金融電子防護(hù)艙解決方案V1.0

防護(hù)艙防護(hù)艙解決方案V1.0第目錄TOC\o"2-3"\h\z\t"標(biāo)題1,1"第一章概述 21.1背景 21.2設(shè)計依據(jù) 2第二章產(chǎn)品介紹 32.1產(chǎn)品配置 32.2產(chǎn)品參數(shù) 4第三章產(chǎn)品功能特點 5第四章產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計 74.1應(yīng)用架構(gòu) 74.1.1防護(hù)艙控制系統(tǒng) 74.1.2對講子系統(tǒng) 84.2應(yīng)用功能 84.3應(yīng)用流程 104.3.1防護(hù)應(yīng)用流程圖 104.3.2防護(hù)應(yīng)用流程 114.4應(yīng)用優(yōu)勢 15

概述背景近年，隨著我國金融電子化的發(fā)展、銀行業(yè)務(wù)的不斷增多，ATM自動提款機(jī)逐漸普及，銀行卡在全國范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通用的實現(xiàn)，給人們的經(jīng)濟(jì)和生活帶來了極大的便利，成為我們生活中密不可分的助手，已經(jīng)完全融入百姓的日常生活當(dāng)中。成為銀行網(wǎng)點的重要組成模式之一。自助銀行作為無人值守24小時提供金融服務(wù)的營業(yè)場所，由于運(yùn)用自動化的機(jī)器處理日常銀行柜臺的現(xiàn)金交易，且ATM提款機(jī)的特殊位置，在使用過程中不斷發(fā)生的用戶隱私不能得到保護(hù)，卡內(nèi)信息被盜等安全問題已使許多用戶感到擔(dān)心。因此其相關(guān)設(shè)備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛(wèi)部門的重要工作之一。由于24小時無人值守，暴力搶劫、搶奪客戶及非法竊取客戶銀行卡資金等案件明顯增多，使ATM的防范成為銀行保安的一個重點和難點。設(shè)計依據(jù)針對自助銀行ATM設(shè)備和人員的安全問題，公安廳對銀行的強(qiáng)制要求，越來越多的省份出臺相關(guān)政策，例如：湖北省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行營業(yè)場所自助銀行安全防范設(shè)施建設(shè)的通知》；廣東省公安廳《廣東省銀行ATM智能防護(hù)裝置實施規(guī)范》；浙江省公安廳下發(fā)《關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自助機(jī)具防護(hù)艙安裝工作有關(guān)事項的通知》等。產(chǎn)品介紹防護(hù)艙是一種離行式與在行式的新型智能化金融自助服務(wù)設(shè)施，具有完善的結(jié)構(gòu)設(shè)計、智能化控制和遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，以保障內(nèi)部ATM取款機(jī)及其它金融服務(wù)機(jī)具全天候安全、獨立、可靠地運(yùn)行。它是在原有自助銀行服務(wù)模式基礎(chǔ)上，立足于“節(jié)省占地、降低建設(shè)及運(yùn)營成本、提升銀行服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)人民的人身財產(chǎn)的安全、全天侯24小時服務(wù)、方便客戶”等競爭要求的人性化的延伸設(shè)計，安裝在室內(nèi)室外擁有24小時自助服務(wù)的ATM取款設(shè)備上，不受時間和空間限制、彰顯銀行服務(wù)形象等特點，防護(hù)艙的推廣使用已逐漸成為金融電子化、服務(wù)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。防護(hù)艙產(chǎn)品在防范了犯罪分子利用自助設(shè)備進(jìn)行犯罪活動的同時更能有效保障銀行和客戶的權(quán)益。產(chǎn)品配置防護(hù)艙體的配置表格如下：名稱防護(hù)艙主艙體艙體正面門及門體艙體側(cè)面電控鎖具人體智能探測裝置閉門器形象頂裝飾壁板中央控制系統(tǒng)智能監(jiān)測操作系統(tǒng)、智能語音系統(tǒng)、智能化鎖控系統(tǒng)、智能報警裝置、遠(yuǎn)程開鎖管理系統(tǒng)等；對講系統(tǒng)對講面板、對講終端、尋呼話筒及控制軟件其他配件緊急按鈕,鑰匙復(fù)位,HO-01警號供電裝置形象頂框架照明設(shè)施（戶外）排風(fēng)設(shè)施（戶外）產(chǎn)品參數(shù)型號室內(nèi)艙室外艙基本結(jié)構(gòu)由艙體、艙門、鎖具及視頻監(jiān)控和報警裝置組成的獨立空間材質(zhì)不銹鋼：304#不銹鋼板，5+1+5mm夾膠鋼化玻璃材質(zhì)厚度不銹鋼：1.2mm鈑金：1.5~2mm艙體框架尺寸≥60mm（寬）*60mm（厚）橫梁尺寸≥60mm（寬）*60mm（厚）艙門框架尺寸≥60mm（寬）*40mm（厚）艙體尺寸1100（寬）X2000（高）X1000（深）1100（寬）X2350（高）X1000（深）框架凹槽中嵌入玻璃深度≥13~15mm紅外高度1100mm玻璃規(guī)格防護(hù)艙采用符合《夾層玻璃》（GB9962-1999）、《放砸復(fù)合玻璃通用技術(shù)要求》（GA844-2009）的A級夾層防砸復(fù)合玻璃，每單片厚度≥5mm鎖具規(guī)格機(jī)械電控鎖具，鎖具具有自動鎖閉、按鈕自動開鎖、艙內(nèi)手動開啟/鎖閉及應(yīng)急開啟艙門等功能產(chǎn)品功能特點獨立空間，保障客戶安全只允許單人進(jìn)入該安全防護(hù)艙，有效保護(hù)操作者在艙內(nèi)的安全，保護(hù)個人隱私，防止偷窺、詐騙、兩搶等案件發(fā)生。支持排風(fēng)系統(tǒng)智能控制風(fēng)扇在環(huán)境設(shè)定溫度以上，且正常操作時開風(fēng)扇，否則不開風(fēng)扇?？蛇h(yuǎn)程控制，冬天可遠(yuǎn)程電腦控制排風(fēng)關(guān)閉，防止冬天排風(fēng)吹起寒風(fēng)，讓客戶感覺到銀行的溫暖。支持燈箱照明智能控制可以調(diào)節(jié)燈箱照明的開關(guān)時間，掉電保持設(shè)定時間，時間走時24小時制，可通過電腦設(shè)定也可以在控制器上脫機(jī)設(shè)定。支持頂燈智能控制頂燈是在設(shè)定時間范圍內(nèi)，且正常操作時開啟?？梢酝ㄟ^電腦設(shè)定也可以在控制器上脫機(jī)設(shè)定。帶檢測功能的人身紅外探頭設(shè)計自動檢測艙內(nèi)環(huán)境，防止夾傷隨客戶一起進(jìn)門的小孩或?qū)櫸?，紅外采取覆蓋全艙業(yè)務(wù)受理區(qū)域支持遠(yuǎn)程開啟艙門，異常情況及時有效處理如發(fā)生小孩鎖入艙內(nèi)無法開啟艙門等情況時，由銀行通知監(jiān)控中心遠(yuǎn)程開啟艙門。支持緊急開鎖遇門按鈕失效或者控制系統(tǒng)故障一鍵開門。支持緊急求助與視頻監(jiān)控防護(hù)艙內(nèi)安裝與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)的緊急報警求助按鈕，緊急情況下能及時啟動報警功能，保證顧客的安全。支持語音提示當(dāng)人員進(jìn)出防護(hù)艙或在艙體維護(hù)期間及其它因素暫停艙體使用情況下，操作艙體有相應(yīng)語音提醒，告知注意事項和防范要求。具有遠(yuǎn)程自動巡檢的功能可實時查看到工作狀態(tài)，同時管理多臺設(shè)備，自動生成列表形式反饋情況。支持批量遠(yuǎn)程維護(hù)外觀結(jié)構(gòu)達(dá)到A級防砸要求，美觀可靠采用防爆玻璃設(shè)計，門體采用防爆玻璃，防風(fēng)防塵、遮光避雨，同時也很好的保護(hù)自動柜員機(jī)不會受到惡意破壞，減少自動柜員機(jī)的維護(hù)成本。

產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計應(yīng)用架構(gòu)防護(hù)艙系統(tǒng)通過防護(hù)艙控制器接入防護(hù)艙的門禁、報警、顯示等設(shè)備，通過接硬盤錄像機(jī)接入攝像機(jī)及音箱，IP網(wǎng)絡(luò)對講設(shè)備直接接入網(wǎng)絡(luò)，后端監(jiān)控中心通過軟件平臺進(jìn)行集中統(tǒng)一控制和管理。防護(hù)艙控制系統(tǒng)取款人員通過進(jìn)門按鈕打開艙門，進(jìn)入防護(hù)艙內(nèi)進(jìn)行操作。人體感應(yīng)器感應(yīng)到艙體內(nèi)有人，則從艙外的人無法打開防護(hù)艙門，從而給取款人形成一個封閉的私人空間，防止取款人被尾隨、密碼被偷窺。如門外有人拉門，立即提示“請您稍后，內(nèi)有人正在使用中”。取款人操作完成后，按下出門按鈕，出艙門。若發(fā)生搶劫等緊急情況，取款人可按下緊急報警按鈕進(jìn)行報警，報警信息上傳至中心，中心系統(tǒng)平臺將自動打開現(xiàn)場的聲光報警器，進(jìn)行聲音播放進(jìn)而震懾或嚇退犯罪分子，警情消失后，中心遠(yuǎn)程關(guān)閉聲光報警器。對講子系統(tǒng)取款人在ATM防護(hù)艙內(nèi)進(jìn)行操作時，若發(fā)生卡被吞等異常情況，可通過IP對講呼叫至監(jiān)控中心。若防護(hù)艙內(nèi)部署具有雙鍵的IP對講面板，則可呼叫銀行客服中心，便于銀行客服及時處理該情況。應(yīng)用功能主要應(yīng)用功能包括：防窺視防尾隨語音播報功能人體檢測輸入智能節(jié)能控制緊急求助報警遠(yuǎn)程可視語音對講遠(yuǎn)程控制防護(hù)艙艙門開關(guān)、警號報警聯(lián)動聯(lián)網(wǎng)通訊應(yīng)用流程防護(hù)應(yīng)用流程圖防護(hù)艙應(yīng)用流程圖防護(hù)應(yīng)用流程進(jìn)門取款人首先要按下防護(hù)艙上的進(jìn)門按鈕，語音提示“請拉門”，如果溫度超過設(shè)定的溫度則開風(fēng)扇，如果是在夜間則開頂燈，顧客開鎖進(jìn)門后觸發(fā)存在感應(yīng)，門磁閉合自動鎖上；防護(hù)艙檢測到有人進(jìn)入，防護(hù)艙內(nèi)音箱自動播放語音進(jìn)門歡迎語，如“歡迎光臨我行自助銀行”等信息。正常使用時，只允許單人在艙體操作空間內(nèi)進(jìn)行操作，通過紅外對射監(jiān)測艙內(nèi)是否有人。內(nèi)部有人使用時，外部按進(jìn)門按鈕語音提示“正在使用中”，其他不會任何動作，外部人員無法從外面打開防護(hù)艙門進(jìn)入，給取款人形成一個封閉的私人空間，防止取款人被尾隨、密碼被偷窺。當(dāng)顧客進(jìn)入自助銀行且不關(guān)門時，防護(hù)艙內(nèi)每12S自動播放語音提示“請注意安全…”。圖-進(jìn)艙艙內(nèi)操作異常情況求助客戶遇到ATM機(jī)吞卡或吐鈔數(shù)量錯誤等故障情況，可按下對講分機(jī)按鈕，向中心請求對講；中心彈出視頻畫面并開啟對講進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)；如下圖：圖-異常情況處理流程緊急情況報警若發(fā)生搶劫等緊急情況時，取款人可按下緊急按鈕報警，系統(tǒng)將自動打開現(xiàn)場的聲光報警器震懾或嚇退犯罪分子，中心彈出相關(guān)圖像，自動播報語音報警信息（如“XX自助銀行緊急報警”）提醒安保人員，中心可視情況緊急程度進(jìn)行處理，如聯(lián)系110出警；警情消失后，中心遠(yuǎn)程關(guān)閉聲光報警器；如下圖：圖-緊急情況處理流程客戶違法行為若取款人進(jìn)行違法操作，如敲、砸破壞ATM機(jī)、安裝讀卡器等行為，監(jiān)控中心可直接開啟對講對其進(jìn)行警告；若不聽勸阻，可遠(yuǎn)程開啟防護(hù)艙內(nèi)的聲光報警器進(jìn)行震懾，同時可遠(yuǎn)程鎖死防護(hù)艙艙門困住犯罪人，并出警現(xiàn)場處理；如下圖：圖-違法行為處理流程處理出門按下出門按鈕打開防護(hù)艙門；防護(hù)艙門打開的同時，自動播放語音，如“謝謝使用……”；上電鎖、關(guān)閉換氣扇\照明燈光，恢復(fù)到正常待機(jī)狀態(tài)。正常進(jìn)入防護(hù)艙使用超時，系統(tǒng)自動播放提示催促詞“如果您的交易已經(jīng)結(jié)束，請盡快離開”，同時關(guān)閉風(fēng)扇，并開放外門按鍵。圖-出艙流程ATM機(jī)故障檢修期間防止外人進(jìn)入，鎖死防護(hù)艙門，遠(yuǎn)程關(guān)門后，如果按進(jìn)門按鍵，語音提示“系統(tǒng)正在檢修中……”，避免客戶誤操作。緊急情況遠(yuǎn)程開啟所有防護(hù)艙門，避免取款人被困；遠(yuǎn)程對該自助行所有對講設(shè)備喊話：“緊急情況！請盡快撤離自助行！”；在控制器無法正常工作情況下，當(dāng)出門按鈕失靈時，可以手動強(qiáng)制打開，艙內(nèi)外均可打開（非常時期使用）。應(yīng)用優(yōu)勢應(yīng)用無防護(hù)艙安裝防護(hù)艙尾隨不法分子尾隨靠近私人隔離空間，無法尾隨偷窺密碼可能被偷窺泄露獨立操作，有效避免偷窺搶劫近身搶劫無防范取款后，提供緩沖區(qū)客戶求助一個自助行一個對講設(shè)備，求助時需離開ATM機(jī)每臺ATM一個對講設(shè)備，不用離開ATM機(jī)，避免不法分子趁機(jī)犯罪ATM故障無法及時避免客戶誤操作鎖死防護(hù)艙門，避免客戶誤操作語音提示針對整個自助銀行針對一個防護(hù)艙內(nèi)的單一客戶客戶違規(guī)無法控制遠(yuǎn)程對講警告，不聽勸阻可進(jìn)而鎖死防護(hù)艙，出警基于C8051F單片機(jī)直流電動機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機(jī)的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動器的研究和設(shè)計基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實時內(nèi)核設(shè)計及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點滴速度自動檢測儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號檢測儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動控制系統(tǒng)設(shè)計Pico專用單片機(jī)核的可測性設(shè)計研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計基于雙單片機(jī)的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時控和計數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測量儀的研制基于單片機(jī)的紅外測油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報警系統(tǒng)設(shè)計基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動信號的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實驗中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動譯碼系統(tǒng)設(shè)計與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計數(shù)器自動換樣功能的研究與實現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)單片機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)在擠壓機(jī)上的應(yīng)用MSP430單片機(jī)在智能水表系統(tǒng)上的研究與應(yīng)用基于單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)中TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)與應(yīng)用單片機(jī)在高樓恒壓供水系統(tǒng)中的應(yīng)用基于ATmega16單片機(jī)的流量控制器的開發(fā)基于MSP430單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)及智能網(wǎng)絡(luò)水表的設(shè)計基于MSP430單片機(jī)具有數(shù)據(jù)存儲與回放功能的嵌入式電子血壓計的設(shè)計基于單片機(jī)的氨分解率檢測系統(tǒng)的研究與開發(fā)鍋爐的單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)控制的電磁振動式播種控制系統(tǒng)的設(shè)計基于單片機(jī)技術(shù)