如何調(diào)動員工積極性

如何調(diào)發(fā)動工積極性1學(xué)員心聲個人背景工作職銜有關(guān)成就對課程的期許每人限時1分鐘！2人的工作方式有四種利用自己的體力工作。利用自己的智慧工作。利用他人的體力工作。利用他人的智慧工作。3如何確定自己每天的工作內(nèi)容？4請排列出自己每天所有的工作內(nèi)容，看哪組能羅列得越多越詳細(xì)

5你要做的是確定航向，布署方案并保障貫徹執(zhí)行，具體工作交給下屬負(fù)責(zé)。在現(xiàn)代社會中，除了最基層群眾，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至班、組長，都有自己的部屬，都有一個如何用人，如何處理與部屬關(guān)系的問題。這種關(guān)系處理得好，你就能夠贏得部屬的信賴，出色地完成各項工作。6主要內(nèi)容活動鼓勵員工積極性早會鼓勵鼓勵根底鼓勵員工五大技巧自我鼓勵7一、人的潛能是無限的二、我是最棒的三、永不言敗1-沒有失敗，只是暫時沒有成功2-只要不服輸，失敗就不是定局四、一切皆有可能1-不說“不可能〞三個字，相信一切皆有可能。2-不是不可能，只是暫時沒有找到方法8勵志手語?我真的很不錯?我真的很不錯，我真的很不錯，我是真的真的真的真的很不錯！我真的很不錯，我真的很不錯，我是真的真的真的真的很不錯！我真的很不錯，我真的很不錯，我是真的真的真的真的很不錯！9五、態(tài)度決定一切六、過去不等于未來七、命運(yùn)在自己的手里八、你越努力，你的運(yùn)氣就會越好10九、成功是因為態(tài)度十、建立自信十一、決心成功十二、成功者找方法，失敗者找借口11十三、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)十四、立即行動12小草大風(fēng)起，把頭搖一搖，風(fēng)停了，又挺直腰；大雨來，彎著背，讓雨澆；雨停了，抬起頭，站直腳。不怕風(fēng)，不怕雨，立志要長高，小草，實際上，并不??！13主要內(nèi)容活動鼓勵員工積極性早會鼓勵鼓勵根底鼓勵員工五大技巧自我鼓勵14鼓勵理論鼓勵概述鼓勵：就是持續(xù)地激發(fā)人們的行為動機(jī)，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)之中，維持一種高昂的情緒。在管理中，鼓勵通常是指調(diào)動人的積極性。鼓勵的作用：員工的鼓勵與組織的績效密切相關(guān)績效=F〔成員能力?鼓勵程度?環(huán)境條件〕15馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)美國人，管理心理學(xué)家需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論需要層次論的構(gòu)成根據(jù)三個根本假設(shè)：◆只有未滿足的需要才能影響人的行為◆人的需要按重要性和層次性排成順序◆當(dāng)人的低層次需要得到滿足后才會追求高一層次的需要16需要層次理論(1)生理需要平安需要社交需要自尊需要自我實現(xiàn)需要17需要層次理論(2)自我實現(xiàn)需要尊重需要社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會,培訓(xùn)重要項目,賞識,顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級,顧客工作保證;醫(yī)療人壽保險;安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會,溫暖,飲水,工作餐18

簡評馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動機(jī)的實質(zhì)需要是人類行為的根源需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的滿足了的需要不再是鼓勵因素19主要內(nèi)容活動鼓勵員工積極性早會鼓勵鼓勵根底鼓勵員工五大技巧自我鼓勵20為什么士氣低落需求長期得不到滿足控制過嚴(yán)目標(biāo)問題老挨批不公平21常見的鼓勵誤區(qū)鼓勵是公司的事情重工作不重鼓勵〔管理方格理論〕鼓勵=獎勵鼓勵主要是錢的問題我的鼓勵沒問題隨意的鼓勵22管理方格理論對任務(wù)的關(guān)注度對下屬的關(guān)注度〔9，9〕型〔9，1〕型〔1，9〕型〔1，1〕型235.5型：他們對業(yè)務(wù)和工作都不是太過關(guān)心又都能平和二者的關(guān)心度，他們在保證完成工作時注意到士氣的提高，使兩者平衡，是較好的管理模型1.9型：此類中層干部對下屬體貼入微，人際關(guān)系良好，組織內(nèi)氣氛非常友好，有點(diǎn)象俱樂部，不適合管理和目標(biāo)的完成9.1型：他們對業(yè)務(wù)和下屬都極度關(guān)心和保護(hù)，能使下屬知道工作目標(biāo)和利益的關(guān)系，與下屬建立相互信任和尊重的人際關(guān)系，完成工作目標(biāo)1.1型：此類中層干部對下屬和工作都不關(guān)心，對業(yè)務(wù)也不強(qiáng)求，只是維持組織成員的關(guān)系，是最低級的一種管理方式9.1型：可以說是權(quán)威型或重業(yè)務(wù)型，他們對業(yè)務(wù)、任務(wù)高度重視和關(guān)心，對下屬的關(guān)心明顯缺乏24鼓勵部屬自測25如何了解下屬的需求？26如何了解下屬的需求了解下屬需求的方法：1、溝通〔座談會、一對一〕2、問題清單法〔表單〕3、對抱怨的分析4、問卷法27下屬有哪些需求研討28下屬有哪些需求生理需要平安需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)需要29下屬有哪些需求人的需求是由低級到高級：第一層次：生理需求如追求生存、衣食住行等的滿足第二層次：平安需求：如對平安性、穩(wěn)定性、保障、無后顧之憂等的追求第三層次：社交需求：如對別人的認(rèn)同、友誼、人際關(guān)系、團(tuán)隊歸屬等的追求第四層次：尊重需求：如對地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、尊重等的追求第五層次：自我實現(xiàn)需求：如對信仰、興趣愛好、自我價值、挑戰(zhàn)、潛能發(fā)揮等的追求30鼓勵的菜譜31鼓勵下屬的四大原那么公平原那么剛性原那么時機(jī)原那么清晰原那么與下屬的需求匹配原那么因人因時而異原那么32鼓勵員工技巧創(chuàng)造良好的工作氣氛認(rèn)可與贊美利用公司制度鼓勵根據(jù)人格類型進(jìn)行鼓勵鼓勵員工技巧成長鼓勵33技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛工作氣氛A寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團(tuán)隊成員相互幫助，精誠合作人際關(guān)系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識。工作氣氛B干活就出錯，一出錯就被指責(zé)；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人、吵架、不干活；團(tuán)隊成員相互拆臺、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。34技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛讓他們參與制訂自己的工作目標(biāo)和方案；使用他們感到個人對于工作品質(zhì)和成果負(fù)有責(zé)任；工作的變化，新奇；鼓勵成長與進(jìn)步；融洽的私人關(guān)系；良好的人際關(guān)系；有張有弛；寬容；信任；提倡團(tuán)隊成員互相幫助。35歌曲?相親相愛一家人?36技巧二、認(rèn)可與贊美贊揚(yáng)部下的技巧態(tài)度要真誠；贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體；注意贊揚(yáng)的場合；適當(dāng)運(yùn)有間接贊美的技巧。批評部下的技巧以真誠的贊美做開頭；要尊重客觀事實；不要傷害部下的自尊與自信；友好地結(jié)束批評；選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?。認(rèn)可與贊美行動表371、請學(xué)員1、2、3、4、5報數(shù)，將相同數(shù)字的人分成一組，五組學(xué)員圍圈席地而坐。2、請一位學(xué)員舉手，他右邊第一位學(xué)員起立，其他人依次贊美他。3、用第二人稱，“我認(rèn)為你……〞，“我覺得你……〞不要介入第三者。被贊美的人不能講話，但要和贊美者做眼神交流；贊美者話不能太多，不能重復(fù)前面人的話，只贊美，不批評。4、全組學(xué)員都有贊美過第一位后，換下一位。按順時針方向依次進(jìn)行。贊美游戲！385、活動結(jié)束后，請每位學(xué)員考慮三個問題：〔1〕被贊美的感覺；〔2〕贊美別人你是怎么想的？〔是應(yīng)付還是發(fā)自內(nèi)心〕〔3〕你得到什么啟示？贊美游戲！39技巧三、根據(jù)人格類型進(jìn)行鼓勵指揮型關(guān)系型智力型工兵型40指揮型以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對管理他人感興趣，但不是個人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實而講效率，喜歡獎賞；重視結(jié)果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。讓他們在工作中自己彌補(bǔ)自己的缺乏，而不要指責(zé)；別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖后腿；巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作；讓他們自己決定怎樣做；安排一些需要組織的工作。特征鼓勵技巧41關(guān)系型重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；希望別人關(guān)注他們；特征鼓勵技巧對他們的生活表示興趣，讓他們感到尊重；與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；給他們時機(jī)充分地和他人分享感受；安排與人打交道的工作給他們42智力型偏于思考，富有探索精神，對事物的來龍去脈總是刨根問底；工作起來條理清楚，但過分注重細(xì)節(jié)，完美主義者；特征鼓勵技巧肯定人們的思考能力，對他們的分析表示興趣；用事實和數(shù)據(jù)說話提醒他們完成工作目標(biāo)，別過高追求完美；多安排一些思考型的工作給他們；43工兵型他們是天生的被管理者，忠誠可靠，但缺乏創(chuàng)意，樂于從事單調(diào)重復(fù)的工作；遵守規(guī)章制度，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作。特征鼓勵技巧給予他們以關(guān)心，對他們支持和幫助；給他們制定明確的目標(biāo)與方案，讓他們依方案執(zhí)行；多安排一些固定、單調(diào)需要細(xì)心的工作。44技巧四、利用公司制度鼓勵X理論認(rèn)為：員工天生不喜歡工作，只要有可能，就偷懶；由于員工不喜歡工作，因此必須爭取強(qiáng)制性措施或懲罰方法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。X主管的做法：單獨(dú)做決定；保持控制權(quán)；要求苛刻；采用高壓手段；經(jīng)常批評員工；經(jīng)常處分員工。45技巧四、利用公司制度鼓勵Y主管做法：取得廣泛一致后才做決定，幫助人們樹立主人翁責(zé)任感；鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性；對別人進(jìn)行輔導(dǎo)，為別人完成工作提供便利；以身作那么；對工作出色的員工給予贊賞；幫助人們在工作中有所開展，并承擔(dān)更多的責(zé)任；重視并鼓勵團(tuán)隊精神；Y理論認(rèn)為：員工視工作為樂趣；員工對某項工作做出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任。絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅管理者才具備這一點(diǎn)。46技巧四、利用公司制度鼓勵獎懲結(jié)合，多用獎勵、少用懲罰47技巧五、成長鼓勵培養(yǎng)員工員工生涯規(guī)劃48主要內(nèi)容活動鼓勵員工積極性早會鼓勵鼓勵根底鼓勵員工五大技巧自我鼓勵49為什么要開早會1.鼓勵士氣；2.樹立現(xiàn)場管理干部權(quán)威；3.檢討昨日生產(chǎn)問題點(diǎn)；4.安排今日工作及品質(zhì)注意要點(diǎn)；5.宣導(dǎo)公司管理規(guī)定。50開早會有何好處1.鼓勵士氣；2.收心；3.改進(jìn)遲到；4.增強(qiáng)工作意識與向心力；5.檢討得失、交待工作；6.在職訓(xùn)練。51如何開早會——程序1.集合〔主動〕；2.互道早上好〔點(diǎn)名、儀容儀表