辦公室規(guī)章制度（七篇）

第5頁共5頁辦公室規(guī)章制度辦公室管理制度一、辦公制度____項目部上下班時間為;上午8：00-12：00下午14：00-18：002.準時上下班，不遲到，不早退，有事外出要請假。3.為提高辦公效率，辦公室內禁止大聲喧嘩，商討問題以不影響他人工作為原則，盡量不在辦公室會客。4.經常保持辦公室整潔，無關物品不準放在辦公室內，辦公室桌上的圖紙或資料防止要整齊，看完報紙隨手把報夾掛會架上，不準隨便亂扔紙屑和果皮。5.各部門員工在上班期間不得任意閑逛，不得隨便進入其他部門辦公室內閑聊，更不得任意翻閱圖紙和資料或開動抽屜。6.任何人不得在班時間利用項目網絡資源QQ閑聊、看電影、玩游戲等一切與工作無關的活協。7.工作中如遇問題爭執(zhí)，應細語溝通或向上級主管領導反映，嚴禁在辦公區(qū)大聲喧嘩，吵鬧、甚至打架斗毆。8.星期一至星期五工作期間內，所有管理人員一律著工作服上班，工作服穿戴要一定要保持干凈、整潔，夏裝、秋裝一定要按季節(jié)穿戴。9.各部門辦公設備、設施的擺放由辦公室統(tǒng)一規(guī)劃，嚴禁任何部門、任何人私自變動擺放位臵，如確需更改，應報辦公室，在辦公室指導下變更。10.各位辦公人員應自覺維護辦公區(qū)域里各類CI標識，任何人不得以任何理由做出有損CI標識的形為。11.所有管理人員應養(yǎng)成文明辦公的良好習慣。進入領導或其它部門前，應輕輕敲門，待對方允許后方可進入。二、印章管理制度1.印章的管理納入辦公室管理，并指派專人負責；____項目經理是印章管理的第一責任人，負責選定政治可靠、堅持原則、責任心強的人員管理印章。存放印章的設施必須安全可靠，印章管理人對印章的使用負全責；3.本著一章一本、一事一批、印章批準人與管理人分開的原則管理和使用印章；4.不得以任何理由在空白的公用信箋、紙張上加蓋公章;5.各部門需蓋印章，先填寫印章申請表，經領導批準后方可簽??；6.印章管理人應將其負責的印章按公司統(tǒng)一格式將使用名稱、用印部門、蓋印時間、事由、批準人、經辦人、備注等情況信息登入印章登記表內，收存?zhèn)洳?7.按照國家和上級公文規(guī)范要求為企業(yè)公文和資料用印;____項目財務部保管和使用各類財務專用章和銀行預留負責人印鑒，財務部經理是其印章管理第一責任人。三、文件管理制度1.凡發(fā)給公司的文件（傳真、電報、信函等），由辦公室文員負責拆封、登記。簽收時對來件要認真檢查，明確無誤后方可簽收;____公司各部門收到的或外出人員帶回的主送給公司的文件，應送交辦公室補辦登記手續(xù)，按公司收文處理;3.通過電子郵件接收的文件下載后打印，交辦公室按收文處理。領導親收件交本人處理。收文要做到當日處理，急件要隨到隨辦;4.文員將文件登記后，加貼《公文處理單》，交辦公室主任閱后簽署處理意見，視文件內容批轉給項目領導批示或有關部門辦理。____項目領導批示的文件，由辦公室按批示意見分發(fā)傳閱或轉有關部門承辦，并負責催辦、落實，及時將進展情況及辦理結果反饋給項目領導。6.有關部門傳閱或承辦后，應及時將文件返還辦公室，辦公室文員負責統(tǒng)一立卷、歸檔。四、電腦管理制度1.各部門配備的電腦，由部門負責人將電腦使用責任人報辦公室備案。使用人員要加強電腦知識學習，規(guī)范操作電腦，在非正常用電期間（直流供電），為防止瞬間脈沖損壞電腦，務必按以下操作：下班：關掉電腦→關掉插板電源，上班：先開插板電源→打開電腦。如因電腦使用人員未按上述操作導致電腦損壞的，由電腦責任人承擔全部承責，維修或更換電腦的費用從責任人當月工資中扣除。由此給工作帶來的連帶影響也由該責任人一并承擔。____項目網絡資源是用于工作目的的投資，嚴禁在上班時間瀏覽與工作無關的網站、資料，嚴禁在上班時間利用電腦玩游戲、看電影、炒股、閑聊、后臺掛機等以及一切與工作無關的活動。辦公室人員將不定時進行巡查，發(fā)現一次，對當事人處以____元罰款。3.嚴禁私自拆卸電腦，調換電腦配件，亂拉亂接網線，電腦在使用過程中，出現故障需要維修的，不得擅自修理，應第一時間報辦公室，辦公室會聯系專業(yè)人員進行維修。4.每臺計算機IP地址由辦公室統(tǒng)一分配，嚴禁私自更改IP地址，如需變更，應報辦公室，由辦公室重新分配。5.任何使用電腦的人員不得將來歷不明的軟件裝入電腦運行，不得私自下載、安裝與工作內容無關的軟件，如果因私自安裝無關軟件使電腦或局域網感染“病毒”，從而影響到各部門正常辦公的，一經查實，記過處分一次，所有電腦、網絡的維修費用由其一人承擔。6.更換電腦，要做好電腦文件的轉移工作，對替換掉的電腦里文件要及時做好銷毀。7.員工離職時，應該保證電腦完好、程序正常、文件齊全，原則有接手人的要做好交接工作，無接手人的一律移交辦公室管理，并辦好移交手續(xù)。8.電腦責任人對自己使用的電腦要把好關，嚴禁外來人員上機操作，本單位人員要使用別人電腦應獲得電腦責任人的授權后方可使用。____項目每位員工應高度重視項目的技術秘密和商業(yè)秘密的保護，任何人不得將保密資料共享和上傳互聯網，如因泄密使項目部利益受損，視其情節(jié)輕重，給予處分、罰款、直至報送國家司法機關處理。五、會議管理制度1.工程例會為定期會議，每次例會的時間為周一晚19：30-21：00，原則上例會時間為____個半小時；2.工程例會主持人為項目書記，項目書記有事由生產經理主持，項目書記和生產經理都有事時由商務經理主持；3.工程例會參加人員包括項目領導班子、各部門負責人、施工班組帶班、施工隊負責人以及會議主持人指定參會人員；4.例會時間如果由變更，由例會主持人決定變更后時間；5.會議結束后，由辦公室文員或例會主持人指定人員將《例會紀要》整理，并在三天內上報公司和發(fā)給與會人員；辦公室規(guī)章制度（二）一、為了培養(yǎng)公司員工職業(yè)化的行為，保持川尚員工良好形象的傳統(tǒng)，同時也為了保障公司各部門工作秩序，特規(guī)范內務管理制度及條例。二、本制度包括禮儀管理條例，辦公室行為規(guī)范，考勤制度，請假制度，賠償制度，薪金發(fā)放制度。三、公司全體員工必須嚴格遵守執(zhí)行本制度。第二章禮儀管理條例一、形象要求。女員工淡妝上崗，長發(fā)者須束發(fā)或盤發(fā);男員工身體無異味，頭發(fā)干凈。工作時間須佩戴工牌，工牌須佩戴于左胸顯眼位置處，違者扣罰____元/次。二、電話禮儀：1.接聽電話使用標準用語。你好____。2.接聽電話要及時：在3聲之內拿起電話。電話鈴聲在3聲之后如受話人不能接聽，離之最近的員工應主動接聽。（注：轉接電話#40）3.禁止利用公司____撥打、接聽私人電話，違者扣罰____元/次。三、問候禮儀：1.每天第一次見到____，必須大聲問候。____好。坐在前臺的員工必須起立問好。2.每天第一次見到____經理或____主管，必須大聲問候。____經理好。____主管好。3.每天第一次見到____同事，要相互問候。你好。4.在公司辦公區(qū)域內與公司客人第一次面遇，____米之內面帶微笑，主動使用禮貌用語：您好。5.____辦公室禮儀：①進入____辦公室前需先打電話請示，得到允許輕敲門方可入內。②工作狀態(tài)中，進入____辦公室必須帶上筆記本及筆。③特殊情況：當____在會客的情況下，必須交接工作時，先問候客人：您好。再進入工作匯報，離開時對客人說：再見。第三章辦公室行為規(guī)范一、工作時間禁止玩電腦、手機游戲，違者扣罰____元/次。二、工作時間禁止打瞌睡，違者扣罰____元/次。三、工作時間辦私事，違者扣罰____元/次。四、不得在辦公區(qū)域、辦公室扎堆閑聊，違者扣罰____元/次/人。五、不得在辦公區(qū)域吃零食，違者扣罰____元/次。六、杜絕浪費糧食，工作餐適量用取。如發(fā)現遺留飯、菜超過三分之一，視為浪費，違者扣罰____元/次。七、辦公桌面每日下班前各自進行整理，保持桌面整潔，衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。每月自行清潔電腦主機，顯示屏，鍵盤，電話機。抽查不合格，扣罰____元/次。自覺維護公共區(qū)域衛(wèi)生。八、下班時關閉電腦及顯示器電源，門窗及飲水機、空調電源由就近座位工作人員負責，如發(fā)現窗戶及電源未關閉，違者扣罰____元/次;未關閉空調電源，違者扣罰____元/次。九、薪____密制度，嚴禁打聽，傳播，議論，竊取公司員工薪金情況。員工違反薪____密制度，扣罰____元/次。十、重要文件、資料要隨時存放，注意保密工作。待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，自覺及時整理。違者扣罰____元/次。十一、發(fā)現辦公設備（包括通訊，照明，電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向前臺報修，以便及時解決問題。十二、公司群、____群、公眾____規(guī)范：1.嚴禁發(fā)布違反公司政策的言論;2.嚴禁發(fā)布有損公司形象、利益的言論;3.嚴禁發(fā)布未經溝通核實的言論;4.嚴禁發(fā)布有損其他同事的言論;5.嚴禁借群、____群閑聊。以上群規(guī)如有違反者，一經發(fā)現立即清理出群，并按員工手冊的處罰條例執(zhí)行，予以警告并罰款____元/次;公司公眾____所發(fā)所有內容所有員工應在當日內（____點前）予以轉發(fā)____，否則扣罰每次____元。十三、對于嚴重違反以上辦公室管理制度的行為，除經濟處罰以外，公司可予以直至違紀解除勞動合同的處理。罰金作為公司的公共基金，用于員工福利。第四章考勤制度一、作息時間：工作時間為上午：9：00-12：00，下午13：00-18：00午餐及午休時間：12：00—13：00，公司內工作晚餐時間：夜間工作____小時之上享受（____點之后開始算起）二、員工均須先到公司指紋打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務，出差例外。特殊情況需經部門主管批準，并出示外出申請單，否則按遲到或曠工處理。（注：下班前自行核對指紋機時間。）三、遲到：超過上班時間9：00或者午休時間13：00，在____分鐘以內（含____分鐘）到達工作崗位的，稱之為遲到。因天災、____或其他人力不可抗拒的情況而晚于上班時間到崗，經查明屬實，可免按遲到計算。四、早退。早于下班時間____分鐘內（含____分鐘）離開公司的，均視為早退，不得無故早退。五、____個月內遲到或早退一次，公司給予口頭提醒，第二次給予口頭警告，第三次罰款____元，第四次罰款____元，超過第五次（含第五次）的，按曠工一天處理（以此類推）。六、曠工：以下七種情況均按曠工處理1.指未經同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的。2.私自外出購物者。3.不服從調配或辭職未經批準而不上班者。4.遲到、早退超過____分鐘及遲到、早退當月累計五次視為曠工。5.若員工因故未請假且事后無正當理由補假或謊報、偽造證明，以不正當手段騙取假期者，視同曠工處理。6.因工作需要而被指派加班時，無特殊理由推諉者，按曠工情節(jié)論處。____節(jié)假日休假或長時間請假（超過三個工作日）及產假到期、工傷假到期，必須按照請假單上規(guī)定的日期上班，不得再續(xù)假，如果假期已到，未到公司上班，視為曠工。8.曠工處罰。曠工超過____分鐘（含____分鐘）以上____小時之內，每次扣除____天工資;曠工____小時以上（含____小時）至____小時以內（含____小時）扣____天工資;曠工____小時以上至____天扣罰____天工資。____月內連續(xù)曠工____天或累計曠工____天的，為嚴重違反勞動紀律，扣除當月____天薪金，公司可給予直至違紀解除勞動合同的處理。第五章請假制度一、請假的審批權限：員工請假____天以內（含____天），由部門主管同意批準;____天以上由公司總經理審批。經理級或部門主管請假由公司總經理審批。二、請假制度規(guī)范：____周一，周五內勤人員不得請假2.會議期間，會務工作人員不得請假。3.特殊情況經審批后方可請假，否則按曠工處理。三、病假。指員工生病必須進行治療而請的假。因急病不能履行請假手續(xù)的，應致電上級主管，并與休假后補辦請假手續(xù)。病假最小計算單位為____天（____小時計算），____天以上病假者需附上醫(yī)院開具的病假條。因非正常原因，如打架斗毆等，造成的病休缺勤，按事假處理。1.當月累計非住院醫(yī)療病假天數不超過____個工作日（含____日）的部分：病假缺勤薪金發(fā)放額____（當月基本薪金____%÷當月實際計薪日）____當月缺勤工作日數2.當月累計非住院醫(yī)療病假天數高于____個工作日（不含____日）的部分，按事假處理。四、事假。若無充分理由，員工不能無故缺勤或者請假，反因辦理私事不能到崗工作并請假的為事假，上級主管根據工作安排酌情給假。須提前____天以上填寫請假單，經理級或部門主管須提前____天以上填寫請假單。經上級主管批準后交由人事行政部。因緊急情況不能事前辦理請假手續(xù)的，須在上班____分鐘內致電告知上級主管征得同意請假同時電話報備人事行政部，事后及時補辦請假單。沒有辦理請假手續(xù)的按曠工處理。試用期內的員工如請事假，試用期順延。其當月薪金按下列公式計算扣款額：事假薪金扣除金額____（當月薪金總額÷當月計薪日）____缺勤工作日數五、調休：員工調休須提前____天以上，經理級或部門主管須提前____天以上填寫調休單，最小計算單位為____小時;超過____小時，____小時之內按____小時計算;超過____小時，未提前填寫調休單，超過上班時間到崗者，按遲到或者曠工處理。如遇突發(fā)狀況時，在上班前提前告知部門主管和電話報備人事行政部，事后補填調休單。（要有充分合理的理由）第六章員工假期制度1、法定假日公司按照國家法定節(jié)假日安排員工休假，特殊情況需要員工加班工作的除外。2、公假員工因工作需要由公司派出培訓，經上級主管及人事行政部批準后算為公假。公假期間員工工資照發(fā)。3、工傷假員工因工負傷，可根據相關國家規(guī)定享受工傷假。工傷假期間按照員工基本工資標準支付工資。工傷假期滿，員工因醫(yī)療需要繼續(xù)休假，按照病假請假程序履行請假手續(xù)，并享受病假待遇，工傷期滿，不需要繼續(xù)治療，應正常進入工作狀態(tài)，如不上班，以曠工論處。4、帶薪年假。公司給予在公司工作滿一年以上的正式員工帶薪年假，根據服務年限的不同，享受帶薪年假的標準為：年假一律在當年休完。員工在年假年度內可分段休年假，原則上不允許跨年度分段休年假。普通員工休帶薪年假需得到本部門主管批準，主管級員工休年假需得到總經理的批準后方可休假。各級主管應根據工作情況，并考慮員工本人意愿，安排所屬員工的年假。由此造成的年假過期問題，由員工主管及員工本人負責。非特殊原因，原則上公司不批準跨年度使用年假。員工屬下列情形之一的，不享受當年的年休假：（一）累計工作滿____年不滿____年的職工，請病假累計____個月以上的;（二）累計工作滿____年不滿____年的職工，請病假累計____個月以上的;（三）累計工作滿____年以上的職工，請病假累計____個月以上的;（四）職工停工、放假、待崗____個月以上的;（五）產前假、哺乳假合計超過____個月的;（六）離崗脫產學習超過____個月以上的;（七）學生、退休、非全日制用工形式員工。5、婚假公司員工請婚假需提供結婚證原件，員工本人結婚給予帶薪婚假三天（不包括節(jié)假日）。男滿____周歲、女滿____周歲結婚的晚婚員工，可另增婚假七天（僅限于初婚者）?；榧賾诿裾C關登記注冊之日起____個月內使用。6、產假女性員工一旦懷孕，就有責任向人事行政部通報并出示醫(yī)院證明。員工必須遵守計劃生育的規(guī)定，未婚先孕不享受此福利。（1）單胎順產者，給予產假九十天（包括節(jié)假日），其中產前休息十五天，產后休息七十五天。（2）難產者，增加產假十五天。多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產假十五天。（3）妊娠三個月內自然流產或子宮外孕者，給予產假三十天。妊娠三個月以上，七個月以下自然流產者，給予產假四十五天。產假期間由社保局發(fā)放工資。需提供醫(yī)院的相關證明，女性員工滿____周歲生第一胎的，可享受____天的晚育獎勵假。女員工產假后，不再享受當年年假待遇，年終獎也不再享受。男員工憑醫(yī)院嬰兒出生證明可享受____天帶薪護理假。7、婦女節(jié)。公司女員工在每年____月____日____點以后享受帶薪假半天。8、兒童節(jié)。公司女員工有____周歲以下子女的，在每年____月____日____點以后享受帶薪假半天。9、喪假帶薪喪假的休假標準為。喪假不可以分段進行休息。10、工作未滿一年的公司正式員工在享受相關（婚假，產假）福利時，按照當年服務時間的比例執(zhí)行。第七章出差制度1、公司根據工作需要有安排員工出差的權利，員工有按照公司安排執(zhí)行出差任務的義務。2、主管及以上級別員工出差由總經理批準，持填寫好的《員工出差申請單》到財務部門辦理相關借款手續(xù)。3、出差標準：⑴住宿標準。兩位以上同性別員工前往同一地點出差，原則上須兩人同住一間雙人房，住宿標準按快捷連鎖酒店為準，同住人員不報銷住宿費。⑵乘車標準。員工出差單程在____小時以上或夜間乘車坐硬臥，白天____小時以內的，乘車坐硬座。無普通列車，選擇乘車坐動車二等座。確因工作要求而需要乘坐飛機或軟臥，高鐵時，應事先報總經理確認批準。所有出差人員只要出差計劃已定，盡快通知人事行政部辦理訂票手續(xù)。4、出差費用報銷（1）對于出差期間發(fā)生的招待費、禮品費等，應單獨填寫費用報銷單，并同時填寫費用明細表及情況說明。（2）出差費用必須以注明了具體開支原因的單據報銷，凡單據有疑問的，總經理及財務有權拒絕給予報銷確認。（3）出差費用超出標準的，必須經總經理批準方可報銷，否則超出部分自理。5、員工出差期間因私事或擅自逗留而延誤返程，無出差補貼。履行請假手續(xù)并獲批準的，按事假處理。未履行請假手續(xù)或請假未得到批準，按曠工處理。二、費用報銷員工費用報銷流程：1、員工每周二、周五到財務領取報銷單據，按要求填寫正確、完整。2、員工持填寫無誤的報銷單據，經財務審核票據，提交總經理簽字審批。3、財務依據總經理簽字，對費用單據予以報銷。三、責任員工應如實申報相關費用，凡員工虛報、謊報費用的，為嚴重違反規(guī)章制度的行為，一經確認核實，對員工處以問題費用金額二倍以上的處罰。情節(jié)嚴重的，公司可予以直至違紀解除勞動合同的處理。第八章固定資產管理制度1、公司范圍內固定資產的登記、領用、管理責任由人事行政部門承擔。2、領用公司固定資產設備等，須履行正常領用手續(xù)，其管理責任人是領用人。3、凡屬于固定資產范疇、需在財務報銷的財物，在費用核銷前，須在人事行政部登記備案，財務必須核對確認人事行政部是否登記相應固定資產信息后方可予以報銷費用，并定期不定期核對財務所記錄的固定資產信息與人事行政部固定資產信息的一致性;維護并保證固定資產信息的完整性、一致性。4、員工離職等情況，以財務與人事行政部的固定資產登記領用信息為準，辦理辦公用品返還等手續(xù)。5、凡不按規(guī)定進行固定資產使用與管理的，或出現差錯的，對應責任人承擔相關責任。第九章物品領用、借用及消耗制度（一）物品分類1、公司辦公室物品分為低值易耗品、管制品、專業(yè)用品、貴重物品、實物資產。2、低值易耗品。筆、紙、電池、訂書釘、膠棒等。3、管制品。訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等。4、專業(yè)用品?；瘖y品、美發(fā)用品、化妝工具、假發(fā)、服裝、道具、燈具等。5、貴重物品。個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資（如手機）。6、實物資產。如空調、計算機（包括手提電腦）、投影儀、攝像機、照相機等。（二）物品領用管理1、公司根據物品分類，進行不同的領用方式。2、低值易耗品。直接向物品保管人員簽字領用。3、管制品。直接向物品保管人員簽字領用。4、專業(yè)用品。根據需要由部門主管簽字確認，由行政人員在個人專業(yè)用品領用表登記注明，再到物品保管人處領用。5、實物資產。先由行政人員設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀。6、實物資產由行政人員統(tǒng)一管理，如部門借用，直接找行政人員進行登記后才能取走，物品歸還時一定要在登記表上填好歸還的日期。（三）公司物品借用管理1、凡借用公司辦公器材或貴重物品的，需填寫物品借用單，并由部門主管簽字認可。2、借用物資超時未還的，物品保管人有責任督促歸還。3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償。物品保管人對物品具有保管的義務，對領用的物品要掌握正確的使用方法，如使用不當或不正常的損壞，物品保管人負有賠償的責任。員工對公司財產物資應合理使用，珍惜愛護，如發(fā)現使用浪費現象，或出現因人為造成的損壞必須負責維修或者照價賠償第十章薪金發(fā)放制度一、薪金單核對日期。公司行政部在每月____日將上月薪金單發(fā)放到員工上（無發(fā)到手機上），員工對薪金有無異議，在薪金單發(fā)放當日內向公司行政部核實、確認回復。如因個人原因耽誤確認，出現誤發(fā)現象，公司行政部重新審核，當事人不得將情緒帶到工作中。二、薪金發(fā)放日期為每月____日，計薪期為上個自然月。計薪天數為上月實際工作日天數。三、以上日期如遇雙休日、節(jié)假日，順延至下一個工作日。第十一章附則一、本制度由人事行政部解釋、補充，經總經理批準頒行。二、由人事行政部負責本制度的監(jiān)督管理，認定制度違反項目及開具處罰單。三、本制度從頒布之日起正式執(zhí)行。辦公室規(guī)章制度（三）1、嚴格遵守廠規(guī)廠紀，做好模范榜樣作用。2、注意形象，著裝整潔，隨時保持辦公室清潔。3、做好本職工作，了解其它友鄰部門的運作狀況，及時對生產中出現問題的地方提出意見，要互幫互學。4、禮貌待人，對待工作要兢兢業(yè)業(yè)，做人要忠厚老實，處理問題要果斷，落實工作要立竿見影，要以身作則，成為全廠員工的榜樣。5、廠領導不在的情況下，遇到問題要主動去解決，及時出謀劃策，穩(wěn)住員工的情緒，同時及時通知上級主管部門接手。6、做好有關資料的存放及保密工作。7、嚴禁在計算機上玩游戲等，違者以罰款處理。8、牢記，辦公室人員的言行不只代表你的個人行為，代表的是金一管理群體的素質。辦公室規(guī)章制度（四）1、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。2、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。3、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。5、禁止使用公司____打私人電話或用公司____聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好請謝謝對不起再見.7、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復印個人資料。8、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務電話及私人電話的撥打情況。9、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。10、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。11、公司電腦及網絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及____。12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。13、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電，鎖門。辦公室規(guī)章制度（五）辦公室工作人員行為規(guī)范一、員工必須遵守下列事項：1、遵守國家的一切法律法規(guī)；2、遵守公司的各項規(guī)章制度；3、維護公司利益，保守公司機密，珍視企業(yè)榮譽，愛護公司財物。4、不得經營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務或兼職其它公司的職務。5、公司不允許員工之間談論個人薪資問題，違反此規(guī)定之員工將根據情節(jié)輕重給予處罰。二、員工對工作應有高度責任感和敬業(yè)精神，上班期間應全力以赴，不得聊天閑談；不能閱讀與工作無關的讀物；三、全體員工必須了解，只有竭誠努力，恪守盡職，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作、勞資兩利的目的。四、員工未經批準不得在工作時間內及工作場所內，接待或會見與工作無關的親戚、家屬或朋友；如確有重要事情必須會客時，應經批準，在指定地點會見，時間不得超過十五分鐘，否則按事假處理；五、上下長幼有禮有秩，尊敬上級、尊重前輩、團結友愛、協力互助；各級領導及主管人員更應以身作則，率先垂范，領導員工齊心協力，高效高質地完成公司下達的目標任務。并不斷加強自身的素質和修養(yǎng)，努力提高工作士氣和滿意度水平。六、接聽電話必須專業(yè)、規(guī)范、熱情、大方。電話鈴響三聲內，必須有人接聽；接打電話要盡量簡明扼要。員工在工作時間內，不得打與工作范圍無關的私人電話。如有急事，應盡量縮短，不得超過三分鐘；七、嚴謹操守、廉潔自律，樹立和維護個人良好職業(yè)道德和品格。本公司員工不得有下列行為：1、除辦理本公司業(yè)務外，不得對外擅用本公司名義；2、對于本公司機密無論是否經管，均不得泄露；3、未奉核準不得擅離職守；4、不得收受與公司業(yè)務有關人士或行業(yè)單位的任何饋贈、回扣及賄賂；不得化公為私，奸守自盜；5、非因工作職務之需不得動用公物、____公款；6、不得假借職權便利，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙；7、未經允許不得隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等；8、不得任意翻閱不屬于自己負責之文件、賬簿表冊及來往函件等；9、未經許可或因工作需要，不得隨意帶領非本公司人員進入公司；10、未經許可不得將公司的財產、用品及重要文件、資料等帶出公司或外借、轉印、復制、私自留存等；八、堅持正常的工作秩序1、按時上下班，做到不遲到、不早退、不缺勤、不曠工。如有上述現象出現，根據公司相關規(guī)定進行處罰。2、凡已領工裝及胸牌的員工必須著工裝并佩戴胸牌上崗，其他員工需按公司的相關要求著裝上崗。3、辦公時間不得在室內大聲喧嘩、調侃和打鬧；不得吃零食、喝酒、耍牌及進行任何與工作無關的事宜，以保持室內的嚴肅和安靜。4、認真堅守工作崗位，不能無故離崗；不能離開人的崗位應有人替崗。5、辦公室內要保持清潔整齊，不得任意張貼和堆放與工作無關的物件。6、未經請示批準，員工不能利用工作時間處理與工作無關的私人事務；不能使用公司的設備設施處理與公司業(yè)務無關的個人活動。7、接待客戶應注意場合，不要影響其他人正常工作。8、參加各種會議、培訓等集體活動，應自覺遵守時間和規(guī)定，非有特殊原因或未經批準，不得遲到、中途或提前退席；不能參加者，應事先告假。九、愛護公司財產，注意勤儉節(jié)約1、對個人和部門管轄使用的各種財產設備，應根據固定資產管理辦法進行登記，并注意愛護、管理和保養(yǎng)。2、對各部門配備的一切公共設施和用品，未經允許不能自行調換或轉給其它部門和個人。3、非工作需要及未經同意，員工個人不能在公司內撥打國際、國內長途電話或168等資訊收費電話；公事應進行登記并盡量縮短通話時間，減少費用開支。4、不得在工作時間利用公司計算機設備在網上聊天、打游戲，或瀏覽不健康的網站。5、下班后如非必要的加班，應按時離開辦公室，不得長時間逗留。6、注意節(jié)約用電和安全用電，做到人走燈滅、電器設備斷電源。儀容儀表篇身為公司的一名員工，同時也代表著公司形象，為了創(chuàng)造和維護良好的辦公環(huán)境，樹立良好企業(yè)員工形象，公司對員工的儀容儀表提出以下要求和規(guī)定：一、行為要則◆儀表—整潔端莊，穩(wěn)重大方、精神飽滿、健康積極；◆環(huán)境—清潔衛(wèi)生，整潔有序；◆待人—有禮有節(jié)、不卑不亢、謙和虛心、熱忱大方；◆守時—守時守約，為人處事之基本，務求一諾千金，嚴格自律；◆效率—以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業(yè)務；◆質量—凡經我手，無論什么工作，都以精湛、細致、圓滿而使人信服；◆專精—鉆研技術，鉆研業(yè)務，精益求精，永無止境；◆勤勉—勤懇敬業(yè)、堅毅求進、踏實誠懇地去工作和處世為人；◆謙虛—滿招損，謙受益。無論學習或做事，始終抱有一顆謙虛之心；◆團結—同事相處，應互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團結共進；◆自律—永遠不對外人批評公司；永遠不對他人口語主管；不飛短流長、挑撥是非；即便離開公司，也自奉嚴格，自尊自重，不斷反省超越；◆衛(wèi)生—注意愛護和維護公司公共環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不隨地丟棄廢物、煙頭，不隨地吐痰；◆安全—不在公司任何區(qū)域、公共辦公區(qū)吸煙；◆責任—對公司內出現的任何不良行為和違反本規(guī)范的人，任何人有責任制止。二、儀容◆所有員工均應經常保持儀容儀表的整潔及健康飽滿的精神面貌；◆男士應注意經常修面、剔須、保持發(fā)型整齊，發(fā)長不超過耳朵和領子；◆女士應適當修飾頭發(fā)，梳理成符合各崗位要求，方便工作的發(fā)型；◆上班時，女員工需著淡妝，但不可濃妝艷抹；不可佩戴過多首飾；◆員工應注意個人衛(wèi)生，隨時保持頭發(fā)、雙手、指甲的清潔；◆與客戶、領導及同事相處時確保沒有口臭、體臭及口體異味。三、儀表◆已領工裝和胸牌的員工應著工裝并佩戴胸牌上崗；◆未領工裝和胸牌的員工應著正裝或職業(yè)裝上崗；◆女員工：套裝、皮鞋，素雅端莊；◆所有員工不可穿拖鞋、光腳穿鞋或其它奇裝異服；◆女員工夏天服裝應有領、有袖；裙長不得短于膝蓋以上三公分；◆特殊崗位員工，由于氣候或工作條件原因，可適當調整著裝要求；◆所有員工著裝均應經常保持潔凈、平整，衣扣扣系齊整；◆遇公司各類會議、培訓或外事活動時，參加者必須按規(guī)定著裝；◆業(yè)務人員接待客戶或出差工干時，必須按規(guī)定著裝；四、語言與態(tài)度◆常保微笑，目光交流；◆友好態(tài)度，以禮待人，規(guī)范語言，真誠服務；◆永遠不可以說“這不關我的事”“這是他們的事”；◆熟練技巧，快速服務；違紀處理篇A、警告同時經濟處罰____元犯下列錯誤，屬A類失職，應受到處罰。◆不佩戴胸牌上崗（要求員工著工裝、戴胸牌上崗的部門）；◆未按公司著裝規(guī)定著裝，儀容不雅，衣冠不整，影響公司形象；◆任意張貼和堆放與工作無關的雜物，桌邊環(huán)境混亂；◆工作時間處理私務或使用公司設施處理與工作無關的個人活動；◆擅離工作崗位，串崗、扎堆、聊天；◆辦公室內大聲喧嘩、吵鬧，影響他人工作；◆未經允許或登記自行調換使用其它部門的設備設施；◆沒有規(guī)范接聽電話及非工作需要或未經許可私掛國際、國內長途電話及168等資訊收費電話的；一經查出，除行政處罰外，話費自理；多次發(fā)現者，加倍處罰；◆開會、學習和業(yè)務培訓遲到或無故缺席；◆下班后，機器設備未斷電源、未關機；◆未經許可在公司接待或會見非工作需要或業(yè)務相關人員；◆非工作需要或未經許可，帶非本公司人員等進入公司；◆工作時間聽收音機、錄音機或看電視（培訓課中或工作需要除外）；◆工作時間看與工作無關的書報和雜志及吃零食、睡覺等；◆隨意丟棄廢物、煙頭、餐余物；◆不服從公司領導和管理，情節(jié)輕微者；◆不遵守公司保密規(guī)定，打聽和攀比相互之間的經濟收入的；◆工作期間將文件資料稿、軟盤隨處亂丟，未造成嚴重后果；◆攜帶違禁品或易燃、易爆等危險品進入工作場所，未造成后果的；◆對同事不禮貌，使用污言穢語；辦公室規(guī)章制度（六）1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。2、工作時間早上8：00-12：00，13：30-5：30。遲到____分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工資。3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前臺轉告，同意方可進入。訪客需提前預約，由前臺接見引進。前臺工作人員必須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關閉，門窗鎖固好。6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用（如電腦、打印機、傳真機、電話等），下班后各自把用品關閉并檢查有____司____文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時入檔保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防____。不經他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。8、辦公室的鑰匙、____不得轉交或