酒店行政2023工作計(jì)劃6篇

酒店行政2023工作計(jì)劃6篇酒店行政2023工作計(jì)劃篇1

通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)約運(yùn)營本錢，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)進(jìn)展。特此制定20xx年工作計(jì)劃如下：

一、工作職責(zé)

〔一〕協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運(yùn)營。

〔二〕組織各項(xiàng)會議開展，對會議紀(jì)要或會議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

〔三〕進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

〔四〕進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實(shí)執(zhí)行。

〔五〕進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項(xiàng)文化活動。

〔六〕做好安全、工程修理、節(jié)能掌握的監(jiān)管。

〔七〕做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

〔八〕做好人力資源規(guī)劃、聘請、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。

〔九〕做好培訓(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲備。

〔十〕協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核，有效激勵員工隊(duì)伍。

二、現(xiàn)狀分析

經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些缺乏之處：

〔一〕酒店運(yùn)營良好，穩(wěn)步進(jìn)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣揚(yáng)、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推動。

〔二〕部門工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的閱歷、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理閱歷沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。

〔三〕員工隊(duì)伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的詳情做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思索不夠。

〔四〕員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于有用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和開展全面的培訓(xùn)課程。

〔五〕應(yīng)留意對員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。

三、工作措施

針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體狀況，我提出以下工作措施：

〔一〕整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體狀況，逐步增添并完善各項(xiàng)制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增添企業(yè)競爭力。

〔二〕做好人力資源規(guī)劃。依據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶狀況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)報(bào)和掌握，制定崗位編制、人員配置、人力資源本錢掌握、員工培訓(xùn)及職業(yè)進(jìn)展的全局方案。

〔三〕加強(qiáng)培訓(xùn)工作，依據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計(jì)劃。并按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項(xiàng)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。

〔四〕協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培育梯隊(duì)，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培育的互相關(guān)系，到達(dá)掌握人力本錢、提高效率、激勵員工的目的。

〔五〕加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)。

〔六〕規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強(qiáng)行政辦公；加強(qiáng)部門工作計(jì)劃實(shí)施的督察，提高工作效率。

〔七〕進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。

酒店行政2023工作計(jì)劃篇2

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改良的事項(xiàng)。下面是酒店行政部20xx年的工作計(jì)劃：

1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改良的事項(xiàng)。

2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)

開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)覺，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。

3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項(xiàng)小組

在總經(jīng)理的帶著下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格根據(jù)星評標(biāo)準(zhǔn)催促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營本錢、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流淌紅旗部門，并對部門實(shí)行肯定的激勵機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培育部門質(zhì)檢骨干。

4、部門協(xié)調(diào)與溝通

主動協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的.正常開展。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥當(dāng)協(xié)調(diào)與處理。

5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)

主動開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，主動關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

6、建立員工心聲計(jì)劃，加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)

隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)心工作，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式溝通，把握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。

7、繼續(xù)加強(qiáng)對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)

多多拜見與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友誼單位，建立融洽的往來關(guān)系。

8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)

嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的預(yù)備工作。

9、開展各項(xiàng)學(xué)問競賽

對各部門的專業(yè)技能進(jìn)行考核，通過參賽的形式呼吁大家參加，并對于勝利者給予相對的嘉獎。

酒店行政2023工作計(jì)劃篇3

一、聘請人才

結(jié)合進(jìn)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況，20xx年聘請的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，聘請的主要途徑為內(nèi)部員工推舉、網(wǎng)絡(luò)資源、聘請宣揚(yáng)及其它聘請渠道，以免費(fèi)或低本錢投入為主。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、依據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、溝通溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防學(xué)問等培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，協(xié)作各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工到處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將主動的協(xié)作與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

三、后勤管理

加強(qiáng)對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，準(zhǔn)時了解員工的思想狀況，關(guān)懷員工的生活，幫助員工解決實(shí)際問題。

四、機(jī)制建設(shè)

協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運(yùn)作更加暢順、高效。

酒店行政2023工作計(jì)劃篇4

酒店是一個服務(wù)性行業(yè)，因?yàn)樾袠I(yè)的特別性，員工的流淌性也高于其他行業(yè)。部門要求招人，有時候人招進(jìn)來了，因?yàn)楣芾砣藛T的氣度和溫度不夠，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就劇烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，在要求員工的同時，也要求管理人員多一些愛心、耐煩、細(xì)心和包涵心。

20xx年我們將在在總經(jīng)理的帶著下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格根據(jù)星評標(biāo)準(zhǔn)催促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營本錢、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流淌紅旗部門，并對部門實(shí)行肯定的.激勵機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培育部門質(zhì)檢骨干。

主動協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥當(dāng)協(xié)調(diào)與處理。主動開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，主動關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)心工作，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式溝通，把握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。多多拜見與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友誼單位，建立融洽的往來關(guān)系。嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的預(yù)備工作。

為了全面提高員工的整體專業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求，將主動組織各部門對比學(xué)習(xí)，仔細(xì)開展各項(xiàng)學(xué)問技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。

行政部20xx年的工作開展，主要是以新的標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實(shí)施下去，重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。

酒店行政2023工作計(jì)劃篇5

一、工作目的

通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)約運(yùn)營本錢，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)進(jìn)展。

二、工作職責(zé)

〔一〕協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運(yùn)營。

〔二〕組織各項(xiàng)會議開展，對會議紀(jì)要或會議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

〔三〕進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

〔四〕進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實(shí)執(zhí)行。

〔五〕進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項(xiàng)文化活動。

〔六〕做好安全、工程修理、節(jié)能掌握的監(jiān)管。

〔七〕做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

〔八〕做好人力資源規(guī)劃、聘請、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。

〔九〕做好培訓(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲備。

〔十〕協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核，有效激勵員工隊(duì)伍。

〔十一〕做好質(zhì)量管理，保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。

三、現(xiàn)狀分析

經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些缺乏之處：

〔一〕酒店運(yùn)營良好，穩(wěn)步進(jìn)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣揚(yáng)、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推動。

〔二〕部門工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的閱歷、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理閱歷沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。

〔三〕員工隊(duì)伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的詳情做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思索不夠。

〔四〕員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于有用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和開展全面的培訓(xùn)課程。

〔五〕應(yīng)留意對員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。

四、工作措施

針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體狀況，我提出以下工作措施：

〔一〕整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體狀況，逐步增添并完善各項(xiàng)制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增添企業(yè)競爭力。

〔二〕做好人力資源規(guī)劃。依據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶狀況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)報(bào)和掌握，制定崗位編制、人員配置、人力資源本錢掌握、員工培訓(xùn)及職業(yè)進(jìn)展的全局方案。

〔三〕加強(qiáng)培訓(xùn)工作，依據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計(jì)劃。并按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項(xiàng)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。

〔四〕協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培育梯隊(duì)，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培育的互相關(guān)系，到達(dá)掌握人力本錢、提高效率、激勵員工的目的。

〔五〕加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)。

〔六〕規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強(qiáng)行政辦公；加強(qiáng)部門工作計(jì)劃實(shí)施的督察，提高工作效率。

〔七〕進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力

和戰(zhàn)斗力。

〔八〕編制行政費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格掌握行政辦公、福利、活動及后勤費(fèi)用?！簿拧硡f(xié)助營銷部，加強(qiáng)酒店宣揚(yáng)文案工作，統(tǒng)一宣揚(yáng)口徑，提升酒店文化，促進(jìn)品牌形象樹立。

〔十〕協(xié)調(diào)對外關(guān)系，梳理重要部門，做好年度的公關(guān)計(jì)劃。

〔十一〕落實(shí)日常工作開展，做到工作有計(jì)劃，計(jì)劃必完成，有需必有應(yīng)，日清日結(jié)，上傳下達(dá)，以飽滿的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作看法，發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。

酒店行政2023工作計(jì)劃篇6

20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)進(jìn)展〞的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門互相協(xié)作共同努力，取得了肯定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：

一、聘請工作

20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)聘請為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進(jìn)行過集中的聘請工作，后期采納了地方網(wǎng)絡(luò)聘請、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

二、培訓(xùn)工作

1、20xx年依舊是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊相伴，不管是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清楚化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天，通過三