惠苑酒店培訓(xùn)學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)

學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)1湖北大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系劉啟珍激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)教學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣2本專題主要內(nèi)容學(xué)習(xí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)3不愿學(xué)（學(xué)習(xí)動機(jī)不足）不會學(xué)（缺乏學(xué)習(xí)策略）不良學(xué)習(xí)行為或習(xí)慣4中小學(xué)生常見的學(xué)習(xí)心理問題動機(jī)動機(jī)（motivation）是發(fā)動和維持個體進(jìn)行活動并使活動朝向一定目標(biāo)的內(nèi)部推動力。動機(jī)是一種動力，是引起人們行為活動的直接原因。5動機(jī)與行為動機(jī)與行為并非一一對應(yīng)的關(guān)系。動機(jī)行為①行為②行為③動機(jī)①行為

動機(jī)②動機(jī)③在同一個人身上，行為的動機(jī)是多種多樣的。6動機(jī)的產(chǎn)生條件7內(nèi)部條件：需要外部條件：誘因誘因（incentive）：能激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。正誘因與負(fù)誘因。學(xué)習(xí)動機(jī)的分類8內(nèi)部學(xué)習(xí)動機(jī)：人們對學(xué)習(xí)活動本身的興趣所引起的動機(jī)。典型形式是好奇心、求知欲等。對學(xué)習(xí)的影響比較持久。外部學(xué)習(xí)動機(jī)：由外部誘因所引起的動機(jī)。典型形式是賞罰。對學(xué)習(xí)的影響具有短暫性和一時性。學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)動機(jī)不是學(xué)習(xí)的必要條件。學(xué)習(xí)動機(jī)也不是學(xué)習(xí)的充分條件。對于長期的認(rèn)知領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，動機(jī)是絕對必要的。中等強(qiáng)度的動機(jī)水平有利于各種學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)之間是雙向的相輔相成的關(guān)系。9動機(jī)強(qiáng)度與活動效率10動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U型關(guān)系。——中等強(qiáng)度的動機(jī)，活動效率最高；動機(jī)不足或動機(jī)過分強(qiáng)烈，活動效率都不高。動機(jī)的最佳水平隨著活動難度的不同而不同。比較容易的任務(wù)中，要獲得最佳的工作效率，要求有較強(qiáng)的動機(jī)；隨著任務(wù)難度的增加，動機(jī)的最佳水平有逐漸下降的趨勢，在難度較大的任務(wù)中，較低的動機(jī)水平工作效率最高。——耶克斯—多德森定律（Yerkes-Dodson

Law）。耶克斯—多德森定律11習(xí)得性無助感12習(xí)得性無助感（LearnedHelplessness）：由于一系列連續(xù)的失敗而產(chǎn)生的無能為力的絕望心境。簡稱為LH。習(xí)得性無助感產(chǎn)生過程13①在“不可控狀況”下體驗(yàn)失敗與挫折。②在體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)知，產(chǎn)生“自己無法控制行為結(jié)果或外部事件”的認(rèn)知。③形成“將來結(jié)果也不可控”的期待。④表現(xiàn)出動機(jī)、認(rèn)知和情緒上的損害。LH效應(yīng)分析LH產(chǎn)生后對學(xué)習(xí)的影響表現(xiàn)在：動機(jī)降低：積極反應(yīng)的要求降低，消極被動，對什么都不感興趣，動機(jī)呆板，倦怠。認(rèn)知出現(xiàn)障礙：形成外部事件無法控制的心理定勢，不能從成功的嘗試中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)中表現(xiàn)也學(xué)習(xí)困難。情緒失調(diào)：最初煩躁，最后變得冷淡、悲觀、退縮、害怕、頹廢，陷入抑郁狀態(tài)。14激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)的有效措施創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)學(xué)生的興趣與求知欲利用學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋?zhàn)饔谜_運(yùn)用獎勵和懲罰、表揚(yáng)與批評適當(dāng)開展競賽指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確歸因設(shè)立不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓每個學(xué)生取得成功15歸因及維納的成敗歸因理論16歸因（attribution）人們對自己和他人的行為進(jìn)行分析，推論其原因的過程。維納（B.Weiner）在前人研究的基礎(chǔ)上，提出了動機(jī)的成敗歸因理論，證明了成功和失敗的因果歸因引起期望的改變和情感反應(yīng)，并進(jìn)而對后繼行為有促動作用。維納成敗歸因理論的三維度四因素17三維度內(nèi)部外部穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定不可控可控不可控不可控四因素能力努力任務(wù)運(yùn)氣不同歸因的不同影響18能力歸因。成功，信心十足，甚至趾高氣揚(yáng)；失敗，喪失信心，聽任失敗的再次到來。努力歸因。成功，鼓勵自己繼續(xù)努力，并預(yù)期今后再次獲勝；失敗，認(rèn)為自己只要努力，一定可以獲得成功。任務(wù)歸因。成功，今后要認(rèn)真學(xué)習(xí)，以應(yīng)付更困難的任務(wù)；失敗，埋怨客觀，把成功的希望寄托于難度較小的任務(wù)上。運(yùn)氣歸因。成功，會認(rèn)為僥幸，不是自己真有水平；失敗，自認(rèn)倒霉，祈求今后有好運(yùn)氣降臨。歸因訓(xùn)練及基本步驟只要相信努力將帶來成功，那么人們就會在行為中堅持不懈地努力。（訓(xùn)練學(xué)生把失敗歸因于學(xué)習(xí)方法更能提高學(xué)習(xí)積極性）基本步驟：①了解學(xué)生的歸因傾向。②讓學(xué)生進(jìn)行某種活動，并取得成敗體驗(yàn)。③讓學(xué)生對自己的成敗進(jìn)行歸因。④引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的歸因。后三個步驟重復(fù)進(jìn)行，使學(xué)生形成積極的歸因傾向。19廣義的知識分類陳述性知識（狹義知識）廣義知識程序性知識（技能）策略性知識20陳述性知識21陳述性知識：關(guān)于世界的事實(shí)性知識。主要用來回答是什么、為什么的問題。一般通過記憶獲得（記憶性知識或語義知識）。程序性知識22程序性知識：個人在特定條件下可以使用的一系列操作步驟。主要用來解決怎么做的問題。在本質(zhì)上，它由概念和規(guī)則組成。策略性知識23策略性知識：關(guān)于如何學(xué)習(xí)和如何思維的知識，或關(guān)于如何使用前兩種知識去學(xué)習(xí)、組織、解決問題的一般方法。會不會學(xué)習(xí)的標(biāo)志。閱讀策略之PQ4R法24P（Preview）預(yù)覽

Q（Question）設(shè)問

R（Read）閱讀

R（Reflect）反思

R（Recite）背誦

R（Review）回顧學(xué)習(xí)策略分類（邁克卡，1990）25注意策略26提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣加深對學(xué)習(xí)任務(wù)的理解盡可能使學(xué)習(xí)活動變得有意義自我提示法情境想象法記錄法自我獎懲法自我設(shè)問法基本學(xué)習(xí)策略27復(fù)述策略。為了保持信息而對信息進(jìn)行多次重復(fù)的過程。精加工策略。對學(xué)習(xí)材料作精細(xì)的加工活動，來達(dá)到對新的材料記憶的學(xué)習(xí)方法。組織策略：將分散的、孤立的知識集合成一個整體并表示出它們之間的關(guān)系的方法。復(fù)述策略28利用多種感官（復(fù)習(xí)方式多樣化）讀背結(jié)合。過度學(xué)習(xí)。整體復(fù)習(xí)與部分復(fù)習(xí)。合理分配復(fù)習(xí)時間。利用多種感官的實(shí)驗(yàn)3小時后3天后第一組：僅靠耳聽75%10%第二組：僅靠眼看72%20%第三組：眼耳結(jié)合85%65%29遺忘進(jìn)程30艾賓浩斯（H.Ebbinghaus，1885）學(xué)習(xí)無意義音節(jié)后的保存量時距（小時）重學(xué)節(jié)省%（保持量）遺忘量（%）0．3358．241．8144．255．88．835．864．22433．766．34827．872．26×2425．474．631×2421．178．9艾賓浩斯遺忘曲線保持和遺忘是時間的函數(shù)。遺忘的進(jìn)程：先快后慢，呈負(fù)加速型。31恰當(dāng)安排復(fù)習(xí)時間及時復(fù)習(xí)策略（尤其對高度機(jī)械化的材料）。第一次復(fù)習(xí)：學(xué)習(xí)完5~10分鐘。第二次復(fù)習(xí)：當(dāng)天晚些時候，或第二天。第三次復(fù)習(xí)：一星期后。第四次復(fù)習(xí)：一月后。第五次復(fù)習(xí)：半年后。分散復(fù)習(xí)與集中復(fù)習(xí)。32標(biāo)出例子標(biāo)出事件的序號33劃線圈出不知道的術(shù)語標(biāo)出定義列出觀點(diǎn)和原因在重要段落前加某種符號標(biāo)出可能的測驗(yàn)項(xiàng)目畫箭頭表明關(guān)系作

筆

記34作筆記不僅僅是為了復(fù)習(xí)，它還能促進(jìn)新信息的精細(xì)加工和整合，它要求學(xué)習(xí)者對材料的中心思想進(jìn)行心理加工。作筆記的種類影響到整合信息的方法：逐字逐句與總結(jié)性筆記；用自己的話作筆記和為了準(zhǔn)備教給別人作筆記都很有效。精加工策略35位置記憶法關(guān)鍵詞法首字聯(lián)詞法諧音法作筆記三步驟：①留下筆記本每頁右邊?左右；②記下聽

課的內(nèi)容；③整理筆記，在筆記的留出部分寫出邊注、評語等。歌訣法濃縮法比較法組織策略的形式描述策略歸類策略表象策略網(wǎng)聯(lián)策略：對前后學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行縱向梳理、橫向比較分析。適用于復(fù)雜的陳述性知識的學(xué)習(xí)。36經(jīng)典條件反射37將不誘發(fā)反應(yīng)的中性刺激（即條件刺激）與一個能誘發(fā)反應(yīng)的刺激（即無條件刺激）相匹配（一次或多次），致使中性刺激最終能誘發(fā)同類反應(yīng)的過程。操作性條件反射38在某種情境中，由于個體的自發(fā)反應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果而導(dǎo)致反應(yīng)強(qiáng)度的增加，并最終與某一刺激間建立起新的聯(lián)系的過程。強(qiáng)化（reinforcement）：增強(qiáng)同類反應(yīng)在將來發(fā)生概率的程序。強(qiáng)化物（reinforcer）：增強(qiáng)同類反應(yīng)發(fā)生概率的刺激物。學(xué)習(xí)是一種反應(yīng)概率上的變化，強(qiáng)化是增強(qiáng)反應(yīng)概率的手段。39普雷馬克原理40Premack

Principle用高頻活動作為低頻活動的強(qiáng)化物，或者說用學(xué)生喜愛的活動去強(qiáng)化學(xué)生參與不喜愛的活動。強(qiáng)化的程式連續(xù)強(qiáng)化：對每一次正確反應(yīng)予以強(qiáng)化（即時強(qiáng)化）

定時強(qiáng)化：強(qiáng)化的時間間隔是固定的時間間隔強(qiáng)化（延緩強(qiáng)化）變時強(qiáng)化：強(qiáng)化的時間間隔是變化的定比強(qiáng)化：強(qiáng)化與反應(yīng)次數(shù)之間呈一定比例比率變比強(qiáng)化：強(qiáng)化與反應(yīng)次數(shù)之間的比例是變化的41強(qiáng)化程式導(dǎo)致的反應(yīng)模式42連續(xù)強(qiáng)化在教新反應(yīng)時最為有效。間隔強(qiáng)化比連續(xù)強(qiáng)化具有較高的反應(yīng)率和較低的消退率。定時強(qiáng)化導(dǎo)致扇貝反應(yīng)。定比強(qiáng)化對穩(wěn)定的反應(yīng)率比較有益。變比強(qiáng)化對維持穩(wěn)定和高反應(yīng)率最為有效。實(shí)施行為矯正需明確43學(xué)生的哪一種行為是不適當(dāng)?shù)?，是需要減少的？這種行為的強(qiáng)度如何？什么環(huán)境支持學(xué)生的這種行為？什么環(huán)境可以改變這種行為？不良學(xué)習(xí)行為的矯正方法

正強(qiáng)化

負(fù)強(qiáng)化懲罰代幣制漠視、不理睬提供榜樣44正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化正強(qiáng)化：一種行為反應(yīng)發(fā)生之時或之后，呈現(xiàn)一個愉快刺激。負(fù)強(qiáng)化：一種行為反應(yīng)發(fā)生之時或之后，消除一個不愉快刺激。45強(qiáng)化與懲罰46愉快刺激不愉快刺激呈

現(xiàn)正強(qiáng)化懲罰1消

除懲罰2負(fù)強(qiáng)化強(qiáng)化與懲罰刺激呈現(xiàn)刺激消除反應(yīng)增強(qiáng)正強(qiáng)化（愉