齊工大企業(yè)管理期末考試復習題

企業(yè)管理1.運營管理的研究總體目標是提高管理績效2.商業(yè)模式設計與創(chuàng)新的主要目的是獲取經(jīng)濟利益3.一種產(chǎn)品是由若干個集體內(nèi)部成員協(xié)同生產(chǎn)出來的，任何一個成員的行為都將影響其他成員的生產(chǎn)率是指團隊生產(chǎn)理論。4.人本原理是以人為中心的管理思想，其核心是將員工內(nèi)在的潛力發(fā)揮出來，讓員工實現(xiàn)自我管理。5.商業(yè)模式是一個產(chǎn)品、服務和信息流框架，包括對商業(yè)活動及其作用的描述，對不同商業(yè)參與者潛在利益的描述，對收入來源的描述。6.被稱為“科學管理之父”的是泰勒。7.戰(zhàn)略選擇是指戰(zhàn)略決策過程，即對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇。8.運營管理系統(tǒng)是運營過程和管理過程的有機結(jié)合。9.高效率是每個企業(yè)管理者都夢寐以求的境界，也是企業(yè)管理模式追求的最高境界。10.標志著企業(yè)理論正式誕生的經(jīng)典著作是《企業(yè)的性質(zhì)》11.企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的核心競爭力12.運營管理是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。13.相關性不屬于管理原理特征14.“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”體現(xiàn)了群體決策15.質(zhì)量成本是將產(chǎn)品的質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需要的費用。16.運營管理中的大規(guī)模生產(chǎn)時期是20世紀10年代-20年代初17.運營管理者就是設計、管理和改進組織工作過程的人。18.經(jīng)營決策是企業(yè)管理工作的核心。19.檢查階段是指對照計劃要求，檢查、驗證執(zhí)行結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)計劃過程中的經(jīng)驗和問題。20.更換不是設備磨損的補償方式

21.按其所從事的管理工作的領域及專業(yè)的性質(zhì)，可將管理者分為綜合管理者職能管理者22.群體決策的優(yōu)點包括決策質(zhì)量高，一貫性強，可接受性高23.消費者市場細分的標準為人口因素地理因素心理因素行為因素24.運營戰(zhàn)略的特點：從屬性相關性運營戰(zhàn)略屬于中層管理考慮的范圍寬、時間長25.現(xiàn)代企業(yè)成熟的標志是完善的法人制度，公司制，出現(xiàn)經(jīng)理階層，所有權與經(jīng)營權的分離26.運營管理的構成包括政策，實踐27.商業(yè)模式設計方法有參照法

相關分析法

關鍵因素法

價值創(chuàng)新法28.運營管理的對象是運營過程，運營系統(tǒng)29.影響生產(chǎn)率的因素主要有資本，質(zhì)量，技術，管理30.根據(jù)商業(yè)模式在價值鏈中的位置可以將商業(yè)模式分為運營性商業(yè)模式策略性商業(yè)模式31.工人是生產(chǎn)率的主要決定因素。這句話是錯誤的32.運營效率越高，產(chǎn)品在市場的競爭力就越強，反之越低。33.產(chǎn)品決策是決定企業(yè)戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的首要保證。34.戰(zhàn)術決策是事關企業(yè)生存和發(fā)展的全局性、長遠性的重大決策。這句話是錯誤的35.緊縮型戰(zhàn)略主要有收獲戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略三種形式。36.企業(yè)經(jīng)營決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而不是一個“瞬間”做出的決定。37.電子會議法是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制這句話是錯誤的38.經(jīng)營決策的實質(zhì)是解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標三者之