電話合作協(xié)議

電話合作協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范電話合作事項，為雙方提供明確的合作標(biāo)準和服務(wù)質(zhì)量保障，確保合作順暢、高效、穩(wěn)定。合作期限本合作協(xié)議自雙方蓋章或簽字之日起生效，有效期為1年。若雙方協(xié)商一致需要續(xù)簽，應(yīng)在合作到期前30天內(nèi)進行協(xié)商，達成續(xù)簽意向后雙方應(yīng)及時簽署續(xù)簽協(xié)議。合作范圍雙方合作的內(nèi)容包括但不限于電話銷售、客戶咨詢、服務(wù)支持等領(lǐng)域。合作中所涉及的信息和資料，雙方應(yīng)嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得對第三方泄露或提供。雙方應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行商業(yè)倫理，不得利用電話渠道進行欺詐、虛假宣傳等行為。合作方式雙方應(yīng)保證相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。合作中的電話接聽、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)應(yīng)確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率，雙方應(yīng)互相配合、優(yōu)化流程和服務(wù)流程，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。合作中應(yīng)及時回應(yīng)客戶咨詢、服務(wù)與投訴，并保證客戶信息及其它相關(guān)信息安全。合作費用合作費用應(yīng)由雙方在簽署本協(xié)議時約定，并明確計費方式、時間、支付方式等。合作費用的調(diào)整應(yīng)在合作雙方協(xié)商一致的情況下進行。合作過程中產(chǎn)生的其它相關(guān)費用，由雙方自行承擔(dān)。知識產(chǎn)權(quán)及保密雙方應(yīng)保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用、復(fù)制、傳播對方的專有技術(shù)、商業(yè)秘密或其它機密信息。如一方違約導(dǎo)致泄露對方的商業(yè)秘密，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)全部賠償責(zé)任。違約處理一方違反本協(xié)議的約定，對方有權(quán)要求其限期改正并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。一方違約給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償損失并支付違約金。如一方嚴重違約，對方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并要求返還相關(guān)費用及雙方合作期間所產(chǎn)生的其它費用。其它約定本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議任何修改或補充，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議生效條件本協(xié)議為正式合作協(xié)議，自雙方簽字蓋章后生效，具有合同效力。甲方：____________________乙方：