設計師創(chuàng)客聯(lián)盟模式思考

設計師創(chuàng)客聯(lián)盟營銷模式思考Content新消費環(huán)境下卡薩帝營銷模式思考設計師創(chuàng)客聯(lián)盟定位及營銷模式建議設計師創(chuàng)客聯(lián)盟營銷模式優(yōu)勢分析新消費環(huán)境下卡薩帝營銷模式思考1卡薩帝品牌價值：發(fā)現生活為愛進取品牌價值：汲取精致生活靈感，以優(yōu)雅的藝術化外觀，精益求精的工藝和鉆石級品質，創(chuàng)新人性科技，引領家的藝術。致力于為都市精英人群打造優(yōu)雅精致的格調生活空調熱水器廚房家電酒柜冰吧卡薩帝目標消費群體：上層中產富裕階層家庭年可支配月收入為人民幣12500-24000元家庭年可支配月收入在人民幣24000元以上消費的增長主要源于上層中產及富裕人群的快速膨脹到2020年，上層中產及富裕階層的消費將以17%的速度增長，為中國城鎮(zhèn)消費貢獻1.5萬億美元的增量。成為未來推動消費增長的主力力量上層中產及富裕人群的快速增長上層中產及富裕家庭數量占中國家庭總數的比例在2010年和2015年分別為7%和17%，這一比例在2020年將高達30%。責任重、壓力大，需要時刻保持充沛精力私營業(yè)主或大中型企業(yè)的中高層管理者，在職場上擁有舉重輕重的地位。工作強度大、壓力大、責任重。職場地位時常需要他們做出關鍵決策，這讓他們必須時刻保持充沛精力；追求高品質，高品位的生活方式緊張工作之余，他們更傾向于把日常生活上升為各種享受。追求高品質、高品位的生活方式；尋求生活樂趣，注重體驗，樂于嘗試新事物，愿意為定制化的產品和服務買單；。傾向健康、陶冶情操的活動人脈是他們獲取社會資源的重要途徑，而社交是他們積累人脈資源的重要方式。通過廣泛的參與社交活動，來進入圈層、擴充人脈、獲取資源和精神滿足。經常參與和組織圈層聚會，并希望在社交活動中彰顯自身品味、地位和財富。生活品味社交活動工作狀態(tài)目標消費群體描述：目標消費群體消費特性：1.追求個性、品味追求個性、品位的生活。希望通過高品質的生活

來體現個人品位與身份。注重設計，且有一定的藝術鑒賞能力，愿意為好的設計買單。2.金錢無限，精力有限工作、生活、社交，對他們而言時間就是奢侈品。希望盡可能省略消費中的繁瑣，一站式的消費模式更容易受到他們的青睞。3.重視消費體驗和配套服務享受是生活的主旋律，重視消費體驗和配套服務。高品質的定制化服務更能取悅這些消費者。目標消費群體在家裝/家電消費時的痛點：X沒有大量的時間逛家裝、家居店進行一一比對、采購X苦惱家電與家中的裝修風格無法融合。自己又沒能力設計、搭配。X生活環(huán)境和背景不同，對于美的要求也不同，標準化的服務無法滿足

“我”的高品質要求?！鎸@群“挑剔”的消費者，傳統(tǒng)家電零售模式已經無法滿足他們的需求思考？卡薩帝能否為目標消費者提供更好的服務方式，從而實現品牌影響力和銷售盈利的雙贏卡薩帝可以調動的資源：產品設計師熱水器已有設計師資源，2200名左右；廚衛(wèi)大區(qū)服務商當地合作的設計師資源；品牌戰(zhàn)略合作的設計師資源；以藝術家電和嵌入一體化廚電為核心產品線。9大品類、39大系列、380余個型號的產品。落地渠道高端建材市場體驗店，如居然之家，紅星美凱龍、第六空間等設計師資源將在以“藝術家電”為核心的品牌推廣和產品銷售中起到很好的主導和催化作用。家裝+家電的場景化體驗模式將極大的提升消費者的體驗感。設計師創(chuàng)客聯(lián)盟定位及營銷模式建議2設計師創(chuàng)客聯(lián)盟模式定位：設計師創(chuàng)客聯(lián)盟：[家電+家裝]美學集成體驗模式為生活美學提案設計師創(chuàng)客聯(lián)盟VI：此處應有VI示意設計師創(chuàng)客聯(lián)盟體驗店效果圖：此處應有體驗店宏觀效果圖設計師創(chuàng)客聯(lián)盟模式規(guī)劃：產品研發(fā)生活美學設計師消費者設計師參與卡薩帝產品的設計研發(fā)階段，并將在于消費者溝通中獲得的有價值的信息反饋至研發(fā)，從而幫助產品研發(fā)更貼近消費者需求售體驗館[家電+家裝]

美學集成體驗中心一站式、體驗式、場景化、風格化交互互聯(lián)網引流：通過線上平臺傳播精

準吸引目標消費群體，接觸+預約+線下體驗的O2O模式引流消費者到店圈層引流：通過對目標消費群體的服務和激勵形成圈層口碑效應，進一步吸引更多消費者加入體驗線下引流：家裝市場的消費群體

往往對家電也有需求。通過落地家裝市場，

以新穎的體驗店模式

和設計師服務吸引消

費者進店引流一體化的宏觀生活美學提案，結合自然、生動的產品推薦以消費者的需求、品味和所追求的生活方式為訴求點，將品牌、產品演化成生活方式的象征。幫助他們找到最適合自己的方案，潛移默化的植入產品，從而達到吸引消費者，并最終促成銷產品設計師自有資源引流：設計師針對自有的客

戶群，根據其具體需

求提供有針對性產品

建議和推介消費者體驗－購買基本流程：線上預約進店線下進店線上瀏覽、初步溝通由預約好的設計師進行接待初步溝通需求并推薦設計師接待參觀不同功能空間不同主題風格的樣板空間，由設計師進行設計美學講解體驗產品，介紹產品信息和細節(jié)休閑區(qū)深入溝通根據需求設計師提供一體化生活美學方案下單購買細致、貼心的售后服務設計師自有客戶群引導目標客戶群圈層引流線下體驗館引流體驗空間效果圖模擬——廚房畫面+文案（描述消費者置身于此空間的感受）產品結合：冰箱、廚房家電體驗空間效果圖模擬——衛(wèi)浴畫面+文案（描述消費者置身于此空間的感受）產品結合：熱水器體驗空間效果圖模擬——客廳畫面+文案（描述消費者置身于此空間的感受）產品結合：酒柜/冰吧、空調體驗式營銷正在成為零售業(yè)的新常態(tài)體驗式營銷考慮顧客在整個消費過程中的體驗和感受。顧客的體驗來自于某種經歷對于感覺、心靈和思想的觸動。圍繞顧客的行為邏輯，設定符合品牌調性的體驗環(huán)節(jié)有助于把品牌、產品與顧客的生活方式聯(lián)系起來，在潛移默化中提升品牌印象從而促進銷售的達成。消費者早已不滿足于到商場僅僅是為了購物，娛樂、文化、藝術…多元化的體驗式消費將成為零售業(yè)的發(fā)展方向一站式購買即時的產品體驗參觀

體驗空間到店體驗設計師引導方案成型休閑區(qū)深度溝通告知&搜索卡薩帝360度體驗式營銷建議卡薩帝360°體驗式營銷模式建議：線上平臺體驗線上平臺包含模擬空間展示、設計師介紹、產品信息以及提供在線溝通和線下門店預約體驗的服務。消費者可以通過線上平臺預約一位設計師進行作為線下體驗的向導。消費者可以通過線上預約或線下直接進店。由生活美學設計師作為向導引導消費者開展體驗。參觀以風格/功能劃分的體驗空間。在不同場景中結合產品的即時體驗，如冰吧、酒柜、冰箱等。設計師對產品進行詳細介紹并根據消費者需求進行專業(yè)的推薦在體驗館中設立休閑區(qū)。提供精致高品質的意式下午茶。在咖啡的氤氳和甜品的香甜中進一步與設計師進行溝通。根據消費者的需求提供一體化的家電+家裝美學

集成方案，并通過設計軟件進行虛擬可視化展示。家裝+家電的一站式購買幫助客戶以更便捷的方式更優(yōu)惠的價格買到符合其品味且風格統(tǒng)一的產品。主題活動定期在門店中開展與生活美學相關的主題活動。如品酒、美食鑒賞、花藝等。邀請消費者參與，有助促進消費者的品牌印象，從而形成穩(wěn)定的消費群體。購買邀請碼成功下單的消費者將獲得電子邀請碼（H5）?？裳堄H朋好友參與體驗館定期舉辦的主題活動并獲得相應的消費折扣。通過這種方式催化消費者所在的人際圈層，從未形成連鎖效應，客戶數量也會成倍增長電子期刊將經典的[家電+家裝]一體化設計案例制作成電子期刊?？捎糜诰€上傳播也可用戶門店推廣。線上平臺體驗線上平臺包含模擬空間展示、設計師介紹、產品信息以及提供在線溝通和線下門店預約體驗的服務。消費者可以通過線上平臺預約一位設計師進行作為線下體驗的向導。此處應有網站模擬效果圖：平臺介紹案例展示設計師介紹產品介紹設計師溝通線下門店預約其余體驗環(huán)節(jié)詳細介紹暫略設計師創(chuàng)客聯(lián)盟營銷模式優(yōu)勢分析3品牌設計師合作方共贏模式創(chuàng)客聯(lián)盟營銷模式優(yōu)勢分析——品牌方1.先人一步，勝人一籌通常消費者都是先采購家裝，完成家裝后再進行家電采購。設計師創(chuàng)客聯(lián)盟落地高端家裝市場，將家電與家裝結合一同相消費者推薦，相比同類競品可以做到“先聲奪人”2.2000個設計師，2000個sales設計師可以給到消費者專業(yè)的建議，且消費者也樂于聽從。設計師可以在溝通過程中潛移默化的完成產品的推薦和銷售，取得更好的銷售成果3.創(chuàng)新模式，提升品牌美譽以設計師主導的體驗式營銷模式讓消費者Touch不僅僅是簡單的產品，更是夢寐以求的生活方式，無形中提升品牌形象和好感度。而創(chuàng)新的模式在行業(yè)中當屬首創(chuàng)，進一步奠定卡薩帝中國高端家電領導者的行業(yè)地位。4.有助研發(fā)提升設計師作為媒介，嫁接消費者和研發(fā)，可以及時的將有價值的消費者反饋和洞察提供至研發(fā)，幫助產品研發(fā)更貼近消費者需求。創(chuàng)客聯(lián)盟營銷模式優(yōu)勢分析——合作方1.有利可圖的商業(yè)模式基于現代高端人群消費趨勢設計，結合卡薩帝高品質的產品和強有力資源，輕松構建有利可圖的商業(yè)模式2.極其有利的支持政策早期進入的合作方將由品牌方支持入駐高端建材市場/提供部分店租/提供免費裝修/協(xié)助策劃首場設計師的活動3.免費的媒體曝光、宣傳卡薩帝線上線下媒體平臺的全面開放，幫助合作方進行宣傳。大大節(jié)省新店推廣成本4.維護圈層的有利法寶不僅僅是一家店，更是集聚人脈社交休閑的好去處，讓你有一個呼朋喚友的理由。創(chuàng)客聯(lián)盟營銷模式優(yōu)勢分析——設計師1.獲得具有