系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案

2014年5月系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案1/22014年5月系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案2014年5月系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案上午部分系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。1、根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012年修訂版）》規(guī)定，對(duì)于申請(qǐng)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營(yíng)業(yè)收入總額的比例不低于（）

A.30%

B.50%

C.60%

D.70%

答案：C

2、企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)不包括（）

A.產(chǎn)品（服務(wù)層）

B.作業(yè)層

C.管理層

D.檢測(cè)層

答案D

3、在電子商務(wù)中，除了網(wǎng)銀、電子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相對(duì)降低網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn)。下面不屬于第三方支付的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.比較安全

B.支付成本較低

C.使用方便

D.預(yù)防虛假交易

答案：D

4、電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機(jī)動(dòng)車(chē)違章查詢(xún)”服務(wù)，屬于（）模式

A.G2B

B.G2C

C.G2E

D.G2G

答案：B

5、在客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶(hù)關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.銷(xiāo)售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊

B.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化作為銷(xiāo)售自動(dòng)化的擴(kuò)充，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析

C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)連接，但兩者關(guān)系對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)

D.客戶(hù)服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶(hù)服務(wù)于支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

答案：C

5、以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述，正確的是（）

A.利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費(fèi)者在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式

B.產(chǎn)品的存儲(chǔ)、打包、運(yùn)送和跟蹤

C.SSL通信協(xié)議用于保護(hù)電子商務(wù)交易中的敏感數(shù)據(jù)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。D.購(gòu)物車(chē)功能是由WWW服務(wù)器軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的

答案：A

6、商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息。它可以幫助用戶(hù)認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)、獲取決策支持并得出結(jié)論。（）不屬于商業(yè)智能范疇。

A.大型企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏好

B.某大型企業(yè)查詢(xún)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中某種產(chǎn)品的總體銷(xiāo)售數(shù)量

C.某大型購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)分析用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，為客戶(hù)進(jìn)行商品推薦

D.某銀行通過(guò)分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策

答案：B

7、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動(dòng)的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，以下選項(xiàng)中不屬于“四控”的是（）

A.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制

B.信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制

C.信息系統(tǒng)工程安全控制

D.信息系統(tǒng)工程變更控制

答案：C

9/10、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是指導(dǎo)監(jiān)理活動(dòng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織和管理的綜合性文件，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是在（1）的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加，根據(jù)監(jiān)理委托合同規(guī)定范圍和建設(shè)單位的具體要求，以（2）為對(duì)象而編制。

A.監(jiān)理規(guī)劃

B.監(jiān)理大綱

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。C.建設(shè)合同

D.監(jiān)理合同

A.被建立的承建單位

B.監(jiān)理機(jī)構(gòu)

C.被監(jiān)理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目

D.建設(shè)

答案：（1）A（2）C

11、某信息系統(tǒng)的生命周期型采用的是瀑布模型，并且用戶(hù)要求要有詳盡的文檔說(shuō)明，那么該系統(tǒng)應(yīng)該使用的開(kāi)發(fā)方法是（）

A.結(jié)構(gòu)化方法

B.原型法

C.面向?qū)ο蠓?/p>

D.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法

答案：A

12、在對(duì)一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析后，通常會(huì)建立實(shí)體關(guān)系模型（E-R）圖，在E-R圖中，表示實(shí)體的圖形是（）

A.橢圓

B.圓形

C.矩形

D.菱形

13、需求分析是對(duì)各種需求信息進(jìn)行分析并抽象描述。（）不屬于需求分析的范疇。

A、檢測(cè)和解決需求之間的沖突

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。B、發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件及其環(huán)境如何交互

C、詳細(xì)描述系統(tǒng)需求，以導(dǎo)出軟件需求

D、將分配的需求在組件上實(shí)現(xiàn)

答案：D

14、根據(jù)GB/T12504-90《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范》，在軟件及所屬子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)行三次評(píng)審：第一次評(píng)審軟件需求、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與確認(rèn)方法；第二次評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)與演示；第三次評(píng)審是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。第三次評(píng)審應(yīng)在（）進(jìn)行。

A、需求分析階段結(jié)束后

B、軟件設(shè)計(jì)階段結(jié)束后

C、集成測(cè)試階段結(jié)束后

D、驗(yàn)收測(cè)試階段結(jié)束后

答案：C

15、GB/T14394-93《計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》標(biāo)準(zhǔn)提出了軟件生存周期各階段的可靠性和可維護(hù)性要求。其中“分析和確定軟件可靠性和可維護(hù)性目標(biāo)”是（）的要求。

A、需求分析階段

B、概要設(shè)計(jì)

C、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段

D、實(shí)現(xiàn)階段

答案：A

16、根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，招標(biāo)的方式可分為（）

A、公開(kāi)招標(biāo)和代理招標(biāo)

B、邀請(qǐng)招標(biāo)和自行招標(biāo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。C、公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)

D、公開(kāi)招標(biāo)和自行招標(biāo)

答案：C

17、根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，（）不屬于合同的權(quán)利義務(wù)終止的條件。

A、債務(wù)已經(jīng)按照約定履行

B、合同終止

C、債務(wù)相互抵銷(xiāo)

D、債權(quán)債務(wù)同歸于一人，且涉及第三人利益

答案：D

18\19、廣域網(wǎng)覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里，它的通信子網(wǎng)主要使用（1）技術(shù)。隨著微型計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，大量的微型計(jì)算機(jī)是通過(guò)局域網(wǎng)連入廣域網(wǎng)的，而局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的互聯(lián)一般是通過(guò)（2）設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。

（1）A、報(bào)文交換

B、分組交換

C、文件交換

D、電路交換

（2）A、Ethernet交換機(jī)

B、路由器

C、網(wǎng)橋

D、電話(huà)交換機(jī)

答案：B、B

20、信息時(shí)代，除了傳統(tǒng)的電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、新聞與公告等應(yīng)用外，新型的Internet應(yīng)用系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。有基于WEB的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和基于P2P的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。（）是屬于基于P2P的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

A、google

B、blog

C、網(wǎng)絡(luò)共享課程

D、QQ

答案：D

21、在TCP/IP協(xié)議簇中，（21）協(xié)議屬于應(yīng)用層協(xié)議。

A、IP

B、TCP

C、FTP

D、UDP

答案：C

22、（）是第四代移動(dòng)電話(huà)通信標(biāo)準(zhǔn)所采用的制式

A、LTE

B、WCDMA

C、GSM

D、TD-SCDMA

答案：A

23\24、根據(jù)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50174-93，電子計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)采用四種接地方式。將電氣設(shè)備的金屬外殼通過(guò)接地裝置與大地直接連接起來(lái)是（1）。,

根據(jù)《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50057-1990），每根引下線(xiàn)的沖擊接地電阻不宜大于（2）歐姆。

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。（1）A、交流工作接地隊(duì)

B、安全工作接地

C、直流工作接地

D、防雷接地

（2）A、4

B、4

C、5

D、10

答案：B、D

25、信息系統(tǒng)生命周期分為立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維及消亡四個(gè)階段。（）不屬于開(kāi)發(fā)階段的工作成果。

A、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

B、系統(tǒng)邏輯模型

C、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

D、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

答案：C

26、在設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)房時(shí)，（）做法是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A、機(jī)房設(shè)置在20層大樓的18層，該樓層人員流動(dòng)最少

B、機(jī)房設(shè)置在大樓偏角上，遠(yuǎn)離停車(chē)場(chǎng)及運(yùn)輸通道等公共區(qū)域

C、考察機(jī)房所在附近區(qū)域，避開(kāi)油庫(kù)和其它易燃物

D、為機(jī)房設(shè)置較完備的中央空調(diào)系統(tǒng)，保證機(jī)房各區(qū)域溫度變化滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要求

答案：A

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。27、具有保密資質(zhì)的公司中一名涉密的負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全的安全管理員提出了離職申請(qǐng)，公司采取的以下安全控制措施中，()可能存在安全隱患.

A、立即終止其對(duì)安全系統(tǒng)的所有訪問(wèn)權(quán)限

B、收回所有相關(guān)的證件、徽章、密鑰、訪問(wèn)控制標(biāo)志、提供的專(zhuān)用設(shè)備等

C、離職員工辦理完人事交接，繼續(xù)工作一個(gè)月后離崗

D、和離職人員簽訂調(diào)離后的保密要求及協(xié)議

答案：C

28、根據(jù)GB/T12504-1990《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范》，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足需求，需要一些基本的文檔：（）不屬于基本文檔.。

A、軟件需求規(guī)格說(shuō)明并

B、軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

C、軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃

D、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)

答案：D

29、依據(jù)GB/T20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》中的規(guī)定，（）不屬于信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系包含的內(nèi)容。

A、物理安全

B、運(yùn)行安全

C、人員安全

D、數(shù)據(jù)安全

答案：C

30、l磁盤(pán)冗余陳列RAID利用冗余實(shí)現(xiàn)高可靠性，其中RAID1的磁盤(pán)利用率為（）

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。A、25%

B、50%

C、75%

D.100%

答案：B

31、某工程人員在項(xiàng)目建議書(shū)中提到該項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，符合地方計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃。這部分內(nèi)容對(duì)（）進(jìn)行了論述。

A、項(xiàng)目的必要性

B、項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C、項(xiàng)目的盈利預(yù)期

D、項(xiàng)目建設(shè)必需的條件

答案：D

32、在進(jìn)行項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究時(shí)，將有項(xiàng)目時(shí)的成本與無(wú)項(xiàng)目時(shí)的成本進(jìn)行比較，求得差額，這種分析方法被稱(chēng)為（）

A、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法

B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

C、投資估算法

D、增量?jī)粜б娣?/p>

答案：D

33\34、項(xiàng)目論證是確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)，（1）不屬于項(xiàng)目建設(shè)方項(xiàng)目論證的原則。（2）不屬于項(xiàng)目建設(shè)方項(xiàng)目論證的內(nèi)容。

（1）A、合規(guī)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。B、實(shí)施便利

C、科學(xué)預(yù)測(cè)

D、重視數(shù)據(jù)資料

（2）A、招標(biāo)文件的編制

B、項(xiàng)目組織設(shè)置的合理性

C、資金籌措的依據(jù)

D、項(xiàng)目的工藝技術(shù)

答案：B、A

35、項(xiàng)目建議書(shū)是項(xiàng)目可行性研究的依據(jù)。（）一般不屬于項(xiàng)目建議書(shū)的內(nèi)容。

A、設(shè)備選型

B、建設(shè)背景和必需的條件

C、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

D、產(chǎn)品方案

答案：A

36、在項(xiàng)目變更時(shí)，如果有人要求項(xiàng)目進(jìn)度提前，那么根據(jù)變更控制流程，首先應(yīng)該（）。

A、提交書(shū)面的進(jìn)度變更申請(qǐng)單

B、變更的影響分析

C、對(duì)該變更接受或拒絕

D、執(zhí)行變更

答案：A

37、整體變更控制過(guò)程基于項(xiàng)目的執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程進(jìn)行控制。以下關(guān)于整體變更控制的描述，（）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。A、每一個(gè)變更都需要跟蹤和確認(rèn)

B、設(shè)置多個(gè)變更控制委員會(huì)

C、變更過(guò)程需要維持所有基線(xiàn)的完整

D、整體變更控制在不同層次上實(shí)施

答案：B

38、某項(xiàng)目經(jīng)理繪制的WBS局部圖如下圖所示,B、C工作包的負(fù)責(zé)人對(duì)人日數(shù)進(jìn)行了估算，依據(jù)他們的估算結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理得出了分項(xiàng)工程A的人日數(shù)結(jié)果，他采用的是（）方法。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。A、類(lèi)比估算

B、自上而下估算

C、自下而上估算

D、多方案分析估算

答案：C

39、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)某軟件開(kāi)發(fā)流程中的“概要設(shè)計(jì)”活動(dòng)進(jìn)行歷時(shí)估算時(shí)，參考了以往相關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)情況，他采用的是（）方法

A、專(zhuān)家判斷

B、類(lèi)比估算

C、參數(shù)估算

D、三點(diǎn)估算

答案：B

40、進(jìn)度報(bào)告是實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度控制的一個(gè)主要工具,在進(jìn)度報(bào)告中可不包括（)

A、實(shí)際開(kāi)始與完成日期

B、項(xiàng)目例會(huì)的時(shí)間

C、未完成計(jì)劃活動(dòng)的剩余持續(xù)時(shí)間

D、正在進(jìn)行的計(jì)劃活動(dòng)的完成百分比

答案：B

41、已知網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中工作M有兩項(xiàng)緊后工作，這兩項(xiàng)緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間分別為第12天和第15天，工作M的最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間分別為第6天和第8天，如果工作M的持續(xù)時(shí)間為4天，則工作M總時(shí)差為（）天

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

42、在“可交付物”層次上明確了要完成項(xiàng)目需要做的相應(yīng)工作的文檔是（）

A、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、項(xiàng)目建議書(shū)

D、項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。答案：A

43、在創(chuàng)建WBS時(shí),（）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A、把項(xiàng)目生命周期的各階段作為分解的第一層，交付物安排在第二層

B、把項(xiàng)目的重要交付物作為分解的第一層

C、把子項(xiàng)目安排在第一層

D、把項(xiàng)目中的各類(lèi)資源安排在第一層

答案：D

44、WBS工作包中一般不包括的成本是（）

A、管理成本

B、設(shè)備采購(gòu)成本

C、項(xiàng)目人員成本

D、直接成本

答案：A

45、在完成項(xiàng)目估算后，要制定項(xiàng)目的成本預(yù)算，其基本流程是：①將項(xiàng)目總成本分推到各個(gè)工作包：②（）；③確定各項(xiàng)成本再分配的時(shí)間：④確定項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃。A、將工作包成本再分解到相關(guān)活動(dòng)上

B、進(jìn)行準(zhǔn)備金分析并分解到相關(guān)活動(dòng)上

C、進(jìn)行掙值分析和績(jī)效預(yù)估

D、提出項(xiàng)目資金需求

答案：A

46、某項(xiàng)目計(jì)劃安排為：2014年4月30日完成1000萬(wàn)元的投資任務(wù)。在當(dāng)期進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效時(shí)評(píng)估結(jié)果為：完成計(jì)劃投資額的90%，而CPI為50%，這時(shí)的項(xiàng)目實(shí)際花費(fèi)為（）萬(wàn)元。

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。A、450

B、900

C、1800

D、2000

答案：C

47、為了滿(mǎn)足員工的歸屬感需要，某公司經(jīng)常為新員工組織一些聚會(huì)或者社會(huì)活動(dòng)，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿(mǎn)足員工的（）的需要。

A、安全

B、社會(huì)交往

C、自尊

D、自我實(shí)現(xiàn)

答案：B

48、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理時(shí)使用了下圖，該圖是（）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。A、責(zé)任分配矩陣

B、溝通計(jì)劃表

C、列表式

D、組織結(jié)構(gòu)分解圖

答案：A

49、由于在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到了超出想象的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)互相指責(zé)，并開(kāi)始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。按照項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段來(lái)劃分，該階段屬于（）A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范階段

D、發(fā)揮階段

答案：B

50、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，（）容易增加沖突發(fā)生的概率.

A、保證資源的供給

B、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)由矩陣結(jié)構(gòu)改為項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)

C、項(xiàng)目實(shí)施中引入新技術(shù)

D、明確責(zé)任

答案：C

51、按照付款方式的不同，工程合同分（51）。

①總價(jià)合同②單價(jià)合同③分包合同④成本加酬金合同

A、1234

B、123

C、124

D、134

答案：C

52、在信息系統(tǒng)建設(shè)中，建設(shè)方與承建方的合同可用于（）

①作為監(jiān)理工作的基本依據(jù)②規(guī)定總監(jiān)工程師的職責(zé)③確定項(xiàng)目的工期④規(guī)定雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系⑤規(guī)定扣除招標(biāo)公司費(fèi)用的比例

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。A、123

B、134

D、12345

答案：B

53、在合同談判前，要制定切合實(shí)際的談判目標(biāo)，要抓住實(shí)質(zhì)問(wèn)題，要營(yíng)造一個(gè)平等協(xié)商的氛圍。這些工作在合同管理中屬于（）管理

A、合同簽訂

B、合同履行

C、合同變更

D、合同檔案

答案：A

54、在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響很低，可（）。

A、將該風(fēng)險(xiǎn)作為待觀察項(xiàng)目列入清單中，供將來(lái)進(jìn)一步監(jiān)測(cè)

B、對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)排序

C、著手消除該風(fēng)除

D、不做任何措施

答案：A

55、軟件配置管理（SCM）是一組用于在軟件()管理變化的活動(dòng)。

A、交付使用后

B、開(kāi)發(fā)過(guò)程中

C、整個(gè)生命周期內(nèi)

D、測(cè)試過(guò)程中

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。答案：C

56、()可作為軟件生存期中各開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)質(zhì)量檢查點(diǎn)。

A、配置項(xiàng)

B、程序

C、基線(xiàn)

D、過(guò)程

答案：C

57、質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和（）

A、質(zhì)量計(jì)劃

B、質(zhì)量目標(biāo)

C、質(zhì)量方針

D、質(zhì)量記錄

答案：D

58、在項(xiàng)目管理中，講行信息分發(fā)時(shí)，（）的特點(diǎn)是：復(fù)雜程度高，往往不受當(dāng)事人的控制。

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、垂直溝通

D、水平溝通

答案：D

59、項(xiàng)目收尾過(guò)程是結(jié)束項(xiàng)目某一階段中的所有活動(dòng)，正式收尾該項(xiàng)目階段的過(guò)程。（）不屬于管理收尾。

A、確認(rèn)項(xiàng)目或者執(zhí)行階段已滿(mǎn)足所有贊助者、客戶(hù)，以及其他項(xiàng)目干系人需求

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。B、確認(rèn)已滿(mǎn)足項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的完成標(biāo)準(zhǔn)，或者確認(rèn)項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的退出標(biāo)準(zhǔn)

C、當(dāng)需要時(shí)，把項(xiàng)目產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段，或者移交到生產(chǎn)或運(yùn)作

D、更新反映最終結(jié)果的合同記錄并把將來(lái)會(huì)用到的信息存檔

答案：D

60、系統(tǒng)終驗(yàn)是系統(tǒng)投入正式運(yùn)行前的重要工作,系統(tǒng)驗(yàn)收工作通常是在建設(shè)方主管部門(mén)的主持下，按照既定程序來(lái)進(jìn)行，下列系統(tǒng)終驗(yàn)的做法中，（）是錯(cuò)誤的

A、承建方應(yīng)該首先提出工程終驗(yàn)的申請(qǐng)和終驗(yàn)方案

B、監(jiān)理方應(yīng)該協(xié)助建設(shè)方審查承建方提出的終驗(yàn)申請(qǐng)，如果符合條件則開(kāi)始準(zhǔn)備系統(tǒng)終驗(yàn)；否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見(jiàn)

C、監(jiān)理方應(yīng)協(xié)助建設(shè)方成立驗(yàn)收委員會(huì)，該委員會(huì)包括建設(shè)方、承建方和專(zhuān)家組成。

D、驗(yàn)收測(cè)試小組可以是專(zhuān)業(yè)的第三方的測(cè)試機(jī)構(gòu)或者是承建方聘請(qǐng)的專(zhuān)家測(cè)試小組或者三方共同成立的測(cè)試小組。

答案：D

61、()不屬于項(xiàng)目章程的組成內(nèi)容.

A、工作說(shuō)明書(shū)

B、指定項(xiàng)目經(jīng)理并授權(quán)

C、項(xiàng)目概算

D、項(xiàng)目需求

答案：A

62、根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》中關(guān)于招投標(biāo)程序的規(guī)定，（）是錯(cuò)誤的。

A、招標(biāo)人如采用公開(kāi)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)發(fā)布招標(biāo)公告；依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)公告，應(yīng)當(dāng)通過(guò)國(guó)家指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。B、招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

C、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收，并當(dāng)面開(kāi)啟進(jìn)行初審。

D、評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)，中標(biāo)結(jié)果確定后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的名單可以在中標(biāo)公告中公布

答案：C

63、GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》中將項(xiàng)目文檔分為開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔三類(lèi)，（）屬于產(chǎn)品文檔.

A.可行性研究報(bào)告

B、開(kāi)發(fā)計(jì)劃

C、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

D、參考手冊(cè)和用戶(hù)指南

答案：D

64、項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免，但項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到（）

A、在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高

B、在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低

C、在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來(lái)的附加值較低

D、在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低

答案：B

65、某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中將《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》作為配置項(xiàng)，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員正在編寫(xiě)一份《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》的版本號(hào)為V0.1，此后他對(duì)這份文件進(jìn)行了修改并保存，版本號(hào)應(yīng)升級(jí)為（）

A、V0.2

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。B、V0.5

C、V1.0

D、V1.1

答案：C

66、項(xiàng)目范圍管理過(guò)程包括：范圍計(jì)劃、（）、創(chuàng)建WBS、范圍確認(rèn)、范圍控制5個(gè)主要過(guò)程。

A、需求管理

B、范圍定義

C、范圍變更

D、編制范圍說(shuō)明書(shū)

答案：B

67、對(duì)變更效果的評(píng)估是變更管理中非常重要的一環(huán)。（）不屬于變更效果評(píng)估的內(nèi)容。

A、項(xiàng)目基準(zhǔn)是評(píng)估依據(jù)

B、是否達(dá)到了變更提出時(shí)的要求

C、在干系人間就變更達(dá)成共識(shí)

D、評(píng)估變更的效率和效果

答案：D

68、以下各項(xiàng)中，（）不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

A、著作權(quán)

B、專(zhuān)利權(quán)

C、隱私權(quán)

D、商標(biāo)權(quán)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。答案：C

69、依據(jù)項(xiàng)目變更管理流程，項(xiàng)目中的正式變更手續(xù)應(yīng)該由（）來(lái)進(jìn)行審批。

A、項(xiàng)目經(jīng)理

B、公司高層領(lǐng)導(dǎo)

C、變更控制委員會(huì)

D、公司高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)方高層領(lǐng)導(dǎo)共同

答案：C

70、某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更時(shí),在對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)和管理文件做了必要的修改后，他下一步應(yīng)該（）。

A、及時(shí)通知項(xiàng)目干系人

B、修改公司的知識(shí)管理系統(tǒng)

C、獲取客戶(hù)的正式認(rèn)可

D、獲得政府認(rèn)可

答案：C

71、Informationtheoryisrelatedtothequantificationofinformation.ThiswasdevelopedbyClaudeE.Shannontowhofoundfundamentallimitson()operationssuchascompressingdataandonreliablystoringandcommunicatingdata.

A.signal

B.data

C.information

D.signalprocessing

答案：D

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。72、Circuit-switchingtechnologyisusedinPublishSwitchedTelephoneNetwork(PSTN),GlobalSystemforMobileCommunications(GSM)andcodeDivisionMultipleAccess(CMDA).

Itisa()informationtransfermode.

A.connectionoriented

B.connectionless

C.highbandwidthutilization

D.poorreal-time

答案：D

73\74、Inprojectmanagement,a(1)isalistingofaproject’smilestones,activities,anddeliverables,usuallywithintendedstartandfinishdates.Thoseitemsareoftenestimatedintermsofresource(2),budgetandduration,linkedbydependenciesandscheduledevents.

（1）A.schedule

B.activity

C.plan

D.contractor

（2）A.finding

B.balance

C.allocation

D.distribution

答案：A、C

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。

75、Amilestoneisasignificant(75)inaproject.

A.activity

B.event

C.phase

D.process

答案：B系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。下午部分試題一：

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1到問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說(shuō)明】

小張被任命為公司的文檔與配置管理員，在了解了公司現(xiàn)有的文檔及配置管理現(xiàn)狀和問(wèn)題之后，他做出如下工作計(jì)劃：

（1）整理公司所有文檔，并進(jìn)行歸類(lèi)管理

小張?jiān)诤死砉疚臋n時(shí)，根據(jù)GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》，從項(xiàng)目生命周期角度將文檔劃分為開(kāi)發(fā)文檔，產(chǎn)品文檔和管理文檔，并對(duì)公司目前的文檔進(jìn)行了如下分類(lèi)：

a)開(kāi)發(fā)文檔：可行性研究報(bào)告、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)字典。

b）管理文檔：開(kāi)發(fā)計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告。

c）產(chǎn)品文檔：用戶(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)

（2）建立公司級(jí)配置管理系統(tǒng)，將配置庫(kù)劃分為開(kāi)發(fā)庫(kù)與受控庫(kù)，并規(guī)定開(kāi)發(fā)庫(kù)用于存放正在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的階段成果，受控庫(kù)作為基線(xiàn)庫(kù)存放評(píng)審后的正式成果。

（3）建立配置庫(kù)權(quán)限機(jī)制，允許公司人員按照不同級(jí)別查看并管理公司文檔，考慮到公司總經(jīng)理權(quán)限最大、項(xiàng)目經(jīng)理要查看并了解相關(guān)項(xiàng)目資料等額外因素，對(duì)受控庫(kù)進(jìn)行了下表的權(quán)限分配，（√表示允許，X表示不允許）：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。進(jìn)行了如上配置管理工作后，此時(shí)有一個(gè)項(xiàng)目A的項(xiàng)目經(jīng)理告知小張，發(fā)現(xiàn)基線(xiàn)庫(kù)中有一個(gè)重要的功能缺陷要修改,項(xiàng)目經(jīng)理組織配置控制委員會(huì)進(jìn)行了分析討論后，同意修改，并指派了程序員小王進(jìn)行修改，于是小張按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求在受控庫(kù)中増加了小王的修改權(quán)，以便小王可以在受控庫(kù)中直接修改該功能。

【問(wèn)題1】（6分）

（1）依據(jù)16680-1996《軟件文檔管理指南》，小張對(duì)公司項(xiàng)目文檔的歸類(lèi)是否正確？

（2）從候選答案中選擇8個(gè)正確選項(xiàng)（多選該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)歸入“開(kāi)發(fā)文檔”類(lèi)的文檔有：

候選答案：

A．可行性研究報(bào)告B.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)C.用戶(hù)手冊(cè)D.數(shù)據(jù)字典E.操作手冊(cè)F.開(kāi)發(fā)計(jì)劃

G．配置管理計(jì)劃H.測(cè)試用例I.測(cè)試計(jì)劃J.質(zhì)量保證計(jì)劃K.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

【問(wèn)題2】（8分）

小張?jiān)诮⑴渲霉芾硐到y(tǒng)時(shí)，不清楚如何組織配置庫(kù)，請(qǐng)幫助小張組織配置庫(kù)（至少寫(xiě)出兩種配置庫(kù)組織形式，并說(shuō)明優(yōu)缺點(diǎn)

【問(wèn)題3】（5分）

本案例中當(dāng)發(fā)現(xiàn)基線(xiàn)庫(kù)中有一個(gè)重要的功能缺點(diǎn)需要修改時(shí).你認(rèn)為小張的做法存在哪些問(wèn)題.并說(shuō)明正確的做法.

【問(wèn)題4】（6分）

結(jié)合案例.請(qǐng)指出小張?jiān)谡麄€(gè)受控庫(kù)的權(quán)限分配方面存在哪些問(wèn)題.

答案：

【問(wèn)題1】6分

(1)不正確

(2)ABDFGHIJ;(11個(gè)中排除3個(gè)就行了，用戶(hù)手冊(cè)和操作手冊(cè)屬于產(chǎn)品文檔無(wú)疑，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告指南中和教材中未明確，從教材P407分析，個(gè)人傾向?qū)⑵溆诹腥牍芾砦臋n。)

【問(wèn)題2】8分

按配置項(xiàng)類(lèi)型分類(lèi)建庫(kù)，適用于通用軟件開(kāi)發(fā)組織。

優(yōu)點(diǎn)：便于對(duì)配置項(xiàng)的統(tǒng)一管理和控制，提高編譯和發(fā)布效率。

缺點(diǎn)：針對(duì)性不強(qiáng)，可能造成開(kāi)發(fā)人員的工作目錄結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜。

按任務(wù)建立相應(yīng)的配置庫(kù)，適用于專(zhuān)業(yè)軟件的研發(fā)組織。

優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置策略靈活。

缺點(diǎn)：不易于配置項(xiàng)統(tǒng)一管理和控制。

【問(wèn)題3】5分

存在問(wèn)題：1.項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理缺少書(shū)面變更申請(qǐng)

2.缺少變更初審和變更方案論證環(huán)節(jié)

3.在變更實(shí)施前，要將變更決定通知各有關(guān)的干系人，而不僅僅是小王

4.變更實(shí)施中權(quán)限修改做法有誤;

5.缺少變更確認(rèn)和發(fā)布環(huán)節(jié)。

正確做法：1.由項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理就存在的缺陷修改提出書(shū)面變更申請(qǐng);

2.組織變更初審和變更方案論證;

3.在變更獲批后，將變更決定通知影響到的各有關(guān)干系人;

4.變更實(shí)施中，在開(kāi)發(fā)庫(kù)開(kāi)辟工作空間，從受控庫(kù)取出相關(guān)的配置項(xiàng)，放于該工作空間，分配權(quán)限給程序員小王進(jìn)行修改。5.變更實(shí)施完成，進(jìn)行變更結(jié)果評(píng)估與確認(rèn)，更新受控庫(kù)中的相關(guān)配置項(xiàng)，并發(fā)布給各相關(guān)干系人。

【問(wèn)題4】6分

受控庫(kù)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)放;

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。受控庫(kù)對(duì)開(kāi)發(fā)人員只應(yīng)開(kāi)放讀取權(quán)限;

受控庫(kù)對(duì)總經(jīng)理只應(yīng)開(kāi)放讀取權(quán)限;

4.還應(yīng)添加CCB和PMO角色，并開(kāi)放讀取權(quán)限。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。試題二：

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

國(guó)內(nèi)某信息系統(tǒng)集成商承接了某跨國(guó)公司的一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。在雙方簽訂的合同中明確規(guī)定，進(jìn)口材料的關(guān)稅不包括在承建集成商的材料報(bào)價(jià)之中。由業(yè)主自行支付。但合同未規(guī)定業(yè)務(wù)的交付日期，只是規(guī)定，業(yè)主應(yīng)在接到承建方提交的到貨通知單30天內(nèi)完成海關(guān)放行的一切手續(xù)。

由于到貨時(shí)間太遲，貨物到港后工程方急需這批材料，為避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)儀式的情況，集成商先墊支了關(guān)稅，并完成入關(guān)手續(xù)。事后，集成商向業(yè)主提出補(bǔ)償要求，但業(yè)主認(rèn)為，集成商所有行為都沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主方的同意，不予補(bǔ)償。而且指出補(bǔ)償時(shí)間已經(jīng)失效，因?yàn)橐呀?jīng)超過(guò)了合同中規(guī)定的項(xiàng)目索賠時(shí)間。

【問(wèn)題1】

該項(xiàng)目集成商是是否可向業(yè)主提出補(bǔ)償關(guān)稅的要求?如果補(bǔ)償，是否守合同規(guī)定的索賠有效期的限制？在這些過(guò)程中，項(xiàng)目集成商事否違約？

【問(wèn)題2】簡(jiǎn)述合同管理的主要內(nèi)容。并分析說(shuō)明該案例中是哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

【問(wèn)題3】

根據(jù)本案例，項(xiàng)目集成商在合同管理中沒(méi)有利用好哪些工具和技術(shù)。

答案：

【問(wèn)題1】5分

1.可以向業(yè)主提出補(bǔ)償關(guān)稅的要求。（個(gè)人認(rèn)為：集成商是幫業(yè)主墊付的關(guān)稅，這部分關(guān)稅本不是自己需要承擔(dān)的而是業(yè)主需要承擔(dān)的，債務(wù)和債權(quán)關(guān)系已經(jīng)形成。退一萬(wàn)步說(shuō)，不管要求合不合理，你可以不補(bǔ)償，但不能剝奪我提出補(bǔ)償?shù)臋?quán)利）

2.如果補(bǔ)償，受不受索賠期限限制，由于題目信息不全，需要視以下2種情況而定：

(1)如果承包商是在30天內(nèi)，先墊付了關(guān)稅，屬于承包商為了保證工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為業(yè)主完成了部分合同責(zé)任，業(yè)主應(yīng)予以如數(shù)補(bǔ)償。但此時(shí)業(yè)主行為對(duì)承包商并非違約，屬于債務(wù)關(guān)系，不受合同所規(guī)定的索賠有效期限制。

(2)如果業(yè)主拖延海關(guān)放行手續(xù)超過(guò)30天，造成現(xiàn)場(chǎng)停工待料，屬業(yè)主違約，并造成承包商工期或費(fèi)用損失，則承包商可將它作為索賠依據(jù)，在合同規(guī)定的索賠有效期內(nèi)提出工期和費(fèi)用索賠。此時(shí)的索賠受合同規(guī)定索賠有效期限制。

3.集成商不違約，因?yàn)榘凑諊?guó)際工程慣例，盡管業(yè)主未違約，但在特殊情況下，為了保證工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，承包商有責(zé)任和權(quán)力為降低損失采取措施。（個(gè)人認(rèn)為：合同中明確規(guī)定關(guān)稅由業(yè)主來(lái)支付，現(xiàn)在集成商事先墊付并且未得到業(yè)主同意，做了自己不該做的事，屬于不適當(dāng)?shù)芈男泻贤x務(wù)，應(yīng)該也是違約。）

【問(wèn)題2】10分

合同管理主要包括：

1.合同談判與簽訂管理；

2.合同履行（執(zhí)行）管理；

3.合同變更管理；

4.合同檔案管理；

5.合同違約管理。（這個(gè)應(yīng)該可以不答）

出現(xiàn)的問(wèn)題主要有：

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。1.合同條款不詳盡，簽訂草率；

2.缺少違約責(zé)任相關(guān)條款；

3.缺少變更處理及索賠相關(guān)條款；

4.合同執(zhí)行中變更管理有問(wèn)題，集成商在出現(xiàn)了變更后未按變更流程處理就自行決定實(shí)施變更；

5.溝通管理有問(wèn)題，未及時(shí)將變更的影響通知到干系人特別是客戶(hù)方

【問(wèn)題3】2分

合同管理中沒(méi)有用好：

1.檢驗(yàn)和審計(jì)；

2.績(jī)效報(bào)告；

3.支付系統(tǒng)；

4.索賠管理；

5.合同變更控制系統(tǒng)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及答案全文共34頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。試題三：

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

M公司是從事了多年鐵路領(lǐng)域系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的企業(yè)，剛剛中標(biāo)了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)新建鐵路的動(dòng)車(chē)控制系統(tǒng)，而公司已有多款較成熟的列車(chē)控制系統(tǒng)產(chǎn)品。M公司與客戶(hù)簽訂的合同中規(guī)定：自簽訂合同之日起，項(xiàng)目周期為9個(gè)月。在項(xiàng)目開(kāi)始后不久，客戶(hù)方接到上級(jí)的通知，要求該鐵路提前開(kāi)始，因此，客戶(hù)要求M公司提前2個(gè)月交付項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理將此事匯報(bào)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了項(xiàng)目情況，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，公司的控制系統(tǒng)軟件是比較成熟的產(chǎn)品，雖然需要按項(xiàng)目需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，但應(yīng)該能夠提前完成，但列車(chē)控制設(shè)備需要協(xié)調(diào)外包生產(chǎn)，比原計(jì)劃提前2個(gè)月沒(méi)有把握，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，從鐵路行業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)來(lái)考慮，提前開(kāi)始鐵路是必須完成的任務(wù)，因此客戶(hù)的要求不能拒絕。于是他要求項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)化論如何也要想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)提出的提前交付的需求。

【問(wèn)題1】

結(jié)合案例，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)分析進(jìn)度前對(duì)項(xiàng)目管理可能造成哪些方面的變更。

【問(wèn)題2】

為了滿(mǎn)足客戶(hù)提出的進(jìn)度方面“提前2個(gè)月交付”的要求，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取的措施有哪些？

【問(wèn)題3】

在采取了上述措施之后，項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中還可能面對(duì)哪些問(wèn)題？

答案：

【問(wèn)題1】(5分)

進(jìn)度提前，也就意味著工期縮短，可能的變更如下：

1.重新安排活動(dòng)計(jì)劃帶來(lái)的進(jìn)度計(jì)劃或項(xiàng)目管理計(jì)劃變更；

2.工期變化勢(shì)必帶來(lái)合同變更；

3.為實(shí)現(xiàn)進(jìn)度提前目