客流統(tǒng)計系統(tǒng)解決處理方案說明

./WORD資料下載可編輯客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)設計方案〔營業(yè)大廳專用方案目錄1．概述32．方案設計42.1營業(yè)廳客流統(tǒng)計實現(xiàn)方式42.2功能說明62.3特點及優(yōu)勢73．系統(tǒng)配置清單74．系統(tǒng)原理84.1智能客流統(tǒng)計分析原理84.2設備介紹94.3使用環(huán)境需求9概述眾所周知,營業(yè)大廳是為大眾服務的場所,每天人來人往,進進出出。那么,管理中心是否能夠準確的知道每天進出的人數(shù)？營業(yè)人員的服務是否滿意？什么時候是人群高峰期和低迷期？根據(jù)以上種種,就有必要對進出營業(yè)大廳的進出人數(shù)進行研究。客流分析是一項重要的市場研究和管理手段,國外幾乎所有大型營業(yè)廳和連鎖商業(yè)網(wǎng)點在進行市場分析和管理決策前都必須進行的環(huán)節(jié)。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對服務的要求也有所增加。為此,營業(yè)廳就有必要提高自身的服務水平,這對日?？土魈卣鬟M行分析顯得尤為重要?？土鞣治鍪峭ㄟ^對營業(yè)大廳、商超連鎖等客流量進行連續(xù)精確檢測,獲取其隨時間的變化趨勢和不同網(wǎng)點間的對比統(tǒng)計,并在此基礎上結合內(nèi)部信息系統(tǒng),深層分析過往客流特征,揭示其與商場營運策略、營銷技術和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關系,客觀評價已有推廣效益,規(guī)劃未來的發(fā)展策略,為管理決策者提供極有價值的信息。智能視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng),采用先進人數(shù)統(tǒng)計算法,實時視頻監(jiān)控的同時對進出營業(yè)大廳/商業(yè)場所人群流量進行分析統(tǒng)計,在標準環(huán)境下人數(shù)統(tǒng)計精確度高于95%以上。為用戶提供實時、直觀、準確的客流量數(shù)據(jù),有利于管理層更高效的管理和組織工作。方案設計營業(yè)廳客流統(tǒng)計實現(xiàn)方式本系統(tǒng)將采用最新技術——智能視頻分析技術,來實現(xiàn)對營業(yè)大廳所有出入口處的人進行出入統(tǒng)計,系統(tǒng)連接架構如下：在每一個營業(yè)大廳出入口或通道口正上方安裝1套一體式人數(shù)統(tǒng)計終端,捕捉鏡頭垂直朝下,檢測通過進出口的人群,一體式人數(shù)統(tǒng)計終端根據(jù)人體頭部和肩部的特征,判定是人或是其他物體,分辨出進、出顧客的行動方向,進而統(tǒng)計出人流數(shù)量的結果。攝像機拍攝的畫面如下圖：紅色標識框為識別區(qū)域,紅圈為捕捉的頭部。右上角為即時客流統(tǒng)計數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)將與后端分析軟件同步進行,生成相應的報表。一體式終端生成簡單的數(shù)據(jù)報表：日報表顯示月報表顯示功能說明可對指定區(qū)域的人群流量進行準確統(tǒng)計,能分別統(tǒng)計出不同行進方向的人流,并對其進行人數(shù)計算?？蓪崿F(xiàn)單進出門口人流統(tǒng)計,也可實現(xiàn)多門口聯(lián)合人流統(tǒng)計分析。通過配套的專業(yè)客流分析軟件,將人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析和圖表生成,根據(jù)設置條件生成多種數(shù)據(jù)分析圖表,如設定：分、時、天、周、月、年等時間條件生產(chǎn)報表；也可根據(jù)天氣、節(jié)日、宣傳活動等條件生成報表。所有分析、記錄的數(shù)據(jù)全部記錄在管理服務器內(nèi),可實現(xiàn)無限期的數(shù)據(jù)保存。可對人流量分析的視頻畫面進行實時的錄像、存儲、檢索和錄像回放查看。整個系統(tǒng)采用網(wǎng)絡化組建,人流數(shù)據(jù)、客流分析報表、錄像資料等可以實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程查詢、調取數(shù)據(jù)。企業(yè)管理人員在異地通過網(wǎng)絡即可了解到商超的客流狀況,方便、快捷、高效。特點及優(yōu)勢采用國內(nèi)領先的智能視頻數(shù)人算法,通過視頻進行人數(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,具有很高的實時性和準確性；人數(shù)統(tǒng)計精度：95％以上〔標準光線環(huán)境下測試數(shù)據(jù)；可適用于多種不同的環(huán)境,大門、樓道口、電梯口、扶手電梯口等等；可在一般環(huán)境下準確識別人的個數(shù),不受不同服裝顏色、不同頭發(fā)顏色、行李等因素的影響；識別速度快,可滿足實際應用要求。對人數(shù)基礎數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,提供各種分析數(shù)據(jù)和報表；可以通過計算機網(wǎng)絡實時顯示各種人數(shù)變化的數(shù)據(jù)曲線和相關區(qū)域的圖像；系統(tǒng)采用B/S網(wǎng)絡架構,通過相關網(wǎng)絡設備,管理者可以通過Internet遠程進行人數(shù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)管理察看不同地域分支機構的人數(shù)數(shù)據(jù)和圖像；提供多種數(shù)據(jù)分析模式,同時提供開放式接口,可根據(jù)特殊需定制開發(fā)；強大的數(shù)據(jù)存儲、備份機制；系統(tǒng)配置清單配置說明根據(jù)各類營業(yè)大廳環(huán)境考察,主要針對大廳所有的出入口均可安裝相應的一體式客流統(tǒng)計探頭,位置包括：扶手電梯、垂直上下電梯、大廳出入口大門、側門和后門、場內(nèi)通道等。目的在于能全面的統(tǒng)計任意時刻進入大廳的客流數(shù)量。序號設備名稱數(shù)量單價合計說明嵌入式人數(shù)統(tǒng)計終端臺每臺設備支持1路客流統(tǒng)計分析費用合計系統(tǒng)原理智能客流統(tǒng)計分析原理人數(shù)統(tǒng)計是通過嵌入終端的高清攝像鏡頭采集人群視頻信號,由前端一體式客流統(tǒng)計終端進行分析統(tǒng)計人數(shù)?；谇度胧綌z像鏡頭采集視頻中人體頭部和肩部形狀為分析目標,通過區(qū)域和方向的設定來統(tǒng)計通過人數(shù),先進的算法大幅度提高統(tǒng)計精確率完全可以滿足應用要求。通過視頻分析檢測活體〔人體頭部及肩部的形狀,并計算通過設定區(qū)域和方向的數(shù)量達到精確統(tǒng)計活體的目的,優(yōu)秀的算法極大地提高活體統(tǒng)計精確度高于95%以上,可廣泛用于需要活體統(tǒng)計和限制的場合。所需要的硬件設備少,精點客流統(tǒng)計終端集視頻監(jiān)控與客流量統(tǒng)計分析為一體,極大的簡化了采購手續(xù)和安裝流程,一步到位同時實現(xiàn)視頻監(jiān)控與人數(shù)統(tǒng)計分析。人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)是利用計算機視覺技術,對畫面進行分析、處理、應用的過程,完整的行人數(shù)量統(tǒng)計系統(tǒng),主要包括圖示三個步驟：背景學習過程、移動目標提取與跟蹤、目標的識別與行為分析。具體的工作原理如下圖所示：人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)在不同的應用場合可以發(fā)揮不同的作用。它可以為連鎖分店獲取各通道口按不同時段分布的人數(shù)統(tǒng)計、人群流動方向、場內(nèi)滯留人數(shù)等信息；從而有利于現(xiàn)場管理、判斷人群擁擠程度、合理的安排商業(yè)經(jīng)營活動、實現(xiàn)店鋪高效管理；對于總部管理中心,管理層可利用人數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)了解顧客行為,以及評估商業(yè)活動及服務設施是否方便、合理、有效等。此外還可以對連鎖門店內(nèi)由于顧客過多擁擠引起的安全隱患及時報警。因此應用領域非常廣泛,如:超市、連鎖店、百貨大樓、大型商場酒店、餐館、娛樂場所學校、圖書館、展覽館、運動場、體育館、博物館、美術館等公共場所旅游景點、城市廣場、公園客運站、火車站、機場候機大樓、公交車輛上下車門及內(nèi)部在一些海關口岸、銀行金融機構等均可應用設備介紹產(chǎn)品名稱：一體式人數(shù)統(tǒng)計終端具體參數(shù)如下表：網(wǎng)絡接口100Base-T設備組成一體式運行平臺嵌入式DM6446數(shù)據(jù)接口RS485、RS232視頻通道1路視頻輸出視頻制式PAL/NTSC壓縮格式MPEG-4/H.264攝像頭CCD,1.7mm內(nèi)嵌,2.5mm備用,分辨率640*480攝像機分辨率640*480工作電壓DC12V工作電流800mA功率9.6W紅外燈1.5V*50mA,120度工作溫度-0℃～55℃設備管理功能內(nèi)嵌WebServer,網(wǎng)口數(shù)據(jù)導入/導出使用環(huán)境需求要求安裝終端處的地面盡量采用深色可吸收紅外光線的材質,如塑料、聚