客房清掃的基本方法與程序

衛(wèi)生清潔學習目標掌握客房清掃的基本方法掌握走客房的清掃程序掌握空客房的清掃程序掌握夜床的整理服務程序分清住客房與走客房清掃程序的區(qū)別掌握衛(wèi)生間的清潔程序和方法客房清潔清潔整理房間,更換和添補物品,檢查保養(yǎng)設施設備,房間和杯具的消毒,布草的折疊清潔項目客房清掃準備工作

準備好清潔設備和用具:準備好房務工作車(布草車),準備好清潔用具,準備好清掃用具.簽領客房鑰匙,接受工作指令了解房態(tài),決定清掃順序客房清掃的注意事項房務車的擺放客房清掃準備工作

到客房服務中心簽領到樓層服務臺簽領簽領客房鑰匙客房清掃準備工作

走客房(走房)CheckoutCO住客房(住房)OccupiedOCC長住房(長包房)LongStayingGuestLSG貴賓房VeryImportantPersonVIP空房VacantV維修房OutofOrderOOO請即打掃房MakeUpRoomMUR未清掃房VacantDirtyVD了解房態(tài)客房清掃準備工作

一般清掃順序：MUR—客人口頭交代要打掃的房間–服務臺指示打掃的房間–C/O–VIP–OCC–V酒店可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況來制定清掃順序清掃順序客房清掃準備工作

客人損壞設施,設備和用具客人遺留物品已通知是走房,但房間內(nèi)留有行李客人生病水電設備發(fā)生故障房間內(nèi)有動物房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有害蟲和鼠類客人攜帶違禁物品客人開了房但未使用空客房有人住過損壞了客人的物品住客人數(shù),性別等和入住記錄不符“請無打擾”房超過下午2時房內(nèi)有異常情況清掃時應立即報告的情況客房清掃準備工作

客房清掃的基本方法:從上到下從里到外先鋪后抹環(huán)形清理先臥室后衛(wèi)生間干濕分開走進房間原則上不空手,可以節(jié)省時間清洗衛(wèi)生間應按照按,刷,沖,抹的順序進行.注意墻角不同房間的清掃程序走客房的清掃程序(C/O)住客房的清掃程序(OCC)長住客房的清掃程序(LSG)空房清掃程序(V)房間小整理服務程序夜床服務程序進:敲門,按門鈴,反應,開鎖,開門,掛牌,開總電開關,填表,調節(jié)空調,拉開窗簾撤:撤房間物品,撤床上用品,撤衛(wèi)生間物品鋪:帶入干凈布草,鋪床抹:取抹布,抹門鈴,抹房門,抹百葉門,抹衣柜,抹行李架,抹梳妝鏡,抹組合柜,抹寫字椅,抹電視機,抹冰箱,抹落地燈,抹茶幾,抹沙發(fā)椅,抹壺具,抹掛畫,抹床頭燈,抹床頭擋板,抹床頭柜,抹空調調節(jié)板.抹衛(wèi)生間門,抹房間電器總開關板,抹地腳線不同房間的清掃程序走客房(O/C)的操作程序:洗:帶4塊抹布進衛(wèi)生間,再噴”三缸”,清潔臉盆,浴缸,清洗馬桶,消毒”三缸”,沖地漏,抹地板,取走清潔藍補:補房間用品,補衛(wèi)生間物品,吸:開啟機器,洗塵,關機,收線,擺放檢:檢查房間,檢查衛(wèi)生間,關總電開關,關房門,取牌,填表不同房間的清掃程序住客房(OCC)的清掃程序:(與走客房的基本相同)客人在房間里客人中途回房房間電話損壞客人的用品不同房間的清掃程序長住客房(LGS)的清掃程序:(與走客房的基本相同)注意客人物品的擺放習慣照顧客人的生活習慣勤檢查家具設備是否完好無損客人的文件,書包等可稍加整理,可不要移動位置,更不準翻開除放在垃圾桶里的東西,其它東西物品不能丟失.不同房間的清掃程序空房(V)的清掃程序:進房間:按走客房的步驟抹:一干一濕兩塊抹布搞衛(wèi)生間:

檢查“四巾”,給“三缸”放水吸塵:

連續(xù)幾天沒人住檢查:看天花板,墻角,地面有無蜘蛛,蟲類.調節(jié)空調,關燈,關門,取回清潔牌不同房間的清掃程序房間的小整理服務程序:進房間整理房間:

鋪床(不必更換床單

)清理房間的客用品清理衛(wèi)生間(更換“四巾”杯具,刷洗“三缸”）檢查不同房間的清掃程序客房的消毒工作房間:每天通風換氣,日光照射,每周一次紫外線消毒衛(wèi)生間:

每換一位旅客必須進行一次嚴格消毒,每周對地面噴灑一次沙蟲劑,尤其要對地漏處茶水杯,酒具:走客房的杯具必須統(tǒng)一撤換,進行洗滌消毒

住客房的杯具必須每天撤換一次客房工作人員:嚴格執(zhí)行上下班換工作服制度清潔衛(wèi)生間時,應戴好膠皮手套每天下班用肥皂清潔雙手,并用消毒劑消毒定期檢查身體,防止疾病傳播不同房間的清掃程序常用的消毒方法:通風與日照:室外日光消毒,室內(nèi)采光,通風物理消毒

高溫消毒:煮沸消毒法,蒸汽消毒法,干熱消毒:干烤,紫外線消毒化學消毒劑消毒

浸泡消毒法:氯亞明,漂白粉,高錳酸鉀,“84”肝炎消毒液,TC-101擦式消毒法:房間,衛(wèi)生間噴灑消毒法:空氣清新劑,“杰雪”消毒劑不同房間的清掃程序客房清掃的基本技能西式鋪床的操作規(guī)程撤床上用品操作規(guī)程開夜床的操作規(guī)程撤床上用品操作卸下枕頭套揭下毛毯揭下床單清點撤走:將臟的床單,枕套清點后,卷好,放在布草袋里.客房清掃的基本技能夜床服務程序(一般晚上18:00以后)夜床服務的意義

1.開夜床以便客人休息

2.表示對客人的歡迎和禮遇規(guī)格

3.整理干凈環(huán)境開夜床服務的操作程序開夜床注意事項開夜床的要求客房清掃的基本技能開夜床的操作進客房要敲門或按門鈴,通報自己的身份和目的開燈,將空調開到指定的刻度上輕輕拉上遮光窗簾和紗窗開夜床將一次性拖鞋放在開夜床折扣處,將飯店提供的浴衣擺放在床尾清理煙缸,桌面和倒垃圾按要求更換冷熱水,茶飲具,補充客用品檢查電器及照明設備設施整理衛(wèi)生間檢視一遍衛(wèi)生間及房間除夜燈和走廊燈外,關掉所有的燈,并關上房門在開床報表上登記客房清掃的基本技能開夜床的操作折疊床罩折角放枕頭客房清掃的基本技能開夜床注意事項:開床時,須敲門征得客人同意房間內(nèi)有會客,待其離去后再開床床上如有文件或貴重物品,經(jīng)客人同意將物品移位后再開床,如客人不在,可暫不開床開床時間不宜太早或太晚開床時,要注意床上是否有客人微小物品住一位客人的房間每天要開固定的床位,不可同時開兩張床將客人的睡衣放在開好的床上放好“早餐卡”和飯店贈送的小禮品客房清掃的基本技能開夜床地要求:男賓女賓夫婦同性賓客客房清掃的基本技能謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH安全閥基本知識如果壓力容器(設備/管線等)壓力超過設計壓力…1.盡可能避免超壓現(xiàn)象堵塞(BLOCKED)火災(FIRE)熱泄放(THERMALRELIEF)如何避免事故的發(fā)生?2.使用安全泄壓設施爆破片安全閥如何避免事故的發(fā)生?01安全閥的作用就是過壓保護!一切有過壓可能的設施都需要安全閥的保護!這里的壓力可以在200KG以上,也可以在1KG以下!設定壓力(setpressure)安全閥起跳壓力背壓(backpressure)安全閥出口壓力超壓(overpressure)表示安全閥開啟后至全開期間入口積聚的壓力.幾個壓力概念彈簧式先導式重力板式先導+重力板典型應用電站鍋爐典型應用長輸管線典型應用罐區(qū)安全閥的主要類型02不同類型安全閥的優(yōu)缺點結構簡單,可靠性高適用范圍廣價格經(jīng)濟對介質不過分挑剔彈簧式安全閥的優(yōu)點預漏--由于閥座密封力隨介質壓力的升高而降低,所以會有預漏現(xiàn)象--在未達到安全閥設定點前,就有少量介質泄出.100%SEATINGFORCE75502505075100%SETPRESSURE彈簧式安全閥的缺點過大的入口壓力降會造成閥門的頻跳,縮短閥門使用壽命.ChatterDiscGuideDiscHolderNozzle彈簧式安全閥的缺點彈簧式安全閥的缺點=10090807060500102030405010%OVERPRESSURE%BUILT-UPBACKPRESSURE%RATEDCAPACITY普通產(chǎn)品平衡背壓能力差.在普通產(chǎn)品基礎上加裝波紋管,使其平衡背壓的能力有所增強.能夠使閥芯內(nèi)件與高溫/腐蝕性介質相隔離.平衡波紋管彈簧式安全閥的優(yōu)點優(yōu)異的閥座密封性能,閥座密封力隨介質操作壓力的升高而升高,可使系統(tǒng)在較高運行壓力下高效能地工作.ResilientSeatP1P1P2先導式安全閥的優(yōu)點平衡背壓能力優(yōu)秀有突開型/調節(jié)型兩種動作特性可遠傳取壓先導式安全閥的優(yōu)點對介質比較挑剃,不適用于較臟/較粘稠的介質,此類介質會堵塞引壓管及導閥內(nèi)腔.成本較高.先導式安全閥的缺點重力板式產(chǎn)品的優(yōu)點目前低壓儲罐呼吸閥/緊急泄放閥的主力產(chǎn)品.結構簡單.價格經(jīng)濟.重力板式產(chǎn)品的缺點不可現(xiàn)場調節(jié)設定值.閥座密封性差,并有較嚴重的預漏.受背壓影響大.需要很高的超壓以達到全開.不適用于深冷/粘稠工況.幾個常用規(guī)范ASMEsectionI-動力鍋爐(FiredVessel)ASMEsectionVIII-非受火容器(UnfiredVessel)API2000-低壓安全閥設計(LowpressurePRV)API520-火災工況計算與選型(FireSizing)API526-閥門尺寸(ValveDimension)API527-閥座密封(SeatTightness)介質狀態(tài)(氣/液/氣液雙相).氣態(tài)介質的分子量&Cp/Cv值.液態(tài)介質的比重/黏度.安全閥泄放量要求.設定壓力.背壓.泄放溫度安全閥不以連接尺寸作為選型報價依據(jù)!如何提供高質量的詢價?彈簧安全閥的結構彈簧安全閥起跳曲線彈簧安全閥結構彈簧安全閥結構導壓管活塞密封活塞導向不平衡移動副(活塞)導管導閥彈性閥座P1P1P2先導式安全閥結構先導式安全閥的工作原理頻跳安全閥的頻跳是一種閥門高頻反復開啟關閉的現(xiàn)象。安全閥頻跳時，一般來說密封面只打開其全啟高度的幾分只一或十幾分之一，然后迅速回座并再次起跳。頻跳時，閥瓣和噴嘴的密封面不斷高頻撞擊會造成密封面的嚴重損傷。如果頻跳現(xiàn)象進一步加劇還有可能造成閥體內(nèi)部其他部分甚至系統(tǒng)的損傷。安全閥工作不正常的因素頻跳后果1、導向平面由于反復高頻磨擦造成表面劃傷或局部材料疲勞實效。2、密封面由于高頻碰撞造成損傷。3、由于高頻振顫造成彈簧實效。4、由頻跳所帶來的閥門及管道振顫可能會破壞焊接材料和系統(tǒng)上其他設備。5、由于安全閥在頻跳時無法達到需要的排放量，系統(tǒng)壓力有可能繼續(xù)升壓并超過最大允許工作壓力。安全閥工作不正常的因素A、系統(tǒng)壓力在通過閥門與系統(tǒng)之間的連接管時壓力下降超過3%。當閥門處于關閉狀態(tài)時，閥門入口處的壓力是相對穩(wěn)定的。閥門入口壓力與系統(tǒng)壓力相同。當系統(tǒng)壓力達到安全閥的起跳壓力時，閥門迅速打開并開始泄壓。但是由于閥門與系統(tǒng)之間的連接管設計不當，造成連接管內(nèi)局部壓力下降過快超過3%，是閥門入口處壓力迅速下降到回座壓力而導致閥門關閉。因此安全閥開啟后沒有達到完全排放，系統(tǒng)壓力仍然很高，所以閥門會再次起跳并重復上述過程，既發(fā)生頻跳。導致頻跳的原因導致接管壓降高于3%的原因1、閥門與系統(tǒng)間的連接管內(nèi)徑小于閥門入口管內(nèi)徑。2、存在嚴重的渦流現(xiàn)象。3、連接管過長而且沒有作相應的補償（使用內(nèi)徑較大的管道）。4、連接管過于復雜（拐彎過多甚至在該管上開口用作它途。在一般情況下安全閥入口處不允許安裝其他閥門。）導致頻跳的原因B、閥門的調節(jié)環(huán)位置設置不當。安全閥擁有噴嘴環(huán)和導向環(huán)。這兩個環(huán)的位置直接影響安全閥的起跳和回座過程。如果噴嘴環(huán)的位置過低或導向環(huán)的位置過高，則閥門起跳后介質的作用力無法在閥瓣座和調節(jié)環(huán)所構成的空間內(nèi)產(chǎn)生足夠的托舉力使閥門保持排放狀態(tài)，從而導致閥門迅速回座。但是系統(tǒng)壓力仍然保持較高水平，因此回座后閥門會很快再次起跳。導致頻跳的原因C、安全閥的額定排量遠遠大于所需排量。

由于所選的安全閥的喉徑面積遠遠大于所需，安全閥排放時過大的排量導致壓力容器內(nèi)局部壓力下降過快，而系統(tǒng)本身的超壓狀態(tài)沒有得到緩解，使安全閥不得不再次起跳頻跳的原因閥門拒跳：當系統(tǒng)壓力達到安全閥的起跳壓力時，閥門不起跳的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門整定壓力過