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文檔簡介
工作心態(tài)調(diào)整培訓董仕華2012.12.12溫馨提示:
培訓期間!請您把您的手機調(diào)到靜音或關機狀態(tài)!
如有電話請到會場外接聽!謝謝!大綱:1.工作心態(tài)的定義。2.為什么要調(diào)整工作心態(tài)?3.怎樣使自己有個良好的心態(tài)?4.職員之間應如何相互溝通?5.工作心態(tài)。6.工作態(tài)度.7.工作理念。8.生活態(tài)度。9.生存原則。10.顧客原則。11.會議原則。12.好的員工。13.培養(yǎng)成功心態(tài)的經(jīng)驗。一、工作心態(tài)的定義就是日常工作中的心理想法及做法。二.為什么要調(diào)整工作心態(tài)當今世界,科技飛速發(fā)展變化,即使用今天最優(yōu)秀的工作方法,放到明天也未必最優(yōu)秀,因為工作的條件,周邊的環(huán)境已經(jīng)不同以往,所以我們就應該端正自己的工作心態(tài),適合時代發(fā)展的步伐,才能更好地做好自己的本職工作。三.怎樣才能使自己立于不敗之地時代在進步,意識著競爭的加劇,為了不使自己在無數(shù)的競爭對手中銷聲匿跡,我們就不能停在目前的工作現(xiàn)狀上,而是應該常常帶著疑問,不斷地尋求更好的工作方法,也就是我們常說的“沒有最好,只有更好”。四.職員之間應如何相互溝通為了使本部門的工作能做得更好,如果沒有良好的溝通,即使你自己有能力,也只能單打獨斗,能完成的任務也是有限的,特別是需要更多人配合,多人共同努力才能完成的項目,這時,各方面的溝通就顯得更為重要。(一)溝通的重要目的—朝一個方向努力讓大家以共同的目標、共同的利益為基礎,統(tǒng)一思想,結成利益共同體,從而使相關方聚集在一起,全體協(xié)同一致,實現(xiàn)共同目標及共同利益。1.結成利益共同體2.統(tǒng)一思想、達成共識(二)溝通的四個方向(四個滿意)1.與上級溝通(1)及時報告(2)創(chuàng)建風格,常常讓上級有意外之喜(3)經(jīng)常報告(1)自己要有主見(2)工作能公平分派(3)獎罰分明,形成良性競爭(4)對下級提供指導,提升其技能(5)主動承擔責任,主動尋找問題,制定并實施改善計劃,動員下級積極參與(6)鼓勵下級提出建議,并幫其達成改善的目標,使其有成就感(7)下級有成績要多表揚、鼓勵。尤其在他人和在上級面前更要大聲表揚2.與下級溝通(1)站在對方的立場考慮問題是理解對方最有效的方法(2)以“下工序就是顧客”的意識進行工作(3)對方失誤時,就事論事,不推測,不抒情,不議論,使問題簡單明朗化?!澳阋幌蛉绱恕薄ⅰ澳憔褪侨绱讼氲摹钡鹊日Z言,只會使問題復雜化。(4)工作中涉及對方時,一定要先聯(lián)絡,爭取取得共識。(5)對方給予協(xié)助時,不要忘記感謝。3.與前后關聯(lián)部門同事溝通4.與自己溝通要作出成績,用舊的工作方法只有產(chǎn)生同樣的結果,必須打破現(xiàn)狀,采用新的方法。爭取更高的報酬。報酬體現(xiàn)公司對自身的評價。年年承擔一樣的工作,報酬很難提高。只有主動擴大自己的工作范圍,承擔更多任務,才可能提高報酬,或者是在同樣的工作范圍,但不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造出新的價值。公司必須有利益才能發(fā)展,公司發(fā)展個人才能更好地發(fā)展你可以選擇公司,但你不可以選擇上司在上司作出決定之前可以表明自己的觀點、想法。即使在上級決定之后,你也可以表達自己的觀點、想法。但上司一旦作出決定,你必須全力以赴地去執(zhí)行。五.工作心態(tài)的表現(xiàn)(一)公司的發(fā)展是以人為本,公平的機會及良好的激勵制度,加之相應的物質收益。但是人只有端正工作心態(tài),才有使公司更好的發(fā)展壯大。在當今社會,每個企業(yè)中都有各種各樣的心態(tài)的人,若按技能/態(tài)度區(qū)分,其中不外乎以下“4種人”:第1種:
工作不努力,技能也太低的人,我們稱之為“人贅”。
第2種:雖有較高的技能,但工作不能全力以赴,這種人我們稱之為“人在”。
第3種目前技能較低,但工作很努力,稱之為“人才”。
第4種:
已具備較高技能,同時工作很努力的人,我們稱之為“人財(人才)”。
想想您自己是屬于那一種人?(二)以人為本,公平的機會及良好的激勵制度,加之相應的物質收益能激發(fā)“人財”的產(chǎn)生。六.工作態(tài)度1.認為沒有問題,進步就要停止,退步就要開始。2.只有敢于/勇于承擔責任的人,才能承擔更大的責任。七.工作理念第一次就把事情做對。每一次都把事情做對。八.生活態(tài)度以廠為校,以廠為家。互相幫助,共同發(fā)展。九.生存原則只有做不到的事,沒有想不到的事。十.顧客原則顧客滿意是企業(yè)永恒的追求。十一.會議原則會而必議,議而必決。決而必行,行而必果。十二.好的員工不出事做實事想公事十三.培養(yǎng)成功心態(tài)的經(jīng)驗1.你要知道,打倒你的不是挫折,而是你面對挫折時所持的心態(tài),訓練自己在每一次不如意中都能發(fā)現(xiàn)與挫折等值的成功一面。2.增加自己的耐性,并以開闊的心胸包容所有事物。同時也應與不同種族和信仰的人多接觸,學習接受他人的本性,而不要一味地要求他人照著你的意思行事。3.對于善意的批評應采取接受的態(tài)度,而不應采取消極的反應。接受他人如何看待你,利用這一機會做一番反省,并找出應該改善的地方。別害怕批評,你應勇敢地面對它。4.信任和你共事的人,并承認如果和你共事的人不值得你信任時,就表示你選錯人了。5.改掉你的壞習慣,連續(xù)一個月每天減少一項惡習,并在一周結束時反省一下成果。如果你需要顧問或幫助時,切勿讓你的自尊心使你卻步。ThankYou!
1、想要體面生活,又覺得打拼辛苦;想要健康身體,又無法堅持運動。人最失敗的,莫過于對自己不負責任,連答應自己的事都辦不到,又何必抱怨這個世界都和你作對?人生的道理很簡單,你想要什么,就去付出足夠的努力。
2、時間是最公平的,活一天就擁有24小時,差別只是珍惜。你若不相信努力和時光,時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動,因為現(xiàn)在過的每一天,都是余生中最年輕的一天。
3、無論正在經(jīng)歷什么,都請不要輕言放棄,因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行,生活從來不會一蹴而就,也不會永遠安穩(wěn),只要努力,就能做獨一無二平凡可貴的自己。
4、努力本就是年輕人應有的狀態(tài),是件充實且美好的事,可一旦有了表演的成分,就會顯得廉價,努力,不該是為了朋友圈多獲得幾個贊,不該是每次長篇贅述后的自我感動,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不過是:但行好事,莫問前程。愿努力,成就更好的你!
5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想,愛了很久卻沒能在一起的人,活得用力卻平淡寂寞的青春,遺憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量;那些孤獨沉寂的時光,讓我們學會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美,都會在努力和堅持下,改變模樣。
6、人生中總會有一段艱難的路,需要自己獨自走完,沒人幫助,沒人陪伴,不必畏懼,昂頭走過去就是了,經(jīng)歷所有的挫折與磨難,你會發(fā)現(xiàn),自己遠比想象中要強大得多。多走彎路,才會找到捷徑,經(jīng)歷也是人生,修煉一顆強大的內(nèi)心,做更好的自己!
7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事,絕不能缺少這種力量,因為這種力量能夠驅動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己!
8、人生的旅途中,最清晰的腳印,往往印在最泥濘的路上,所以,別畏懼暫時的困頓,即使無人鼓掌,也要全情投入,優(yōu)雅堅持。真正改變命運的,并不是等來的機遇,而是我們的態(tài)度。
9、這世上沒有所謂的天才,也沒有不勞而獲的回報,你所看到的每個光鮮人物,其背后都付出了令人震驚的努力。請相信,你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來,不要給自己的人生設限,你自以為的極限,只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。
10、生活中,有人給予幫助,那是幸運,沒人給予幫助,那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候學會感恩,在命運磨練自己的時候學會堅韌。這既是對自己的尊重,也是對自己的負責。
11、失敗不可怕,可怕的是從來沒有努力過,還怡然自得地安慰自己,連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕,沒什么比自己背叛自己更可怕。
12、跌倒了,一定要爬起來。不爬起來,別人會看不起你,你自己也會失去機會。在人前微笑,在人后落淚,可這是每個人都要學會的成長。
13、要相信,這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以,管別人怎么看,堅持自己的堅持,直到堅持不下去為止。
14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提,也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意,也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走,因為別人看不到你的努力,你卻始終看得見自己。
15、所有的輝煌和偉大,一定伴隨著挫折和跌倒;所有的風光背后,一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。
16、成功的反義詞不是失敗,而是從未行動。有一天你總會明白,遺憾比失敗更讓你難以面對。
17、沒有一件事情可以一下子把你打垮,也不會有一件事情可以讓你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一個慢慢累積的過程。
18、努力也許不等于成功,可是那段追逐夢想的努力,會讓你找到一個更好的自己
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