人力資源職業(yè)規(guī)劃

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假設(shè)你即將從一所優(yōu)秀的商學(xué)院畢業(yè)，并且所學(xué)專業(yè)是HR管理，那么你可能會(huì)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題，“從這里出來(lái)后我將去向哪里？”既然商業(yè)敏銳感是一項(xiàng)非常重要的HR管理技巧，那么我是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入MBA連續(xù)學(xué)習(xí)呢，或者是應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)地找一份工作，在工作中不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)的理解力呢？

或許你盼望進(jìn)入一個(gè)大公司，由于大公司能為你供給高質(zhì)量的專業(yè)實(shí)踐閱歷，這樣的閱歷對(duì)于進(jìn)展HR管理的兩項(xiàng)關(guān)鍵力量——功能技術(shù)和才能管理——是至關(guān)重要的?；蛘撸闩瓮M(jìn)入一個(gè)小一些的公司，這樣你就能在自己職業(yè)生涯的早期獲得領(lǐng)導(dǎo)力和解決員工問(wèn)題的珍貴閱歷。那么，你到底在哪里才能獲得那些正在轉(zhuǎn)變HR效勞方向的最正確實(shí)踐閱歷呢？

一旦當(dāng)你認(rèn)為自己對(duì)于這個(gè)重要問(wèn)題已經(jīng)有了比擬明確的答案時(shí)，可能就會(huì)對(duì)HR管理的將來(lái)進(jìn)展布滿彷徨。雖然根底HR管理職能的外包程度日益提高，你是否能夠跳過(guò)這些最根底的HR管理職位而直接成為一名戰(zhàn)略性HR合伙人呢？或許你只需要在獲得MBA學(xué)位后靜待將來(lái)進(jìn)展，等其更明確后再行動(dòng)。以上這些都是對(duì)于HR管理角色的猛烈改變的最自然反響。而對(duì)于一位有理想的HR從業(yè)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)付不確定因素和持續(xù)改變的環(huán)境將成為將來(lái)生活的一局部。

過(guò)去的幾年中，不管是在高校課堂上遇到的同學(xué)，還是被邀請(qǐng)終究特律來(lái)做客的同學(xué)，常常會(huì)問(wèn)我這些問(wèn)題。我的許多從事HR管理工作的同事以及其它在大公司工作的同行們和我一起體驗(yàn)了當(dāng)HR行業(yè)的進(jìn)展期望發(fā)生改變時(shí)會(huì)消失的迫切需要，并供給了一些職業(yè)進(jìn)展建議以鼓勵(lì)HR從業(yè)者。

我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與定點(diǎn)聘請(qǐng)的學(xué)校有著肯定的關(guān)系，當(dāng)他們與同學(xué)們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，總是會(huì)向他們傳達(dá)自己對(duì)于HR管理在業(yè)務(wù)進(jìn)展中扮演著戰(zhàn)略角色的觀點(diǎn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們往往是HR從業(yè)者們盼望呈現(xiàn)技巧的最正確傳遞者。因此，這些HR改革的信息也就這樣傳遞給下一代業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而他們正是將來(lái)HR效勞的客戶。

對(duì)于我們?cè)谕ㄓ闷嚒睪M〕公司的工作團(tuán)隊(duì)而言，目前正在重新定義基于HR管理新趨勢(shì)的職業(yè)進(jìn)展道路模型，并期望通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)努力降低將來(lái)預(yù)期的不確定性。下面將要介紹的勝利閱歷不僅僅來(lái)自于具有學(xué)院派思想的領(lǐng)導(dǎo)者的討論成果，同時(shí)也來(lái)源于具有豐富實(shí)踐閱歷的，幾乎每天都要應(yīng)對(duì)改變環(huán)境的高級(jí)HR從業(yè)者。此外我們還與公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)展了訪談，并且問(wèn)了他們這樣一個(gè)問(wèn)題：為了實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，HR從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備什么樣的力量？

對(duì)這段探究過(guò)程進(jìn)展一個(gè)總結(jié)：我們認(rèn)為不管是將來(lái)的HR從業(yè)者，還是如今的HR從業(yè)者，都應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)其商業(yè)敏銳感、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、才能管理、領(lǐng)導(dǎo)力改造以及合伙/溝通等技巧，同時(shí)還要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這些技巧。我們的客戶盼望能夠在進(jìn)展員工鼓勵(lì)以及扮演戰(zhàn)略性HR合伙人角色的時(shí)候運(yùn)用這些力量。

對(duì)以上力量進(jìn)展改造并非易事，而且事實(shí)上并未開(kāi)頭對(duì)其進(jìn)展改造。在通用汽車，我們擁有超過(guò)2500名的HR從業(yè)者，他們負(fù)責(zé)通用汽車分布在全世界58個(gè)國(guó)家的341，000多名員工的HR管理工作。我們的年度HR預(yù)算為9億元美金，支持公司獲得1800億的年度收入。HR開(kāi)支占公司年度收入的比重根本保持不變，但是我們目前2500人的HR管理架構(gòu)卻比4年前縮小了30％。越來(lái)越多的HR工作由我們遍布全球的外包商承擔(dān)。

另一個(gè)力量改造的挑戰(zhàn)在于我們必需提高自己的商業(yè)敏銳度，了解我們公司所涉及的各行各業(yè)的通用程序，包括汽車、金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告、衛(wèi)星通訊、法律、政府關(guān)系、房地產(chǎn)以及電子商務(wù)等。這些程序相當(dāng)冗雜，而且其中的技巧也改變多端。那么，通用汽車是如何在這樣冗雜且布滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中進(jìn)展HR管理者的開(kāi)發(fā)呢？

HR的開(kāi)發(fā)主要來(lái)源于實(shí)踐，并由培訓(xùn)來(lái)支撐，那么，到底什么樣的實(shí)踐和培訓(xùn)對(duì)將來(lái)HR管理者的開(kāi)發(fā)有效？我們將HR管理劃分為三類不同的實(shí)踐：才能管理、勞工關(guān)系以及日常事務(wù)。我們也相應(yīng)地為全部的HR管理人員設(shè)計(jì)了三級(jí)培訓(xùn)程序。表1和表2列示了HR管理者應(yīng)使用的主要的實(shí)踐和培訓(xùn)方法。該方法意在關(guān)心我們現(xiàn)有的HR管理者順當(dāng)?shù)赝瓿赊D(zhuǎn)型。大局部人都會(huì)熱忱地面對(duì)挑戰(zhàn)，并把世界級(jí)的HR流程和效勞奉獻(xiàn)給客戶。不是每一個(gè)HR管理者都能順當(dāng)跨越過(guò)樹立在自己面前的更高的門檻。很多人僅僅由于缺乏能關(guān)心他們應(yīng)對(duì)新角色的實(shí)踐閱歷而無(wú)法順當(dāng)完成轉(zhuǎn)型。因此，一旦有人錯(cuò)過(guò)了培訓(xùn)或課程，那么他唯一的選擇就是換一個(gè)公司或者是干脆改行。

在通用汽車公司，我們信任HR管理者存在的唯一緣由就是使員工們的績(jī)效令人滿足。“言必行”這句諺語(yǔ)在這里非常流行。為了成為公司領(lǐng)導(dǎo)的得力合作伙伴，HR管理者們必需情愿與自己的下級(jí)溝通。我們都知道只有人力資本才是能支撐公司將來(lái)進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最優(yōu)秀的HR管理者應(yīng)承擔(dān)重要的人力資本管理工作。

到底下一代的HR管理者是怎樣的？為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，通用汽車公司的聘請(qǐng)模型也開(kāi)頭進(jìn)展轉(zhuǎn)變。過(guò)去，通用汽車公司會(huì)首先考慮從實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)的本科生中選擇人才，為他們安排不同的工作，教他們學(xué)會(huì)公司全部的根底技能，并將具備突出才能的人重點(diǎn)培育成為管理人員。

過(guò)去的這種人才培育和開(kāi)發(fā)方法在通用汽車公司已不再適用。因此，我們正在嘗試調(diào)整聘請(qǐng)模式。首先，從應(yīng)屆畢業(yè)的MBA或相關(guān)專業(yè)同學(xué)中進(jìn)展聘請(qǐng)，他們或者已具備肯定實(shí)踐閱歷，或者專業(yè)是HR管理和勞工關(guān)系管理。假設(shè)其它大型公司將來(lái)也運(yùn)用這種方法進(jìn)展聘請(qǐng)，那么如今許多商學(xué)院可能需要調(diào)整課程設(shè)置了。目前，金融和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩類專業(yè)連續(xù)在商學(xué)院的課程中占主導(dǎo)地位，而HR管理的課程那么比擬少。此外，諸如平安管理等一些本科專業(yè)將來(lái)也可能成為優(yōu)秀的功能型HR管理人才。

那些曾經(jīng)在為像通用汽車公司這樣的大公司供給第三方專業(yè)效勞的公司工作過(guò)的HR管理者也是重點(diǎn)聘請(qǐng)的對(duì)象。將來(lái)，這些具備肯定第三方效勞閱歷的人將成為GM等大公司第三方效勞管理經(jīng)理職位的最正確人選。對(duì)于那些擁有強(qiáng)大的供給商合作關(guān)系的大公司而言，通過(guò)將員工在第三方管理職位和第三方效勞供給商職位之間輪換來(lái)鼓勵(lì)他們進(jìn)展進(jìn)展的現(xiàn)象在將來(lái)將越來(lái)越普遍。這樣或許是一名勝利的HR管理者同時(shí)獲得公司及其戰(zhàn)略合作公司工作閱歷的唯一途徑。

剛畢業(yè)的同學(xué)可能會(huì)這樣設(shè)想自己將來(lái)的進(jìn)展前景：首先，連續(xù)求學(xué)獲得碩士學(xué)位，同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)或非全職工作獲得肯定的職業(yè)勝利閱歷。不管是在小型、中型或是大型公司工作，不管是從事HR管理工作還是從事其它工作，只要?jiǎng)倮龊帽韭毼坏墓ぷ骶托辛恕＿@樣勝利通常意味著你很聰明，充分了解業(yè)務(wù)并且能和同事融洽相處。

隨后，你會(huì)晉升到一個(gè)更高的職位并獵取更重要的工作閱歷。這些閱歷能直接對(duì)公司的業(yè)務(wù)成果產(chǎn)生影響，并對(duì)于個(gè)人的進(jìn)展非常有好處。越處于壓力大的新環(huán)境中，越需要不斷地學(xué)習(xí)更多的東西，獲得更大的進(jìn)展，這已成為一個(gè)顛撲不破的真理。

HR管理真是這樣一個(gè)具有高壓力特點(diǎn)的職業(yè)，對(duì)整個(gè)公司的各方面都會(huì)產(chǎn)生顯著影響。過(guò)去，我們習(xí)慣于用以下三個(gè)主要指標(biāo)來(lái)衡量公司的勝利：運(yùn)營(yíng)效率、財(cái)務(wù)表現(xiàn)以及客戶滿足度。員工被認(rèn)為是其次位的考慮因素，并將其力量與運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)以及客戶滿足度等商業(yè)結(jié)果掛鉤。

如今，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都意識(shí)到員工完成公司進(jìn)展目標(biāo)的力量才是真正確定公司勝利的關(guān)鍵因素。每一個(gè)HR管理的程序和實(shí)踐都必需直接與員工完成公司目標(biāo)的力量相關(guān)聯(lián)，或者能夠支持、衡量這種力量。HR工作的核心在于建立員工的力量