供應(yīng)鏈管理歷年考試試題自學(xué)考試

./供應(yīng)鏈管理〔本卷為06年11月真題單項選擇題〔每題1分,共20分1、供應(yīng)鏈管理形成的動因是〔AA追求集成帶來的實際效果,即集成效應(yīng)B規(guī)摸經(jīng)濟C距離經(jīng)濟D規(guī)模不經(jīng)濟2、企業(yè)外部下游供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略中心點是〔AA使顧客滿意B雙贏的經(jīng)營理念C內(nèi)部效率問題D成本最小化3、企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時,為了解上游客戶的需求,主要借助于供應(yīng)鏈管理中的<A>A供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D快速響應(yīng)系統(tǒng)4、在物流體系中唯一的一個靜態(tài)環(huán)節(jié)是〔CA生產(chǎn)環(huán)節(jié)B運輸環(huán)節(jié)C倉儲環(huán)節(jié)D配送環(huán)節(jié)5、下列物流作業(yè)流程中,哪個選項不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的主要物流作業(yè)流程〔DA進貨物B生產(chǎn)加工物C出貨物D逆向物流6、緩慢掠取策略是〔BA廠商定高價位并支出較高的促銷費用來推出新產(chǎn)B以高價格與低促銷支出水的方式推出新產(chǎn)品C以低價格與高促銷支出水準的組合方式推出新產(chǎn)品D以低價格與低促銷支出水準的組合方式推出新產(chǎn)7、按照需求來源的不同,企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為〔BA內(nèi)部需求和外部需B獨立需求和相關(guān)需C彈性需求和非彈性需D非獨立需求和相關(guān)需求8、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱為〔AA虛擬企業(yè)聯(lián)B供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)C傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)D業(yè)務(wù)外包9OEM生產(chǎn)模式中,OEM廠商是指〔AA擁有"關(guān)鍵核心技術(shù)"自主產(chǎn)權(quán)的企B具體執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企C電子產(chǎn)品服務(wù)D承包方或受托方10、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)是〔CA降低客戶流失B客戶信息的整C客戶需求預(yù)D吸引新客戶11、供應(yīng)鏈上克服時間距離所產(chǎn)生的成本稱為〔BA作業(yè)成B持有成本C交易成本D服務(wù)成本12、供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價值增值水平,可表示為〔AA價值增值=用戶價值—用戶成本B價值增值==企業(yè)收入—企業(yè)成本C價值增值=用戶滿意—用戶期望值D價值增值==企業(yè)利潤13、假設(shè)某商場彩電銷售量情況如下：B第幾天實際銷售量權(quán)重預(yù)測銷售量1200．22250．33210．5使用加權(quán)移動平均法計算彩電第四天的預(yù)測銷售量是BA21B22C23D2414、運輸距離經(jīng)濟的特點是〔CA隨裝運規(guī)模的增長,每單位重量的運輸成本下降B隨裝運規(guī)模的增長,每單位重量的運輸成本上升C每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少D每單位距離的運輸成本隨距離的增加而增加5、公路運輸和航空運輸?shù)母偁幹饕谟凇睟A大宗貨物運輸方面B小批量產(chǎn)品運輸方面C多品種產(chǎn)品運輸方面D單一品種運輸方面二、多項選擇題〔每小題2分,共20分16、供應(yīng)鏈的基本特征是〔ABCDA復(fù)雜性B動態(tài)性C面向用戶需求D交叉性E有效性17、職能管理階段物流活動主要集成的兩大管理職能是〔CDA配送管理B生產(chǎn)管理C物料管理D分銷管理E倉儲管理18、SWOT分析包括〔ABCDA優(yōu)點B缺點C機會D威脅E需求19、企業(yè)在競爭市場中所處的地位包括〔BCDEA市場參與者B市場領(lǐng)導(dǎo)者C市場挑戰(zhàn)者D市場追隨者E市場利基者20、JIT的目標是〔ABCDEA排除了多余產(chǎn)品和庫存浪費B降低成本C彈性配置作業(yè)人數(shù)D保證質(zhì)量E實現(xiàn)適時、適量、適度生產(chǎn)21、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的主要因素是〔ACEA親密B分工C效果D競爭環(huán)境E愿景22、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性〔ABEA動態(tài)性B互補性C公平性D臨時性E對信息技術(shù)的依賴性23、第三方物流所具有的優(yōu)點包括〔ABCDA企業(yè)集中核心競爭力B可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本C提高服務(wù)的靈活性D加速產(chǎn)品和投放市場的進程E降低可靠性風(fēng)險24、在預(yù)測的時間序列中,四個獨立的主要組成因素是〔ABDEA趨勢因素B周期因素C人為因素D季節(jié)因素E不規(guī)則因素25、敏捷供應(yīng)鏈的敏捷性主要來自于〔BCDEA提高穩(wěn)定性B實現(xiàn)信息共享C建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D降低復(fù)雜性E形成多渠道紐帶三、名詞解釋〔每小題3分,共15分26、供應(yīng)鏈27、吸脂性定價28、獨立需求29、安全庫存30、有效顧客響應(yīng)四、簡答題〔每題5分,共25分31、簡述產(chǎn)品生命周期的四個階段32、簡述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個主要原因33、簡述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個階段34、簡述五種基本的運輸方式35、簡述電子商務(wù)對公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響五、案例分析題〔共10分36、在上世紀80年代,我國某IT公司從國外引進了一套MRPII系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應(yīng)用,該公司一方面獲得了客觀的經(jīng)濟效益；另一方面也間接提高了公司的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進步,該公司計劃引進一套更為先進的ERP系統(tǒng),以次來替代已沿用20余年的MRPII系統(tǒng)。結(jié)合該案例,試分析該系統(tǒng)的采用將會給公司帶來哪些差別和變化。六、計算題〔37題8分,38題7分,本題共15分37、：零件的年需求量為3000件〔每年按360天計算,訂貨批量為200件,安全庫存為250件。該單位產(chǎn)品的購買價格為20元,年訂貨成本為6000元,單位產(chǎn)品存儲費用占單位產(chǎn)品成本的5%。求該零件的平均庫存維持成本。平均庫存：I=Q/2+SS其中：Q表示訂貨批量,SS表示安全庫存。平均庫存維持成本=ICī〔P+C。/D其中：Cī表示單位產(chǎn)品存儲費用占單位產(chǎn)品成本的百分比；P表示單位產(chǎn)品購買價格；C．表示年訂貨成本；D表示年需求量。38、某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000件,用戶對該產(chǎn)品的年需求量為2500件,求其產(chǎn)需率,并解釋該產(chǎn)需率的意義。供應(yīng)鏈管理〔本卷為07年11月真題一、單項選擇題〔每小題1分,共計15分1、企業(yè)外部上游供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想是BA使顧客滿意B雙贏的經(jīng)營理念C內(nèi)部效率問題D成本最小化2、企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時,為了解下游客戶的需求,主要借助于供應(yīng)鏈管理中的CA供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D快速響應(yīng)系統(tǒng)3、物流管理的核心在于AA創(chuàng)造價值B提高庫存周轉(zhuǎn)率C滿足顧客需求D信息共享4、社會物流一般是指DA生產(chǎn)物流B企業(yè)內(nèi)部的實體流動C行業(yè)間的物流協(xié)助D流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流5、物流運動空間和時間上的兩大支柱是BA物流網(wǎng)絡(luò)和運輸B運輸和庫存C包裝和加工D運輸和信息集成、處理6、企業(yè)供應(yīng)鏈營銷競爭的關(guān)鍵是AA顧客滿意度B利潤最大化C成本最小化D效率最高7、快速滲透策略是指CA廠商定高價位并支出較高的促銷費用來推出新產(chǎn)品B以高價格與低促銷支出水準的方式推出的新產(chǎn)品C以低價格與高促銷支出水準的組合方式推出新產(chǎn)品D以低價格與低促銷支出水準的組合方式推出新產(chǎn)品8、關(guān)系推銷的目標是DA吸引新顧客B將產(chǎn)品銷售出支C實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化D要創(chuàng)造出能重復(fù)購買的長期顧客9、以下不屬于JIT供應(yīng)方式優(yōu)點的是CA最大化節(jié)約B向零庫存進軍C大批量生產(chǎn)D向零廢品進軍10、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟〔又稱虛擬企業(yè)建立的基礎(chǔ)是BA相對穩(wěn)定的關(guān)系B市場機會C信息共享D穩(wěn)定的供應(yīng)鏈11、OEM廠商主要致力于AA產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和售后服務(wù)B提供專業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務(wù)C實現(xiàn)部分零部件的技術(shù)革新D為多個客戶采購?fù)ㄓ昧悴考?2、在客戶關(guān)系管理"銷售中心論"中企業(yè)間競爭集中于DA客戶競爭和質(zhì)量競爭B產(chǎn)量競爭和成本競爭C成本競爭和銷售競爭D銷售競爭和質(zhì)量競爭13、供應(yīng)鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱為CA作業(yè)成本B持有成本C移動成本D報務(wù)成本14、假設(shè)某商場彩電銷售量情況如下：第幾天實際銷售量預(yù)測銷售量120225321使用移動平均法計算彩電第四天的預(yù)測銷售量BA21B22C23D2415、有效顧客響應(yīng)〔ECR的主要目標是BA降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本,提高效率B對客戶的需求做出快速反應(yīng),并快速補貨C銷售額的大幅度增加D提高顧客服務(wù)水平二、多項選擇題〔每小題2分,共計20分16、供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是ABCDA供應(yīng)領(lǐng)域B生產(chǎn)計劃領(lǐng)域C物流領(lǐng)域D需求領(lǐng)域E售后服務(wù)領(lǐng)域17、零售領(lǐng)域的物流主要包括ABCDEA進貨物流B商品銷售物流C儲存物流D售前準備物流E逆向物流18、物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為ABDEA全局性的戰(zhàn)略B結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略C開放性的戰(zhàn)略D基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略E功能性的戰(zhàn)略19、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期可以采取的策略有ACDEA快速掠取策略B放棄產(chǎn)品線策略C快速滲透策略D緩慢滲透策略E緩慢掠取策略20、現(xiàn)場作業(yè)控制的工作內(nèi)容一般包括BCDEA能力需求分析B作業(yè)排序C車間訂單下達D投入/產(chǎn)出控制E作業(yè)信息反饋21、需求管理組成部分主要包括ABCDEA需求預(yù)測B需求計劃C需求分析報告D需求監(jiān)控E需求關(guān)鍵績效評估22、支持客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括ABCDEA連帶銷售和高銷售B營銷活動管理和執(zhí)行C客戶服務(wù)和支持D現(xiàn)場服務(wù)E客戶維系管理23、常用的定性預(yù)測方法有ACDEA德爾菲法B時間序列法C場景描述法D直覺法E專家判斷法24、支持聯(lián)合計劃預(yù)測與補貨階段〔CPFR的技術(shù)模型具有如下特點ABDEA通信系統(tǒng)是開放且安全的B適用于各個行業(yè)C只適用于制造業(yè)D在整個供應(yīng)鏈上是可擴展的E能支持多種需求25、有效顧客響應(yīng)可以采取的戰(zhàn)略的包括ACDEA有效的促銷B聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)C有效的產(chǎn)品導(dǎo)入D有效的店內(nèi)布局E有效補貨三、名詞解釋〔每小題3分,共計15分26、供應(yīng)鏈管理27、滲透性定價28、派分需求29、第三方物流30、客戶關(guān)系管理四、簡答題〔每小題5分,共計25分31、簡述MRP的基本原理。32、簡述消除牛鞭效應(yīng)的方法。33、簡述庫存持有成本的五個主要因素。34、簡述實施快速響應(yīng)的六個步驟。35、簡述供應(yīng)鏈績效評價的主要作用。五、案例分析題〔共計10分36、上個世紀80年代初,我國某印刷企業(yè)引入了一套計算機排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用,對企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況下,企業(yè)引入了MRPⅡ系統(tǒng),以此來替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán)MRP系統(tǒng)。試分析：〔1MRPⅡ系統(tǒng)的基本思想；〔2閉環(huán)MRP系統(tǒng)相對于MRPⅡ系統(tǒng)的不足。69六、計算題〔本題共計15分37、已知ABC公司與庫存有關(guān)的信息如下：〔1年需求數(shù)量為30000單位〔假設(shè)每年360天；〔2每單位庫存每年的保持費用為20元；〔3現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為600；〔4實現(xiàn)每次訂單的費用為30元；〔5訂貨數(shù)量只能按100的倍數(shù)〔四舍五入確定。求：〔1年維持費用〔年維持費用=平均庫存╳每單位庫存每年的保持費用〔3分〔2年訂貨費用〔年訂貨費用=年訂單次數(shù)╳每份訂單的費用〔3分〔3年總費用〔年總費用=年維持費用+年訂貨費用〔3分〔4當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時的年總費用〔3分〔5最優(yōu)經(jīng)濟訂貨量為多少？〔3分供應(yīng)鏈管理〔本卷為08年5月真題一、單項選擇題〔每小題1分,共計15分1.拉動式供應(yīng)鏈模式的流程為〔CA.生產(chǎn)商零售配送中心零售商店B.生產(chǎn)商零售商店零售配送中心C.消費者購買商品零售商店零售配送中心生產(chǎn)商D.消費者購買商品生產(chǎn)商零售商店零售配送中心2.新型供應(yīng)鏈模式生產(chǎn)方式可概括為〔DA.強調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)B.大規(guī)模定制,為客戶定制產(chǎn)品或服務(wù)C.完全為客戶量身定做D.多批次,小批量生產(chǎn)3.下列不屬于SWOT分析法的因素是〔BA.機會B.成本C.威脅D.優(yōu)點4.在企業(yè)生產(chǎn)計劃模型中,首次提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型是在〔CA.MRP系統(tǒng)B.閉環(huán)MRP系統(tǒng)C.MRPII系統(tǒng)D.ERP系統(tǒng)5.JIT的基本原理是〔AA.以需定供,適時適量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.以產(chǎn)定銷D.集中生產(chǎn)6.影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系聯(lián)盟最根本的因素是〔BA.親密B.效果C愿景D.機遇7.供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價值增值水平,可表示為〔DA.價值增值=企業(yè)利潤B.價值增值=企業(yè)收入—企業(yè)成本C.價值增值=用戶滿意—用戶期望值D.價值增值=用戶價值—用戶成本8.假設(shè)有一種產(chǎn)品,每年生產(chǎn)12批,每批1000件,假設(shè)能夠均勻地使用這些產(chǎn)品。同時為彌補需求的波動,可能再額外持有250件作為后備或安全庫存。則該物品的平均庫存量將為〔CA.250B.500C.750D.10009.假設(shè)某商場彩電銷售量情況如〔A第幾天實際銷售量權(quán)重預(yù)測銷售量1250.32300.43350.3使用加權(quán)移動平均法計算彩電第四天的預(yù)測銷售量A.30B.31C.32D.3310.波動庫存是指〔CA.由于物料必須從一處移動到另一處而產(chǎn)生的庫存運輸庫存B.以大于目前所需要的數(shù)量來獲得物品造成的庫存是批量庫存C.由于不能準確預(yù)測銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量和時機而持有的庫存D.為迎接高峰銷售季節(jié)、市場營銷推進計劃或工廠停產(chǎn)期而預(yù)先建立起來的庫存預(yù)期庫存11.運輸規(guī)模經(jīng)濟的特點是〔AA.隨裝運規(guī)模的增長,使每單位重量的運輸成本下降B.隨裝運規(guī)模的增長,使每單位重量的運輸成本上升C.每單位距離的運輸成本隨距離的增加而減少D.每單位距離的運輸成本隨距離的增長12.有效顧客響應(yīng)應(yīng)用于〔BA.品牌選擇性強的行業(yè)B.食品行業(yè)C.百貨業(yè)D.重工業(yè)13.反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評價指標是〔DA.價格指標B.質(zhì)量指標C.成本指標D.滿意度指標14.均衡計分卡模型包括哪幾類指標〔AA.客戶指標、財務(wù)指標、內(nèi)部運營指標和學(xué)習(xí)成長指標B.客戶指標、財務(wù)指標、柔性指標C.客戶指標、柔性指標、剛性指標和敏捷性指標D.財務(wù)指標、柔性指標、剛性指標和學(xué)習(xí)成長指標15.柔性評價指標的目標是〔DA為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能力B.為了描述系統(tǒng)盈利能力C.為了描述系統(tǒng)組織能力D.為了描述系統(tǒng)應(yīng)對環(huán)境變化的能力二、多項選擇題〔每小題2分,共計20分16.與推式供應(yīng)鏈模式相比,拉式模式的優(yōu)勢表現(xiàn)在〔ABCDEA.能夠全面衡量業(yè)績,更易于實施控制B.支持產(chǎn)品的不斷變化C.提高經(jīng)營效率D.改進質(zhì)量,降低單位成本E縮短交貨周期17.下列關(guān)于物流存儲功能的描述正確的有〔BCEA.包括任何跨空間的物質(zhì)實體的流動B.是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié),是物流體系上的一個結(jié)點C.是物流運動空間和時間上的兩大支持之一D.制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)矩E.為將貨物配送給用戶,在物流中心進行必要的加工活動而進行保18.MRP系統(tǒng)的三個主要依據(jù)包括〔ABCA.主生產(chǎn)計劃B.物流清單C.庫存信息D.人員安排E作業(yè)流程控制19.下列關(guān)于JIT的描述正確的有〔ACDA.目標是最小化庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率和提供最佳客戶服務(wù)水平B.在JIT中,理想的批量是一個單位,安全庫存是不必要的,庫存根本不應(yīng)存在C.JIT具有向零庫存進軍、實現(xiàn)最大化節(jié)約、最大限度的降低廢品的優(yōu)勢D.JIT的基本原理是以需定供,適時適量生產(chǎn)E.JIT的基本原理是以產(chǎn)定銷,保存一定的庫存量20.下列關(guān)于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系和傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系的描述正確的是〔BCDEA.傳統(tǒng)關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟,而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是交易B.傳統(tǒng)關(guān)系的基礎(chǔ)是交易,而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟C傳統(tǒng)關(guān)系維系時間比較短,而供應(yīng)鏈關(guān)系關(guān)系維持是長期的D.傳統(tǒng)關(guān)系性質(zhì)是敵對關(guān)系,而供應(yīng)鏈關(guān)系性質(zhì)是合作E.傳統(tǒng)關(guān)系信息共享程度較低,而供應(yīng)鏈關(guān)系擁有廣泛的產(chǎn)品、營銷和物流信息共享21.廣義的庫存可以理解為〔BCDEA.僅僅指的是在倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資B.用于將來目的的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源C資源停滯的位置,可以是在倉庫里、生產(chǎn)線上D.資源的閑置狀態(tài)可能由任何原因引起E.資源停滯的位置,可以是在非倉庫的任何位置22.指導(dǎo)運輸運作管理的兩條基本原理是〔ACA.規(guī)模經(jīng)濟B.規(guī)模不經(jīng)濟C.距離經(jīng)濟D.邊際效益遞減規(guī)律E.邊際效益遞增規(guī)律23.有效補獲的構(gòu)成要素包括〔ABCDEA.POS機掃描和店鋪單品預(yù)測B.店鋪的電子收貨系統(tǒng)、單品的價格和促銷數(shù)據(jù)庫C.計算機輔助訂貨系統(tǒng)、集成的采購訂單管理D.配送系統(tǒng)、倉庫的電子收貨E直接出貨、自動化的會計系統(tǒng)24.下列說法正確的有〔BCEA.產(chǎn)銷率越接近1,說明資源利用程度越低B.產(chǎn)銷率越接近1,說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小C.平均產(chǎn)銷絕對偏差指標值越大,說明供應(yīng)鏈成品庫存量越大,庫存費用越高D.產(chǎn)需率大于1,則說明上層企業(yè)對下層企業(yè)的需求量缺乏調(diào)研或調(diào)研不準確E.供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率指標數(shù)值小于1,則說明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力不足,不能快速響應(yīng)市場需求25.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是〔ACDA.EDI軟件和硬件B.信息共享C通信網(wǎng)絡(luò)D.數(shù)據(jù)標準化E.數(shù)據(jù)采集三、名詞解釋〔本大題共5小題,每小題3分,共15分26.現(xiàn)代物流管理27.牛鞭效應(yīng)28.再訂貨點29.供應(yīng)商管理庫存30.快速響應(yīng)四、簡答題〔本大題共5小題,每小題5分,共計25分31.簡述供應(yīng)鏈的基本特征32.簡述ERP系統(tǒng)的主要管理思想33.簡述運輸網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計方案的主要類型34.簡述影響承運人決策的因素35.簡述ECR的最終目標五、案例分析題〔本大題共1小題,每小題10分,共10分36.隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)對于客戶滿意度的重視程度日益增強。為了保證向下游客戶及時的xianhuo供應(yīng)能力,應(yīng)付市場波動,眾多企業(yè)必須保有大量的庫存,由此也導(dǎo)致了庫存占用大量資金、庫存成本不斷加大等后果?；谝陨险J識,我國某企業(yè)在二十一世紀初引入了一套先進的供應(yīng)商管理庫存〔VMI系統(tǒng),并取得了較好的經(jīng)濟效益。結(jié)合該案例。試分析：〔1實施VMI要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系,他表現(xiàn)在哪幾個方面〔2采用VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,并從組織上促進企業(yè)間的信息共享,在信息、庫存和物流等方面進行系統(tǒng)管理,實施VMI主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。六、計算題〔本大題共2小題,37題7分,38題8分,共計15分37.某賣場嬰兒裝的每月需求量R相對穩(wěn)定,且R=100套。假設(shè)該商場的訂購批量為800套,試根據(jù)上述信息計算循環(huán)庫存及其平均周轉(zhuǎn)時間。38.假設(shè)某公司從甲地方運送蔬菜到乙地,該公司一個月中共運輸10次,已知每次運輸?shù)墓潭ǔ杀緸?2000元,每噸蔬菜每次運輸?shù)淖儎映杀?100元。根據(jù)歷史數(shù)據(jù),上月10次運輸?shù)倪\載量〔i=1,2,3,…………,10分別為10,12,15,16,20,18,15,17,19,13〔單位：噸根據(jù)上述信息計算全月的運輸成本。[提示：=]參考答案供應(yīng)鏈管理〔06年11月真題供應(yīng)鏈:是圍繞企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運送到消費者手中,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式吸脂性定價:是建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端顧客的策略。獨立需求:是來自于外部客戶或市場的需求,不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來。安全庫存〔safestock,SS：是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時的緩沖存貨,安全庫存用于滿足提前期需求。有效顧客響應(yīng)〔efficientconsumerresponse,ECR是應(yīng)用于食品行業(yè),分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用,給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。簡述產(chǎn)品生命周期的四個階段〔1導(dǎo)入期。〔2成長期?！?成熟期?！?衰退期。32、簡述產(chǎn)生"牛鞭效應(yīng)"的原因主要有3個方面：〔1需求預(yù)測修正原因?！?缺少協(xié)作原因。〔3提前期原因33、〔1產(chǎn)值中心論。〔2銷售中心論?！?利潤中心論?！?客戶中心論。〔5客戶滿意度中心論。34、〔1公路運輸。〔2鐵路運輸。<3>航空運輸。〔4水路運輸。〔5管道運輸。35、〔1降低產(chǎn)品的管理成本可以通過縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短?！?將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。〔3通過可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時間?！?降低設(shè)施和加工成本。〔5通過集中化降低庫存成本?！?通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題〔本大題共1小題,每小題10分,共計10分36、參考答案要點：〔1在資源管理范圍方面的差別；〔2在生產(chǎn)方式管理方面的差別；〔3在管理功能方面的差別；〔4在事務(wù)處理控制方面的差別；〔5在跨國〔或地區(qū)事務(wù)處理方面的差別；〔6在計算機信息處理技術(shù)方面的差別.有同學(xué)答題跑題,只是陳述了MRPII和ERP的涵義,未對其差別加以論述。六、計算題〔本大題共2小題,共計15分37、平均庫存：ī=Q/2+SS=200/2+250=350〔元平均庫存維持成本=ī〔P+/D=350*5%*〔20+6000/3000=385〔元38、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率=一定時間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/一定時間內(nèi)用戶對該產(chǎn)品的需求量=3000/2500=1.2,該指標反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市場能力。該指標數(shù)值大于1,說明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強,能快速響應(yīng)市場需求,具有較強的市場競爭力。供應(yīng)鏈管理〔06年11月真題部分試題答案要點分析三、名詞解釋本題主要是考查對一些基本概念的理解和把握。從考生的答題情況來看,對這些基本的問題都掌握得不錯,得分也都較高。26、供應(yīng)鏈考生對供應(yīng)鏈的核心概念很熟悉,多為滿分。27、吸脂性定價。本題答題的要點在"建立高價位"和"吸收需求取信上端客戶"。多數(shù)考生寫出了第一點,卻漏掉了第二點"高端客戶",故多為1—2分。28、獨立需求。考生基本都能寫出"與其他產(chǎn)品的需求無關(guān)"這一點,但只有少數(shù)考生寫出其"由外部客戶或市場需求決定"。29、安全庫存。很少有考生回答出"不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦瓿芍芷诟L",基本上都籠統(tǒng)地答成"因不確定性而建立的緩沖庫存"。30、有效客戶響應(yīng)。一些考生寫成"對客戶的需求可以做出快速反應(yīng)",這是ECR的目標而不能稱之為定義。概念上,需要說明這是為達到客戶效益最大化,需要分銷商與供應(yīng)商密切合作,是一種供應(yīng)鏈管理方法。四、簡答題這五道簡答題都是要求考生對一些基本的概念進行闡述解答,考題都很基礎(chǔ),沒有太高的難度。只要考生復(fù)習(xí)充分,都能夠準確答題。從答題情況來看,其中大部分考生對供應(yīng)鏈發(fā)展的幾個重要理論掌握的不夠好,造成得分率很低。其他的概念都答得不錯。31、本題要求答出產(chǎn)品生命周期的四個階段,基本上,考生都能回答出"導(dǎo)入期""成長期""成熟期""衰退期"。但很少有做具體的解釋。另外有部分考生將"導(dǎo)入期"寫成"開始期",用詞不太嚴格。32、本題要求闡述產(chǎn)生"牛鞭效應(yīng)"的三個原因,主要考查考生對"牛鞭效應(yīng)"的理解。多數(shù)考生能寫出"牛鞭效應(yīng)"的三個方面原因,即需求預(yù)測修整原因,缺少協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未具體解釋。也有的只寫出一兩點。33、本題要求闡述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾個重要階段。考查考生對該過程是否了解。從答題情況來看,只有極個別考生能把從"產(chǎn)值中心論"到"客戶滿意度中心論"等五個方面都答上。很多考生答非所問,零分很多。34、本題要求敘述五種基本的運輸方式,基本上絕大部分考生都能回答出來,多為滿分。35、本題要求寫出電子商務(wù)對節(jié)約供應(yīng)鏈成本方面的作用,主要是考查考生對電子商務(wù)這個概念的理解和掌握情況。半數(shù)以上的考生可以回答出"降低諸如管理、運輸、加工、庫存成本"等,少數(shù)考生能答出"信息共享"。另外還有一小部分考生審題出現(xiàn)問題,答成了電子商務(wù)的缺點五、案例分析36、論述MRPⅡ和RRP的差別本題要求結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差別,考查考生的理論運用能力。從作答情況看,考生在論述MRPⅡ和ERP差別時,層次不夠明確,能夠清晰地就資源管理范圍、生產(chǎn)管理等各個方面劃分來答題的很少,大部分考生以自己的語言組織答題。較少有考生答到"跨國事物處理"和"計算機信息處理"這兩個方面。另外,有部分考生跑題,只是陳述了MRPⅡ和ERP的涵義,未對其差別加以論述。六、計算題37、計算平均庫存維持成本本題考查"平均庫存"、"平均維持成本"的計算,檢驗考生對這兩個概念的認知和計算能力。答題得分率較高,不少考生得滿分。部分考生扣分原因是列出了正確公式,但代入后計算錯誤。38、計算核心企業(yè)的產(chǎn)需率,并對指標意義進行分析本題考查考生對"產(chǎn)需率"的概念、指標意義的理解記憶,同時檢驗考生對指標的公式計算的掌握情況。答題中,多數(shù)考生答對了指標的意義,但計算問題較多,過半數(shù)考生將公式記反或是代入數(shù)據(jù)時錯誤,誤算為2500/3000=83.3%。供應(yīng)鏈管理〔07年11月真題答案及評分標準一二、〔略三、名詞解釋〔本大題共5小題,每小題3分,26、供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè),包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等,將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進行集成,并對供應(yīng)鏈中的各種動作進行同步化、集中化管理,從而形成高度競爭力,使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場中處于優(yōu)勢地們的一種管理模式。27、滲透性定價是指最初以低價進入新市場而獲取更大的市場占有率的策略。28、派分需求是指要在發(fā)貨點派分某種貨物或某項服務(wù)的需求和提前期。29、第三方物流是指物流的實際需求方和物流的實際供給方之外的第三方,它部分或全部利用第二方的資源,通過合約向第一方提供物流服務(wù),它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的具體表現(xiàn)。30、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念,目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,在企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實施,通過為不同類型的客戶定制不同的服務(wù),吸引和保持更多75的客戶。[評分參考]能用自己的語言描述其核心內(nèi)容的2分,語言通順、邏輯合理的滿分。四、簡答題〔本大題共5小題,每小題5分31、根據(jù)主生產(chǎn)計劃計算獨立需求物料的需求數(shù)量和需求日期,〔1分再根據(jù)BOM自動推導(dǎo)出構(gòu)成獨立需求物料的所有相關(guān)需求的物料,〔1分再由毛需求減去現(xiàn)有庫存量和計劃接收量；〔2分根據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前推導(dǎo)出相關(guān)需求的開始采購〔生產(chǎn)時間?！?分32、〔1加強預(yù)測；〔1分〔2信息共享；〔1分〔3業(yè)務(wù)集成；〔1分〔4縮短提前期；〔1分〔5建立伙伴關(guān)系?！?分33、〔1過時成本?！?分〔2損壞/報廢成本?！?分〔3保險成本。〔1分〔4倉儲成本?！?分〔5機會成本?！?分34、〔1條形碼和EDI。〔2固定周期補貨?！?先進的補貨聯(lián)盟?！?零售空間管理?！?聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)。〔6快速響應(yīng)的集成。[評分標準每條1分,答對5條即可得滿分。35、〔1用于對整個供應(yīng)鏈的運行效果做出評價?！?分〔2用于對供應(yīng)鏈上各個成員企業(yè)做出評價。〔1分〔3用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價?！?分〔4除對供應(yīng)鏈企業(yè)運作績效的評價外,這些指標還可以起到對企業(yè)的激勵作用,包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵,也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互激勵?！?分五、案例分析題〔本大題共1小題,每小題10分36、要點：MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體,以生產(chǎn)計劃為主線,從整體最優(yōu)的角度出發(fā),通過運用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制,使物流信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)?！?分與MRPⅡ相比,閉環(huán)MRP系統(tǒng)存在兩點明顯的不足1計劃的源頭是從MPS開始的,實際上閉環(huán)MRP系統(tǒng)并沒有考慮到企業(yè)的長遠經(jīng)營戰(zhàn)略〔2分；2閉環(huán)MRP系統(tǒng)包含了物流和信息流,但企業(yè)中的資金流卻沒有體現(xiàn)〔2分。MRPⅡ在閉環(huán)MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改進,完全克服了這兩點不足〔1分。六、計算題〔本題共計15分37、〔1年維持費用=平均庫存*每單位的庫存每年的保持費用=600/2*20=300*20=6000〔元〔3分〔2年訂貨費用=年訂單次數(shù)*每人訂單的費用=30000/600*30=50*30=1500〔元〔3分〔3年總費用=年維持費用+年訂貨費用=6000+1500=7500〔元〔3分〔4當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時：年總費用=年維持費用+年訂貨費用=1000/2*20+30000/1000*30=500*20+900=10900〔元〔3分〔5經(jīng)濟訂貨批量供應(yīng)鏈管理〔08年5月真題答案及評分參考一、二、〔略三、名詞解釋題〔本大題共5小題,每小題3分,共計15分26.現(xiàn)代物流管理：是指將信息、運輸、庫存、倉儲、搬運以及包裝等系列物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理,他的目的在于以最低成本為顧客提供最好的服務(wù)。27.牛鞭效應(yīng)：由于供應(yīng)鏈的信息流從末端向源端傳遞時,信息扭曲會逐級放大,導(dǎo)致需求信息的波動越來越大。這種信息扭曲的放大作用被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。28.再訂貨點：是用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù),一旦存貨量低于再訂貨點即補給訂貨。29.供應(yīng)商管理庫存：是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略,他以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化進行。30.快速響應(yīng)：是一種全新的業(yè)務(wù)方式,他體現(xiàn)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想,即在供應(yīng)鏈中,為了實現(xiàn)共同的目標,各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進行緊密合作。[評分標準]能用自己的語言描述其核心內(nèi)容給2分,語言通順、邏輯合理給滿分。四、簡答題〔本大題共5小題,每小題5分,共計25分31.簡述供應(yīng)鏈的基本特征。⑴復(fù)雜性；⑵動態(tài)性；面向用戶需求；⑷交叉性。[評分標準]答對1條給2分,答對2條給3分,答對3條給4分,答對4條給5分。32.簡述ERP系統(tǒng)的主要管理思想。⑴加強了對整個供應(yīng)鏈資源進行管理及協(xié)調(diào)的思想；⑵體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想；⑶體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。[評分標準]答對1條給2分,答對2條給4分,答對3條給5分。33.簡述運輸網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計方案的主要類型。⑴直接運輸網(wǎng)絡(luò)⑵送奶線路型直接運輸網(wǎng)絡(luò)⑶有配送中心的運輸網(wǎng)絡(luò)⑷有配送中心的送奶線路運輸網(wǎng)絡(luò)[評分標準]答對1條給2分,答對2條給3分,答對3條給4分,答對4條給5分。34.簡述影響承運人決策的因素。⑴運輸工具成本；〔1分⑵固定運營成本；〔1分⑶消耗成本；〔1分⑷承運人所追求的對目標市場的迅速反應(yīng)能力；〔1分⑸市場能承受的價格。〔1分35.簡述ECR的最終目標。ECR的最終目標是建立一個具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng),〔1分使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作,〔1分提高整個供應(yīng)鏈的效率〔1分從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備,〔1分同時為客戶提供更好的服務(wù)?！?分五、案例分析題〔本大題共1小題,每小題10分,共計10分36.⑴①企業(yè)內(nèi)部緊密合作,及供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作,保證按時供貨?！?分②企業(yè)之間緊密合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,減少產(chǎn)品的階段性庫存。〔2分⑵①在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理模式稱為核心企業(yè),在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建,核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。〔2分②建立法律和市場環(huán)境下的合作框架協(xié)議,實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險,共同確定補充訂貨點、最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式的等。〔2分③充分利用信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成,達到共享訂貨、庫存狀態(tài)、缺貨狀況、生產(chǎn)計劃、運輸安排、在途庫存、資金結(jié)算等信息?！?分④建立完備的物流系統(tǒng),實現(xiàn)對儲存、分銷和運輸貨物進行綜合管理,使自動化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和運輸系統(tǒng)同步實現(xiàn)數(shù)字化管理。〔1分六、計算題〔本大題共2小題,37題7分,38題8分,共計15分37.循環(huán)庫存=批量規(guī)模/2=800/2=400〔套〔3分循環(huán)庫存的平均周轉(zhuǎn)時間=循環(huán)庫存/月需求量=400/100=4〔月〔4分38.每次運輸成本包括兩部分：固定成本與可變成本,所以Ci=cf+cvQi,CT===10*20000+100*<10+12+15+16+20+18+15+17+19+13>=20000+15500=35500〔元〔8分即全月總運輸成本為35500元。7620XX5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試〔高級供應(yīng)鏈管理〔課程代碼：5380本試卷分第I卷〔選擇題和第II卷兩部分。第I卷1至5頁,第II卷6至10頁。共100分。考試時間為150分鐘。第I卷〔共35分注意事項：答第I卷前,考生務(wù)必將自己的姓名、準考證號、課程代碼用鉛筆涂寫在答題卡上每小題選出答案后,用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再涂選其他答案。不能答在試卷上?？荚嚱Y(jié)束后,將本試卷和答題卡一并交回。一、單項選擇題〔每小題1分,共計15分下列各題ABCD四個選項中,只有一個選項是正確的。請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上。答在試卷上不得分。在零售領(lǐng)域,物流的主要功能包括A裝卸、包裝、流通加工B流通加工、信息處理C運輸、配送和儲存D流通加工、信息處理、搬運2.在產(chǎn)品成長期,促銷的重點在于A建立消費者對品牌的特殊偏好B著重于刺激消費者對產(chǎn)品的基本訴求C大幅度增加產(chǎn)品的促銷費用D對產(chǎn)品品質(zhì)與特征的改良,以提升產(chǎn)品銷售3.吸脂性定價是指A最初以低價進入新市場而獲取更大占有率的策略B建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端客戶的策略C廠商定低價位并為推出新產(chǎn)品支出較低促銷費用的策略D為推出新產(chǎn)品以低價格與高促銷相組合的策略4.產(chǎn)品范圍策略是指A企業(yè)選擇單一或多種渠道進行產(chǎn)品分銷的策略B企業(yè)對自己的產(chǎn)品進行組合的策略C運用兩個或兩個以上不同渠道來運送物品及服務(wù)的策略D把長期以來銷量一直沒有起色或一直下降的產(chǎn)品加以剔除的策略5.一個特定的零售商僅在某一特定區(qū)域享有專屬銷售某一產(chǎn)品的權(quán)利被稱為A互補性渠道B密集性渠道C選擇性渠道D排他性渠道6.在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中,把關(guān)鍵工作中心的負荷平衡稱為A能力需求計劃B詳細能力計劃C資源需求計劃D主生產(chǎn)計劃7.ERP是指A制造資源計劃B企業(yè)資源計劃C企業(yè)生產(chǎn)計劃D物料清單計劃8.供給調(diào)度是指A對生成的供給計劃進行判斷和優(yōu)化B對供給出現(xiàn)的例外事件的檢查預(yù)警C決定何時。何地為何種需求提供供給D配合供給計劃實現(xiàn)對瓶頸資源的合理利用9.在CRM系統(tǒng)中,客戶管理模塊的主要功能是A預(yù)定義查詢和報告商業(yè)職能B對公司數(shù)據(jù)庫信息設(shè)置存取權(quán)限C報價管理、訂單管理、合同管理D在站點上顯示個性化信息10.行為分組是指A應(yīng)用挖掘技術(shù),根據(jù)客戶行為將他們劃分為有著明顯行為特征的不同群體B客戶數(shù)據(jù)庫與企業(yè)其他資源的整合C客戶通過對產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與他的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)D可感知效果和期望值之間的差異函數(shù)11.假設(shè)某商場冰箱銷售量情況如下：第幾周實際銷售量〔臺權(quán)重預(yù)測銷售量12100.2523000.332500.45使用加權(quán)移動平均法計算出空調(diào)第四周的預(yù)測銷售量為〔D臺。A210B250C275D25512.批量庫存是指A由于物料必須從一處移動到另一處而產(chǎn)生的庫存B以大于目前所需要的數(shù)量來獲得物品所造成的庫存C由于不能準確預(yù)測銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量和時機而持有的庫存D為迎接高峰銷售季節(jié)而預(yù)先建立起來的庫存13."送奶線路"型直接運輸網(wǎng)絡(luò)是指A使所有貨物直接從供應(yīng)商處運達零售店,每一次運輸?shù)木€路都是指定的B使所有貨物直接從供應(yīng)商處運達零售店,每一次運輸?shù)木€路都是不確定的C供應(yīng)商并不直接將貨物送到零售店,而是先運到配送中心,再運到零售店D供應(yīng)商通過一輛卡車直接向多個零售店供貨,或者由一輛卡車從多個供應(yīng)商那里裝載要運送到一家零售店去的貨物14.對于供應(yīng)商來說,以下不屬于有效顧客響應(yīng)無形利益的是指A增加選擇和購買便利,減少無庫存商品,商品更新B提高信譽,更加了解客戶情況,改善與供應(yīng)商的關(guān)系C減少缺貨現(xiàn)象,加強品牌完整性,改善與分銷商的關(guān)系D節(jié)約直接成本,即通過減少額外活動和費用直接降低成本15.B2C電子商務(wù)涉及A公司和公司之間的各種交易B公司與顧客之間的各種交易C公司和政府之間的各種交易D顧客和顧客之間的各種交易二、多項選擇題〔每小題2分,共計20分在備選答案中至少有兩個答案是正確的,請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上,答在試卷上不得分。多選、錯選、漏選均不得分。16.物流管理的任務(wù)可以概括為A正確的時間B正確的地點C正確的條件D正確的商品E正確的顧客17.在訂貨決策方面,當(dāng)用戶訂單進入訂貨控制系統(tǒng)后,系統(tǒng)所要進行的三個決策過程包括A價格/成本比較分析B交貨期比較分析C能力比較分析D訂單的分解決策E外包決策18.MRPII管理模式的特點包括A計劃的一貫性與可行性B管理的系統(tǒng)性C動態(tài)應(yīng)變性D數(shù)據(jù)共享性E物流、資金流的統(tǒng)一19.ERP系統(tǒng)的管理思想主要體現(xiàn)在A加強了對整個供應(yīng)鏈資源進行管理及協(xié)調(diào)的思想B僅支持國內(nèi)業(yè)務(wù)或單語種、單幣制應(yīng)用需求C體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想D體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想E通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程,它的實時性差,一般只能實現(xiàn)事中控制20.需求管理的組成部分包括A需求預(yù)測B需求計劃C需求分析報告D需求監(jiān)控E需求關(guān)鍵績效評估21.指數(shù)平滑法的特點包括A為每一觀察值選擇相同的權(quán)重B權(quán)重隨觀察值越推向過去,而變得越小C指數(shù)平滑法使用過去時間序列值的加權(quán)平均值作為預(yù)測值D指數(shù)平滑法使用過程時間序列值的均方差作為預(yù)測值E較近的觀察值,應(yīng)被給予更大的權(quán)重22.在供應(yīng)鏈庫存控制中,采用安全庫存的原因是A需求量預(yù)測不確定B需求量預(yù)測的確定性C如果產(chǎn)品的實際需求量超過預(yù)測值,就會導(dǎo)致產(chǎn)品短缺D產(chǎn)品盈余E產(chǎn)品的實際需求量小于預(yù)測值23.在供應(yīng)鏈的運輸中,影響承運人決策的因素包括A運輸工具成本B固定運營成本C消耗成本D承運人所追求的對目標市場的迅速反應(yīng)能力E市場能承受的價格24.下邊關(guān)于鐵路運輸特點描述中正確的有A提供"站點到站點"的服務(wù)B提供"點到點"服務(wù)C設(shè)備的有效性比較差D具有通用性和靈活性E適宜于大宗貨物運輸25.快速響應(yīng)和有效顧客響應(yīng)的共同特征表現(xiàn)為A貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享B商品供應(yīng)方進一步涉足零售業(yè),提供高質(zhì)量的物流服務(wù)C主要應(yīng)用于食品行業(yè)D主要應(yīng)用于品牌需求較高的產(chǎn)品E企業(yè)間可實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化第II卷〔共65分注意事項：第II卷共5頁〔第6-10頁請考生用鋼筆或圓珠筆將答案直接寫在試卷上。答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚,同時填寫自己的座位號。三、名詞解釋題〔每小題3分,共計15分26.社會物流27.供應(yīng)鏈營銷28.需求