醫(yī)院收費(fèi)流程課件

收費(fèi)室流程圖收費(fèi)流程開機(jī)退號收費(fèi)掛號醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)退費(fèi)結(jié)賬醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)醫(yī)保收費(fèi)自費(fèi)醫(yī)保（實(shí)名制）自費(fèi)銀行注意事項(xiàng)收費(fèi)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)精品課件準(zhǔn)備工作1.打掃衛(wèi)生2.打開主服務(wù)器輸入密碼（BJYB）3.查看登陸模式4.下載紅名單5.準(zhǔn)備各自的用品

返回精品課件掛號（實(shí)名制）1.醫(yī)保掛號

老患者

新患者2.自費(fèi)掛號

新患者

老患者返回精品課件醫(yī)保老患者掛號打開HIS掛號系統(tǒng)→掛號→插入醫(yī)?？āx卡→普通→選擇科室→掛號→選擇是否購買門診手冊→是進(jìn)行醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算→返回（是否在醫(yī)保紅名單內(nèi)）→確定1.在讀卡時(shí)醫(yī)?？ǖ拇判鞠蛏喜迦氩⑶宜{(lán)燈亮起才可讀卡2如不在紅名單范圍內(nèi)不得掛號（此醫(yī)?？ú荒苁褂茫┚氛n件新醫(yī)?；颊邟焯柎蜷_新建檔案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→獲取醫(yī)保信息→填寫檔案→保存在獲取醫(yī)保信息時(shí)應(yīng)看清是否是本院定點(diǎn)如不是，不能再本院是使用醫(yī)?？ㄌ顚憴n案時(shí)應(yīng)詢問患者是否有二次報(bào)銷單位填寫應(yīng)當(dāng)完整精品課件新患者自費(fèi)掛號打開新建病案HIS系統(tǒng)→病案→新建病案→填寫檔案→寫入磁卡→將白卡放到讀卡器上→建卡→保存打開掛號HIS系統(tǒng)→掛號→掛號→輸入門診病案號→讀卡→普通→選擇科室→掛號→醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算否→確定精品課件白卡白卡消除信息⊙打開門診HIS系統(tǒng)→卡管理→查詢卡信息（將白卡放到讀卡器上）→清除卡信息→輸入門診病案號→清除寫入磁卡⊙打開門診HIS系統(tǒng)→建檔→寫入磁卡→把白卡放到讀卡器上→保存精品課件老患者自費(fèi)掛號打開掛號HIS系統(tǒng)→掛號→輸入門診病案號→讀卡→普通→選擇科室→掛號→是否購買門診手冊→否醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算→確定精品課件退號醫(yī)保退號打開門診HIS系統(tǒng)→插入醫(yī)?？ǎㄋ{(lán)燈亮）→讀卡→普通→選擇科室→退號→確定自費(fèi)退號打開門診HIS系統(tǒng)→輸入門診號→讀卡→普通→選擇科室→退號→確定精品課件醫(yī)保收費(fèi)打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→收費(fèi)→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點(diǎn)）→確定→輸入金額→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成精品課件自費(fèi)收費(fèi)打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→輸入門診號→讀卡→結(jié)賬→放入發(fā)票→完成精品課件退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)打開HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號→回車→插入醫(yī)?？ā速M(fèi)自費(fèi)退費(fèi)打開HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號→回車→退費(fèi)無物流退費(fèi)打開HIS系統(tǒng)→退費(fèi)→輸入原發(fā)票號→回車→選中保存→退費(fèi)精品課件掛號注意事項(xiàng)1.是否是本院定點(diǎn)2.是否在紅名單范圍內(nèi)3.是否夠買門診手冊4.檔案填寫是否完整5.是否有二次報(bào)銷（如有填寫二次報(bào)銷單位|）精品課件收費(fèi)注意事項(xiàng)1.收費(fèi)時(shí)醫(yī)保服務(wù)器是否連接2.如醫(yī)?；颊呤欠癫迦脶t(yī)?？?.讀卡器藍(lán)燈亮起才可以正常收費(fèi)4.在收費(fèi)過程中如無法預(yù)結(jié)算請停止收費(fèi)查找原因5.收費(fèi)時(shí)應(yīng)詢問患者的繳費(fèi)方式是是么（現(xiàn)金或銀行）6.收費(fèi)時(shí)應(yīng)注意大夫所開的湯劑代數(shù)預(yù)收費(fèi)金額是否相符7.收費(fèi)室注意有無自費(fèi)項(xiàng)目或處方是否正確精品課件銀行收費(fèi)收費(fèi)打開門診HIS系統(tǒng)→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→收費(fèi)→插入磁卡→讀卡→預(yù)結(jié)算→返回（是否在紅名單下，是否是本院定點(diǎn)）→確定→選銀行卡→刷卡→輸入交易號→結(jié)賬→將發(fā)票放到打印機(jī)上出票→完成精品課件醫(yī)保退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)（有藥的情況下）打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→插入醫(yī)?？ā斎氚l(fā)票號→回車→退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)（無物流退費(fèi)）打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→無物流退費(fèi)→插入醫(yī)?？ā斎氚l(fā)票號→回車→選中選項(xiàng)→保存→退費(fèi)精品課件自費(fèi)退費(fèi)有藥的情況打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→輸入發(fā)票號→回車→確定無藥的情況打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→無物流退費(fèi)→輸入發(fā)票號→回車→選中選項(xiàng)→保存→退費(fèi)精品課件銀行退費(fèi)醫(yī)保退費(fèi)打開門診HIS→醫(yī)保持卡實(shí)時(shí)結(jié)算→退費(fèi)→輸入發(fā)票號→回車→輸入銀行交易參考好→確定POS退費(fèi)打開POS機(jī)→選撤銷→輸入主管密碼（8888）→輸入?yún)⒖继枴⒖ā瓿删氛n件注意事項(xiàng)醫(yī)?；颊咄速M(fèi)是否插入醫(yī)?？ㄋ幏渴欠袷账幏?wù)器是否連接發(fā)票有無大夫簽字，藥房簽字，主管簽字銀行卡退費(fèi)要收回之前所打出的POS小條退費(fèi)是否完整精品課件結(jié)賬打開門診HIS系統(tǒng)→收費(fèi)處→生成交款書→打印查詢