人事薪酬工作總結(jié)7篇

人事薪酬工作總結(jié)7篇人事薪酬工作總結(jié)篇1

不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也消失下滑。

在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開頭關注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策供應依據(jù)。

另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資安排方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公正。同時對集團工資安排進行統(tǒng)計分析，把握好第一手資料，準時了解員工工資水平，準時與相關部門做好溝通，真正留住集團的核心關鍵人才。

工作中存在的問題：

1、每月工資定額制作時，消失數(shù)據(jù)不精確?????，人員不對稱的問題。

在今后的工作中，要仔細核對各單位報送的工資資料，準時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的精確?????和數(shù)據(jù)的完整。

2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能根據(jù)時間進度完成。

在今后的工作中要合理支配時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。

3、審核各單位工資報表不夠認真。

平常工作多認真，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)肯定要核實清晰，不能馬馬虎虎，急于求成。

4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學習不夠

我是半路開頭從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠準時跟上同事的腳步，在平常的工作的過程中要不斷學習業(yè)務學問，加強自身素養(yǎng)，提高專業(yè)學問水平。虛心向身邊的人學習，學習他們的工作閱歷，提升自身的工作水平。

5、工作中不注意細節(jié)。

工資員的工作要求自身要嚴謹，數(shù)據(jù)要精確?????。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關注度，提升工作的使命感，仔細對待工作中的每一件事。工作中要留意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位詢問者，努力維護整個部門的形象。

業(yè)務工作越來越熟識，有時候難免會消失麻痹大意的狀況。作為薪酬管理員，工資是一個特別敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的精確?????、公正將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理學問的學習，完備自己的學問儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。

盼望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。

人事薪酬工作總結(jié)篇2

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：

公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務進展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型，不斷提升服務水平，制造客戶價值，樂觀擔當社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體進展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，連續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

主要從“內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素養(yǎng)、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年x月，總公司進行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員x人參與，合格x人，持證率達x%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學問的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。

二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務進展供應頑強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了仔細梳理及匯合，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習方案，根據(jù)學習方案，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求全部參與人員仔細做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;依據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合

我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽“1+n”服務方案。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷親密公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作供應了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身動身，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容

1、樂觀協(xié)作分公司做好vip客戶工作

為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務體系，為vip客戶供應附加值服務工作，分公司開展了面對全區(qū)vip客戶供應特約商家優(yōu)待服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，樂觀為同學險業(yè)務拓展工作做鋪墊，連續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進行改進做如下支配：

1、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，連續(xù)做好客戶服務部人員特殊是新人的專業(yè)學問及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素養(yǎng)。

針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀緣由，客戶服務部新入人員對專業(yè)學問及業(yè)務技能的缺乏，20xx年，我部將連續(xù)實行多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行特地培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德訓練，有針對性地組織和開展業(yè)務學問及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件準時進行傳達及學習，真正領悟其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

2、協(xié)作公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務進展供應強有力的業(yè)務支持及后援保障樂觀協(xié)作公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地進展。

3、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+n”服務

協(xié)作分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順當實施。進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓舞員工不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

總之，客戶服務部明年的進展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質(zhì)量考核為重點，以人員管理方法為后盾，以訓練訓練為基礎，樂觀推動柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理方法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿足度，提升柜面運營力量，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱忱、真誠的服務形象，使柜面真正擔當起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深化人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結(jié)合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，

國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿足度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與傲慢!

記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡潔的事情重復做，你就是專家;重復的事情歡樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較為簡單的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡潔的工作做成不簡潔的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

商場客服的年終工作總結(jié)精選范文3

客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細、負責、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉，這樣才可以給客戶供應更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的熟悉到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作閱歷但盼望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不行少。自動回復可以讓我們做到準時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要關心的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記第一時間關注顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻預備著回答親們提出的任何詢問。

在議價環(huán)節(jié)則特別考驗一個人的溝通水平和談判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通力量。道別步驟也必不行少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱態(tài)度去對待每一位客人。

話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應當說，什么話不應當講。假如不當心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再劇烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必需留意一下幾點。

一、不要與客戶爭論

銷售中，我們常常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭論。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的成功。與客戶爭論解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。

即使我們在線下很不生氣，但是我們也不行以把心情帶到線上。線上的我們應當急躁傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿意他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，由于客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的伴侶，下一次有需要就很簡單想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

二、不要直接質(zhì)問客戶

與客戶溝通時，要理解并敬重客戶的觀點，不行實行質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不相信我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不敬重人的反映，是最損害客戶的感情和自尊心的。

三、推銷要有互動性，避開單方面推??

什么樣的銷售才是最勝利的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最勝利的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應當傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推舉相應的產(chǎn)品關心他解決實際的問題。假如我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽視了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客談天的過程中，假如做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

人事薪酬工作總結(jié)篇3

(一)

一、x年工作回顧

(一)工作完成狀況

1、根據(jù)x年機關事業(yè)單位工資年報統(tǒng)計工作的要求，全面完成全市62家單位上報數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作，并按時上報貴陽市人社局。

2、根據(jù)x年企業(yè)勞動工資年報統(tǒng)計工作的要求，完成全市86家企業(yè)上報數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作，上報貴陽市人社局。

3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對春節(jié)期間生病住院的14名機關事業(yè)單位干部職工進行慰問。

4、根據(jù)財政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成x年93家單位在職7078人、離退休2372人財政統(tǒng)發(fā)工資審核，確保干部職工工資準時發(fā)放。

5、根據(jù)事業(yè)單位嘉獎性績效工資總量審批有關規(guī)定，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員嘉獎性績效工資總量審批。

6、根據(jù)貴陽市關于x年機關事業(yè)單位正常晉升工資工作要求，組織召開全市機關事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會議，支配部署全市正常晉升工資審批工作。截止x年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批。

7、根據(jù)工資套改有關政策，完成機關事業(yè)單位673名工作人員職務、職稱、崗位變動調(diào)整工資審批;新參與工作人員見習期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人。

8、審核辦理工作人員調(diào)動轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。

9、根據(jù)干部管理權限下文批準72名機關事業(yè)單位工作人員退休。辦理機關事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。

10、根據(jù)機關事業(yè)單位工傷認定、工齡認定有關文件規(guī)定，完成工傷認定5人、工齡認定4人。

11、根據(jù)高齡補貼、遺屬生活困難補助辦理的有關政策規(guī)定，辦理退休高齡補貼44人、遺屬生活困難補助86人。

12、根據(jù)貴州人社廳、貴州省財政廳《關于提高遺屬生活困難補助標準的通知》(黔人社廳通〔〕12號文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補助調(diào)整提高標準350人。

13、根據(jù)貴陽市關于對在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機關事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作，理解貴陽市調(diào)查組對我市清理自查自糾工作的抽查，按時上報清理自查相關表冊及自查報告。

14、根據(jù)貴陽市統(tǒng)一支配部署，完成103家機關事業(yè)單位2857名離退休人員補貼提高標準的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定準時落實。

15、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學學問講座兩次，受該院參訓醫(yī)務人員好評。

16、完成上級部門及局領導交辦的其他工作。

(二)實行的做法和措施

1、深刻領悟工資政策文件精神，嚴格根據(jù)有關規(guī)定對人員工資、津貼補貼進行審批，實行規(guī)范化管理。

2、堅持按方案支配開展各項工作，確保工作在時限內(nèi)完成。

(三)創(chuàng)新亮點工作

1、對勞動潛力鑒定的申報、程序等進行規(guī)范，實現(xiàn)了新形勢下勞動潛力鑒定工作公開透亮?????、自覺理解社會監(jiān)督的需要。

2、對離退休人員反映的年終一次性生活費等待遇問題作政策解釋答復，實現(xiàn)勝利化解。同時，幫助市農(nóng)業(yè)局幫忙化解全市村級動物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。

(四)存在的困難和問題

1、科室工作人員對工資政策的理解不透，對日常工資業(yè)務辦理不夠嫻熟，需進一步加強對工資政策文件的學習，提高業(yè)務潛力。

2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項工資業(yè)務不熟，耗時長、效益低，需加強指導。

二、x年工作方案

(一)總體思路

以"三個代表"重要思想和科學進展觀為指導，全面貫徹落實十八大、省第十一次黨代會、清鎮(zhèn)市第五次黨代會精神，以落實全市機關事業(yè)單位干部職工工資待遇為主要任務，為全市經(jīng)濟社會建設服務。

(二)常規(guī)工作

1、把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務來抓，專心主動協(xié)作市農(nóng)業(yè)局做好村級動物防疫員信訪案和市訓練局木材公司信訪案化解調(diào)處工作，做好政策宣揚解釋工作。對于工資津貼待遇方面的反映訴求，根據(jù)"宜寬不宜細"的原則，在不突破政策底線的前提下，盡量幫忙解決，確保十八大期間社會的穩(wěn)定。

2、根據(jù)貴陽市對規(guī)范公務員津貼補貼其次步調(diào)整工作要求和市委、市政府統(tǒng)一支配部署，做好全市機關事業(yè)單位在職人員津貼補貼(績效工資)標準提高審批，確保在職人員工資待遇落實。

3、根據(jù)機關事業(yè)單位年度考核正常晉升工資的有關政策規(guī)定和貴陽市的支配部署，做好全市機關事業(yè)單位工作人員x年年度考核x年正常晉升工資審批工作。

4、根據(jù)機關事業(yè)單位工資套改的有關政策規(guī)定，做好全市各單位人員職務、職稱、崗位變動調(diào)整工資、新參與工作人員見習期工資確定審批

5、根據(jù)機關事業(yè)單位在職人員特別崗位津貼的有關政策規(guī)定，做好公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼等特別崗位津貼的調(diào)整審批。

6、根據(jù)公務員工傷認定的有關政策規(guī)定，做好公務員工傷認定工作，切實維護公務員的合法權益。

7、根據(jù)機關事業(yè)單位工齡認定的有關政策規(guī)定，做好機關事業(yè)單位工作人員工齡認定。

8、根據(jù)省、貴陽市兩級勞動部門對x年企業(yè)工效掛鉤決算的要求，按規(guī)定準時完成我市參加工效掛鉤決算企業(yè)的預決算工作。

9、根據(jù)機關事業(yè)單位技術工人技術等級考評的有關政策規(guī)定，組織我市貼合晉升上一級技術等級條件的技術工人參與貴陽市舉辦的技術等級考評培訓。

10、按干部管理權限和機關事業(yè)單位退休有關政策規(guī)定，做好機關事業(yè)單位工作人員退休審批及手續(xù)辦理。

11、根據(jù)省和貴陽市關于二次人才開發(fā)工作的有關要求，專心組織我市退休專業(yè)技術人員開展技術幫扶活動。

12、根據(jù)退休人員高齡補貼、遺屬生活困難補助的有關政策規(guī)定，做好退休人員高齡補貼、遺屬生活困難補助審批工作。

13、根據(jù)勞動工時計算審批的有關政策規(guī)定，連續(xù)做好機關事業(yè)單位、群團組織和市屬企業(yè)勞動工時計算審批工作。

14、根據(jù)上級部門對x年機關事業(yè)單位工資年報統(tǒng)計工作的要求，全面完成全市機關事業(yè)單位工資年報的統(tǒng)計工作，并按時上報貴陽市人力資源和社會保障局。

15、根據(jù)上級部門對x年企業(yè)勞動工資年報統(tǒng)計工作的要求，完成全市市屬企業(yè)勞動工資年報的統(tǒng)計工作，按時上報貴陽市人力資源和社會保障局。

16、完成上級部門及局領導交辦的其他臨時工作

(三)創(chuàng)新亮點工作

1、充分利用《貴州省人事工資管理系統(tǒng)》的篩選查找功能，提前對x年到達退休年齡的人員進行篩查預判，結(jié)合人事檔案對其誕生年月進行認定，擬定x年各個月份到達退休年齡的人員名單，提前通知單位上報退休審批表，確保到達退休年齡的人員按時辦理退休，各項退休待遇準時落實。

2、針對各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項工資業(yè)務不熟的問題，擬于每年開展兩次工資業(yè)務系統(tǒng)操作學問培訓，幫忙各單位工資經(jīng)辦人盡快熟識工資業(yè)務和工資系統(tǒng)業(yè)務操作流程。透過強化培訓，加強指導，提高辦事效率。

(四)工作舉措

1、把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務來抓，高度重視，專心做好各類信訪案的化解調(diào)處工作，做好政策宣揚解釋工作。對于工資津貼待遇方面的反映訴求，根據(jù)"宜寬不宜細"的原則，在不突破政策底線的前提下，盡量幫忙解決，確保社會的穩(wěn)定。

2、深刻領悟工資政策文件精神，嚴格根據(jù)有關規(guī)定對人員工資、津貼補貼進行審批，實行規(guī)范化管理。

3、堅持按方案支配開展各項工作，確保工作在時限內(nèi)完成。

人事薪酬工作總結(jié)篇4

時間過得很快，一晃一年的骨干老師生涯已悄然而過?；厥滓荒陙碜哌^的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是歡樂、是成熟。能夠被聘為骨干老師，這既是一種榮譽，更是一種壓力與職責。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負老師、領導、家長、同學對我的厚望?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我覺得既勞碌，又充實。此刻我對自己的工作進行一個總結(jié)和反思，以此來促進自己更快成長。

一、思想政治方面

我專心要求上進，既能仔細履行老師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責，又有奉獻精神。我明白“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。我仔細參與市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓及各類學習講座，透過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，熟悉到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學期我還仔細制定了自我進展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。透過一系列學習活動來不斷充實自己、豐富了自己的學問、為自己更好的教學實踐作好了預備。

二、努力提升業(yè)務水平，專心參加教科研實踐

作為一名骨干老師，我覺得提高教學水平和教科研潛力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參與校內(nèi)外教學研討活動，不斷吸取他人的珍貴閱歷，提高自己的教學水平。

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注意對同學潛力的培育，學問上做到課課清。對差生多些關懷，多點愛心，再多一些急躁，使他們在各方面有更大進步。

2、仔細學習各類訓練教學雜志中的先進訓練閱歷。我訂閱了包括《江蘇訓練》、《連云港訓練》、《學校語文教學》、《學校教學討論》、《學校教學設計》等各級各類訓練類報刊雜志，利用一切能夠?qū)W習的機會來努力提升自身的訓練教學水平和潛力?？棄糍Y料管理系統(tǒng)

3、仔細參與各級教研活動與骨干老師培訓，學習學校同事與名師的教學方法，并在詳細的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，查找出一條適合自己的進展之路，爭取逐步構(gòu)成自己的教學特色。織夢好，好織夢

4、我還充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習訓練教學方面的新思想，把握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。

三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值

課堂是老師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了同學，為了同學的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到同學中。我專心推廣“先學后教”的教學模式，并力求讓我的語文教學構(gòu)成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素養(yǎng)訓練的要求，提高語文教學質(zhì)量。

(1)備好課。我專心參與教研室組織的教研活動，在領導的指導下進行聽課，聽講座，領悟課改精神實質(zhì)。然后依據(jù)要求，撰寫課后反思?；氐綄W校，我把學到的學問應用在教學上。備課時仔細鉆研教材、教參，學習好課改，虛心向名師及同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，全面提高自己的教學水平，使同學能更快把握教材資料。

(2)上課。我聽了很多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學藝術，也深深懂得上好一節(jié)課不簡單。上好一節(jié)課是每個老師最起碼的要求，我在課堂教學力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學方法，從同學的實際動身，留意調(diào)動同學學習的專心性和制造性思維，使同學有舉一反三的潛力。我還留意培育同學的學習愛好，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡潔些的總是找后進生回答。做練習巡察時，我留意對后進生進行應對面的輔導，爭取讓他們更快地進步。

(3)做好課后輔導，對后進生做到從友善開頭，理解和敬重他們。從學習上生活上真正關懷他們。能準時傾聽同學意見，想法，與同學建立良好的師生關系，同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術，博采眾長，努力提高教學水平。

(4)每一天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思索，即時做好教學后記，反思自己這堂課上得怎樣，同學把握了嗎哪些潛力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。

四、嚴格遵守學校規(guī)章制度，做好骨干老師的帶頭作用

我嚴格遵守學校規(guī)章制度，并專心運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時，發(fā)揮自身骨干老師的帶頭作用，專心培育青年老師，透過多種渠道熬煉，提升青年老師的教學水平和工作潛力，為學校培育新的教學能手。

五、反思工作，不斷進取

一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20__升初考試中取的優(yōu)異成果，有多名同學考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學的路在何方》獲市三等獎，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，讓同學享受生活》、《作文的歡樂教學之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的熟悉》也在縣優(yōu)秀訓練資源評比中獲得二等獎。

我經(jīng)常靜下心來想：作為一名骨干老師，我是否精彩完成了各項工作我是否無愧于骨干老師的稱號在看到一些成果的同時，我也在思考著自己在工作中的不足之處，同時提示自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應此刻的語文教學，在教科研方面的討論還要做得更加細和實。

一學期來，作為骨干老師，我不但在教學上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而訓練工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在進展，時代在前進，同學的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的訓練工，共性是作為骨干老師，我務必時刻嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，才能為完善的明天奉獻自己的力氣。

人事薪酬工作總結(jié)篇5

一、堅持為雜志社服務

整理睬議記錄8篇，這半年里我能夠扎實的完成領導交代的各項任務。接待上級部門領導、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次。起草文件100篇，嚴格根據(jù)要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號文件等重要資料。下班時對辦公場所的門、窗、燈進行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。并切能做到上班第一個到崗，下班最終一個離開。上傳下達，信息通知方面能落實到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清楚明確的解領導所下達的命令，并且把每位員工的意見與建議反饋給領導，工作中的主要任務。

二、堅持為部門服務

自己能夠很好與各個部門打交道?；旧鲜熳R了各個部門的工作方式與業(yè)務流程，這半年里。并能協(xié)作各部門做好服務協(xié)調(diào)工作。方案期出樣時，自愿加班伴隨各部門同志，做好加班同志的服務工作，保障他能夠一心一意審稿、校稿，確保我雜志精確?????無誤，順當出刊。平常的工作中也能夠協(xié)作辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項工作能夠順當?shù)拈_展。

三、堅持為同事服務

保持自己的平常心。樂于關心其他同事，自己能夠與各位同事很好的相處?；旧献龅接星蟊貞?。工作中，自己負責與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個工作日內(nèi)解決問題。仔細負責的做好各項工作。

雖說都不是什么大事，辦公室的工作細小、瑣碎。但是又不能有任何的缺失。對于我來說任何細小的錯誤，都會給其他部門的不便，更會造成雜志社的損失。因此，經(jīng)過這半年的熬煉，磨練了自己的細心和急躁，確保任何事情能夠很好的完成，不給其他人帶來麻煩。這是體會到也是今后工作的準則。

總的來說能夠完成自己在年初制定的目標方案，以上是對我年上半年的工作進行的總結(jié)。并且能從磨練中不斷的提高自己在各個方面的力量。盡管自身還是存在肯定的不足，但是自己通過自己不斷的學習，不斷努力，不斷的去適應各種環(huán)境，來完善自己。

能夠讓你需要你地方發(fā)揮作用。做好自己的本職工作，進入雜志社給我感受就是這是一個很好的平臺。協(xié)作好辦公室其他人員完成工作，今后工作的一個基礎。處理好各方面的關系，自己今后工作的方向，讓自己在社會的環(huán)境中不斷得到錘煉。當然自己還應當通過不斷的學習，削減工作中的失誤。不斷的加強文化學問的學習，提高自己的學問水平與文化素養(yǎng)，這樣才能在競爭中立于不敗之地。

榮幸。要把握這個難得的機會，能夠進入雜志社。不斷的改進自己，為今后的進展奠定堅實的基礎。

人事薪酬工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)瞬間，來人事處已經(jīng)工作x個多月了，這段時間的工作經(jīng)受，讓我深刻地體會到了從領導到同事踏實仔細的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自我，把工作做好做細。經(jīng)過領導同事的關懷幫忙和自我的勤奮努力，我基本完成了從高校生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變，自我也學到了不少新學問、新閱歷，很快就學會了適應，并喜愛上這份工作。雖然缺點在所難免，但我都仔細細致做好本職工作，進取改正、避開再犯。這份工作，成為我學習熬煉和提高自我的一個良好機會，也使我對人事工作的熟悉，從剛來時的神奇感、新穎感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N劇烈的職責感、使命感。我誠心感謝各位領導、前輩和同事對我的關懷、支持和幫忙，在此，謹將有關工作情景簡潔總結(jié)于下，請各位領導批判指正。

一、對本職崗位的熟悉

人事工作，是一項既簡潔而又簡單的工作。說它簡潔，是由于在外人看來，人事工作并不像技術人員和財務人員一樣需要較強的專業(yè)性；說它簡單，是由于想要做好這項工作，必需極大的急躁、細心和決心。記得尤有位領導曾對我說過：“世界上什么都好管，僅有人是最難管的，由于其他物體都是相對靜止的，而僅有人是活生生的，是有血有肉有思維的。”當時，我并不能完全理解這句話中的涵義，但隨著工作的一每天深化，我漸漸對這話有了深刻的感悟?？此坪啙嵉娜耸鹿ぷ?，因其對象的變化性而變得極其簡單。這就要求我們要在工作時投入百分之百的精力，仔細、急躁、細致的做好每一項工作，以保證工作精確?????無誤。

作為師資處工作人員，我的職責是xxx。履行好師資處工作職責，應當具備較強的政治素養(yǎng)，有很強的原則性和職責心，有較全面的專業(yè)素養(yǎng)和本領，有較強的組織和協(xié)調(diào)本領，有敢于碰硬和甘于奉獻的精神?？偨Y(jié)×個月來的工作，我認為基本具備了履行了職責的所需要的素養(yǎng)和本領，能夠根據(jù)崗位職責要求開展各項工作。

二、履行職責和工作實際情景

任職以來，我在師資處x處長的領導下，在全體同事的共同努力下，緊緊圍繞學校的中心工作，切實履行師資人事管理職能，圓滿完成各項工作任務，取得了顯著的成效。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必需的`時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改善方法，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；二是向四周的同事學習，工作中我始終堅持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找不足，提高自我，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三、理論、業(yè)務學習情景

在做好業(yè)務工作的同時，我還非常重視理論學習，一是進取參與學校及機關黨委舉辦的各類理論學習會，如xxx主講的十七屆四中全會精神輔導報告，xx主講的xx，xx主講的xx，經(jīng)過參與這些輔導報告，使我對近期的中心政策和大政方針有了較深的了解，拓展了自我的視野，為今后的工作指明白方向。二是進取參與學校組織的職業(yè)技能培訓，仔細學習學校領導所作的動員報告和專題報告，了解高等訓練的進展趨勢和我校的進展方向，把握學校的工作思路，增加自我的使命意識和職責意識，仔細履行自我的崗位職責。三是自覺學習黨的學問，進取向黨組織靠攏，嚴格根據(jù)一個準黨員的標準要求和約束自我。進取學習先進、嚴格對比不足，從而不斷的提高自我的理論水平和工作本領。此外還利用業(yè)余時間學習和了解一些先進事跡和人物，比如××先進事跡等，來學習他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風范，刻苦鉆研，與時俱進的精神風貌，不辱使命，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)，經(jīng)過學習來不斷地完善自我，陶冶情操。

在抓好理論學習的同時，還結(jié)合自我的工作來進行業(yè)務學習，先后參與了xx業(yè)務培訓班各一次，撰寫業(yè)務文章1篇，此外還進取報名參與今年的碩士討論室入學考試，試圖經(jīng)過這些學習，進一步拓展了自我的學問面，提高了自我的業(yè)務水平。

四、存在的不足和努力方向

盡管自我的學習和工作取得了必需的成果，但認真反思，仍有一些不足之處需要改善，一是用于理論學習的時間還有待增加，主要是平常業(yè)務工作太忙，覺得自我是業(yè)務干部，做好業(yè)務工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠，這可能是自我在人事崗位干得時間不長的原因，思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多，主要是覺得自我是新人，擔憂別人有顧慮，會產(chǎn)生誤會。

熟悉到上述不足，我將在今后工作中加以改善，一是在做好業(yè)務工作的同時，爭取多擠出時間加強理論學習，充分熟悉到理論學習的重要性和對工作的促進作用。二是加強業(yè)務學習的力度，注意與同事、前輩的溝通，注意充分發(fā)揮自我的才智，進一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動加強與其它部門的聯(lián)系，本著有助于幫忙和促進工作的原則，以坦誠的態(tài)度主動與人溝通，以到達消退顧慮，化解對立，良性互動的目的，從而制造一個良好的工作環(huán)境。

總之，經(jīng)過這段時間的工作和學習，我對人事工作的工作性質(zhì)和工作任務有了更深的了解，在今后的工作當中我將再接再厲，敬請領導、同事們連續(xù)予以關懷和指導。

人事薪酬工作總結(jié)篇7

時間荏苒，不覺已至歲末。一年來，我處在公司領導的關懷和同仁們的幫助下，圍繞公司20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營目標這一中心，立足于部門職責，高質(zhì)高效的完成了各項工作，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、20xx年度工作狀況

20xx年度，人力資源處仔細遵守公司各項規(guī)章制度，履行好人力資源管理工作職責，勤勉盡職，嚴厲?仔細，高質(zhì)高效的完成全年各項工作和任務。

（一）人力資源規(guī)劃

1.依據(jù)集團總部和區(qū)域公司要求，準時對公司機構(gòu)設置和人員編制進行了梳理，開展人力資源管理工作自查并提出優(yōu)化舉措，完成公司20xx年度定崗定編工作。

2.樂觀落實集團公司“精兵厚薪”的人才戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司大部制和扁平化的管理，制定了《xx公司勞動定員工作方案》，正樂觀落實組織架構(gòu)調(diào)整和行政人員精簡工作。

（二）聘請與配置

1.截至xx月底，我處通過各種渠道引進人才x人，集團內(nèi)部調(diào)進x人，準時為新入職人員辦理了入職手續(xù)，做好崗前培訓工作和試用期間履職力量的跟蹤考核，對符合錄用條件的人員準時進行轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理。

2.依據(jù)公司《關于一選廠停產(chǎn)后工作支配與人員分流的專題會議》要求，做好了一選廠人員分流工作，加強與分流人員和對口接收部門的溝通溝通，維護了工作團隊的穩(wěn)定。

3.