅包、股權、升遷、評優(yōu)、調(diào)崗、辭退重慶人才網(wǎng)〔〕如何看待考核考核過程既是干部對員工進行評估的過程，亦是員工獲得指導、改進工作的過程考核對于干部而言是幫助達成目標的有效手段，而不是負擔考核重在未來，而不是過去；重在改進，而不僅僅是薪資的浮動考核結果作為工薪的組成局部，員工只有知道自己的考核結果的權利重慶人才網(wǎng)〔〕崗位責任體系兩件實實在在的工作崗位說明書——明確職責，保障前進方向?？冃Э己恕部冃Э己吮怼场鞔_目標，保障前進質(zhì)量。重慶人才網(wǎng)〔〕崗位責任體系鋪墊管理成功的根底結論：〔眾人拾柴火焰高〕崗位責任體系是實現(xiàn)部門目標及公司開展戰(zhàn)略的根底管理保障。建設好崗位責任體系可以促進崗位工作效率與工作效果的提高