2020年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》試題（網(wǎng)友回憶版）

2020年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的（江南博哥）軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的的是()。A.容易設計出有效的質(zhì)量保證計劃B.與軸承供應商建立更穩(wěn)定的關系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟D.利用供應商之間的競爭對供應商壓價參考答案：D參考解析：靈川公司同時從3家公司進貨，采用的是多貨源策略。ABC三項屬于單一貨源策略的優(yōu)點；D項屬于多貨源策略的優(yōu)點。[單選題]2.圣元公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，由技術、營銷等人員組成的項目組擁有產(chǎn)品開發(fā)的自主選擇權。近年來該公司適應不斷變化的市場需求，陸續(xù)開發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機器人等產(chǎn)品。圣元公司組織結構的戰(zhàn)略類型是()。A.防御型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.開拓型戰(zhàn)略組織參考答案：D參考解析：開拓型戰(zhàn)略組織追求一種更為動態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場的機會上?！霸摴驹诩夹g開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，……近年來該公司適應不斷變化的市場需求，陸續(xù)開發(fā)出智能音箱、智能手環(huán)、智能電視、掃地機器人等產(chǎn)品”表明圣元公司屬于開拓型戰(zhàn)略組織。[單選題]3.經(jīng)營健身房的永強公司率先采用新技術，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設備。使用該設備，健身者可以比以往節(jié)省50%的時間達到同樣的健身效果，因此該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項中，屬于永強公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是()。A.尋求支配地位B.對新產(chǎn)品做出過度反應C.不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力D.過分集權化參考答案：B參考解析：零散產(chǎn)業(yè)進行戰(zhàn)略選擇應當注意以下方面：避免尋求支配地位、保持嚴格的戰(zhàn)略約束力、避免過分集權化、了解競爭者的戰(zhàn)略目標與管理費用、避免對新產(chǎn)品做出過度反應。“在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設備……該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境”說明永強公司進行戰(zhàn)略選擇時未能避免的戰(zhàn)略陷阱是對新產(chǎn)品做出過度反應。[單選題]4.佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內(nèi)一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內(nèi)外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內(nèi)另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網(wǎng)絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是()。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力C.避免經(jīng)營風險D.實現(xiàn)資源互補參考答案：B參考解析：“銷售網(wǎng)絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位”表明佳美公司進行并購的動機是克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力。CD兩項為企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因。[單選題]5.桐城鋼鐵公司需要的鐵礦石購自U國的山谷礦山公司，后者曾多次在前者急需大量鐵礦石時大幅提高產(chǎn)品價格，使前者遭受很大損失。后來桐城鋼鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權并獲得定價權。下列各項中，屬于桐城鋼鐵公司采用的風險管理策略的是()。A.風險規(guī)避B.風險控制C.風險補償D.風險轉移參考答案：A參考解析：風險規(guī)避是指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人?！昂笳咴啻卧谇罢呒毙璐罅胯F礦石時大幅提高產(chǎn)品價格……后來桐城鋼鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權并獲得定價權”表明桐城鋼鐵公司采用的風險管理策略是風險規(guī)避。[單選題]6.藍星啤酒公司為了制定和完善取得持久競爭優(yōu)勢的措施，計劃與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)天盛公司進行一般基準比較。下列各項中，屬于藍星啤酒公司應主要關注并采用的基準對象是()。A.產(chǎn)品包裝B.庫存管理C.批發(fā)分銷商網(wǎng)絡D.采購管理參考答案：C參考解析：企業(yè)在進行基準對象選擇時，主要關注以下幾個領域：占用較多資金的活動；能顯著改善與顧客關系的活動；能最終影響企業(yè)結果的活動等。啤酒行業(yè)成功關鍵因素是充分利用釀酒能力、強大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡、上乘的廣告。批發(fā)分銷商網(wǎng)絡屬于啤酒行業(yè)占用較多資金的活動，藍星啤酒公司應主要關注并采用批發(fā)分銷商網(wǎng)絡作為基準對象。[單選題]7.貝恩公司是著名的電子商務企業(yè)，下設5大商務區(qū)和分布在100多個國家的子公司。商務區(qū)經(jīng)理負責為各自商務區(qū)制定國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，各國子公司經(jīng)理則根據(jù)所在國市場需求對該子公司的經(jīng)營活動行使經(jīng)營權和管理權。商務區(qū)經(jīng)理需要各國子公司經(jīng)理的合作，當商務區(qū)經(jīng)理和子公司經(jīng)理的意見或決策發(fā)生沖突時，可提交總公司裁決。貝恩公司采用的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是()。A.國際戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略參考答案：C參考解析：跨國戰(zhàn)略是在全球激烈競爭的情況下，形成以經(jīng)驗為基礎的成本效益和區(qū)位效益，轉移企業(yè)的核心競爭力，同時注意當?shù)厥袌龅男枰??？鐕鴳?zhàn)略的特點是全球協(xié)作程度高，本土獨立性和適應能力強，這種戰(zhàn)略充分考慮到東道國的需求，同時也要保證跨國公司的核心目標和技能的實現(xiàn)。“各國子公司經(jīng)理則根據(jù)所在國市場需求對該子公司的經(jīng)營活動行使經(jīng)營權和管理權。商務區(qū)經(jīng)理需要各國子公司經(jīng)理的合作，當商務區(qū)經(jīng)理和子公司經(jīng)理的意見或決策發(fā)生沖突時，可提交總公司裁決”表明貝恩公司采用的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是跨國戰(zhàn)略。[單選題]8.廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費者喜愛，近年國內(nèi)市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于()。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有經(jīng)濟制約性的資源D.具有路徑依賴性的資源參考答案：D參考解析：具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源?！霸摴緫{借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品”表明廣記公司的上述資源屬于具有路徑依賴性的資源。[單選題]9.天鳴公司是全球領先的通信基礎設施和智能終端提供商，該公司在網(wǎng)站上顯著位置有如下說明：致力于把數(shù)字科技帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界。天鳴公司的上述說明體現(xiàn)了該公司的()。A.目的B.宗旨C.經(jīng)營哲學D.目標參考答案：B參考解析：公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務范圍?！爸铝τ诎褦?shù)字科技帶入每個人、每個家庭，每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界”體現(xiàn)了天鳴公司的公司宗旨。[單選題]10.寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是()。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額參考答案：B參考解析：“目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈”滿足成熟期的特征，表明寶靈公司目前處于成熟期，成熟期的戰(zhàn)略重點是在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。[單選題]11.T公司是國際著名汽車制造商，該公司2019年預計隨著環(huán)保理念的普及和相關技術的進步，Z國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將進入快速發(fā)展期，其競爭對手Z國的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動汽車和混合動力汽車的生產(chǎn)量。T公司對S公司的上述分析屬于()。A.財務能力分析B.適應變化的能力分析C.快速反應能力分析D.成長能力分析參考答案：B參考解析：適應變化的能力分析主要分析的是其競爭對手在面對外部環(huán)境發(fā)生變化時所做出的反應?！碍h(huán)保理念的普及和相關技術的進步”說明外部環(huán)境發(fā)生變化，“其競爭對手Z國的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動汽車和混合動力汽車的生產(chǎn)量”屬于競爭對手在面對外部環(huán)境發(fā)生變化時所做出的反應，故T公司對S公司的上述分析屬于適應變化的能力分析。[單選題]12.國內(nèi)大型制冷設備制造商西奧公司擬在歐洲N國建立生產(chǎn)基地并雇傭當?shù)夭僮鲉T工。當?shù)弥狽國勞動者工資水平高且經(jīng)常在工會支持下出提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設方案，所需操作員工全部由機器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為方式是()。A.對抗B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中參考答案：C參考解析：規(guī)避模式是不堅定行為與不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當預期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突；另一種情況是當矛盾與沖突實際發(fā)生時主動或被動撤出。“當?shù)弥狽國勞動者工資水平高且經(jīng)常在工會支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設方案，所需操作員工全部由機器人代替”屬于規(guī)避模式中預期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調(diào)整來躲避沖突。[單選題]13.飛牛公司是一家農(nóng)用無人機研發(fā)和制造企業(yè)。下列各項中，符合飛牛公司SWOT分析要求的是()。A.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加快業(yè)務發(fā)展。此為ST戰(zhàn)略B.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應與有實力的公司合作。此為SO戰(zhàn)略C.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加大技術和產(chǎn)品創(chuàng)新力度。此為WO戰(zhàn)略D.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應加大相關人才的招聘和培養(yǎng)力度。此為WT戰(zhàn)略參考答案：D參考解析：“農(nóng)用無人機市場需求旺盛”屬于機會（O），“有較強的研發(fā)和制造能力”屬于優(yōu)勢（S），“缺乏精通業(yè)務的營銷人員”屬于劣勢（W），“農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈”屬于威脅（T）。A項為SO戰(zhàn)略；B項為WO戰(zhàn)略；C項為ST戰(zhàn)略；D項為WT戰(zhàn)略。[單選題]14.升達公司是一家控股企業(yè)，下屬多個分別主營石油化工、物流、機械制造等業(yè)務的獨立經(jīng)營的子公司。升達公司不干預子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達公司應采取的組織結構類型是()。A.事業(yè)部制組織結構B.H型組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.M型組織結構參考答案：B參考解析：H型組織結構的下屬子企業(yè)具有獨立的法人資格，母企業(yè)的作用僅限于做出購買或出售這些企業(yè)的決策，而很少參與它們的產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略。“升達公司不干預子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策”說明升達公司應采取的組織結構類型是H型組織結構。[單選題]15.金力公司是國內(nèi)一家風力發(fā)電設備制造企業(yè)。2015年，金力公司取得世界最大的風力發(fā)電機組制造商麥爾公司的葉輪生產(chǎn)外包項目，并從對方引進一整條先進生產(chǎn)線，成為麥爾公司唯一的葉輪供應商。之后，金力公司通過引進麥爾公司的先進技術，不斷提高產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率，并把引進的新技術移植到核心業(yè)務齒輪增速器的生產(chǎn)中，成為歐美多家相關企業(yè)的齒輪增速器供應商。作為新興市場國家本土企業(yè)，金力公司采用的戰(zhàn)略類型是()。A.防御者戰(zhàn)略B.抗衡者戰(zhàn)略C.擴張者戰(zhàn)略D.躲閃者戰(zhàn)略參考答案：B參考解析：如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉移到其他市場，企業(yè)有可能與發(fā)達國家跨國公司在全球范圍內(nèi)展開正面競爭。這種情況下的本土企業(yè)稱為“抗衡者”?！敖鹆就ㄟ^引進麥爾公司的先進技術，不斷提高產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率，并把引進的新技術移植到核心業(yè)務齒輪增速器的生產(chǎn)中，成為歐美多家相關企業(yè)的齒輪增速器供應商”屬于抗衡者戰(zhàn)略中的“學習從發(fā)達國家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏”。[單選題]16.龍泉啤酒公司為了應對氣候變化對產(chǎn)品銷售的影響，對過去3年中氣溫與該公司啤酒銷售量的變化進行了統(tǒng)計分析，找出其中氣溫炎熱、溫和及寒冷等不同狀態(tài)下產(chǎn)品銷量變動的規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律和氣象部門的預測，計算、推測出該公司下一年應實現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量。龍泉啤酒公司采用的風險管理方法屬于()。A.敏感性分析法B.馬爾科夫分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法參考答案：C參考解析：統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，它可分為前推、后推和旁推三種類型。前推就是根據(jù)歷史的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)推斷出未來事件發(fā)生的概率及其后果?！安⒁罁?jù)此規(guī)律和氣象部門的預測，計算、推測出該公司下一年應實現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量”屬于統(tǒng)計推論法中的前推。[單選題]17.甲公司是一家汽車制造企業(yè)。該公司通過售后用戶體驗追蹤系統(tǒng)隨時掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高前來維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價值鏈中的()。A.內(nèi)部后勤B.服務C.基礎設施D.外部后勤參考答案：B參考解析：服務是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關的活動，如培訓、修理、零部件的供應和產(chǎn)品的調(diào)試等。“該公司通過售后用戶體驗追蹤系統(tǒng)隨時掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高前來維修的客戶的滿意度”屬于公司價值鏈基本活動中的服務。[單選題]18.建安集團是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現(xiàn)凈利潤3.8億元。當年該公司股價波動區(qū)間為12～22元，市盈率波動區(qū)間為6～11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財務活動角度分析，建安集團的上述定向增發(fā)行為屬于()。A.內(nèi)幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運作D.掠奪性融資參考答案：D參考解析：公司向終極股東低價定向增發(fā)股票屬于掠奪性融資行為?！爱斈暝摴竟蓛r波動區(qū)間為12～22元，市盈率波動區(qū)間為6～11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股”屬于向終極股東低價定向增發(fā)股票的掠奪性融資行為。[單選題]19.甲公司每年最低運營資本是5000萬元，有10%的可能性維持運營需要5800萬元；有5%的可能性維持運營需要6200萬元。若甲公司風險資本為1000萬元，則該公司的生存概率為()。A.10%B.90%～95%C.95%以上D.90%參考答案：B參考解析：風險資本是使一家公司破產(chǎn)的概率低于某一給定水平所需的資金。當風險資本為800萬元時，甲公司生存概率是90%；當風險資本為1200萬元時，甲公司生存概率是95%。因此，當風險資本為1000萬元時，甲公司生存概率在90%～95%。[單選題]20.云瀾公司是一家面向全球的家具和室內(nèi)飾品生產(chǎn)商。該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者是崇尚傳統(tǒng)還是追求時尚來為他們設計、生產(chǎn)具有不同風格和質(zhì)地的產(chǎn)品。云瀾公司對消費者市場的細分屬于()。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分參考答案：A參考解析：地理細分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運輸?shù)龋﹣砑毞窒M者市場。“該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者……來為他們設計、生產(chǎn)具有不同風格和質(zhì)地的產(chǎn)品”表明云瀾公司對消費者市場的細分屬于地理細分。[單選題]21.為了對可能給企業(yè)造成重大損失的風險事件進行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險公司，為母公司提供保險，并由母公司籌集總計10億元的保險費，建立損失儲備金。下列各項中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優(yōu)點的是()。A.降低內(nèi)部管理成本B.改善公司現(xiàn)金流C.增加了其他保險的可得性D.損失儲備金充足參考答案：B參考解析：“南方石油公司成立了自己的專屬保險公司，為母公司提供保險，并由母公司籌集總計10億元的保險費，建立損失儲備金”屬于專業(yè)自保。專業(yè)自保公司的優(yōu)點是：①降低運營成本；②改善公司現(xiàn)金流（B項）；③保障項目更多；④公平的費率等級；⑤保障的穩(wěn)定性；⑥直接進行再保險；⑦提高服務水平；⑧減少規(guī)章限制；⑨國外課稅扣除和流通轉移。[單選題]22.格朗公司是一家從事環(huán)境藝術的企業(yè)。該公司的業(yè)務以創(chuàng)意為核心，員工根據(jù)個人的愛好、專長和成長需要，自主選擇從事建筑設計、室內(nèi)裝潢、城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務。格朗公司的企業(yè)文化類型是()。A.權力導向型B.任務導向型C.人員導向型D.角色導向型參考答案：C參考解析：在人員導向型文化下的企業(yè)存在的目的主要是為其成員的需要服務，企業(yè)是其員工的下屬，企業(yè)的生存也依賴于員工。這類企業(yè)決策中的意見一致是企業(yè)所需要的，角色分配的依據(jù)是個人的愛好及學習和成長的需要?！皢T工根據(jù)個人的愛好、專長和成長需要，自主選擇從事建筑設計、室內(nèi)裝潢、城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務”說明格朗公司的企業(yè)文化類型是人員導向型。[單選題]23.越達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，該公司啟動新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領域積累的高分子技術應用到光化學和有機合成化學領域，使業(yè)務內(nèi)容擴大到半導體制造材料、顯示器材料等領域，同時進行了廣泛的組織結構調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性的關系時應()。A.以企業(yè)使命為基礎B.根據(jù)文化進行管理C.重新制定戰(zhàn)略D.加強協(xié)同作用參考答案：A參考解析：“進行了廣泛的組織結構調(diào)整”表明組織要素變化多，“此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認同和支持”表明潛在一致性大，該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性的關系時應以企業(yè)使命為基礎。[單選題]24.近年來，人們不斷增加的對健康水源的需求催生了越來越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能、質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭奪客戶展開挑釁性的價格競爭；行業(yè)規(guī)模達到前所未有的水平；任何一個企業(yè)擴大市場份額都十分困難。下列各項中，屬于目前上述企業(yè)所具有的經(jīng)營特征的是()。A.經(jīng)營風險非常高B.價格/盈余倍數(shù)非常高C.具有中等的股利分配率D.資金來源于保留盈余＋債務參考答案：D參考解析：“提供的產(chǎn)品性能、質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭奪客戶展開挑釁性的價格競爭；行業(yè)規(guī)模達到前所未有的水平；任何一個企業(yè)擴大市場份額都十分困難”表明該行業(yè)目前處于成熟期。成熟期的特點有：經(jīng)營風險中等、價格/盈余倍數(shù)中等、股利分配率高、資金來源于保留盈余＋債務等。[多選題]1.欣馨公司是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)，平時采用自動化設備培植、出售當?shù)鼐用裣矏鄣奶m花、綠蘿等花卉；每逢節(jié)日前夕，便向市場推出富有節(jié)慶意義的花卉，同時接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務流程后所提出的個性化定制要求。該公司的生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素有()。A.批量B.需求變動C.可見性D.種類參考答案：BCD參考解析：B項，“每逢節(jié)日前夕，便向市場推出富有節(jié)慶意義的花卉”屬于需求變動；C項，“是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)……接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務流程后所提出的個性化定制要求”屬于可見性；D項，“出售當?shù)鼐用裣矏鄣奶m花、綠蘿等花卉”屬于種類。[多選題]2.甲公司采用流動比率、資產(chǎn)負債率等財務指標進行績效評價。下列各項中，屬于甲公司上述做法的局限性的有()。A.鼓勵短期行為B.忽視戰(zhàn)略目標C.比率不可以用作目標D.難以進行項目比較參考答案：AB參考解析：比率評價的局限性：①可比信息的可獲得性；②歷史信息的使用；③比率不是一成不變的；④需要仔細解讀；⑤被扭曲的結果；⑥鼓勵短期行為（A項）；⑦忽略戰(zhàn)略目標（B項）；⑧無法控制無預算責任的員工。[多選題]3.富和礦業(yè)公司于2013年收購了Y國一座鐵礦，預計5年后收回成本并贏利。后來發(fā)現(xiàn)這座鐵礦的儲量和礦石出鐵率低于預期，且所處地質(zhì)環(huán)境復雜，開采成本和運輸費用超出預算1倍以上。2018年底，該鐵礦的運營出現(xiàn)嚴重收不抵支，富和礦業(yè)公司向當?shù)劂y行申請貸款，但由于Y國有限制外資貸款的法律未果，公司被迫宣布該鐵礦倒閉。富和礦業(yè)公司上述收購失敗的原因有()。A.決策不當B.跨國并購面臨政治風險C.支付過高的并購費用D.并購后不能很好地進行企業(yè)整合參考答案：AB參考解析：A項，“后來發(fā)現(xiàn)這座鐵礦的儲量和礦石出鐵率低于預期，且所處地質(zhì)環(huán)境復雜，開采成本和運輸費用超出預算1倍以上。2018年底，該鐵礦的運營出現(xiàn)嚴重收不抵支”屬于決策不當；B項，“富和礦業(yè)公司向當?shù)劂y行申請貸款，但由于Y國有限制外資貸款的法律未果”屬于跨國并購面臨政治風險。[多選題]4.創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結構從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線管理人員和基層員工4個層次。根據(jù)組織縱向分工結構理論，創(chuàng)維公司采用的組織結構通常具有的特點有()。A.可以及時反映市場的變化B.容易造成管理的失控C.企業(yè)戰(zhàn)略難以實施D.企業(yè)管理費用會大幅度增加參考答案：AB參考解析：“創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結構從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線管理人員和基層員工4個層次”屬于扁平型組織結構，特點是在每個層次上，管理人員的控制幅度較寬，這種結構可以及時反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。[多選題]5.國內(nèi)光纖光纜生產(chǎn)商海王公司抓住大數(shù)據(jù)時代來臨的機遇，從“制造”邁向“智造”。該公司通過自動化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、供給、生產(chǎn)、管控、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動化制造和智能化運營，同時對所有客戶的信用動態(tài)、支付能力進行實時追蹤，防范貨款拖欠風險。下列各項中，屬于在大數(shù)據(jù)時代海王公司戰(zhàn)略轉型的主要方面的有()。A.市場調(diào)研與預測B.生產(chǎn)管理C.應收賬款管理D.營銷管理參考答案：ABC參考解析：AB兩項，“該公司通過自動化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、供給、生產(chǎn)、管控、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動化制造和智能化運營”體現(xiàn)了市場調(diào)研與預測和生產(chǎn)管理；C項，“對所有客戶的信用動態(tài)、支付能力進行實時追蹤，防范貨款拖欠風險”體現(xiàn)了應收賬款管理。[多選題]6.吉興公司在完成上市融資后，著手進行戰(zhàn)略變革，針對消費潮流的變化推出多種新業(yè)務，從一家電子商務公司轉型為集網(wǎng)購、物流、智能家居產(chǎn)品制造、金融為一體的公司。該公司所實施的戰(zhàn)略變革的類型有()。A.技術變革B.結構和體系變革C.人員變革D.產(chǎn)品和服務變革參考答案：BD參考解析：D項，“針對消費潮流的變化推出多種新業(yè)務”屬于產(chǎn)品和服務變革；B項，“從一家電子商務公司轉型為集網(wǎng)購、物流、智能家居產(chǎn)品制造、金融為一體的公司”屬于結構和體系變革。[多選題]7.國內(nèi)從事有色金屬礦產(chǎn)地質(zhì)勘探的艾地公司于2017年橫向收購了N國的納奇公司。N國政府只允許本國企業(yè)從事貴金屬礦產(chǎn)的勘探，因此這次收購使艾地公司獲得N國儲量豐富的黃金礦產(chǎn)的勘探權。此后艾地公司留用了納奇公司經(jīng)驗豐富的管理層。艾地公司向N國投資的動機有()。A.尋求市場B.尋求資源C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求效率參考答案：BC參考解析：B項，“這次收購使艾地公司獲得N國儲量豐富的黃金礦產(chǎn)的勘探權”屬于尋求資源的動機；C項，“留用了納奇公司經(jīng)驗豐富的管理層”屬于尋求現(xiàn)成資產(chǎn)的動機。[多選題]8.英華公司是一家從事少兒智力開發(fā)的企業(yè)。該企業(yè)成立十幾年來，憑借其自主研發(fā)的獨特高效的教育訓練方法、國內(nèi)一流的少兒智力開發(fā)團隊和多年打造出的“英華”品牌，在業(yè)內(nèi)一直占據(jù)龍頭地位。隨著業(yè)務量的持續(xù)快速增加，該企業(yè)在保持營業(yè)收入和利潤不斷增長的同時，逐漸把收費降到行業(yè)最低水平，使許多試圖進入該行業(yè)的企業(yè)望而卻步。英華公司給潛在進入者設置的進入障礙有()。A.限制進入定價B.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢C.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制D.規(guī)模經(jīng)濟參考答案：ABC參考解析：C項，“憑借其自主研發(fā)的獨特高效的教育訓練方法、國內(nèi)一流的少兒智力開發(fā)團隊”屬于現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制；B項，“多年打造出的‘英華’品牌，在業(yè)內(nèi)一直占據(jù)龍頭地位”屬于現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢；A項，“把收費降到行業(yè)最低水平，使許多試圖進入該行業(yè)的企業(yè)望而卻步”屬于限制進入定價。[多選題]9.凱陽公司擁有發(fā)電設備制造、新能源開發(fā)、電站建設和環(huán)保4部分業(yè)務，這些業(yè)務的市場增長率依次為5.5%、11%、5%和13%，相對市場占有率依次為1.3、1.1、0.8和0.2。根據(jù)波士頓矩陣原理，上述4部分業(yè)務中，可以視情況采取收割戰(zhàn)略的有()。A.發(fā)電設備制造業(yè)務B.電站建設業(yè)務C.環(huán)保業(yè)務D.新能源開發(fā)業(yè)務參考答案：ABC參考解析：波士頓矩陣通常用10%作為增長率高、低的界限，相對市場占有率的分界線為1.0。發(fā)電設備制造業(yè)務屬于低增長強競爭的現(xiàn)金牛業(yè)務，新能源開發(fā)業(yè)務屬于高增長強競爭的明星業(yè)務，電站建設業(yè)務屬于低增長弱競爭瘦狗業(yè)務，環(huán)保業(yè)務屬于高增長弱競爭的問題業(yè)務。對處境不佳的“現(xiàn)金牛”類業(yè)務及沒有發(fā)展前途的“問題”類業(yè)務和“瘦狗”類業(yè)務應視具體情況采取收割戰(zhàn)略。[多選題]10.灤河公司是一家大型能源集團，擁有分別從事煤礦開采、煉焦、發(fā)電等業(yè)務的多家子公司。面對煤炭產(chǎn)能過剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開采業(yè)務，但此舉將使大量煤炭采掘設備廢棄，下崗工人生活和重新安置費用短期內(nèi)難以解決，煉焦、發(fā)電等業(yè)務原料來源的穩(wěn)定性將受到影響，因此遭到各個子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對。灤河公司的煤礦開采業(yè)務面臨的退出障礙有()。A.感情障礙B.退出成本C.內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系D.固定資產(chǎn)的專用性程度參考答案：ABCD參考解析：A項，“遭到各個子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對”屬于感情障礙；B項，“下崗工人生活和重新安置費用短期內(nèi)難以解決”屬于退出成本；C項，“煉焦、發(fā)電等業(yè)務原料來源的穩(wěn)定性將受到影響”屬于內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系；D項，“使大量煤炭采掘設備廢棄”屬于固定資產(chǎn)的專用性程度。[多選題]11.為共同推進國內(nèi)某市5G生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，鵬宵電信公司與東序軟件公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，前者作為基礎網(wǎng)絡和電信服務供應商，提供基礎通信、流量入口、運營平臺建設保障；后者作為技術供應商，負責該市智慧園區(qū)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、“5G＋光網(wǎng)雙千兆”標桿園區(qū)、云計算應用等領域的場景落地。下列各項中，屬于上述兩個公司結成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點的有()。A.雙方在經(jīng)營上具有較強的靈活性和自主權B.雙方具有較好的信任感和責任感C.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分D.組織效率較高參考答案：AC參考解析：“鵬宵電信公司與東序軟件公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議”屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟由于更強調(diào)相關企業(yè)的協(xié)調(diào)與默契，從而更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)特征。其在經(jīng)營的靈活性、自主權和經(jīng)濟效益等方面比股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟具有更大的優(yōu)越性。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟也有一些先天不足，如企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差、松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長遠利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。BD兩項屬于股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點。[多選題]12.甲公司在加強風險管理過程中采取了下列做法，其中符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關于信息與溝通要素要求的有()。A.加強法制教育，建立健全法律顧問制度和重大法律糾紛案件備案制度B.建立舉報投訴制度和舉報人保護制度C.建立重大風險預警機制和突發(fā)事件應急處理機制D.建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則參考答案：BD參考解析：A項屬于內(nèi)部環(huán)境要素的要求；BD兩項屬于信息與溝通要素的要求；C項屬于控制活動要素的要求。[多選題]13.新業(yè)影視公司于2019年底推出一檔賀歲片。該片公映前，公司召開新片發(fā)布會，全體創(chuàng)作人員、導演和陣容強大的主要演員集體在媒體和影視界嘉賓前亮相，宣稱此片將“進軍奧斯卡”。公司在會上散發(fā)了該片的精彩劇照，透露了令人捧腹的拍攝花絮，并請與會人員免費觀看了該片的首映。新業(yè)影視公司采用的促銷策略組合要素有()。A.廣告促銷B.公關宣傳C.人員推銷D.營業(yè)推廣參考答案：ACD參考解析：A項，“公司召開新片發(fā)布會……在媒體和影視界嘉賓前亮相”屬于廣告促銷；C項，“主要演員集體在媒體和影視界嘉賓前亮相，宣稱此片將‘進軍奧斯卡’”屬于人員推銷；D項，“公司在會上散發(fā)了該片的精彩劇照，透露了令人捧腹的拍攝花絮，請與會人員免費觀看了該片的首映”屬于營業(yè)推廣。[多選題]14.卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對S國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型四要素分析要求的有()。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平參考答案：ACD參考解析：鉆石模型四要素是：①需求條件；②生產(chǎn)要素；③相關與支持性產(chǎn)業(yè)；④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭。A項屬于需求條件；B項屬于政治和法律因素（也可以屬于潛在進入者的“結構性障礙”），不屬于鉆石模型四要素；C項屬于相關與支持性產(chǎn)業(yè)；D項屬于生產(chǎn)要素。[問答題]1.2003年，從國內(nèi)名牌大學畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉，成為備受關注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內(nèi)名牌大學”和“豬肉”的名號，引起眾人關注。李軒和張生開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動；豬場里設有音響，專門給豬聽音樂。他們認為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美?！疤靥柾霖i”公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗，開辦了培訓職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)目標是“通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”?！疤靥柾霖i”公司每年都會招聘應屆大學生，經(jīng)過“屠夫?qū)W?！?0天培訓，再派往各店鋪工作。2015年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領下，“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)＋”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，“特號土豬”品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：（1）簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的；（2）從差異化戰(zhàn)略實施條件（資源能力）角度，簡要分析李軒和張生將“特號土豬”高端品牌做到極致的原因。參考答案：（1）①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a.連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營?！皬埳?007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為‘國內(nèi)名牌大學’和‘豬肉’的名號，引起眾人關注”“2019年，‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店”。b.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。“2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”。③專門化——目標集聚。產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細分的專門化?！笆畮啄陙?，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。（2）①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設計能力?！袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”。②具有很強的市場營銷能力?！?015年，‘特號土豬’銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌”。③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！皬?010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗，開辦了培訓職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)目標是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。“他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬”“2015年，‘特號土豬’銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌”“十幾年來，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。[問答題]2.W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月，當?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗教訓的基礎上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉型升級和遺產(chǎn)活化保護的協(xié)調(diào)發(fā)展。（1）多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光＋休閑度假＋商務＋會展＋文化。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力。（2）脫胎換骨式基建改造和整體風貌保護。W鎮(zhèn)進行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級。景區(qū)保護基于街區(qū)風貌的整體打造，對建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。（3）外來資本和本土專業(yè)化管理相結合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時，政府和投資者之間達成共識，全權委托深諳當?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作，形成“內(nèi)容商＋渠道商＋資本＋政府”的經(jīng)營管理模式。（4）社區(qū)重構和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構，使得居民與游客的矛盾不復存在，也便于整體產(chǎn)權開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。自2001年開放迎客以來，W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽為中國古鎮(zhèn)保護之“W鎮(zhèn)模式”。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢；（2）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。參考答案：（1）①生產(chǎn)要素?！癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”。②需求條件?！癢鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味”。③相關與支持性產(chǎn)業(yè)?！癢鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭?！奥糜钨Y源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味?！保?）①有形資源?！癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”。②無形資源。“多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”“外來資本和本土專業(yè)化管理相結合”“社區(qū)重構和部分空心化”。[問答題]3.2014年王麗紅抓住酒店市場消費升級的機遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團。2017年，果碩酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實。果碩酒店集團毅然投入上億元資金建設營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國內(nèi)首個現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截至2019年年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計投入超2億元，在國內(nèi)十余個城市布局5個智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團新的利潤增長點。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當于8～12個傳統(tǒng)中型單機工廠，實現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準，運輸標準、環(huán)保標準、管理工藝標準等，推動行業(yè)標準化運營。營邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實現(xiàn)規(guī)模效應、顯著降低能耗和人力成本的同時，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設施，每年節(jié)水上千萬噸。2019年12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進布草租洗業(yè)務。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一是因為紡織品利用率大幅提升，有效提升行業(yè)成本管控能力；二是租賃的紡織品規(guī)格材質(zhì)相對統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設備效率，同步提升行業(yè)周圍效率；三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術結合，洗滌標準化流程更加成熟，同時標準化的流程也有利于保護和延長紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡要分析果碩酒店集團發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件；（2）依據(jù)信息技術與企業(yè)價值鏈相關理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術改善運行效率，提升增值過程，為客戶創(chuàng)造更多的價值；（3）依據(jù)信息技術與企業(yè)價值網(wǎng)相關理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進布草租洗業(yè)務戰(zhàn)略舉措的依據(jù)。參考答案：（1）橫向一體化戰(zhàn)略?！肮T酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈。“在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團”。②企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！?019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團”?？v向一體化戰(zhàn)略（前向一體化戰(zhàn)略）。“果碩酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌”“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大?！肮T酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實”。②銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高?！盃I邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團新的利潤增長點”。（2）①信息技術對價值鏈基本活動的支持?！盃I邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當于8～12個傳統(tǒng)中型單機工廠，實現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準，運輸標準、環(huán)保標準、管理工藝標準等，推動行業(yè)標準化運營”。②信息技術對價值鏈支持活動的支持?！盃I邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通”。（3）①價值網(wǎng)強調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關聯(lián)的企業(yè)或者相關利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見……將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作”。②信息技術與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。主要特點在于兩個方面：a.由一個或少數(shù)幾個企業(yè)統(tǒng)領著這個生態(tài)系統(tǒng)，并建造了平臺以供其他專業(yè)定位企業(yè)應用；b.信息技術在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運作中扮演著強有力的角色?！?019年12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進布草租洗業(yè)務”。[問答題]4.“達達出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達達出行”從一個出租車打車軟件平臺，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務的一站式出行平臺。“達達出行”的順風車業(yè)務定位于“共享出行”，旨在進一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動廣大車主和乘客參與的積極性，“達達出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達達順風車業(yè)務帶來災難性的后果。2018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談“達達出行”，責令全面整改。在“達達出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國內(nèi)一家主流報刊發(fā)文評論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡平臺不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達達出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改。之后，達達順風車開展了多項整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅決摒棄社交思路，回歸順風車“順路”屬性。達達順風車永久下線用戶真實頭像、性別等個人信息展示；限制車主接單次數(shù)，確保無法挑單；去掉非行程相關的評價標簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達達順風車安全管理優(yōu)化了226項功能，聚焦真正順路、真實身份核實以及全程的安全防護。（3）改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境。達達順風車將原有的“信任值”升級為“行為分”，更有效地引導車主和乘客雙方在平臺上的“好行為”。同時，達達順風車為用戶每次行程免費提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，達達順風車終于開啟試運營。要求：（1）簡要分析“達達出行”在2018年所面臨的法律與合規(guī)風險；（2）簡要分析“達達出行”實施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。參考答案：（1）①法律風險?！坝嘘P政府部門在第一時間約談‘達達出行’，責令全面整改”。②合規(guī)風險?！?018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波”“隨后‘達達出行’發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改”。（2）原因：企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務）失去競爭優(yōu)勢?！?018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談‘達達出行’，責令全面整改”。方式：①緊縮與集中戰(zhàn)略。“完善安全管理控制體系”“改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境”。②轉向戰(zhàn)略?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性”。[問答題]5.資料一2005年，王浩在大學就讀時將自己畢業(yè)論文的題目定為“直升機自主懸停技術”，終于在2006年1月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評。王浩開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司，主營業(yè)務圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的姿態(tài)感知和控制系統(tǒng)。經(jīng)過不懈的努力，2008年，第一個較為成熟的直升機飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展。由于直升機自主懸停技術在民用市場十分稀缺，天志公司的技術很快就獲得了業(yè)界認可，一個單品在當時賣到了20萬元的售價。但是潛在的危機也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣。天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求。隨著生產(chǎn)技術的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰。截至2018年底，天志公司在全球無人機領域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位。資料二天志公司的無人機產(chǎn)品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術也因此點燃了更多領域的創(chuàng)新。影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的“基礎設施”。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機時，電網(wǎng)的工程師、第三方開發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起，解決了許多技術問題，在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務的經(jīng)緯M200系列無人機平臺。又如，在農(nóng)業(yè)植保領域，天志公司研發(fā)制造出用來進行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無人機。結合軟件、地面站、RTK差分定位和人工智能，來實現(xiàn)自動化的精準噴灑。再如，天志公司與U國一家航空公司合作，使用便攜式無人機進行民航客機的檢修。在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約10萬名無人機技術開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術深化及制造管理提出新的任務和要求。由于天志公司技術和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越。資料三然而，天志公司這只迅猛成長的無人機獨角獸，近年來卻不得不面對內(nèi)部暴露出的諸多問題。天志公司2019年1月18日的內(nèi)部反腐公告稱，在2018年由于公司供應鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上，保守估計造成超過10億元人民幣損失。在公司運作的各個領域（采購、財務、研發(fā)設計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結行為范圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購人員和研發(fā)人員采用的主要手法有：（1）讓供應商報底價，然后伙同供應商往上加價，加價部分雙方按比例分成；（2）利用手中權力，以技術規(guī)格要求為由指定供應商或故意以技術不達標把正常供應商踢出局，讓可以給回扣的供應商進短名單，長期拿回扣；（3）以降價為借口，淘汰正常供應商，讓可以給回扣的供應商進短名單并做成獨家壟斷，然后漲價，雙方分成；（4）利用內(nèi)部信息和手中權力與供應商串通收買驗貨人員，對品質(zhì)不合格的物料不進行驗證，導致質(zhì)次價高的物料長期獨家供應；（5）內(nèi)外勾結，搞皮包公司，利用手中權力以皮包公司接單，轉手把單分給工廠，中間差價分成。不僅如此，2017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡安全方面發(fā)現(xiàn)了一個非常嚴重的漏洞，這個漏洞會導致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載。盡管天志公司之后采取了合理的保密措施，但該次事件依然給天志公司造成116.4萬元的經(jīng)濟損失。業(yè)內(nèi)人士分析，天志公司內(nèi)部接連出現(xiàn)如此嚴重的問題，是由于以下幾個原因：（1）公司治理結構相對混亂，天志公司領導層面對業(yè)務的迅速擴張，將注意力集中在極力擴大經(jīng)營規(guī)模、追求足夠的市場份額和企業(yè)利潤，而忽略組織內(nèi)部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產(chǎn)生。（2）缺乏內(nèi)部信息的披露。作為一家非上市的民營企業(yè)，天志公司沒有對外披露重大事項的要求和壓力，導致公司內(nèi)部治理缺乏良性運行和監(jiān)督機制，在信息不對稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產(chǎn)生。（3）“重結果，輕人才”的管理模式，公司創(chuàng)始人兼CEO王浩搞技術出身，對產(chǎn)品至上有獨特情懷，賽馬機制一直是團隊競爭發(fā)展的管理模式。產(chǎn)品在開發(fā)時由兩個團隊分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等?！爸亟Y果，輕人才”的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力，離職員工對天志公司負面評價很多。天志公司管理層已經(jīng)認識解決公司內(nèi)部問題的重要性和緊迫性，強化公司內(nèi)部治理、打擊職務腐敗正在天志公司全面展開。要求：（1）簡要分析天志公司所創(chuàng)建的無人機新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構的共同特征，以及天志公司在無人機新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇。（2）運用識別企業(yè)核心能力3個關鍵性測試，簡要分析天志公司在無人機產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力。（3）簡要分析天志公司研發(fā)的類型、動力來源、研究定位，并從安索夫矩陣角度，分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用。（4）依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析天志公司如何開辟一個又一個新的發(fā)展空間。（5）簡要分析天志公司存在的運營風險。（6）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第1號——組織架構》，簡要分析天志公司需關注的組織架構的主要風險。（7）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第3號——人力資源》，簡要分析天志公司需關注的人力資源的主要風險。（8）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號——采購業(yè)務》，簡要分析天志公司需關注的采購業(yè)務的主要風險。參考答案：（1）①天志公司所創(chuàng)建的無人機新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構的共同特征：a.技術的不確定性。“第一個較為成熟的直升機飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展”“航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣”。b.戰(zhàn)略的不確定性?！坝捎谥鄙龣C自主懸停技術在民用市場十分稀缺……但是潛在的危機也隨之而來”。c.成本的迅速變化?！半S著生產(chǎn)技術的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰”。d.首次購買者?！疤熘竟鹃_始了相機飛機一體化的研發(fā)設計……高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求”。②天志公司在無人機新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇：a.塑造產(chǎn)業(yè)結構。“隨著生產(chǎn)技術的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰”“天志公司在全球無人機領域占據(jù)了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。b.注意產(chǎn)業(yè)機會與障礙的轉變，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動地位?！暗菨撛诘奈C也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣”“天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求”。c.選擇適當?shù)倪M入時機與領域?！坝捎谥鄙龣C自主懸停技術在民用市場十分稀缺，天志公司的技術很快就獲得了業(yè)界認可”。（2）天志公司在無人機產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力：①它對顧客是否有價值？“天志公司的無人機產(chǎn)品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術也因此點燃更多領域的創(chuàng)新”“在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約10萬名無人機技術開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術深化及制造管理提出新的任務和要求”體現(xiàn)了對顧客的價值。②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？“隨著生產(chǎn)技術的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰。截至