管理商超崗位職責明細

PAGEPAGE1管理商超崗位職責明細正文第1篇：商超崗位職責商超崗位職責【篇1：商超經(jīng)理崗位職責說明書2】客戶管理（新客戶實現(xiàn)率、客訴解決滿意率、10%客戶滿意率等）款項情況（協(xié)助財務收款、解決壞賬等）部門員工管理情況10%10%定期向直接上級提交商超的工作計劃與工作總結內(nèi)部工作關系匯報督導協(xié)調(diào)定期向直接上級遞交商超銷售狀況分析報告定期向直接上級進行文字工作匯報工作關系定期審閱下級提交的公司商超狀況的書面工作報告，并作出相關工作指導不定期與相關部門就商超所遇到問題進行協(xié)調(diào)不定期與同行保持聯(lián)系，了解零售市場的動向及地板的價格動態(tài)不定期進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)終端的不足，并提出整改意見外部工作關系學歷性別工作經(jīng)驗崗位所需知識任職資格崗位技能要求大專及以上不限年齡25-35歲專業(yè)性格市場營銷及相關專業(yè)做事細心負責，服務意識強，善于合作3年以上商超操作工作經(jīng)驗，外企工作經(jīng)驗優(yōu)先掌握地板基礎知識熟悉商超的運營1.較強的溝通、協(xié)調(diào)、管理和公關能力。2、熱愛公司及產(chǎn)品，熱愛銷售工作，具有工作激情3、具有報表分析能力，能有效把握商超的各個環(huán)節(jié)4、熟練使用office軟件和internet新員工入職培訓崗位技能培訓要求科目名稱行業(yè)及產(chǎn)品知識商超運作流程公司制度及流程課時數(shù)2h2h2h職前培訓職業(yè)發(fā)展工作禁忌1、2、3、4、可晉升的職位大區(qū)經(jīng)理可轉換的職位無責任感。工作有情緒。不及時上報商超的運營情況。工作不細心。修訂內(nèi)容版本建立修訂者審核者審批者修訂時間修訂履歷2012-1-1【篇2：商超業(yè)務崗位職責】商超業(yè)務崗位職責一業(yè)務巡場須知1、要明確巡訪的重點：然后再根據(jù)名店的情況，合理確定巡訪頻率，如重點終端每周至少巡訪四次、普通終端每周至少巡訪三次、其它終端至少每周兩次。這是巡訪的第一步工作。2、銷售量大的商場：一般來講這樣的店，大家都比較重視，誰做得好，誰就會受益；從另外一方面，這樣的終端才是真正的戰(zhàn)場，是強者過招的地方。3、銷售增長率飄浮不定的商場：了解商場最近是否有調(diào)整？對手有沒有持續(xù)的促銷活動？4、導購、專柜位置、單品有調(diào)整的商場；5、近期準備在部分賣場進行促銷活動，關注代理商的配合工作是否到位，我們的支持是否得到落實；6、公司需要重點掌控的形象店或零售店的旗艦店，傳統(tǒng)重點店等。7、其它銷售額不高，但輔射商圈質優(yōu)、可重點進行關注；8、歷史交易額一直不高也無起色的店，可進行適量的拜訪，但一定要注意巡場的質量，做好導購員的思相工作，一同尋找銷售工作共同來提高銷售機會。9、對于周六日容易出量的商場，應有針對性地在周五進行重點巡訪。二、巡場前，你應該做哪些準備工作？1、根據(jù)以上所述，確定每周巡訪終端的行程安排，填制《周工作計劃表》及工作重點；2、確定賣場導購、商場主管今天是否在崗？有沒有什么需要帶過去的東西？3、回顧上次的拜訪情況：哪些工作已完成并落實？哪些問題正在處理當中？哪些問題留待這次來解決的？4、查閱最近的銷售數(shù)據(jù)分析，以求發(fā)現(xiàn)新的問題或銷售機會；5、終端資料的準備：①贈品,換殘商品,膠帶,贈品貼,手提袋,及促銷品等.②準備各類報表：如周報表、信息反饋表、月銷售報表、等6、向主管匯報今天的工作安排及工作目的，征求主管的意見；8、做周工作計劃表，按計劃開展工作。三、巡場時，應該做哪些工作？1、查看排面的陳列是否生動化，及時協(xié)調(diào)店方調(diào)整陳列以保持最佳的陳列位置,最佳的陳列面。2、協(xié)調(diào)店方做好活動期間的pop張貼,及堆頭陳列的豐滿程度,和最佳位置.3、與促銷員溝通，了解銷售及庫存;賣場動態(tài)；是否有缺斷貨情況；并協(xié)調(diào)店方及時下定單.4、與賣場主要負責人溝通協(xié)調(diào)；處理突發(fā)事件解決異議,及日常維護.5、及時處理店內(nèi)殘損商品.及協(xié)調(diào)店方收貨并取回驗收單.6、了解競品動態(tài),競品促銷活動,以及時反饋并制訂相應措施打擊競品.7、監(jiān)控賣場價盤,做到及時調(diào)整以保持市場價盤穩(wěn)定.四巡場后，應該做哪些工作？1組織定單,及時下定單給賣場補貨.2寫銷售日志,總結當天的工作.和明天的工作計劃.3分析賣場動態(tài),制訂相應的促銷活動,來提升銷量.4定期的整理和分析賣場庫存和銷量,控制賣場安全庫存.5向主管匯報工作,反映店內(nèi)問題,以做到及時解決回款1及時整理帳期內(nèi)票據(jù),和店放對帳.2再店方財務打對帳單,核實雙方票據(jù).3票據(jù)核實無誤后開俱增值稅票,遞增值稅票.4催店方付款.5付款后報經(jīng)營產(chǎn)生費用,和財務平帳.合同的談判一新店合同簽定1了解店面的大小,位置的選定,和當?shù)氐南M能力來分析費用的產(chǎn)出比,來估算合同的經(jīng)營費用.2了解對方的背景,分析他的潛力給他訂可信度.3索取對方的三證,再公司建立客戶檔案.談合同一個原則就是把各項費用降到最底,帳期談到最短.【篇3：商超主管工作職責】商超主管工作職責：1．辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點業(yè)務和管理負責人，承擔辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點任務指標，向城市經(jīng)理負責；2．與經(jīng)銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業(yè)務工作的進展，組織本部門人員每周與經(jīng)銷商品牌主管及業(yè)務人員召開一周業(yè)務協(xié)調(diào)會，解決存在問題，制定下周計劃；3度制定達成措施；4．根據(jù)商超部月度任務，制定商超部業(yè)務員月度訂單指標，月度終端開發(fā)指標，月度終端拜訪和理貨指標，月度終端生動化指標，并按天進行過程監(jiān)控，確保各項任務指標的達成；5．于每月15提交辦事處主任審定，到公司報批后，交業(yè)務執(zhí)行；6的執(zhí)行，組織對活動執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力；7．負責辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立，維護，發(fā)展，配合經(jīng)銷商進行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判；8．定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協(xié)同拜訪，協(xié)同業(yè)務員拜訪門店次數(shù)不低于15次/月；9一時間上報辦事處主任；10．與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作，提高團隊協(xié)作效能，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職；11、負責所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂；12、負責所轄區(qū)域ka活動計劃的落實和執(zhí)行；13、公司新品進場的談判與執(zhí)行；14、終端計劃中ka陳列與ka進場費用的審核；15、大區(qū)ka整體銷售的每日追蹤，大區(qū)每月銷售分析報告的制作；16、ka客戶投訴的調(diào)查與處理；17、評估、回顧各項ka活動的執(zhí)行效果；18、協(xié)助大區(qū)財務每月有關ka方面費用核銷的處理，落實區(qū)域內(nèi)各項ka活動費用的及時報帳；19、按照公司銷售價格體系，嚴格監(jiān)控公司產(chǎn)品在ka店內(nèi)的零售價格及促銷價格；20、指導、監(jiān)督、培訓、檢查、考核辦事處ka主管/ka銷售代表/ka促銷員/ka理貨員的工作；21、開發(fā)新的重點客戶不斷尋找新的市場機會；22、負責區(qū)域內(nèi)有關職能部門的協(xié)調(diào)工作，確保ka的正常運作；23、根據(jù)部門培養(yǎng)計劃做好內(nèi)部人員培訓工作；24．按要求完成領導交辦的臨時性工作?？冃е笜耍河行ЫK端開發(fā)指標，終端生動化指標，終端促銷活動執(zhí)行。第2篇：商超業(yè)務員崗位職責商超業(yè)務員崗位職責（一）商超業(yè)務員第一職責在于拜訪拜訪門店并填寫門店相關資料。一、門店，市場掌握門店主管對產(chǎn)品的看法，并每天真實有效的填寫有關門店資料，并且經(jīng)常拜從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。以便于制定適合商超市場的促銷政策，的現(xiàn)狀，端架排面、（地堆、訪門店可以有效的維護好與門店的客情關系以便于日后工作談判，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。因此，拜訪客戶為業(yè)務第一工作。崗位職責重之又重。二、促銷人員的管理。促銷員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)并隨時了解促銷人員的任何動為此作為業(yè)務員必須管理好促銷人員，言權的人，未來銷售預產(chǎn)品銷售狀態(tài)、做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、態(tài)，必也就是說，業(yè)務員關心自己的產(chǎn)品同時必須關心競品，測及促銷活動效果等。須在了解自己產(chǎn)品的同時，必須對競品了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等很多方面，甚至競品公司上層也須要進行了解。這就必須要做好促銷人員的管理工從而指導我公司向上健康有序發(fā)展，作。火車頭要想促銷活動的制定與執(zhí)行市場就像是火車而商超就是火車頭，三、然而促銷活動的制定就必須做好做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案，執(zhí)行力是考一個好的促銷活動還必須有一個號的執(zhí)行力，市場信息的收集工作。關鍵在于好的執(zhí)行執(zhí)行促銷活動是業(yè)務員的基本任務，為此，察業(yè)務員的準則，力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務，確?；顒哟黉N品的有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素質。業(yè)務員在促銷活動過程中必須做到活動的有效進行終端監(jiān)控市場策略。四、并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放，執(zhí)行。監(jiān)控對市場運作同時，同時收集消費者對促銷活動的反的粘貼，POP負責維護室外形象，產(chǎn)品的陳列，饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。銷售任務的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務是每個業(yè)五、就必須學會銷售任務分解，要想有效完成銷售任務，務人員最基本的素質與工作。要想把銷售任務分解的準確無誤就必須對所負責的門店有足夠的了解。六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析對于商超業(yè)務人員來說，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各從而隨時解決銷售過程類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況，中產(chǎn)生的問題。對于商超業(yè)務新市場的開發(fā)開發(fā)新的市場是每個業(yè)務人員必備的工作，七、員也不例外。商超是商超扮演著非常重要的角色。新產(chǎn)品的推廣對于新產(chǎn)品的推廣，八、所以對于商超業(yè)務員一定要各類人群都會聚集在商超內(nèi)，一個積聚人氣的市場，有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護及推廣從而促進各類市場的新產(chǎn)品銷售。為上交市場計劃業(yè)務員必須是有經(jīng)驗的并有經(jīng)歷的人，總結活動效果，九、此，留心自市場，將自己的心得體會寫下來，在工作中必須不斷的總結，是最重要的任務，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。以便完成各項不斷提高業(yè)務素質，自身能力的提高不斷學習行業(yè)知識，十、任務指標，跟上公司發(fā)展步伐。超市業(yè)務員崗位職責（二）那么超市業(yè)務員崗位職責超市業(yè)務員是維系一家超市的正常營業(yè)的把關者，超市業(yè)務員崗位職責負管理客戶檔案是超市業(yè)務員崗位職責，表現(xiàn)在哪些方面，并且要檢查超市商品的銷售情況超市業(yè)務員負責編制超市的進貨計劃，2.超市業(yè)務員要對招商廠家的進店資格做好把關工作3.;超市業(yè)務員要負責商品的結構調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營商品的種類，，要5.;確保商品的種類齊全，做到商場的商品給顧客一種品種豐富的感覺超市業(yè)務員要依據(jù)市場的情況和商品的進貨計劃，及時了解市場的各種6.;動態(tài)，并要求盡快解決進貨出現(xiàn)的問題第3篇：商超業(yè)務員崗位職責崗位職責：1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣2、出色的完成公司下達的銷售指標，撰寫銷售報告；3、開拓新市場，發(fā)展新客戶4、客戶維護及服務，增加產(chǎn)品銷售范圍；5、老客戶的維護，提升客戶滿意度。6、負責銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；1、負責超市客戶的開發(fā)和管理；2、負責公司產(chǎn)品在超市的日常維護工作；3、負責與超市相關部門的客情維護；4、完成公司下達的銷售任務和各項銷售指標第4篇：商超業(yè)務員崗位職責商超業(yè)務員崗位職責（一）一、拜訪門店并填寫門店相關資料。商超業(yè)務員第一職責在于拜訪門店，并每天真實有效的填寫有關門店資料，掌握門店主管對產(chǎn)品的看法，市場的現(xiàn)狀，以便于制定適合商超市場的促銷政策，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且經(jīng)常拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。因此，拜訪客戶為業(yè)務第一工作。崗位職責重之又重。二、促銷人員的管理。促銷員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權的人，為此作為業(yè)務員必須管理好促銷人員，并隨時了解促銷人員的任何動態(tài)，做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、未來銷售預測及促銷活動效果等。業(yè)務員關心自己的產(chǎn)品同時必須關心競品，也就是說，必須在了解自己產(chǎn)品的同時，必須對競品了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等很多方面，甚至競品公司上層也須要進行了解。從而指導我公司向上健康有序發(fā)展，這就必須要做好促銷人員的管理工作。三、促銷活動的制定與執(zhí)行市場就像是火車而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案，然而促銷活動的制定就必須做好市場信息的收集工作。一個好的促銷活動還必須有一個號的執(zhí)行力，執(zhí)行力是考察業(yè)務員的準則，為此，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務員的基本任務，關鍵在于好的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務，確?；顒哟黉N品的有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素質。四、進行終端監(jiān)控市場策略。業(yè)務員在促銷活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護室外形象，負責POP的粘貼，同時收集消費者對促銷活動的反饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。五、銷售任務的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務是每個業(yè)務人員最基本的素質與工作。要想有效完成銷售任務，就必須學會銷售任務分解，要想把銷售任務分解的準確無誤就必須對所負責的門店有足夠的了解。六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析對于商超業(yè)務人員來說，每天要接觸很多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況，從而隨時解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。七、新市場的開發(fā)開發(fā)新的市場是每個業(yè)務人員必備的工作，對于商超業(yè)務員也不例外。八、新產(chǎn)品的推廣對于新產(chǎn)品的推廣，商超扮演著非常重要的角色。商超是一個積聚人氣的市場，各類人群都會聚集在商超內(nèi)，所以對于商超業(yè)務員一定要有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護及推廣從而促進各類市場的新產(chǎn)品銷售。九、總結活動效果，上交市場計劃業(yè)務員必須是有經(jīng)驗的并有經(jīng)歷的人，為此，留心自市場，將自己的心得體會寫下來，在工作中必須不斷的總結，是最重要的任務，這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。十、自身能力的提高不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成各項任務指標，跟上公司發(fā)展步伐。超市業(yè)務員崗位職責（二）1.超市業(yè)務員要負責超市的進貨與其管理工作;2.超市業(yè)務員負責編制超市的進貨計劃，并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況;3.超市業(yè)務員要對招商廠家的進店資格做好把關工作;4.超市業(yè)務員崗位職責包括要儲存并整理客戶的檔案;5.超市業(yè)務員要負責商品的結構調(diào)整以及檢查超市經(jīng)營商品的種類，，要確保商品的種類齊全，做到商場的商品給顧客一種品種豐富的感覺;6.超市業(yè)務員要依據(jù)市場的情況和商品的進貨計劃，及時了解市場的各種動態(tài)，并要求盡快解決進貨出現(xiàn)的問題;超市業(yè)務員崗位職責(三)作為一名超市營業(yè)員，其具體的崗位職責是什么？以下是超市業(yè)務員崗位職責，僅供各位參考借閱。1．負責超市進貨及管理工作。2．負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。3．負責招商廠家進店資格的初審把關。4．負責商品結構調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。5．負責客戶檔案。6．根據(jù)進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態(tài)，解決進貨中的問題。7．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。第5篇：商超導購員崗位職責商超導購員崗位職責【篇1：商超促銷員工作職責及考核標準】促銷員招聘流程及工作職責一、促銷員招聘流程1，報計劃業(yè)務員每月25日前上報所負責商超下月促銷員招聘計劃，經(jīng)商超部經(jīng)理批準后招聘2、面試招聘信息的發(fā)布及促銷人員初試由業(yè)務員負責，初試合格后，商超部經(jīng)理面試合格后方可上崗3、入職條件1）初中以上文化程度2）證件齊全：身份證、健康證等3）認同洛杉奇公司的企業(yè)文化4）良好的服務意識、語言表達能力5）儀容儀表端莊6）有促銷工作經(jīng)歷和超市促銷經(jīng)驗4、培訓促銷員須參加公司及部門組織的入職培訓，學習專業(yè)和營銷知識。該培訓由商超部組織實施。5、試用試用期一個月，完成當月銷售任務的80%以上（含80%），并且綜合考評得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，沒有顧客投訴、經(jīng)商超部經(jīng)理認可后予以轉正。6、入職試用期滿，經(jīng)商超部經(jīng)理同意轉正的，由促銷員本人到公司人力資源部辦理入職手續(xù)并如實填寫促銷員入職表，上交身份證復印件及銀行卡資料。7、離職1）員工正式上崗后，出勤一周經(jīng)辭退或勸退者，公司將不發(fā)放工資；出勤未滿15天自動離職者，公司不予核發(fā)工資。2）員工離職，必須提前三十天向公司提出書面申請，獲準并辦理相關手續(xù)。未經(jīng)批準離職的扣發(fā)當月工資。二、促銷員工作職責1）完成公司下達的的指標任務2）按公司要求陳列產(chǎn)品，并負責維護陳列面、堆頭及特陳3）按時參加促銷員例會，認真填寫考勤卡及銷售周報、月報4）熟練掌握產(chǎn)品及企業(yè)知識、專業(yè)知識和銷售技巧5）按時參加公司的例會及培訓，努力提升專業(yè)水平6）積極主動向顧客推薦產(chǎn)品，為顧客提供滿意的服務7）嚴格遵守公司、商場的各項規(guī)章制度，維護公司利益，保守商業(yè)秘密8）協(xié)調(diào)好與商場的客情關系，確保進行促銷活動時不受阻9）主動積極收集商場相關信息及競品態(tài)促銷動態(tài)，并及時上報上主管10）妥善處理顧客投訴11）提高個人素質，塑造專業(yè)的導購形象三、促銷員禁止條例1）不準同顧客或上級吵架2）不準虛報銷量3）不準有偷盜行為4）不準兼任其他品牌促銷5）不準截留商品、試用品、贈品6）不準誹謗其他品牌7）不準泄露公司價格機密8）不準自行調(diào)整上班時間促銷員出勤管理規(guī)定為加強促銷員工作紀律，制定促銷員考勤管理規(guī)定如下：一、工作紀律：1、嚴格遵守所在超市及公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退，考勤表填寫必須真實。2、請假應提前一天申請，經(jīng)主管同意后方可獲假。（批準權限：業(yè)務員1天；業(yè)務主管2天；商超部經(jīng)理：2天以上。）3、按時參加每周的促銷人員例會。4、通訊方式保證每日8：3022：30時暢通。二、處罰標準：1、凡上班遲到、早退、私自脫崗半小時者扣罰30元，月內(nèi)遲到、早退3次以上者（含3次），按自動離職處理。2、開會遲到扣罰10元，開會曠工扣罰30元。3、曠工第一次扣罰100元，第二次辭退。4、病、事假未經(jīng)許可按曠工處理。5、通訊方式未暢通一次扣罰10元。促銷員工作內(nèi)容及考核標準為提高單店銷量、改善陳列，規(guī)范促銷員日常行為，制定促銷員工作要求及考核標準如下：一、促銷員主要工作內(nèi)容及要求1、安全庫存安全庫存表現(xiàn)在兩個庫存：貨架庫存和商場庫存。（一）訂單管理1.熟悉超市下訂單程序2.記錄每日銷量、庫存量,每周小結3.根據(jù)每日銷量落實訂單數(shù)量，確保下單準確，不積壓庫存（二）庫存管理1.貨架庫存：保證每個單品貨架陳列飽滿，不能出現(xiàn)人為原因導致的缺品現(xiàn)象2.超市庫存：是貨架庫存的1.5—2倍.即下訂單時,一定要在貨架飽滿的基礎上,增加50%-100%2、產(chǎn)品陳列較好陳列的標準：主通道兩旁；靠近暢銷品牌；整條貨架的中間位置1.在店每個單品均要有正常陳列，每個品至少兩個排面。2.自上而下、從小到大，垂直、集中、縱向陳列，暢銷產(chǎn)品置于黃金陳列位置。3.價格標簽清晰、準確、嚴格按公司標準4.緊靠競爭品牌，爭取更大的陳列面5.貨架陳列位置不得僅在最上最下層3、現(xiàn)場導購1.首先要專業(yè)：對公司每個產(chǎn)品的賣點、替代性牢記并靈活運用2.成為消費者的消費顧問：不但要熟悉我們的產(chǎn)品知識、熟悉競品及扒雞、肉食方面的健康常識，還要提高服務意識，站在顧客的角度思考他們的需求。4、促銷活動促銷活動中，駐店促銷員是此店促銷活動的管理者1、了解熟悉促銷活動的內(nèi)容，并全面執(zhí)行2、積極向顧客推薦促銷產(chǎn)品，提高銷量3、熟記促銷價格4、根據(jù)促銷協(xié)議落實好促銷堆頭的擺放位置，并隨時整理，保證堆頭飽滿5、不私留贈品6、及時訂單跟進，促銷期間嚴禁缺斷貨7、每日做好詳細的銷售記錄，及時調(diào)整銷售策略8、及時向業(yè)務員反映商場促銷動態(tài)，包括競爭品牌的促銷活動情況5、銷售報表1、按時上交銷售周報及銷售月報2、按時上交競動態(tài)表二、促銷員考核明細促銷員工資=底薪+考核（考核基數(shù)*得分）+超額部分銷售獎勵+其他其中考核部分，考核細則如下：1、綜合考評細則【篇2：商場導購員工作職責】1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。營業(yè)員工作流程1、崗前準備按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得部門批準，辦妥手續(xù)。及時簽到，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。認真完成柜內(nèi)清潔，整理補充商品，檢查標價簽、照明器具、道具、pop等，做營業(yè)準備工作。準時認真參加早會。2、崗上要求開店時，站在規(guī)定位置對進店顧客行禮致意：“早上好，歡迎光臨”，面帶微笑，精神飽滿。在不影響銷售的情況下，時常整理貨架，更換新品，檢查標價簽。集中精力，注意觀察，防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。對離柜臺顧客表示感激，熱情送客。1、交接班中班人員須按時到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認真清點商品并做好交接記錄，要求邊營業(yè)邊交接，力求準確、快速。早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。交接班時不得高聲喧嘩，不得影響顧客購物。交接班后須按時考勤下班，不得無故在公司逗留。2、打烊送客打烊曲響起時，對尚未離去的顧客要有耐心，不可無視顧客而收拾商品，要盡心盡責服務到最后一位顧客滿意離去。站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意。清點貨物，做好清潔，鎖好柜廚，蓋上蓋布。切斷照明電源和一切電器開關插座，將電熨斗放置規(guī)定位置。按時參加晚會。簽退后井然有序按規(guī)定路線及時撤離賣場。3、盤點每月盤點一次，全體營業(yè)員參加。認真盤點，做到賬物相符，營管員全面檢查，部門經(jīng)理負責抽查。對衛(wèi)生包干區(qū)域進行徹底清掃整理，主管、經(jīng)理認真檢查?！酒?：超市營業(yè)員崗位職責】篇1：超市營業(yè)員崗位職責范文1.負責賣場商品的美觀陳列。2.負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內(nèi)。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作6、負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。7、熟悉相關產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關服務。8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。9、配合公司定期與不定期的盤點工作。10、絕對服從公司領導安排。篇2：1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽7、對商品保質期（上貨做到先進先出）8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務，禮貌用語。主要工作一、補貨1、補貨時必須檢查商品有無條碼。2、檢查價格簽是否正確，包括dm商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。4、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。5、補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、理貨1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、促進銷售、控制損耗1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。2、及時回收孤兒商品。3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、價簽1、按照規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、條碼應貼在適當?shù)奈恢谩Ｎ?、盤點1、輔助工作一、服務：耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調(diào)解一些顧客糾紛；制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報；每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加；盤點時保證盤點的結果準確。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；貨架等材料及時回收到庫房。三、市調(diào)：按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實、有效。四、工作日志：條理清楚，字跡清楚；完成的工作，未完成的工作必須羅列。篇3：1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：營業(yè)前：1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業(yè)中銷售：1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。調(diào)撥1）部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。2）行政調(diào)撥時，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將