淺析物流EDI在沃爾瑪中的應(yīng)用論文

III摘要在零售行業(yè)，沃爾瑪是成本領(lǐng)先型的競爭者，其成本優(yōu)勢來源于現(xiàn)金的信息系統(tǒng)造就的高效率和對零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有效作用。在物流方面，完善的內(nèi)外部信息系統(tǒng)及其緊密的聯(lián)系使沃爾瑪總部、供應(yīng)商、各個分店三者之間每天及時交換商品銷售、運(yùn)輸和訂貨信息、使銷售、訂貨與配送同步保持，而EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用使沃爾瑪在信息交流，成本控制，庫存控制等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其它競爭者。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)是指通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的一種物流信息技術(shù)。本文首先介紹了EDI技術(shù)的基本概念，然后講述了沃爾瑪百貨有限公司EDI的來源和發(fā)展，接著對EDI技術(shù)在沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾硐到y(tǒng)中應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，最后講述了沃爾瑪采用EDI技術(shù)后收到的效果以及EDI技術(shù)發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：物流EDI；應(yīng)用領(lǐng)域；經(jīng)濟(jì)效用目錄摘要 I序論 11物流EDI的基本概述 21.1EDI的發(fā)展需求背景 21.2EDI系統(tǒng)的構(gòu)成 21.3物流EDI 31.3.1物流EDI的概念 31.3.2物流EDI的業(yè)務(wù)流程 31.3.3物流EDI的優(yōu)點 32物流EDI技術(shù)在沃爾瑪中的應(yīng)用 52.1沃爾瑪公司簡介 52.2物流EDI技術(shù)在在沃爾瑪?shù)膩碓?52.3物流EDI技術(shù)在沃爾瑪管理系統(tǒng)中的應(yīng)用 62.3.1供應(yīng)商的供貨系統(tǒng) 62.3.2EDI在配送系統(tǒng)中的作用 72.3.3在其它方面的應(yīng)用 72.4物流EDI技術(shù)給沃爾瑪帶來的好處 82.5物流EDI業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢 83總結(jié) 104參考文獻(xiàn) 11序論Internet的迅速發(fā)展為EDI的網(wǎng)絡(luò)通信帶來了新的解決方案，推動EDI技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。EDI系統(tǒng)作為信息技術(shù)向貿(mào)易領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物，主要應(yīng)用于計算機(jī)之間商業(yè)信心的傳遞，包括日常咨詢、計劃、詢價、合同等信息的交換。由于EDI引發(fā)的“無紙化貿(mào)易”必然使企業(yè)之間的信息交流更加方便、迅速，從而可以使企業(yè)擁有充分的時間進(jìn)行備貨，組織運(yùn)輸?shù)鹊任锪骰顒樱岣咂髽I(yè)的運(yùn)營效率，降低企業(yè)的運(yùn)行成本。EDI系統(tǒng)在大中企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種必然趨勢，為了使大家對其有簡單的認(rèn)識，本文就EDI技術(shù)的發(fā)展以及在企業(yè)中的應(yīng)用做簡短的分析。1物流EDI的基本概述1.1EDI的發(fā)展需求背景1、越來越多的單證需要處理第三方物流企業(yè)中，使用電子數(shù)據(jù)交換傳輸?shù)膯巫C種類有采購單、訂貨單、到貨單、交貨確認(rèn)單等等，物流企業(yè)需要如此之多的單據(jù)要交換，加之于現(xiàn)代物流的全球化趨勢，物流企業(yè)將會接收到不同形式的數(shù)據(jù)來源，客觀上要求物流系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換方便快捷。2、內(nèi)部系統(tǒng)越來越多，數(shù)據(jù)對內(nèi)無法整合，對外（客戶）無法交換。商務(wù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟硬件平臺、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上存在很大的差別，導(dǎo)致進(jìn)行信息數(shù)據(jù)交換時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)格式不一致，在非安全的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)XML數(shù)據(jù)的安全通信與交換等物流企業(yè)急需要解決的問題。1.2EDI系統(tǒng)的構(gòu)成國際化標(biāo)準(zhǔn)組織將EDI描述為按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，將商業(yè)或行政事務(wù)處理轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)或報文數(shù)據(jù)格式，并借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)電子傳輸方法。由此可以看出，EDI包括三個方面的內(nèi)容：格式化的數(shù)據(jù)報文與標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)的應(yīng)用。這三面內(nèi)容相互依存構(gòu)成了EDI的基本框架。作為一種全球性的商業(yè)價值的電子化貿(mào)易手段或工具的EDI,具有單證格式化、報文標(biāo)準(zhǔn)化、處理自動化、軟件結(jié)構(gòu)化，運(yùn)作規(guī)范化等顯著特點。構(gòu)成EDI技術(shù)的三個基本要素為：標(biāo)準(zhǔn)、通信、軟件和硬件。標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)是有各企業(yè)各地區(qū)代表共同討論制定的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，可以使企業(yè)之間不同格式的文件通過共同的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)相互相互交換的目的。通信通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI的手段，EDI的通信方式分為直接式和間接式兩種。軟件和硬件EDI的軟件由轉(zhuǎn)換軟件，翻譯軟件，和通信軟件組成。EDI需要的硬件設(shè)備包括：計算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、電話線、專線和網(wǎng)卡等。1.3物流EDI1.3.1物流EDI的概念物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主、實際運(yùn)送貨物的交通企業(yè)、協(xié)助單位和其它物流相關(guān)單位之間使用EDI技術(shù)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)的交換，并以此為基礎(chǔ)實施物流組也活動的方法。1.3.2物流EDI的業(yè)務(wù)流程物流EDI系統(tǒng)的主要功能就是提供報文轉(zhuǎn)換，不同類型的企業(yè)，有不同的作業(yè)流程，而且對報文的要求也各不相同。一個有發(fā)送貨物業(yè)主、物流運(yùn)輸業(yè)主和接受貨物業(yè)主組成的物流模型，其運(yùn)作模式如下;發(fā)送貨物業(yè)主在接到訂貨后指定貨物運(yùn)輸計劃，并把貨物運(yùn)送的清單及運(yùn)輸時間安排等信息通過EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，以便物流運(yùn)輸業(yè)主預(yù)先制定車輛調(diào)配計劃和接受貨物業(yè)主制定接收貨物計劃。發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運(yùn)運(yùn)送計劃下達(dá)發(fā)貨指令、分揀配貨、打印物流條形碼的貨物標(biāo)簽并貼在貨物包裝箱上，同時把運(yùn)送貨物品種、數(shù)量、包裝等信息通過EDI系統(tǒng)發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，并依據(jù)指示下達(dá)車輛調(diào)配計劃。物流運(yùn)輸業(yè)主在向發(fā)送貨物業(yè)主取運(yùn)貨物時，利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽物流條形碼，并于收到先前的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確認(rèn)運(yùn)輸貨物。物流運(yùn)輸業(yè)主在運(yùn)輸中心對貨物進(jìn)行整理，集裝，做成貨物運(yùn)輸清單，并通過EDI向收貨業(yè)主發(fā)送發(fā)貨信息。在貨物運(yùn)送的同時進(jìn)行貨物跟蹤管理，并在貨物交給收貨業(yè)主之后，通過EDI向發(fā)貨業(yè)主發(fā)送完成運(yùn)送業(yè)務(wù)信息和運(yùn)費(fèi)請示信息。收獲業(yè)主在貨物到達(dá)時，利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的條碼，并與先前收到的貨物數(shù)據(jù)進(jìn)行核對確認(rèn)，開出收貨發(fā)票，貨物入庫。同時，通過EDI向物流運(yùn)輸業(yè)主和發(fā)送貨物業(yè)主進(jìn)行收貨信息確認(rèn)。1.3.3物流EDI的優(yōu)點企業(yè)采用EDI可以更迅速、更便宜的運(yùn)送發(fā)票、采購訂單、傳輸通道和其他商業(yè)單證，提高快速交貨單證的能力，加快了商業(yè)業(yè)務(wù)的處理速度，更重要的是，這些過程可以被監(jiān)督，從而為企業(yè)提供了跟蹤管理和審計這些操作的能力。通過數(shù)據(jù)進(jìn)行電子傳輸，避免了人工錄入而出現(xiàn)不一致的錯誤，提高了總體質(zhì)量。降低了數(shù)據(jù)對人的依賴性，以及減少無意義的處理時間。EDI可以更快、更精確的填寫訂單，以便減少庫存，直到零庫存管理。EDI存儲了完備的交貨信息和審計記錄，為管理決策者提供更精確的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)增加了效率和減少成本提供了更大的可能性。

2物流EDI技術(shù)在沃爾瑪中的應(yīng)用2.1沃爾瑪公司簡介沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2.2物流EDI技術(shù)在在沃爾瑪?shù)膩碓?0世紀(jì)70年代沃爾瑪建立了物流的管理信息系統(tǒng)（MIS），負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)報表，加快了運(yùn)作速度。20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射物流通訊衛(wèi)星，物流通信衛(wèi)星使得沃爾瑪產(chǎn)生了跳躍性的發(fā)展；1985年建立了EDI，即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，進(jìn)行無紙化作業(yè)，所有信息全部在電腦上運(yùn)作。沃爾瑪在零售市場上占很大的比重，其中很大的原因就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競爭對手物流信息系統(tǒng)。1985年，沃爾瑪使用電子數(shù)據(jù)交換與供應(yīng)商建立自動訂貨系統(tǒng)，進(jìn)行更好的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。通過計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)送采購指令，獲取收據(jù)和貨運(yùn)清單等，促進(jìn)了信息在供應(yīng)鏈在供應(yīng)商，分銷商各個環(huán)節(jié)的運(yùn)用。保證了商店的銷售與配送中心保持同步，配送中心與供應(yīng)商保持同步。EDI的應(yīng)用，提高了自動補(bǔ)貨系統(tǒng)的準(zhǔn)確度。商品的信息直接傳送到公司總部，減少了信息扭曲，有助于上層領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。經(jīng)過幾年的發(fā)展，沃爾瑪公司在1900年就和5000余家的供應(yīng)商中的1800家實現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為當(dāng)時全美國EDI技術(shù)的最大用戶。2.3物流EDI技術(shù)在沃爾瑪管理系統(tǒng)中的應(yīng)用2.3.1供應(yīng)商的供貨系統(tǒng)在使用EDI之前，長期以來零售產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)都是相當(dāng)復(fù)雜，并且物流效率很低。制造商和零售商之間夾雜著貿(mào)易公司、分店、批發(fā)商等各種名目的組織機(jī)構(gòu)，每個組織機(jī)構(gòu)中都在各自重復(fù)著發(fā)貨、收貨，裝卸，庫存，點驗貨等物流作業(yè)。尤其是在百貨店、專營店中銷售的制度品物流作業(yè)效率低的現(xiàn)象更為明顯。長期以來在零售店制度品的物流環(huán)節(jié)中，在商品送達(dá)零售店前往往要在不同的組織機(jī)構(gòu)中反復(fù)點驗貨。零售店和生產(chǎn)廠之間存在著物流中轉(zhuǎn)站、百貨店物流中心等各種物流中心，他們都各自獨立地對商品進(jìn)行驗貨、點貨等工作。生產(chǎn)商在發(fā)貨時也會進(jìn)行點驗貨，而零售商在收貨時同樣也進(jìn)行點驗貨。這就使商品起碼需要進(jìn)行4次點驗貨手續(xù)才能在零售店中上架。同時，重復(fù)繁瑣的點驗貨手續(xù)也會耗費(fèi)產(chǎn)銷商大量的人力資源。在使用EDI技術(shù)之后，沃爾瑪通過EDI系統(tǒng)把POS終端數(shù)據(jù)傳送給供應(yīng)商，供應(yīng)商可以及時了解沃爾瑪?shù)匿N售情況，把握商品的需求動向，及時調(diào)整采購計劃和生產(chǎn)計劃。供應(yīng)方利用系統(tǒng)在發(fā)貨前向沃爾瑪傳輸預(yù)先發(fā)貨清單，這樣沃爾瑪可以做好進(jìn)貨準(zhǔn)備，省去貨物的錄入環(huán)節(jié)，提高商品的檢驗效率。沃爾瑪在接受貨物時用掃描儀讀取機(jī)器的條碼信息，與進(jìn)貨清單核對，判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致，從而大大節(jié)約了商品的流通檢驗環(huán)節(jié)，增加商品的流通速度，增加流動資金的運(yùn)用效率，從而大大降低了商品的倉儲成本。API接口EDI通信軟件翻譯軟件沃爾瑪發(fā)貨通知發(fā)運(yùn)通知訂單確認(rèn)訂單修改訂單確認(rèn)貨運(yùn)訂單API接口EDI通信軟件翻譯軟件供應(yīng)商API接口EDI通信軟件翻譯軟件沃爾瑪發(fā)貨通知發(fā)運(yùn)通知訂單確認(rèn)訂單修改訂單確認(rèn)貨運(yùn)訂單API接口EDI通信軟件翻譯軟件供應(yīng)商2.3.2EDI在配送系統(tǒng)中的作用沃爾瑪在物流方面的投資主要集中在物流配送中心的建設(shè)方面。在配送中心，計算機(jī)掌管著一切。供應(yīng)商將商品送到配送中心后，先經(jīng)過核對采購計劃、商品檢驗等程序，分別送到貨架的不同位置存放。當(dāng)每一樣商品儲存進(jìn)去的時候，計算機(jī)都會把他們的方位和數(shù)量一一記錄下來；一旦商店提出要貨計劃，計算機(jī)就會查找出這些貨物的存放位置，并打印出印有商店代號的標(biāo)簽，以供貼到商品上。整包裝的商品將被直接送上傳送帶，零散的商品由工作人員取出后，也會被送上傳送帶。商品在長達(dá)幾公里的傳送帶上進(jìn)進(jìn)出出，通過激光辨別上面的條形碼，把他們送到該送的地方去，傳送帶上一天輸出的貨物可達(dá)20萬箱。對于零散的商品，傳送帶上有一些信號燈，有紅的、有黃的、有綠的，員工可根據(jù)信號燈的提示來確定商品應(yīng)該被送往的商店，來取這些商品，并將取到的商品放到一個箱子當(dāng)中，以避免浪費(fèi)空間。早在1970年，沃爾瑪就建立了第一間配送中心，由公司總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂來的商品全部被送到指定的配送中心，而每家分店只是一個純粹的賣場。當(dāng)時沃爾瑪在它的配送中心應(yīng)用了兩項最新的物流技術(shù)——“交叉作業(yè)”和“電子數(shù)據(jù)交換(EDI)”。沃爾瑪特別投入4億美元的巨資，委托休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，實現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，以先進(jìn)的信息技術(shù)為其高效的配送系統(tǒng)提供保證。沃爾瑪較早的認(rèn)識到配送中心作為零售店軸心的作用。賣場一般都設(shè)在配送中心的周圍，以縮短送貨時間，降低送貨成本。在配送中心，計算機(jī)信息系統(tǒng)掌握著一切，通過EDI技術(shù)等相關(guān)的物流信息技術(shù)的綜合使用。沃爾瑪各分店的訂貨信息通過數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)傳送到附近的配送中心，配送中心整合后向供應(yīng)商發(fā)出訂貨信息。零售商可以把貨物送到配送中心，也可以把貨物直接送到零售店。EDI在配送領(lǐng)域中的運(yùn)用，使供應(yīng)商、零售店、配送中心的信息溝通更加方便。使供應(yīng)商能夠在低成本、高效率的情況下滿足零售店的銷售需求。2.3.3在其它方面的應(yīng)用DI在沃爾瑪中的應(yīng)用，不僅僅局限在訂貨系統(tǒng)和配送系統(tǒng)中，在其它方面也得到了廣泛的應(yīng)用。例如，企業(yè)采用EDI可以更迅速、更便宜的運(yùn)送發(fā)票、采購訂單、傳輸通道和其他商業(yè)單證，提高快速交貨單證的能力，加快了商業(yè)業(yè)務(wù)的處理速度，從而可以進(jìn)行“無紙化貿(mào)易”。2.4物流EDI技術(shù)給沃爾瑪帶來的好處（1）方便高效的信息服務(wù)沃爾瑪采用EDI技術(shù)將原材料的采購與生產(chǎn)制造、市場需求與銷售、訂貨與庫存以及金融、保險、海關(guān)等業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，集先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理為一體，極大地提高了工作效率。安全可靠地EDI系統(tǒng)中每個環(huán)節(jié)都建立了責(zé)任觀念，每個環(huán)節(jié)的信息出入都有明確的簽收，證實的要求，以便于為責(zé)任的審計、跟蹤、檢測提供可靠地保證。（2）低廉的價格成本沃爾瑪通過EDI技術(shù)，無論是在與外部供應(yīng)商的聯(lián)系，還是在企業(yè)內(nèi)部配送中心與零售店之間的聯(lián)系，都可以實現(xiàn)無紙化貿(mào)易，大大降低了訂單，發(fā)票，檢測等單據(jù)的打印成本。同時，通過EDI系統(tǒng)，可以使沃爾瑪合理的控制倉庫的庫存，降低了企業(yè)的庫存成本，增加流動資金的流動效率?？傊?，EDI的應(yīng)用，不僅僅使企業(yè)的信息錄入更準(zhǔn)確，而且大大的降低了企業(yè)的運(yùn)作陳本，提高企業(yè)的競爭力。（3）與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系通過EDI技術(shù)，使貿(mào)易雙方都可以相互了解對方企業(yè)的生產(chǎn)、銷售狀況，可以增加雙方的信賴程度，改變雙方的貿(mào)易關(guān)系，使貿(mào)易雙方由普通的供銷關(guān)系上升到戰(zhàn)略合作的關(guān)系層面上去。進(jìn)而使貿(mào)易雙方提高相對的市場競爭力，達(dá)到貿(mào)易雙贏的效果。迅速準(zhǔn)確的信息傳遞在沃爾瑪中使用了EDI技術(shù)，以電子文件交換取代了傳統(tǒng)的紙面市場交易文件（訂單、發(fā)票、材料訂購清單）雙方使用統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)各式