公司it部門年度工作總結

公司it部門年度工作總結

公司it部門年度工作總結1

緊急而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結閱歷、完善缺乏，本人就本年度的工作總結如下：

1、準時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其消失故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內賜予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避開了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,喪失硬盤的重要資料等各種危害,并準時的對軟件進展升級,定期的去除隔離病毒的文件夾。

3、準時的對系統(tǒng)補丁進展更新，防止了病毒和駭客通過系統(tǒng)漏洞進展的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的效勞,關閉Guset帳號等。

4、工程機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了全部軟件，解決了一局部原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司全部電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)省帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢

6、針對效勞器，3次被駭客攻擊實行相應的解決方案。重新部署效勞器。

7、學校效勞器，硬件的安裝、修理、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx效勞器、郵件效勞器、web效勞器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了最大的節(jié)省本錢，并針對學校全部計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)約了相當一局部資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對常常出故障的設備實行了相應的解決方法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好效勞工作?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也熟悉到自己的缺乏之處：

1、由于簡潔的問題重復消失重復解決，可能到位不準時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的進展熟悉的不夠全面，自己對新技術把握速度還不夠快。

3、有時消失問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的構造來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望將來!最終說說明年的工作規(guī)劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在連續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務學問學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

2、對公司全部電腦設備進展統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程治理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進展監(jiān)測，準時發(fā)覺網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了許多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在健壯的成長，像雨后的春筍;進展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個更好的將來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

公司it部門年度工作總結2

20xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)進展的一年。在公司各位領導大力支持下以效勞作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建立、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等工程中，與各部門嚴密協(xié)作，順當完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。現(xiàn)將20xx年度的工作總結如下：

一、年度大大事

1、海辰傳播機構信息化建立，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；

2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，規(guī)劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中；

4、協(xié)作公司的種子規(guī)劃供應技術支持；

5、海辰機房高溫預警解決方案；

6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)大事的準時響應恢復；

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；

8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；

9、部門人員流淌，做好人員準時補充，避開工作連接疏漏可能造成的工作停滯；

10、幫助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作

（一）ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:

1.公布開發(fā)商修改的ERS程序并進展測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商連續(xù)修改，循序漸進地進展這些工作。

2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作狀況。

3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的構造表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改良程序。

5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，根據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫的構造，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。

（二）遇到的問題：

1.在測試的過程中發(fā)覺新系統(tǒng)中局部功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍舊還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量浩大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)覺存在許多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)根據(jù)每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

（三）閱歷積存:

1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了肯定熟悉，總結出在數(shù)據(jù)量比擬大的時候，肯定要嚴格根據(jù)新數(shù)據(jù)的構造整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進展培訓，講解如何。

3.需求分析力量有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的方法。

三、網(wǎng)絡組工作

（一）效勞器安全運維治理

1.效勞器安全運維，提高安全級別，病毒防備力量提升，系統(tǒng)優(yōu)化；

2.效勞器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復；

3.機房高溫預警解決方案，并實施；

4.處理驛若OA效勞器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

（二）網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)大事的準時響應恢復；

2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；

3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作；

4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，規(guī)劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進展演示系統(tǒng)搭建；

5.郵件系統(tǒng)治理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析準時解決；

6.閑置、報廢電腦配件合理安排利用，有效節(jié)省本錢；

7.機房頻繁斷電，請物業(yè)協(xié)作進展電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、效勞器等設備；

8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調整；

9.海辰前臺裝修，幫助各部門工位調整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；

11.其他電子設備的調試和維護。

（三）電話、電話程控機維護

1.海辰、驛若電話程控機治理維護，電話終端維護；

2.解決驛若總機撥入撥出常常占線問題，將張總直撥參加程控機，開通程控機端口，并詢問網(wǎng)通關于開通中繼線路的方法及相關費用；

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

（四）遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；

2.執(zhí)行力仍需加強；

3.部門協(xié)作不到位。

（五）閱歷積存

與其他部門同事溝通力量有待提高，需提升部門單元工作力量，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結力量應加強。與其他部門同事溝通時應留意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門治理、電子類固定資產(chǎn)治理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新；

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；

4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作規(guī)劃整理；

5、新人入職治理流程，固定資產(chǎn)安排；

6、閑置電腦合理安排利用；

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；

8、部門內部人事變動，員工聘請、篩選、面試工作。

五、20xx年工作規(guī)劃

1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做預備；

2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節(jié)了解；

3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障；

4、員工電腦的日常維護；

5、技術力量的學習提高；

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃力量的培育；

7、增進團隊分散力，協(xié)作力量。

公司it部門年度工作總結3

緊急而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫忙下，我部門順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結閱歷、就本年度的工作總結如下：

一：在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且協(xié)作工程部門對弱電井做了散熱改造，根本緩解了此問題。

二：在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)省紙張，節(jié)約公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排解，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:

a．軟件故障：深入檢查消失軟件故障計算機的問題緣由。對故障現(xiàn)象進展記錄，對故障現(xiàn)像進展分析，在找到故障緣由后，對故障進展處理。

b．硬件故障：檢查消失硬件故障計算機的問題緣由。對故障提出處理方法和見意，寫出修理報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障緣由，避開下次消失同種狀況。

四：每日對K3維護，定時對K3數(shù)據(jù)庫進展備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。

五：按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動，增加公司知名度，便利公司對人才的聘請，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打根底。

六：每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查全部監(jiān)控頭是否正常運轉，檢查全部樓層網(wǎng)絡是否通暢，假如有任何問題，肯定在商場營業(yè)前排解，堅決不讓商場在營業(yè)期間消失任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝，確保公司全部電話和網(wǎng)絡線路的暢通。

八：條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公正和完善。

九：公司內部人員在圣蒙系統(tǒng)內的權限變更，確保公司系統(tǒng)內部的各項職權安排，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)立，為商戶的正常運營帶來了便利，也為公司對這方面的治理制造了便利。

十一：協(xié)作圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，便利了日常工作。

辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門缺乏之處，對明年工作也提出了初步設想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此工程將要進展大改的時候，我部門將協(xié)作相關工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清晰，做到能發(fā)覺問題準時處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，消失問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三：協(xié)作相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡上的對外宣傳和人才儲藏以及聘請。

四：連續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境，為公司的再度拓展供應一個好的安全的網(wǎng)絡平臺。

我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄予著公司進展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

公司it部門年度工作總結4

xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克制困難、無私奉獻、全力以赴，精彩地完成了上級領導交給我們的各項任務。

隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關心下，在中心人教處的指導下，人教科順當完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我依據(jù)中心部署，自xx年1月開頭著手進展人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革詳細工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶著下，我們開頭著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金安排方案等，并對原有的局部規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確熟悉人事制度改革的必要性和重要好處，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金安排方法、百分制考核方法進展了具體地講解。消退了干部職工對改革的抵觸心情，從思想上理解改革。

為到達改革的目的，充分調動大家工作學習專心性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是引入鼓勵機制，制定合理的內局部配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的方法，人教科嚴格根據(jù)競聘程序推動競聘工作。為充分表達民主，我們在競聘前下發(fā)和。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)，大家為每名參與競聘人員打分，投出自我神圣的一票，使全體職工都參加到中層干部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。透過一系列的改革預備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿完畢，我臺實行全員聘用制。

2、健全制度

3、完善治理

根據(jù)年初制定的工作規(guī)劃，連續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。

xx年，我大局部職工均已轉正，這帶來了一些新消失的問題。為與里的實際狀況協(xié)調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，準時制定出切合我臺實際狀況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、治理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及、等。

4、整理基建檔案

5、迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順當完成，在機房有關人員的支持下，

參照城建檔案治理方法、建立工程文件歸檔整理標準和對工程建立檔案治理暫行規(guī)定，對工程相關資料進展了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大局部，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建立審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監(jiān)理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。

技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料；監(jiān)測網(wǎng)絡技術資料；電氣設備資料等。

6、根底工作

人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，xx年新招調職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

透過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些詳細問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。

學習班完畢以后，人教科依據(jù)國家新的人事檔案治理標準，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的`調整。

今年工作得以順當完成，我們得到了領導的關懷、得到了全體干部職職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現(xiàn)有根底上，努力提高業(yè)務水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿足。

公司it部門年度工作總結5

一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞治理、效勞、學習等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了積極奉獻。

現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強根底治理，為領導和員工制造良好的工作環(huán)境

為領導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部根底治理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、女職工安康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領導批示的公文做到準時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)省打印費用萬余元；組織和幫助組織召開各種會議30多場，做到會前有預備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護；幫助領導慰問和探望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強效勞，樹立良好風氣

效勞是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領導效勞、為員工效勞、為客戶效勞。效勞工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿足，是衡量行政部工作的根本標準。

一年來，我們圍繞中心工作，力爭在效勞工作方面做到三個突破：

一是在主動效勞上有所突破。突出一個“早”字、表達一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪寝D變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的六大員工作，工作有規(guī)劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡立刻就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反應信息快，表達行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清就是我們對自己的要求?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|量地完成，讓領導認可，員工滿足。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

二是在突出工作重點上有所突破。在工作規(guī)劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，轉變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。

三是在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應業(yè)務快速進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部效勞作風，提高辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神，一年來行政部人員為協(xié)作相關部門的工作屢次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。

三、加強學習，形成良好的學習氣氛

公司能否持續(xù)進展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到根本學問篤學、本職業(yè)務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充政治、經(jīng)濟、治理、法律等方面的學問和深入鉆研行政部業(yè)務學問。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習規(guī)劃，先后參與了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務流程、會計連續(xù)教育等培訓，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。

四、仔細履行專（兼）干職責

黨風廉政建立、安全生產(chǎn)、員工培訓等工作切實關系到公司的全面進展，行政部擔當著專（兼）干工作并仔細履行其職責。

1.狠抓紀檢監(jiān)察工作，確保該項工作取得實效。嚴格根據(jù)黨風廉政建立責任狀考核細則，在公司領導和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)視力度，組織公司中層干部進展述職述廉，對公司領導和中層干部進展了德、能、勤、績民主測評，在黨內生活會上進展榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安廉內助”座談會等。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領導小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內容為主題辦了一期宣傳板報。結合紀念紅軍長征成功70周年組織全體黨員干部學習十六屆六中全會精神。且每人上交了一篇心得體會。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風廉政建立方面的問題。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應市場競爭,我公司始終把優(yōu)化人員構造和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標嚴密結合,并做為公司可持續(xù)進展的重要舉措。大力開展“員工素養(yǎng)提升年”活動，把培訓工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的進展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率到達100%。

3.人力資源治理工作:起草完善了公司行政治理制度、員工手則、績效考評細則、開發(fā)嘉獎細則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；幫助營銷部完成人員聘請工作；完成了公司員工勞動酬勞的監(jiān)視發(fā)放工作；完成了公司人員調進調出的人事治理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成績。盡管我們取得了肯定成績但仍存在著許多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部人少事多，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于人手少，力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象。

四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法；深入調研，把握實情；加強治理，改良效勞；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進展作出更大的奉獻！

公司it部門年度工作總結6

斗轉星移，進入xxx已四個多月，我始終從事客服詢問專員工作，在這段時間里目睹了也參加了公司的進展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到驕傲。四個月的工作經(jīng)受，自己對客服的工作多少積存了一些熟悉和體會。現(xiàn)總結如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?！?/p>

七月份來到公司以后，我首先承受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的根底學問、中醫(yī)的根底學問、產(chǎn)品xxxxxx顆粒的根底學問、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人力量有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氣氛有了充分了解。之后我開頭進入客服工作，客服工作的主要任務：

一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進展專業(yè)并熱忱的答復。

二是對已購置的客戶進展回訪，對用藥效果進展了解、對用藥方法進展專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡潔，但是作為直接和客戶進展溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿足度和忠誠度的狀況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思索應變

隨著銷售行業(yè)的不斷進展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思索擅長應變。對于客戶提出的藥品問題，賜予專業(yè)的答復，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿足的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿足度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的學問水平，及敏捷的應變力量，并且需要準時對所遇到的問題進展總結。

在治理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我依據(jù)大局部失眠患者具有糖尿病的狀況，總結了糖尿病的相關學問。依據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進展了共享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是效勞人員盡快把握應用學問的有效手段。

三、擅長溝通溝通，提高工作質量

客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術學問，還應當具備良好的溝通溝通力量，當今社會一種產(chǎn)品許多時候是由于使用操作不當才消失了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，假如不連續(xù)按療程用藥，很難表達出藥品的效果。

所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進展溝通，標準使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的效勞態(tài)度，從而避開客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要表達在溝通二字，和客戶的溝通，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的溝通，能夠增加工作閱歷，共享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

四、遵守公司制度，積極參與活動

“沒有法規(guī)不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氣氛，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有消失無故請假的狀況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參與公司組織的各項活動，比方：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。

公司it部門年度工作總結7

回憶過去一年，在公司各級領導和同事們的正確領導與關懷支持下，文印室仔細完成領導交給的各項工作任務，努力做好本職工作，根據(jù)崗位根本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實、仔細做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為公司效勞。下面，就今年以來的工作狀況簡要總結如下：

一、處理各科室文件、圖版、圖紙等

（一）按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。

完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復印以及簡潔的校對；各種圖版的排版、設計、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的復印、打印以及簡潔的修改工作。保證打、復印材料精確、干凈、清楚，符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒適、很滿足。對這點。文印室始終不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。

建立完善文件錄入檔案。將一年來全部資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份。

（二）在文字錄入的同時，也能仔細執(zhí)行保密制度

1、文字材料的底稿能妥當保管，印后能準時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。

2、大局部校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當處理。

（三）建立健全規(guī)章制度

建立了《文印室治理制度》、《文印室復印標準》等制度。

二、硬件使用狀況

1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格治理好，保證文印工作順當進展，并在工作中學會這些設備的簡潔修理與保養(yǎng)。

2、為了明確文印室里的辦公耗材使用狀況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有照實登記，“厲行節(jié)省，杜絕鋪張”。

3、提高防火意識，消退火災隱患。

對文印室內各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電設備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電設備，長期不使用的用電設備切斷電源或拔下插頭。

三、文印室存在的缺乏

（一）首先調整心態(tài)，效勞機關。依據(jù)文印室工作的特點，相對而言事情許多。特殊是進行大型會議的時候，人手特別緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量特別大。經(jīng)常有懈怠、消極思想消失。在今后工作中還要做處處事要豁達，不要求全責怪，斤斤計較，對于工作中存在的問題和沖突，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理。但是在處理沖突時，肯定要相互諒解，支持，處事須慎重，不要隨心所欲，我行我素。馬虎大意，不是謹小慎微，而是嚴慎重行，待人要真誠。

（二）學習理論學問，提高技術力量。一個人的理論素養(yǎng)越豐富，猜測和解決問題的力量就越強，所以必需善始善終地把學習放在第一位。扎實仔細地學習，要擴展學問的領域，更新學問構造，既要知道學問的全面性，又要講求學習的系統(tǒng)性，還要注意學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論學問，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

（三）最終還要有一套過硬的技術。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對學問永久持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不行少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐嚴密結合，在工作中獵取的理論學問才是最具說服力的。其次擅長表達的力量?？陬^和書面表達力量是人與人之間溝通的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待四周的人，時刻記住自己的職責。

一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面進展上，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，都還存在肯定差距。在今后的工作中，我們要仔細履行職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。

20xx年工作規(guī)劃

一、以績效考核為手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質量的治理，力爭我們的工作再上新臺階。

二、加強文印室成員的業(yè)務學問的學習，逐步提高科室成員的專業(yè)學問、技能和職業(yè)推斷力量。進一步端正科室成員的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對工作，通過各方面的學習培育員工獨立完成工作的力量。

三、合理掌握本錢（費用），積極探究文印低本錢之路，有效地發(fā)揮科室內部監(jiān)視職能上起到了積極、正面的作用。

四、連續(xù)制定和完善各項文印治理制度，加強文印系統(tǒng)的標準性。

公司it部門年度工作總結8

回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步進展的一年，不斷改良完善各項治理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關懷和支持，同時也得到了其他各部門的大力幫助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

回憶一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的根底上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部依據(jù)公司的進展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解?？头恳矞蕰r調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

在物業(yè)公司的屢次親自指導下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)治理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)治理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合學問，進展了較為系統(tǒng)的培訓學習。

三、日常報修的處理

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項，依據(jù)報修內容的不同積極進展派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況準時地進展回訪。

全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排解原施工問題、報修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個，準時處理、反應984個。

四、信息公布工作

共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)的形式發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)準時、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時積極協(xié)作通知內容做好相關解釋工作。

五、物業(yè)費的收繳工作

依據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，準時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進展催繳，對逾期的實行停水處理。

七、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計xxx人次，公寓入住人員登記累計xxx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次。

八、工作中存在的缺乏、發(fā)覺的問題及遇到的困難

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)治理培訓，關于物業(yè)方面的學問仍需系統(tǒng)學習，效勞標準及溝通技巧也要進一步加強。

2、局部報修工作的跟進、反應不夠準時。

3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調整力量需不斷提高。

5、精神文明建立，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化消遣活開工作上尚未組織開展起來。

公司it部門年度工作總結9

本部門主要擔當××××××實業(yè)有限公司新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級改造、產(chǎn)品技術支持和技術跟蹤、公司網(wǎng)絡工程優(yōu)化治理和相關學問產(chǎn)權申報工作，下設影音組、監(jiān)控組、開發(fā)組和幫助組。現(xiàn)就本部門一年來的工作狀況匯報如下：

（一）、主要工作狀況

一、記錄儀工程：

開發(fā)了新一代單記錄儀型，本型號產(chǎn)品形狀為標準，適合不同車廠安裝及后加裝市場。在功能方面，該記錄儀在具備國標根本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及總線功能。該型號產(chǎn)品月份已送公安部第三討論所檢測，在產(chǎn)品推出市場前將的到國家相關部門的認可。型記錄儀月日將首先推出臺樣機用于銷售市場的前期開發(fā)，到××年月份將開頭預備批量生產(chǎn)，全力推向市場。型記錄儀將是××年份公司的主推產(chǎn)品。

改良了公司第一代汽車行駛記錄儀。完善及改良穩(wěn)定性能方面外還作出了以下幾個大的改良：第一、改良了原主構造產(chǎn)品方案，本錢上與原來主構造比照降低了余元，在穩(wěn)定性能上也得到了提高，另一方面也間接的削減了本產(chǎn)品的售后效勞本錢；其次、改良了原從構造產(chǎn)品，同樣的在原根底上降低了本錢余元。

行車記錄儀解析軟件升級，應保定五公司的要求，在原解析軟件版的根底上增加了開關量的處理，成為版。并依據(jù)行車記錄儀國際行業(yè)標準重新開發(fā)了中英文記錄儀解析軟件版，滿意了出口車輛對行車記錄儀的要求，為公司產(chǎn)品更好的進入國外市場奠定根底。

字符疊加處理系統(tǒng)的開發(fā)，增加了記錄儀產(chǎn)品又一功能特色，本工程已可以完全配套行車記錄儀使用，同時即可協(xié)作其它顯示產(chǎn)品有用。例如可在播放或的畫面上顯示一些警示用語和宣傳內容；在監(jiān)控系統(tǒng)中，將行車記錄儀所采集的實時車速和時間疊加在監(jiān)控信號上，便于客運公司的治理，增加了公司產(chǎn)品的有用性和兼容性。

在后加裝市場上，我們依據(jù)記錄儀現(xiàn)有的條件，針對使用機械式傳感器的車輛，通過加裝傳感器，同樣能能夠安裝配套我司記錄儀產(chǎn)品。記錄儀加裝傳感器的實現(xiàn)，為記錄儀產(chǎn)品的后加裝市場得到了有力的推廣。

記錄儀工程相關技術支持等，生產(chǎn)工藝完善、生產(chǎn)培訓以提高生產(chǎn)效率及質量，外協(xié)加工廠家培訓，車廠安裝事務聯(lián)系及安裝調試安排，售后故障狀況分析及故障排解（個別為出差到車廠解決）。

二、倒車監(jiān)視工程：

新開發(fā)設計四分割型倒監(jiān)產(chǎn)品，功能上增加了二分割和四分割畫面顯示功能。新開發(fā)的樣機已供應給宇通技術部門確認、試裝。定型產(chǎn)品將在月份試產(chǎn)。

寸倒監(jiān)產(chǎn)品設計，同時考慮車廠安裝及符合用戶要求。

吊裝倒監(jiān)產(chǎn)品外殼模具升級改良，使其符合用戶要求，重新將本型號產(chǎn)品推向市場。

倒車監(jiān)視工程技術支持，車廠技術人員聯(lián)系及安裝調試溝通，售后故障狀況分析，完善產(chǎn)品穩(wěn)定性能。

三、多媒體工程：

多音源耳機系統(tǒng)：本產(chǎn)品所包括前端主機、終端接收機、音源均已設計完成，功能及安裝方式根本完成定型，今年年初已安裝調試臺商務車系統(tǒng)，共座。

液晶視聽系統(tǒng)：本產(chǎn)品安裝方案已初步設計完成，主機及功能已定型，現(xiàn)主要考慮設計的是終端液晶電視的安裝方式。

四、寸黑白電視機（小電視）：

在去年的根底上連續(xù)完善產(chǎn)品性能，協(xié)作車廠完善安裝方式。

設計產(chǎn)品以滿意客戶需求。

設計帶倒車功能的電視機產(chǎn)品，本產(chǎn)品可接單鏡頭或多鏡頭，已生產(chǎn)小批量樣機。

五、液晶顯示器

寸固定液晶開模并已經(jīng)投產(chǎn)，批量配套宇通。

對于年終的已經(jīng)定型，并且積極確實定其次供給商，降低本錢。

高檔車的配套，松下系統(tǒng)＋古巴車配套方案等，已經(jīng)通過了客戶認可。

一些新車廠的產(chǎn)品配套，包括（寸，：）配套浙江中譽汽車。

電動液晶掌握板開發(fā)。這個工程開展得比擬順當，目前已批量生產(chǎn)。

六、、系列

推出了新款產(chǎn)品（系統(tǒng)），用于二級市場銷售

產(chǎn)品的測試與支持工作（系統(tǒng)），并勝利運用到宇通出口古巴車的工程

推出了聲道系統(tǒng)，它加大了公司產(chǎn)品構造的橫向進展，填補了公司在高檔商務車影音系統(tǒng)這一產(chǎn)品領域的空白，使我們公司的產(chǎn)品種類更加全面；其次、襄樊旅行車有限公司通過對本產(chǎn)品的使用，增加了對我們公司的信任，也加強了雙方的合作，這樣，對于翻開我們公司其它型號產(chǎn)品在襄樊旅行車有限公司銷售大門的重要作用是不言而喻的；最終、通過與襄樊旅行車有限公司的合作，“”品牌勝利進入襄樊——這一全國重要的汽車生產(chǎn)基地，這對公司的進展是具有里程碑式的意義的。

七、監(jiān)控消遣系統(tǒng)

新監(jiān)控消遣系統(tǒng)的開發(fā)升級，改良了原監(jiān)控消遣系統(tǒng)存在的缺乏，是新監(jiān)控系統(tǒng)更具市場競爭力，對主機形狀和內部安裝都作了較大調整，使之設計更人性化、合理化，同時對內部的用戶板、電源板和協(xié)議板硬件電路進展了改良，軟件進展了升級，對系統(tǒng)處理軟件也進展了升級。對數(shù)碼監(jiān)控消遣系統(tǒng)的改良除了構造和電路方面，更為重要的是對其穩(wěn)定性的加強，主要是抗震性能的提高，新開發(fā)的硬盤系統(tǒng)采納英寸筆記本硬盤，立柱油囊減震等一系列抗震措施，到達了良好效果，再加上外部支架的二次減震，可以說是到達了抱負的減震效果，現(xiàn)在的新數(shù)碼監(jiān)控消遣系統(tǒng)無論是從美觀上、操作上還是穩(wěn)定性、功能上都有了一個大臺階的提高，成為我公司力推的產(chǎn)品。

硬盤監(jiān)控系統(tǒng)用戶板軟件的重新編寫，并且增加了新功能。紅外乘客自動計數(shù)系統(tǒng)功能確定及前期性能測試。

八、總線。

這個工程是一個特別大的一個工程，還在起步階段，但也有肯定的成果，例如：開發(fā)的智能轉換器，使記錄儀具備了接口功能。

九、學問產(chǎn)權

于月順當通過高新技術企業(yè)復審工作并獲得高新技術企業(yè)證書。

于月通過《車載聲道信號處理裝