網(wǎng)絡(luò)營銷（專）-2018學(xué)習(xí)通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

網(wǎng)絡(luò)營銷（專）-2018學(xué)習(xí)通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階段。以下那個(gè)順序是正確的？（

）

參考答案:

D.介紹期、成長期、成熟期、衰退期

SEM：

參考答案:

(SearchEngineMarketing)（搜索引擎營銷），實(shí)際上它是可以適用于以下任何一種表達(dá)的模糊術(shù)語：1.涉及使用搜索引擎的任何數(shù)字營銷，或2.僅涉及搜索引擎的付費(fèi)數(shù)字營銷，即：PPC（付費(fèi)–點(diǎn)擊）。對(duì)于哪個(gè)定義是正確的，沒有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，但后者是最常用的。

搜索引擎優(yōu)化（SEO）

參考答案:

是指針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，按照規(guī)范的方式使網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁布局等網(wǎng)站基本要素適合搜索引擎的檢索原則，提高網(wǎng)站搜索引擎的友好性，獲得搜索引擎的收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。

博客營銷：

參考答案:

是利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等，通過撰寫博客文章來傳播企業(yè)或商品信息的營銷活動(dòng)，目的是運(yùn)用博客宣傳自己或宣傳企業(yè)。

事件營銷

參考答案:

（EventMarketing）是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。目前事件也有正面負(fù)面，也即沒事找事。

微信營銷

參考答案:

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營銷模式創(chuàng)新的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要利用手機(jī)、平板電腦中的移動(dòng)APP進(jìn)行區(qū)域定位營銷，借助微官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)，微會(huì)員，微推送、微活動(dòng)、微支付等方式形成了一種線上線下微信互動(dòng)的營銷方式。

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過（

）獲得的。

參考答案:

C搜索引擎

“對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出特殊要求”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求（

）特征。

參考答案:

C.個(gè)性化

消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)程度不影響網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。()

參考答案:

錯(cuò)

處理好內(nèi)部公眾關(guān)系是搞好外部公眾關(guān)系的前提。()

參考答案:

對(duì)

企業(yè)內(nèi)容其他部門對(duì)于營銷部門的配合程度不影響營銷部門開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。()

參考答案:

錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的目的是（

）。

參考答案:

B.為經(jīng)營決策提供依據(jù)

金融機(jī)構(gòu)不屬于營銷公眾的范疇。()

參考答案:

錯(cuò)

我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀是處于世界領(lǐng)先地位。()

參考答案:

錯(cuò)

危機(jī)公關(guān)

參考答案:

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中由于管理不善、同行競(jìng)爭或者外界突發(fā)事件的影響，往往會(huì)給企業(yè)帶來危機(jī)。企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除負(fù)面影響、恢復(fù)形象等都屬于危機(jī)公關(guān)。

許可式Email營銷

參考答案:

正確答案：

指通過電子郵件方式，事先得到顧客許可后，向顧客發(fā)送產(chǎn)品或服務(wù)信息及其他促銷信息以達(dá)到營銷目的的活動(dòng)。

精準(zhǔn)營銷

參考答案:

正確答案：

精準(zhǔn)營銷意味著精準(zhǔn)的營銷思想，終極思想的過程就是逐步精準(zhǔn)，精準(zhǔn)營銷的過程是可衡量、可控制的，也是實(shí)施精準(zhǔn)的保障和有效方法精準(zhǔn)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)低成本可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，采用高價(jià)位策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資，這種定價(jià)方法稱為(

)。

參考答案:

C．撇脂定價(jià)

新產(chǎn)品開發(fā)能力分析目的在于提高新產(chǎn)品開發(fā)效果,改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品組合,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。()

參考答案:

對(duì)

對(duì)不同市場(chǎng)和用戶采用不同的定價(jià)策略是下列哪種策略

(

)。

參考答案:

B.差別定價(jià)策略

網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)可以脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在。()

參考答案:

錯(cuò)

以下可以不依賴于傳統(tǒng)物流配送渠道的是

(

)。

參考答案:

A.軟件

顧客是市場(chǎng)的主體,任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),只有得到了顧客的認(rèn)可,才能贏得這個(gè)市場(chǎng)。()

參考答案:

對(duì)

免費(fèi)營銷

參考答案:

正確答案：

通過向自己的目標(biāo)消費(fèi)群采用免費(fèi)贈(zèng)送手段，來達(dá)到搶占市場(chǎng)、培育市場(chǎng)和進(jìn)入消費(fèi)者心理的目的。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷能否取代傳統(tǒng)營銷？為什么？

參考答案:

不能

企業(yè)經(jīng)營資源是指一個(gè)組織所擁有的資產(chǎn)、技術(shù)、技能和能力的總和。()

參考答案:

對(duì)

國家的政治、法律環(huán)境是對(duì)于企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷影響不大。()

參考答案:

錯(cuò)

科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展因素中最活躍的因素。()

參考答案:

對(duì)

只有既想買又買得起才能產(chǎn)生購買行為。

參考答案:

對(duì)

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容有哪些？

參考答案:

1、市場(chǎng)需求調(diào)查（市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、經(jīng)營策略和手段）2、消費(fèi)者行為調(diào)查（家庭、所在地區(qū)、經(jīng)濟(jì)狀況、購買動(dòng)機(jī)）3、營銷因素調(diào)查（產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查、廣告策略調(diào)查、促銷調(diào)查）

企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)(

)

參考答案:

錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)可以有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客。

參考答案:

對(duì)

簡述網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的概念

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是指影響企業(yè)生存發(fā)展、與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的各種內(nèi)部和外部條件的集合，既與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的各種因素的總和，包括企業(yè)網(wǎng)站、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

哪里有尚未滿足的需求，哪里就有市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)。

參考答案:

對(duì)

以下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的？（

）

參考答案:

C.確定調(diào)查目標(biāo)à制定調(diào)查計(jì)劃à收集資料à資料分析à撰寫調(diào)查報(bào)告à跟蹤反饋

網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（

）。

參考答案:

A搜索引擎檢索

為了鼓勵(lì)消費(fèi)者淡季購買或經(jīng)銷商淡季進(jìn)貨，企業(yè)經(jīng)常采用（

）策略。

參考答案:

C、季節(jié)折扣

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法？

參考答案:

一、網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查法（只調(diào)查主體利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問卷調(diào)查來收集一手資料的方法，網(wǎng)上觀察發(fā)、專題討論法、在線問卷法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、電子郵件法）二、網(wǎng)上間接調(diào)查法（搜索引擎、網(wǎng)站跟蹤、數(shù)據(jù)庫查找）

調(diào)研企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者是為了了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見及建議。

參考答案:

對(duì)

網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研是網(wǎng)上二手資料的收集。

參考答案:

對(duì)

網(wǎng)上直接調(diào)查方法有（

）。

參考答案:

C問卷調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.（

）

參考答案:

錯(cuò)

一個(gè)完善的網(wǎng)上營銷渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和（

）。

參考答案:

C.配送系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟？P87頁

參考答案:

1、明確問題與調(diào)查目標(biāo)2、確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象3、設(shè)計(jì)調(diào)查方案4、收集信息5、信息整理與分析6、撰寫調(diào)查報(bào)告

按上網(wǎng)目的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類時(shí)，習(xí)慣于購買便宜商品，喜歡討價(jià)還價(jià)的顧客屬于（

）。

參考答案:

D、議價(jià)型

營銷組合最基本的手段來自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡稱4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。（

）

參考答案:

錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷

參考答案:

正確答案：

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷是指“一定數(shù)量的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購買同一種商品,不一定是同一個(gè)人，可只管銷量。

.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施過程中的首要工作是（

）。

參考答案:

C.調(diào)查問題確定和目標(biāo)陳述

App營銷

參考答案:

APP是英文Application的簡稱，是指在智能手機(jī)上從應(yīng)用商店里下載安裝的應(yīng)用程序。APP營銷是指企業(yè)利用APP將產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷就是（

）。

參考答案:

B利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)

品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。（）

參考答案:

錯(cuò)

網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通。（

）

參考答案:

對(duì)

網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研有利于幫助企業(yè)提供良好的顧客服務(wù)。

參考答案:

對(duì)

顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后，可以直接使用某公司的產(chǎn)品,并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),而不需要將產(chǎn)品完全購買，這種定價(jià)方式稱為（

）。

參考答案:

B.使用定價(jià)

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的定價(jià)策略？P108

參考答案:

低價(jià)滲透、尾數(shù)定價(jià)發(fā)、錯(cuò)覺定價(jià)、整數(shù)定價(jià)策略、招來定價(jià)、高低價(jià)

常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法？P115

參考答案:

網(wǎng)上折價(jià)、網(wǎng)上贈(zèng)品、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)、會(huì)員積分、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合促銷

常用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法？P151

參考答案:

搜索引擎營銷社會(huì)化媒體營銷網(wǎng)絡(luò)視頻營銷網(wǎng)絡(luò)廣告營銷軟文營銷事件營銷病毒式營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則？P176

參考答案:

系統(tǒng)性原則創(chuàng)新性原則操作性原則經(jīng)濟(jì)性原則協(xié)同性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本思路？P177

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)品牌策略網(wǎng)頁策略產(chǎn)品策略價(jià)格策略促銷策略渠道策略顧客服務(wù)策略

利用電子郵件收集商務(wù)信息時(shí)應(yīng)避免郵件內(nèi)容采用附件形式。

參考答案:

對(duì)

網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫都要付費(fèi)。

參考答案:

錯(cuò)

專題討論法是通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組來進(jìn)行的。

參考答案:

對(duì)

問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量采用（

）。

參考答案:

D.針對(duì)性提問

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的步驟？P179

參考答案:

明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)SWTO分析網(wǎng)絡(luò)營銷定位網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

1.營銷活動(dòng)的起點(diǎn)是(

參考答案:

滿足需求

企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（

）。

參考答案:

A、顧客

在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。（

）

參考答案:

對(duì)

企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),做好自己就可以了,沒有必要去研究競(jìng)爭對(duì)手。()

參考答案:

錯(cuò)

在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)方法時(shí)，若使用成本加成定價(jià)法，則若某一產(chǎn)品成本為110元，期望利潤率為30%，則該產(chǎn)品的定價(jià)為（

）。

參考答案:

A.143

根據(jù)市場(chǎng)營銷學(xué)理論，營銷市場(chǎng)由三要素組成。下列不屬于營銷市場(chǎng)三要素的是（

）。

參考答案:

購買環(huán)境

興趣可以影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為，這種因素屬于（

）。

參考答案:

B、心理因素

馬斯洛需求層次理論中不包含以下哪項(xiàng)需求（

）。

參考答案:

B.心理需求

下列選項(xiàng)中不符合郵件制作規(guī)范的是？（

）

參考答案:

D、在同一個(gè)tab里面可以放多張圖片

下列選項(xiàng)中，屬于郵件營銷的創(chuàng)意活動(dòng)中應(yīng)包含的是？（）

參考答案:

A、鼓勵(lì)收件人進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā)###B、特別優(yōu)惠###C、跟隨企業(yè)的品牌宣傳或營銷活動(dòng)

制作郵件時(shí)可以多用一些驚嘆號(hào)、夸張顏色、加粗字體、大寫英文來吸引用戶關(guān)注。（）

參考答案:

錯(cuò)

小王在對(duì)常去吃的一家飯館仍然滿意的情況下，有一天卻去了該店旁新開的一家店用餐。他這種購買行為屬于（

）。

參考答案:

多變型

電子郵件營銷特點(diǎn)有簡單、粗暴、高效。（）

參考答案:

對(duì)

下列選項(xiàng)中，不符合郵件設(shè)計(jì)要點(diǎn)的是？（）

參考答案:

C、產(chǎn)品的詳細(xì)介紹

“追求商品的實(shí)際使用價(jià)值”是消費(fèi)者（

）購買動(dòng)機(jī)類型。

參考答案:

A.求實(shí)

購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為

參考答案:

消費(fèi)者市場(chǎng)

小王看到同學(xué)小張買了一臺(tái)游戲機(jī)，覺得很好，于是準(zhǔn)備星期天也去選購一臺(tái)，這時(shí)，小王處于購買決策的（

）階段。

參考答案:

引起需要

馬斯洛需求層次理論越低層次越容易被滿足。

參考答案:

對(duì)

購買動(dòng)機(jī)源自于需要。

參考答案:

對(duì)

電子郵件營銷可以針對(duì)用戶發(fā)布完全的“個(gè)性化定制”的廣告信息。（

）

參考答案:

對(duì)

軟文創(chuàng)作中只要對(duì)自己的產(chǎn)品了解深入就可以取得好的效果。（）

參考答案:

錯(cuò)

“由人的喜怒哀樂等情緒引起的動(dòng)機(jī)”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求（

）購買動(dòng)機(jī)。

參考答案:

C.情緒動(dòng)機(jī)

不屬于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)的是（

）

參考答案:

需求動(dòng)機(jī)

通過滿足需求達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本精神。

參考答案:

對(duì)

顧客不是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。

參考答案:

錯(cuò)

廣告文案的標(biāo)題是廣告中最重要的、最吸引人的信息。（）

參考答案:

對(duì)

1、軟文創(chuàng)作的禁忌有哪些？（）

參考答案:

A、篇幅過長###B、知己不知彼###C、拖泥帶水###D、傳播無戰(zhàn)略規(guī)劃

張剛正要購買一臺(tái)汽車而且是第一買車，其購買行為應(yīng)該屬于（

）

參考答案:

復(fù)雜購買行為

網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（C

）。

參考答案:

C.銷售產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)視頻傳播速度快單推廣宣傳成本高。（

）

參考答案:

錯(cuò)

消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。（

）

參考答案:

對(duì)

軟文廣告植入可以通過故事揭秘的形式是文章更有吸引力。（）

參考答案:

對(duì)

下面哪幾項(xiàng)是廣告文