網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例

普通高等教育“十一五〞國家級規(guī)劃教材

〔高職高專教育〕

電子商務(wù)案例分析〔第三版〕

大連理工大學(xué)出版社第4章網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例

4.1網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)【案例背景】前面已提到：阿里巴巴是全球著名的企業(yè)間〔B2B〕電子商務(wù)效勞公司，管理運(yùn)營著全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場和商人社區(qū)——阿里巴巴網(wǎng)站，為來自220多個國家和地區(qū)的1200多萬企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)效勞，是全球首家擁有百萬商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國際商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站第一，遙遙領(lǐng)先于第二名。這里主要從網(wǎng)站自身角度來談阿里巴巴。圖4-1阿里巴巴網(wǎng)站主頁〔組成〕【案例簡介】

阿里巴巴公司主要由四大業(yè)務(wù)群組成：阿里巴巴〔B2B〕、淘寶〔C2C〕、雅虎〔搜索引擎〕和支付寶〔電子支付〕。其中阿里巴巴網(wǎng)站由三個相連網(wǎng)站組成：中國站〔〕，主要為國內(nèi)市場效勞；國際站〔〕，面向全球商人提供專業(yè)效勞；日文站〔〕，主要為日本當(dāng)?shù)厥袌鲂?。淘寶網(wǎng)的在線商品數(shù)量、注冊會員數(shù)、成交額等，遙遙領(lǐng)跑中國個人電子商務(wù)市場。截至2021年底，淘寶網(wǎng)注冊會員超8000萬人；2021年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。雅虎(yahoo)是全球第一門戶搜索網(wǎng)站，業(yè)務(wù)普及24個國家和地區(qū)，為全球超過5億的獨(dú)立用戶提供多元化的網(wǎng)絡(luò)效勞。1999年9月，中國雅虎網(wǎng)站開通。2005年8月，中國雅虎由阿里巴巴集團(tuán)全資收購。2007年5月15日雅虎中國宣布，從即日起正式更名為中國雅虎。同時，中國雅虎全新的業(yè)務(wù)體系也調(diào)整完畢，形成了“三駕馬車〞式的事業(yè)部制架構(gòu)。中國雅虎(yahoo)開創(chuàng)性地將全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中國本地運(yùn)營相結(jié)合，成為中國互聯(lián)網(wǎng)界位居前列的搜索引擎社區(qū)與資訊效勞提供商。中國雅虎一直致力于以創(chuàng)新、人性、全面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，為億萬中文用戶帶來最大價值的生活體驗(yàn)，成為中國互聯(lián)網(wǎng)的“生活引擎〞【案例簡介】

2003年10月，阿里巴巴建立獨(dú)立的第三方支付平臺——支付寶，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域，并于10月18日在淘寶網(wǎng)推出，為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供優(yōu)質(zhì)的平安支付效勞。目前，支付寶已經(jīng)和國內(nèi)的工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行，國際的VISA國際組織等各大金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，共同打造一個獨(dú)立的第三方支付平臺。不到一年時間，支付寶迅速成為淘寶會員網(wǎng)上交易不可缺少的支付方式，深受淘寶會員喜愛。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)3家，在中國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設(shè)立分公司、辦事處十多家。對于B2B電子商務(wù)來說，阿里巴巴在這方面已經(jīng)做得很出色了，就網(wǎng)頁設(shè)計(jì)布局來說不管從整體結(jié)構(gòu)、頁面的相互關(guān)系、頁面分割、頁面比照、頁面和諧哪一個角度去分析，阿里巴巴的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)都是專業(yè)的也是深入的。阿里巴巴中國站(china.alibaba)被google收錄的中文網(wǎng)頁數(shù)量2006年8月份數(shù)據(jù)為5320000，不僅從被收錄的網(wǎng)頁數(shù)量上來說，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類網(wǎng)站的平均水平，更重要的是，阿里巴巴的網(wǎng)頁質(zhì)量比較高，潛在用戶更容易通過搜索引擎檢索發(fā)現(xiàn)發(fā)布在阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)信息，從而為用戶帶來更多的商業(yè)時機(jī)，阿里巴巴也因此獲得更大的網(wǎng)站訪問量和更多的用戶。【案例分析】

問題：阿里巴巴如何進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)布局的？它的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是什么樣的？有什么特色？有哪些值得學(xué)習(xí)的地方？【案例分析】〔1〕阿里巴巴的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)布局分析①從整體結(jié)構(gòu)看設(shè)計(jì)作品的整體效果是至關(guān)重要的，在設(shè)計(jì)中切勿將各組成局部孤立分散，那樣會使畫面呈現(xiàn)出一種枝蔓紛雜的凌亂效果。點(diǎn)擊翻開阿里巴巴的網(wǎng)站，訪問者可以很快的查找到自己所要尋找的信息和內(nèi)容，理由是它的每個頁面都有獨(dú)立的標(biāo)題，并且網(wǎng)頁標(biāo)題中含有有效的關(guān)鍵詞，每個網(wǎng)頁還有專門設(shè)計(jì)的META標(biāo)簽，而且圖形和文本層疊有序，框架結(jié)構(gòu)明顯。從整體上看網(wǎng)站上的圖片不是很多，因?yàn)樗浪阉饕媸亲x不出來圖片的信息和內(nèi)容的。②從頁面的相互關(guān)系看阿里巴巴的各組成局部在內(nèi)容上的內(nèi)在聯(lián)系和表現(xiàn)形式上的相互照應(yīng)很明確，注意到了整個頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性，并且在搜索引擎搜索信息的情況下，阿里巴巴將它的主要業(yè)務(wù)放在了整個框架的最左邊也就是搜索引擎最關(guān)注的地方。它抓住了搜索引擎搜索信息的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)視覺上和心理上的連貫，使整個頁面設(shè)計(jì)的各個局部極為融洽。③從頁面分割的角度看分割，是指將頁面分成假設(shè)干小塊，小塊之間有視覺上的不同，這樣可以使觀者一目了然。阿里巴巴在這方面就做得很出色。它在信息量很多時，將關(guān)鍵詞列出來，將畫面進(jìn)行了有效的分割，使關(guān)注者更清楚的知道關(guān)鍵詞的背后就是他所要的信息。所以網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中有效的分割可以被視為對于頁面內(nèi)容的一種分類歸納。④從頁面比照的角度看比照就是通過矛盾和沖突，使設(shè)計(jì)更加富有生氣。比照手法很多，例如：多與少、曲與直、強(qiáng)與弱、長與短、粗與細(xì)、疏與密、虛與實(shí)、主與次、黑與白、動與靜、美與丑、聚與散等等。阿里巴巴在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中無論是顏色、文本信息、文字的大小、格式等等都無可非議。因?yàn)樗o人的感覺很協(xié)調(diào)很舒服。⑤從頁面和諧的角度看和諧是指整個頁面符合美的法那么，渾然一體。如果一件設(shè)計(jì)作品僅僅是色彩、形狀、線條等的隨意混合，那么作品將不但沒有“生命感〞，而且也根本無法實(shí)現(xiàn)視覺設(shè)計(jì)的傳達(dá)功能。和諧不僅要看結(jié)構(gòu)形式，而且要看作品所形成的視覺效果能否與人的視覺感受形成一種溝通，產(chǎn)生心靈的共鳴。這是設(shè)計(jì)能否成功的關(guān)鍵。翻開阿里巴巴的網(wǎng)頁一開始給人有點(diǎn)單一的感覺，因?yàn)樗纳什皇呛荃r明，但是從整體角度再看會發(fā)現(xiàn)它的顏色和線條的搭配讓人的視覺效果和它的網(wǎng)頁到達(dá)一種想溝通的效果，尤其是它框架兩邊的空白局部從美學(xué)角度可以說明兩點(diǎn)：一是顯示阿里巴巴企業(yè)的卓越；二是顯示網(wǎng)頁品味的優(yōu)越感。所以從整體上表達(dá)出了網(wǎng)頁的風(fēng)格。阿里巴巴之所以能夠做到今天這樣的成就，可以看出它在每一個方面的專業(yè)化和深入的程度。其他的網(wǎng)站在設(shè)計(jì)布局的同時有必要向阿里巴巴深入的學(xué)習(xí)。圖4-2阿里巴巴網(wǎng)站首頁〔結(jié)構(gòu)〕【案例分析】〔2〕阿里巴巴的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)①網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以B2B為中心的阿里巴巴網(wǎng)站主要分為兩大局部：市場和資訊行情。市場又分為按行業(yè)劃分的阿里巴巴行業(yè)市場和面向企業(yè)的阿里巴巴市場。資訊行情中包含行業(yè)資訊，價格行情和以商會友三個局部。此外，還有網(wǎng)站指南和免費(fèi)信箱效勞。②內(nèi)容及功能進(jìn)入阿里巴巴網(wǎng)站，便可以查詢商業(yè)時機(jī)，發(fā)布信息，查看每日最新商機(jī)，商情特快；在公司庫中，有中文公司網(wǎng)站大全，可以按行業(yè)類別查詢各類公司資訊；可以在“我的公司電子商務(wù)資料庫〞免費(fèi)創(chuàng)立公司網(wǎng)頁，并參加阿里巴巴“公司庫〞；產(chǎn)品展示區(qū)，按分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息；會員可“創(chuàng)立產(chǎn)品目錄〞，建立和編輯自己的私人產(chǎn)品目錄；免費(fèi)郵箱是阿里巴巴免費(fèi)為會員提供的信箱效勞；在以商會友區(qū)，可以和其他會員交流行業(yè)見解，或輕松地交流經(jīng)驗(yàn)；“行業(yè)資訊〞是每日更新的行業(yè)新聞報(bào)道，幫助用戶了解變幻莫測的行業(yè)動態(tài)。③可視化設(shè)計(jì)阿里巴巴網(wǎng)頁一般分為上，中，下三局部。上面是網(wǎng)站的主導(dǎo)航條，方便訪問者在不同的分區(qū)穿梭瀏覽；中間是最主要的信息內(nèi)容，分類目錄或者其他信息，一般還配有很有用的查詢欄；下面是關(guān)于網(wǎng)站和公司信息的導(dǎo)航欄。【相關(guān)知識點(diǎn)】1．網(wǎng)站建設(shè)的概念網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)程序員與設(shè)計(jì)師應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)，為企事業(yè)單位、公司和個人在全球互聯(lián)網(wǎng)〔Internet〕上建立自己的站點(diǎn)。網(wǎng)站是企業(yè)展示自身形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、聯(lián)系網(wǎng)上客戶的新平臺、新天地，進(jìn)而可以通過電子商務(wù)開拓新的市場，以極少的投入獲得極大的收益和利潤。2．網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容網(wǎng)站建設(shè)包括：網(wǎng)站籌劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評估、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站整體優(yōu)化，網(wǎng)站建設(shè)的目的是通過網(wǎng)站到達(dá)開展網(wǎng)上營銷，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的。3．網(wǎng)站建設(shè)的方法網(wǎng)站建設(shè)首先由網(wǎng)絡(luò)營銷參謀提出低本錢回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案。通過洞悉工程目標(biāo)客戶群的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，引發(fā)、借力企業(yè)與網(wǎng)民，以至網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的互動，使企業(yè)以最小的營銷投入，超越競爭對手，獲得更高效的市場回報(bào)。營銷網(wǎng)站的規(guī)劃以及網(wǎng)站前期籌劃作為網(wǎng)絡(luò)營銷的起點(diǎn)，規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站建設(shè)商以客戶需求和網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向，結(jié)合自身的專業(yè)籌劃經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助不同類型企業(yè)，在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的根底上，為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。4．建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站所遵循的一般原那么〔1〕系統(tǒng)性原那么設(shè)計(jì)實(shí)施單位應(yīng)充分了解企業(yè)文化和企業(yè)機(jī)構(gòu)及管理信息等根本情況，對營銷目標(biāo)、行業(yè)競爭狀況、產(chǎn)品特征、用戶需求行為以及網(wǎng)站推廣運(yùn)營等根本問題要素需融入到網(wǎng)站建設(shè)方案中。〔2〕完整性原那么企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營場所，應(yīng)該為用戶提供完整的信息和效勞；網(wǎng)站的根本要素合理、完整；網(wǎng)站的內(nèi)容全面、有效；網(wǎng)站的效勞和功能適用、方便；網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)銜接并提供支持?！?〕友好性原那么網(wǎng)站的友好性包括三個方面：對用戶友好——滿足用戶需求、獲得用戶信任；對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境友好——適合搜索引擎檢索、便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源；對經(jīng)營者友好——網(wǎng)站便于管理維護(hù)、提高工作效率。〔4〕簡單性原那么在保證網(wǎng)站根本要素完整的前提下，盡可能減少不相關(guān)的內(nèi)容、圖片和多媒體文件等，使得用戶以盡可能少的點(diǎn)擊次數(shù)和盡可能短的時間獲得需要的信息和效勞?！?〕適應(yīng)性原那么企業(yè)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、效勞和表現(xiàn)形式等需要適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，網(wǎng)站應(yīng)具有連續(xù)性和可擴(kuò)展性。5．網(wǎng)站建設(shè)根本流程標(biāo)準(zhǔn)〔1〕企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)包含以下根本流程①制定網(wǎng)站規(guī)劃方案：包括網(wǎng)站預(yù)期目標(biāo)、行業(yè)競爭狀況分析、網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、用戶行為分析及內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁模版設(shè)計(jì)、網(wǎng)站效勞器技術(shù)選型、網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等根本內(nèi)容；②網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；③網(wǎng)站測試；④網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布；⑤網(wǎng)站維護(hù)及管理?！?〕網(wǎng)站域名及網(wǎng)站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)①采用基于XHTML的國際WEB標(biāo)準(zhǔn)〔CSS+DIV〕；②網(wǎng)站首頁為頂級域名而不是多級層次；③網(wǎng)站首頁及各欄目和內(nèi)容頁面均不采用網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)方式，不采用過渡頁/橋頁等網(wǎng)址重定向；④合理應(yīng)用靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁，網(wǎng)站欄目首頁和其他重要頁面采用靜態(tài)網(wǎng)頁；⑤網(wǎng)頁內(nèi)容頁面層次不宜過多，不超過四個層次；⑥采用主流域名：、、等；⑦一個網(wǎng)站對應(yīng)一個主域名，現(xiàn)有多個域名需統(tǒng)一；⑧網(wǎng)站鏈接錯誤率在一定范圍之內(nèi)，首頁等重要頁面無死鏈接；⑨網(wǎng)站設(shè)計(jì)對不同瀏覽器具有兼容性?！?〕企業(yè)網(wǎng)站的根本功能和內(nèi)容①與企業(yè)辦公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無縫鏈接；具有信息發(fā)布、產(chǎn)品發(fā)布和管理功能；②產(chǎn)品推薦/廣告管理功能；③詳細(xì)的公司介紹；詳細(xì)的聯(lián)系方式；④合理的產(chǎn)品分類/匯總/列表；詳細(xì)的產(chǎn)品介紹內(nèi)容；⑤銷售及售后效勞相關(guān)的聯(lián)系和效勞信息；⑥在線效勞信息；持續(xù)更新的企業(yè)動態(tài)/產(chǎn)品信息；⑦相關(guān)網(wǎng)站鏈接管理功能；⑧標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站地圖；⑨網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)功能。〔4〕網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化包括三個方面：對用戶獲取信息優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站維護(hù)優(yōu)化。①網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)合理，欄目設(shè)置不要過于復(fù)雜；②網(wǎng)站導(dǎo)航清晰且全站統(tǒng)一，通過任何一個網(wǎng)頁可以逐級返回上一級欄目直到首頁；③網(wǎng)頁布局設(shè)計(jì)合理，網(wǎng)站設(shè)計(jì)符合用戶瀏覽習(xí)慣；④重要文字信息盡可能出現(xiàn)在網(wǎng)頁靠前位置；⑤字體清晰，CSS風(fēng)格協(xié)調(diào)一致；⑥最多3次點(diǎn)擊可到達(dá)產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容頁面；⑦通過網(wǎng)站任何一個網(wǎng)頁不超過3次點(diǎn)擊可到達(dá)站內(nèi)其他任何一個網(wǎng)頁；⑧遵照搜索引擎為管理員提供的網(wǎng)站優(yōu)化指南，通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等根本要素的優(yōu)化為搜索引擎檢索信息提供方便，不采用任何被搜索引擎視為垃圾信息的方法和欺騙搜索引擎的方式〔如堆積關(guān)鍵詞、用戶不可見文本、頁面跳轉(zhuǎn)、復(fù)制網(wǎng)頁等等〕；⑨網(wǎng)站首頁、欄目首頁及產(chǎn)品內(nèi)容頁面均有一定的文字信息量；⑩每個網(wǎng)頁有獨(dú)立的、可概括說明該網(wǎng)頁核心內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題〔而不是全站或者一個欄目共用一個網(wǎng)頁標(biāo)題〕；除此之外，每個網(wǎng)頁有獨(dú)立的、與該網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)的META標(biāo)簽設(shè)計(jì)〔包括description和keywords〕；每個網(wǎng)頁有獨(dú)立的URL；產(chǎn)品內(nèi)容頁面URL盡可能簡短且表達(dá)出產(chǎn)品屬性；產(chǎn)品/企業(yè)新聞詳細(xì)內(nèi)容頁面是獨(dú)立網(wǎng)頁不是彈出窗口；對于產(chǎn)品品種多的企業(yè)網(wǎng)站，要有合理的產(chǎn)品分頁方式；網(wǎng)站內(nèi)容保持適當(dāng)?shù)母轮芷凇！?〕網(wǎng)頁模版設(shè)計(jì)①重要信息盡可能出現(xiàn)在用戶最關(guān)注的位置；②網(wǎng)頁寬度定位適應(yīng)當(dāng)前主流屏幕分辨率模式；③保持整站CSS風(fēng)格一致；④超級鏈接有下劃線或顏色的明顯指示；⑤整個網(wǎng)站中在新窗口翻開或原窗口翻開網(wǎng)頁的規(guī)那么一致；⑥網(wǎng)站首頁字節(jié)數(shù)不宜過大；⑦多語言版本網(wǎng)站內(nèi)容之間的切換方式設(shè)計(jì)合理?！?〕企業(yè)網(wǎng)站可信度①網(wǎng)站具有必須的法定證書；②對企業(yè)根本狀況的介紹真實(shí)可信；③公布顧客效勞/售后效勞承諾；④有必要的個人信息保護(hù)聲明；⑤網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式有效，尤其是地址、固定和Email地址；⑥網(wǎng)站公布的Email地址與企業(yè)網(wǎng)站域名后綴一致而不是免費(fèi)郵箱；⑦網(wǎng)站主域名與企業(yè)名稱/品牌/核心產(chǎn)品一致或相關(guān)；⑧網(wǎng)站提供的信息及時有效；⑨網(wǎng)站有自己獨(dú)立的風(fēng)格；⑩網(wǎng)站各項(xiàng)功能和效勞方便易用。〔7〕網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)①建立網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核機(jī)制，始終保持網(wǎng)站內(nèi)容的合法性；②保持網(wǎng)站效勞器正常工作，對網(wǎng)站訪問速度等進(jìn)行日常跟蹤管理；③保持合理的網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率；④網(wǎng)站內(nèi)容制作符合網(wǎng)站優(yōu)化所必須具備的標(biāo)準(zhǔn)；⑤重要信息〔如數(shù)據(jù)庫等、訪問日志等〕的備份機(jī)制；⑥保持網(wǎng)站重要網(wǎng)頁的持續(xù)可訪問性，不受網(wǎng)站改版等原因的影響；⑦對網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)信息定期進(jìn)行跟蹤分析?！?〕其他要求由于網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和用戶行為在不斷開展變化，企業(yè)網(wǎng)站需要增強(qiáng)適應(yīng)性，可通過改版、重建等方式進(jìn)行網(wǎng)站升級。在網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，遵照國際WEB標(biāo)準(zhǔn)，不再使用過時的HLML4.01；在網(wǎng)站運(yùn)營支持方面，融入目前居于領(lǐng)先地位的網(wǎng)站優(yōu)化思想和方法，使得遵照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站全面符合主流搜索引擎的優(yōu)化指南，具有明顯的搜索引擎優(yōu)化優(yōu)勢。6．網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：(1)文字、圖片是否有錯誤。(2)程序及數(shù)據(jù)庫測試。(3)鏈接是否有錯誤。7．費(fèi)用預(yù)算企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算，一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價，企業(yè)進(jìn)行性價比研究。網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等，如果排除模板式自助建站〔企業(yè)的網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大〕和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的?！局R拓展】網(wǎng)站設(shè)計(jì)的功能與美化〔1〕網(wǎng)站設(shè)計(jì)的功能與美化網(wǎng)頁設(shè)計(jì)伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速開展而快速興起，作為上網(wǎng)的主要依托，由于人們使用網(wǎng)絡(luò)的頻繁而變得非常的重要。網(wǎng)頁講究的是排版布局，其功能主要就是提供一種形式給每個上網(wǎng)者，讓他們能夠了解網(wǎng)站提供的信息。從網(wǎng)絡(luò)的開展來看，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)從無到有，從低級到高級，是基于技術(shù)的原因而受到客觀的限制的，因?yàn)槭軅鬏攷挼南拗?，最早的網(wǎng)頁是純字母和數(shù)字的，沒有圖片和聲音更別說是動畫了，只能將占用空間很小的數(shù)字和字母來進(jìn)行傳輸。由此看來網(wǎng)頁最初就是在功能性的根底之上開展起來的?！局R拓展】到今天同樣上網(wǎng)也離不開使用它的功能，所以網(wǎng)頁的審美就首先要考慮其功能的要素〔例如很多國外的大公司的網(wǎng)站也是這樣做的〕。那么從功能出發(fā)來看待網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，我們就必須考慮，使用者如何從網(wǎng)頁中得到功能，如何更好的得到功能。這就需要站在使用者的角度來看待網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，才能使自己做出的網(wǎng)頁受歡送，從而到達(dá)根本的目的。有的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師說：我是設(shè)計(jì)師，我站得比普通人高，欣賞水平也比他們高，應(yīng)該引導(dǎo)潮流，應(yīng)該引導(dǎo)他們學(xué)會欣賞美的網(wǎng)頁。作為設(shè)計(jì)師引導(dǎo)潮流沒有錯，但是不應(yīng)該采用居高臨下的方式，而是要 1`貼近自己的使用對象，想他們所想，急他們所急，方便他們的使用，適時的將自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格融入到作品中去，接受他們的檢驗(yàn)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)。而不是所謂的陽春白雪，成為孤家寡人，不適用。作為設(shè)計(jì)師來說，就是要把自己的網(wǎng)頁做得美一些。談到美，網(wǎng)頁這種特殊環(huán)境下的美于傳統(tǒng)的藝術(shù)上的審美有著明顯的區(qū)別，因?yàn)橐话愕乃囆g(shù)上的美是海闊天空，無所顧忌的，只要符合人們的欣賞的習(xí)慣，能夠在欣賞者的心里產(chǎn)生共鳴就是美的；而網(wǎng)頁的布局上的審美卻要受到很多的限制，當(dāng)然它也有優(yōu)于傳統(tǒng)藝術(shù)的地方，最明顯的就是它的交互性和更新速度的快捷，純藝術(shù)很大程度上是作者的自我宣泄。但是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)直接面對的是大量用戶，隨時都會反響回來對網(wǎng)頁的批評建議等，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，比方在建站時考慮不周到的地方，設(shè)計(jì)時沒有得到重視的地方，可以根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整。同樣不損整體效果，卻可以使使用者用起來更加的方便。這個過程可以在很短的時間里完成。同時網(wǎng)頁能融合文字、圖片、聲音、動畫于一身，這是傳統(tǒng)藝術(shù)所達(dá)不到的。當(dāng)然最根本的在使用方面就限制了它不能夠隨意的揮灑自如，任設(shè)計(jì)師自由的發(fā)揮?！局R拓展】〔2〕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的審美首先，要考慮上網(wǎng)者的環(huán)境，通?？梢姷那闆r是：上網(wǎng)者眼睛盯著一個冷冰冰的電腦屏幕，手移動鼠標(biāo)，保持一定的姿勢，而且一般是連續(xù)很長的時間。在這種情況下，假設(shè)連接的網(wǎng)站的網(wǎng)頁做得很差，不考慮排版布局的形式美的要素，一味的以刻板的文字或者是圖片來充滿這個頁面，那么使用者看久了就會厭倦，甚至討厭。同樣在網(wǎng)絡(luò)世界里，五花八門，涉及到各方面的內(nèi)容，使用者通常是翻開很多的窗口，在一種紛繁復(fù)雜的情況下接受信息。這樣假設(shè)他們?yōu)g覽的網(wǎng)頁是設(shè)計(jì)得又是特別花哨，圖片、文字、動畫等等堆砌的極為雜亂，那么更加劇了這種心理上的厭煩感，這種網(wǎng)頁能算得上美嗎？所以從使用環(huán)境里的功能的因素來考慮美才是最根本的。其次，考慮使用對象本身也是網(wǎng)頁審美的一個重要方面，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)都是為每個具體的網(wǎng)站做宣傳，那么不考慮對象就如同閉門造車，這樣會造成其根本的功能的損失，使使用者瀏覽起來困難。例如一個兒童網(wǎng)站，設(shè)計(jì)得如同一些新聞專題的網(wǎng)頁一樣，純粹是文字。那么使自己的使用對象——兒童在瀏覽該網(wǎng)站的時候毫無興趣，阻礙了網(wǎng)站的根本的目的，因?yàn)樵摼W(wǎng)站的目的就是要使更多的兒童來光臨這個網(wǎng)站，從而擴(kuò)大網(wǎng)站影響。從這個功能層面上來理解，設(shè)計(jì)的美是同使用對象分不開的?！局R拓展】再者，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的美其實(shí)是一個滿足使用者需求的過程，能夠使他們使用起來方便快捷，排除他們使用中的問題，這就是美的，這就是純粹從功能上的要求出發(fā)的。就是最根本的功能被滿足就是最根本的美。不是嗎？假設(shè)我想上一個體育的網(wǎng)站了解一下當(dāng)天的足球戰(zhàn)報(bào)，那么我上網(wǎng)的目的性就是非常的明確，直接看足球的結(jié)果。那么考慮一下我的上網(wǎng)過程就是先敲入網(wǎng)址，到主頁上，然后盡快的找到足球的欄目，再找到比分的鏈接。那么設(shè)計(jì)師如果考慮到上這個網(wǎng)站的很多人都非常想知道足球的比分，那么在主頁上放上一個流動的臨時更新的框，就可以使上網(wǎng)的使用者直接在主頁上看到想要看的東西，這樣快速而又方便的結(jié)果，其實(shí)質(zhì)上是一個網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的成功的地方，這種網(wǎng)頁就是美的；反之，假設(shè)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得非常的“漂亮〞〔這里指的是純粹的從藝術(shù)審美上的漂亮，滿足一般的形式美的要求的，而不考慮使用環(huán)境的情況〕，但是把該鏈接做到不容易找到的地方，或者是由于滿足“漂亮〞的要求，增加了幾級的鏈接，從而增加了使用者的不方便，這種網(wǎng)站也是不美的，至少它沒有為自己的使用對象考慮，就是失敗?！局R拓展】還有一個美的因素也不能不考慮，就是網(wǎng)站本身，其實(shí)也是功能來決定的。作為網(wǎng)站的目的就是要通過使用者的使用來得到表達(dá)，如何使更多的人來使用和使他們?yōu)g覽過之后記住這個網(wǎng)站？也就是通過自己的設(shè)計(jì)使網(wǎng)站的形象得到提升，使網(wǎng)站的形象在每個使用者的心目中扎根。這是現(xiàn)在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中普遍不受重視的，也許是還欠缺這種意識，才出現(xiàn)這種情況，有些網(wǎng)頁做得很有味道，不管是用色還是布局的編排，都是非常的講究，但是卻沒有注意到網(wǎng)站的本身的東西，例如網(wǎng)站的名稱或者是網(wǎng)址沒有得到強(qiáng)化，盡管使用了之后覺得好，但是第二次使用時卻記不起是什么網(wǎng)站了，因?yàn)樯暇W(wǎng)通常要看很多的網(wǎng)站，每一個都記錄下來是非常不方便的，很多網(wǎng)友也不愿意這樣做，再說收藏夾里收藏太多了找起來也不方便。還要定期不定期的進(jìn)行整理，也挺麻煩。所以假設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時注意了這個網(wǎng)站的名稱和網(wǎng)址的因素，那么就會防止這一系列的問題，方便了使用者，從這個功能上來說是設(shè)計(jì)成功之處，也是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美的一個觀念的異化。在把握住網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)的根底上才能談得上設(shè)計(jì)的美?！局R拓展】以上談到幾個涉及到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的美的相關(guān)的功能的影響，由此可以得出網(wǎng)頁美的標(biāo)準(zhǔn)：○簡潔實(shí)用：這是非常重要的，網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境下，盡量以最高效率的方式將用戶所要想得到的信息傳送給他就是最好的，所以要去掉所有的冗余的東西?！鹗褂梅奖悖和谝粋€是相一致的，滿足使用者的要求，網(wǎng)頁做得越適合使用，就越顯示出其功能美?！鹫w性好：一個網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的就是一個整體，只有圍繞一個統(tǒng)一的目標(biāo)所做的設(shè)計(jì)才是成功的?！鹁W(wǎng)站形象突出：一個符合美的標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁是能夠使網(wǎng)站的形象得到最大限度的提升的?！痦撁嬗蒙珔f(xié)調(diào)，布局符合形式美的要求：布局有條理，充分利用美的形式，使網(wǎng)頁富有可欣賞性，提高檔次。當(dāng)然雅俗共賞是人人都追求的?！鸾换ナ綇?qiáng)：發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，使每個使用者都參與到其中來，這樣的設(shè)計(jì)才能算成功的設(shè)計(jì)。這樣的網(wǎng)頁才算真正的美的設(shè)計(jì)。第4章網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例

4.2網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)【案例背景】企業(yè)介紹作為全球最正確電子商務(wù)企業(yè)的通用電氣公司〔GE〕在中國的分支，通用電氣〔中國〕從2001年開始，將其中文門戶網(wǎng)站ge-china的日常維護(hù)工作全權(quán)委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)效勞商――上?；鹚倬W(wǎng)絡(luò)信息〔〕來辦理，目的是為了能使這家多元化企業(yè)的各業(yè)務(wù)集團(tuán)的電子商務(wù)效勞都能更快、更好地延伸到中國的客戶和供給商。GE中國網(wǎng)站首建于1999年8月，是GE在全球的第一個當(dāng)?shù)卣Z言的門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站將GE能為中國客戶提供的各種效勞和產(chǎn)品的類別都直接放置在首頁。作為扁平化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的結(jié)果，從主頁進(jìn)入任何GE在中國的有關(guān)部門和各類企業(yè)及其產(chǎn)品的頁面都只需要一到兩次的點(diǎn)擊。GE中國董事長兼首席執(zhí)行官王建民〔David

C.Wang〕先生說：“互聯(lián)網(wǎng)不僅是GE的第一個工作重點(diǎn)，而且是第二，第三和第四個工作重點(diǎn)。作為GE在中國的門戶，GE中國網(wǎng)站連接GE各集團(tuán)的電子商務(wù)網(wǎng)站和它們在中國現(xiàn)有的和潛在的客戶。更重要的是，訪問者在通過這里登錄不同的電子商務(wù)網(wǎng)站時，可以感受到GE作為一個著名品牌的影響力。〞【案例簡介】

需求分析作為展現(xiàn)GE公司形象的一個重要窗口，GE十分重視其日常的維護(hù)工作，這次在效勞商的選擇上，公司相關(guān)部門作了大量的工作。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)效勞競爭日益劇烈的今天，能為GE這樣全球知名的企業(yè)效勞，無疑是眾多效勞商夢寐以求的事情。通用電氣〔中國〕相關(guān)人士表示：作為通用在中國的門戶網(wǎng)站，具有很多功能，而要讓所有的功能都得到充分的顯現(xiàn)，其日常的維護(hù)工作無疑非常重要和繁重，因此我們決定選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效勞商來進(jìn)行維護(hù)。〞

【案例簡介】

2.建立合作經(jīng)過在獲知GE的這一需求后，上海乃至華東地區(qū)很多知名的大公司都投入到競標(biāo)的行列中。在眾多實(shí)力超群的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)效勞商中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)〔〕憑借一流的技術(shù)實(shí)力和快速周到的效勞響應(yīng)，最終脫穎而出，受托完成這一大型網(wǎng)站的日常維護(hù)工程。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的總經(jīng)理劉小光先生坦然地表示：“客戶的成功便是我們最大的驕傲，如何讓客戶利用我們的效勞開展電子商務(wù)并獲得最大的效益，一直以來都是我們的追求，在多年的效勞中，除了不斷完善自己的技術(shù)實(shí)力外，把快速的效勞響應(yīng)和客戶的滿意程度作為公司建設(shè)的重要方面來抓，目前我們的努力已得到廣闊的客戶的認(rèn)可。作為一支年輕的團(tuán)隊(duì)，這次有幸受到通用電氣〔中國〕的青睞，這是我們的驕傲，也是對我們的挑戰(zhàn)，我們一定會倍加珍惜這來之不易的時機(jī)，精心安排和布署，給客戶一個滿意的答復(fù)。〞至于為何選擇網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通用電氣〔中國〕相關(guān)人士表示：“公司是從技術(shù)實(shí)力、響應(yīng)速度、效勞質(zhì)量等多方面對多家效勞商進(jìn)行比較后作出的決定，信息網(wǎng)與GE

有過多方面成功的合作，此次維護(hù)工程，兩家再次攜手，我們對此充滿信心。【案例簡介】

3.案例效果反映GE中國網(wǎng)站本身不是交易性的，但它提供網(wǎng)站的鏈接，方便客戶在網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易。GE不同部門的供給商都可以通過同一個采購中心登錄，這里不僅有中文界面帶來的親切，供給商更有時機(jī)看看是否可以同時也為GE其他業(yè)務(wù)集團(tuán)供貨。GE中國網(wǎng)站還包括一個完全網(wǎng)絡(luò)版的招聘系統(tǒng)，求職者可以直接將簡歷和申請放入GE人才數(shù)據(jù)庫。通過這個系統(tǒng)，在中國各地GE各部門的人事部都可通過網(wǎng)絡(luò)完成全部招聘過程，從最初用人部門在線提出申請，到人事部門對外公布職位空缺，從在線應(yīng)聘到面試日程安排，一直到最后的錄用通知，全部在網(wǎng)上完成。目前，該系統(tǒng)每天都要處理數(shù)百份申請，人才數(shù)據(jù)庫也不斷擴(kuò)大?！景咐喗椤?/p>

作為公司網(wǎng)站，也擔(dān)負(fù)樹立品牌形象的任務(wù)，提供公司介紹，實(shí)時股價，甚至包括公司的廣告片。作為網(wǎng)站管理者的GE公共關(guān)系部專門為國內(nèi)媒體建立了一個在線的新聞中心，以便以最快和最有效的方式傳播公司新聞和背景材料。在網(wǎng)上，GE新聞隨時更新。媒體可以一天24小時提供從新聞中心得到新聞發(fā)布稿的新聞發(fā)布會的答記者問，新聞?wù)掌?，以及在線的?GE在中國?期刊。

目前GE網(wǎng)站的日常維護(hù)工程正在如期進(jìn)行，各項(xiàng)工作進(jìn)展十分順利，公司技術(shù)人員的努力已受到GE的高度評價。圖4-3通用電氣首頁【案例分析】

問題：通用電氣是從哪些方面來進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)的？它帶給網(wǎng)站的好處是什么？【案例分析】計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)開展到今天，已經(jīng)成為一個真正的商業(yè)工具，企業(yè)要成功地運(yùn)用這個現(xiàn)代化工具。必要的網(wǎng)站維護(hù)，可以保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的易用性和平安性。上?；鹚僮鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用效勞商，為中小型企業(yè)提供內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效勞，旨在真正幫助企業(yè)應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個工具，真正做到成為企業(yè)的電子商務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的角色。

一個好的企業(yè)網(wǎng)站，不僅僅是一次性制作完美就可以的了，由于企業(yè)的情況在不斷地變化，網(wǎng)站的內(nèi)容也需要隨之調(diào)整，給人常新的感覺，公司網(wǎng)站才會更加吸引訪問者，而且給訪問者很好的印象。這就要求我們對站點(diǎn)進(jìn)行長期的不間斷的維護(hù)和更新。特別是在企業(yè)推出了新產(chǎn)品，或者有了新的效勞內(nèi)容，等有了大的動作或變更的時候，都應(yīng)該把企業(yè)的現(xiàn)有狀況及時地在網(wǎng)站上反映出來，以便讓客戶和合作伙伴及時的了解企業(yè)詳細(xì)狀況，企業(yè)也可以及時得到相應(yīng)的反響信息，以便做出合理的處理結(jié)果?！景咐治觥烤W(wǎng)站改版

通用電氣公司(GE)是世界上最大的多元化效勞性公司，其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)龐大，欄目眾多，所以網(wǎng)站欄目的規(guī)劃及框架排布就顯得極其重要。

GE原有網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上比較粗糙，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局、色彩搭配都不盡如人意，這樣不僅不能很好的展示企業(yè)的品牌形象、推廣企業(yè)的產(chǎn)品及效勞，而且還有可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

GE新網(wǎng)站重新創(chuàng)意了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以充分表達(dá)GE的整體形象；

重新規(guī)劃網(wǎng)站的功能，使供給商登錄、誠信投訴、新聞查找更加快捷方便。這樣企業(yè)各業(yè)務(wù)集團(tuán)的電子商務(wù)效勞都能更快、更好地延伸到中國的客戶和供給商；此外，還重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的導(dǎo)航，使內(nèi)容規(guī)劃簡潔有序，重點(diǎn)突出，讓瀏覽者能夠迅速的找到相關(guān)資料?！景咐治觥?、硬件維護(hù)

維護(hù)是指對網(wǎng)站運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行問題及時解決，并將網(wǎng)站運(yùn)行的相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向我們的客戶進(jìn)行匯報(bào)。

GE中國網(wǎng)站數(shù)據(jù)多，訪問量大，每天都有眾多客戶和代理商、經(jīng)銷商通過GE中國網(wǎng)站獲取GE中國最新資訊，因而網(wǎng)站的數(shù)據(jù)效勞顯得特別重要。上海網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對GE中國網(wǎng)站進(jìn)行全程托管效勞，GE中國網(wǎng)站效勞器位于上海各項(xiàng)條件最好的機(jī)房，以確保數(shù)據(jù)平安、效勞器環(huán)境和訪問出口帶寬。

GE中國網(wǎng)站原來構(gòu)建在LINUX平臺下，接入帶寬為１０Ｍ，為保證網(wǎng)站平安、穩(wěn)定的運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)為GE中國網(wǎng)站制訂了效勞器更換平臺方案，實(shí)現(xiàn)零間斷的無縫轉(zhuǎn)移，效勞器接入將由10Ｍ升級到100Ｍ，并且將以前在LINUX平臺下開發(fā)的局部程序在WIN2000平臺下重新開發(fā)了一遍。GE中國網(wǎng)站硬件升級之后，網(wǎng)站訪問性能顯著提高，能夠更加有效的為網(wǎng)站訪問提供效勞。

此外，對于網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)還做出了絡(luò)聯(lián)通性保證、電力的持續(xù)供給保證、緊急情況報(bào)告保證、技術(shù)支持保證、技術(shù)操作保證、投訴保證、機(jī)房開放保證等七項(xiàng)效勞承諾，以保證GE中國網(wǎng)站能夠平安、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行?！景咐治觥?.網(wǎng)站維護(hù)更新

網(wǎng)站維護(hù)包括網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過軟件進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容的上傳，目錄的管理，計(jì)數(shù)器文件的管理；網(wǎng)站的定期推廣效勞等。更新是指在不改變網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和頁面形式的情況下，為網(wǎng)站的固定欄目增加或修改內(nèi)容。

域名作為現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)，在互聯(lián)網(wǎng)時代具有十分重要的地位。但域名是有時效性的，即到期不續(xù)費(fèi)會被域名主管機(jī)構(gòu)注銷，這無疑給眾多的域名投機(jī)者提供了可乘之機(jī)。

為GE中國網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)更新效勞從做好域名管理效勞開始，免費(fèi)對每個客戶的所有域名進(jìn)行整理，在每個域名到期前的一個月，提醒對域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)，防止通用公司在忙于經(jīng)營時，無視了公司域名跟蹤續(xù)費(fèi)工作，由此帶來緒如網(wǎng)站不能訪問、空間被停乃至域名被人搶注等眾多麻煩。

維護(hù)更新工作為GE中國網(wǎng)站的有效運(yùn)行提供了保證。從明確GE網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)〔網(wǎng)站CSS、目錄結(jié)構(gòu)等〕開始，到每周WWA報(bào)告〔網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)報(bào)告〕發(fā)送給GE中國網(wǎng)站，GE中國的新聞頁面制作并同步發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，定期發(fā)送網(wǎng)站維護(hù)工作報(bào)告等等，事無巨細(xì)，均為GE中國網(wǎng)站進(jìn)行周到效勞，確保網(wǎng)站維護(hù)更新的及時性和有效性?！景咐治觥?/p>

為保障GE中國網(wǎng)站的平安、有效運(yùn)行，建立了網(wǎng)站維護(hù)快速反映機(jī)制，同通用電氣〔中國〕公司的工作人員保持密切的聯(lián)系，標(biāo)準(zhǔn)化操作各類網(wǎng)站維護(hù)工作，將責(zé)任具體落實(shí)到每一個人身上，取得了理想的效果，整個網(wǎng)站維護(hù)工作受到通用電氣〔中國〕公司的高度評價。一次在GE總部網(wǎng)站修改了GE股價顯示的CGI接口，致使GE中國網(wǎng)站首頁的股價顯示出現(xiàn)問題，專職維護(hù)發(fā)現(xiàn)后，立即報(bào)告給公司和GE相關(guān)人員，并同總部網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系，獲取最新的股價CGI接口，在很短的時間內(nèi)解決了股價不能正常顯示的問題。

GE中國網(wǎng)站的推廣加注亦是為其做的維護(hù)更新工作內(nèi)容之一。在開始進(jìn)行GE中國網(wǎng)站維護(hù)工作前，通過搜索引擎搜索“通用電氣〞關(guān)鍵詞，GE-CHINA.COM并沒有排在第一，而是排在第六、七位的位置，搜索“GE開關(guān)、金融效勞、照明工程〞等關(guān)鍵詞，GE-CHINA.COM相關(guān)網(wǎng)頁更是排得很后面，甚至在第一頁都沒有。GE-CHINA.COM每天有大約500人左右來訪，有大量的訪問者是通過搜索引擎過來的，所以必須高度重視登陸搜索引擎的工作。公司為GE中國網(wǎng)站重新登陸了各大搜索引擎，并且每6個月進(jìn)行登陸一次搜索引擎，對GE的11個集團(tuán)公司的各個頁面都單獨(dú)登陸搜索引擎，使用戶很方便地通過搜索引擎找到GE各個業(yè)務(wù)部門的相關(guān)信息，從而到達(dá)“GE在中國的信息門戶〞網(wǎng)站定位。

【案例分析】4.網(wǎng)站新增欄目或系統(tǒng)功能規(guī)劃

GE中國網(wǎng)站的正常運(yùn)營中，根據(jù)實(shí)際工作需要會要求開發(fā)一些新的網(wǎng)站欄目或系統(tǒng)功能，上?；鹚僭讷@知信息后，及時地同GE中國進(jìn)行溝通，明確需求，快速進(jìn)行了這些新增工程的規(guī)劃，在雙方確認(rèn)后，組織工程組，立即進(jìn)行了新增欄目或系統(tǒng)功能的開發(fā)制作。像GE中國網(wǎng)站中的供給商的表單管理，期刊訂閱的管理等，均為GE中國網(wǎng)站的維護(hù)過程中為網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃后新增的內(nèi)容。

對于GE中國網(wǎng)站的新增欄目或系統(tǒng)功能開發(fā)，是嚴(yán)格按照工程開發(fā)的流程來操作的。整個過程運(yùn)作高效，使GE中國網(wǎng)站在短時間內(nèi)就成功增加了工作上十分需要的新欄目和功能，為網(wǎng)站維護(hù)工作記下了濃厚的一筆。

GE中國網(wǎng)站供給商檔案系統(tǒng)是為GE中國網(wǎng)站規(guī)劃開發(fā)的新增內(nèi)容之一，其主要作用在于記錄供給商在線登記的信息，方便管理人員查找、聯(lián)系供給商。供給商在GE中國網(wǎng)站上點(diǎn)擊“供給商登錄〞，就可以進(jìn)入供給商在線登記頁，填寫公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、、、電子信箱、企業(yè)性質(zhì)、年銷售額、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域等根本信息。為了讓GE更全面的了解，供給商還可填寫能提供的每項(xiàng)產(chǎn)品信息，包括：產(chǎn)品名、年產(chǎn)量、可供貨量、備注等。系統(tǒng)將供給商的根本信息和產(chǎn)品信息都記錄在數(shù)據(jù)庫中，并且可以直接從后臺管理中進(jìn)行查找、修改、刪除等操作。

新聞中心是GE中國網(wǎng)站內(nèi)容最吸引人，更新最頻繁的欄目，為了讓訪問者能夠便利的找到需要的新聞材料，在網(wǎng)站維護(hù)的工作中，根據(jù)實(shí)際需要，上?；鹚僦鲃訛镚E中國網(wǎng)站提供了新聞搜索引擎系統(tǒng)。新聞搜索引擎系統(tǒng)對新聞稿、公司動態(tài)、媒體素材、公司簡要、公司大事記、公司排名、GE字典、演講稿、訪談錄、深度報(bào)道等內(nèi)容提供了關(guān)鍵字搜索功能，訪問者可按照新聞內(nèi)容的發(fā)生時間、發(fā)生地點(diǎn)、內(nèi)容關(guān)鍵詞來查詢，極大地方便了訪客在GE中國網(wǎng)站進(jìn)行信息查詢?yōu)g覽?！鞠嚓P(guān)知識點(diǎn)】1．網(wǎng)站維護(hù)的概念

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入和網(wǎng)絡(luò)營銷的普及，越來越多企業(yè)意識到網(wǎng)站并非一次性投資建立一個網(wǎng)站那么簡單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新、維護(hù)及推廣過程。

網(wǎng)站維護(hù)是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站后期運(yùn)作有關(guān)的維護(hù)工作。與其他媒體一樣，網(wǎng)站也是一個媒體，需要經(jīng)常性的更新維護(hù)才會起到既定的商業(yè)效果。因此網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的好壞在很大程度上會直接影響到顧客是否會對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，從而成為企業(yè)的客戶之一。2．網(wǎng)站維護(hù)的目的

網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運(yùn)行在Internet上，及時地調(diào)整和更新網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。

【相關(guān)知識點(diǎn)】3．網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容還是比較多的。小的方面就是一些資料的修改以及錄入。大的方面就涉及到包括日常訪問管理、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站流量分析/對策、對交互式的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)及處理、網(wǎng)頁平安及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)測試等等。網(wǎng)站維護(hù)主要內(nèi)容是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯添加，這里的內(nèi)容是針對你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞進(jìn)行的原創(chuàng)內(nèi)容的編輯，主要是為了配合網(wǎng)站優(yōu)化，進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化，從而讓網(wǎng)站在搜索引擎有一個好的排名表現(xiàn)。還要進(jìn)行網(wǎng)站的外部鏈接建設(shè)，當(dāng)然也是為了優(yōu)化網(wǎng)站排名。這些工作都是為了讓你在同行網(wǎng)站里面脫穎而出。網(wǎng)站維護(hù)還有一個主要的內(nèi)容那就是平安維護(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)隨時都存在著隱患，互聯(lián)網(wǎng)在開展的同時，黑客也在開展?，F(xiàn)在的黑客出于很多的商業(yè)目的，攻擊網(wǎng)站是經(jīng)常的事情，網(wǎng)站經(jīng)常備份數(shù)據(jù)，出現(xiàn)攻擊完善程序，及時恢復(fù)網(wǎng)站訪問就變得越來越重要。所以網(wǎng)站維護(hù)是非常有必要的?！鞠嚓P(guān)知識點(diǎn)】4．網(wǎng)站維護(hù)的方案維護(hù)網(wǎng)站第一種方案，就是直接委托給網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)，也就是誰給你制作的網(wǎng)站就委托給誰，這里就要考慮一個維護(hù)的價格問題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效勞這個東西沒有標(biāo)準(zhǔn)，所以你要看給你制作網(wǎng)站的公司的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是不是自己可以接受。如果不能接受，那就看看第二種方案。維護(hù)網(wǎng)站第二種方案。用戶聘請一個網(wǎng)站運(yùn)營專家自己維護(hù)。這個主要考慮網(wǎng)站運(yùn)營專家要比網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的技術(shù)全面，網(wǎng)站運(yùn)營專家包括網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃都是比較全面的，而網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師只是追求的是一個網(wǎng)站的美工漂亮而已。有了自己的維護(hù)人員，用戶可以根據(jù)自己的要求修改頁面的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站有什么活動可以隨時美化自己的網(wǎng)站，而且有了網(wǎng)站運(yùn)營人員就代表了網(wǎng)站有了在線客服。這樣的網(wǎng)站才有活力?！局R拓展】〔1〕靜態(tài)網(wǎng)頁制作必須了解HTML(我們俗稱網(wǎng)頁代碼)，它是網(wǎng)頁的靈魂。網(wǎng)頁制作的軟件有:網(wǎng)頁制作三劍客〔DreamWeaver、FLASH、Firework〕和FrontPage。其中，DreamWeaver是網(wǎng)頁制作工具；FLASH是動漫制作工具；Firework是圖片處理工具；FrontPage是網(wǎng)頁制作工具。DreamWeaver和FrontPage都是網(wǎng)頁制作工具，在這里我建議選擇DreamWeaver，因?yàn)镈reamWeaver是現(xiàn)在世界上制作網(wǎng)頁工具最流行的軟件，它比FrontPage強(qiáng)大多了，比方:它有CSS、JS可視化功能,而且與之配套的軟件有FLASH、Firework在這里我們稱為“網(wǎng)頁制作三劍客〞，而FrontPage卻沒有這樣功能。學(xué)會以上軟件的操作,那么你就可以做出一份不錯的靜態(tài)網(wǎng)頁來。【知識拓展】〔2〕動態(tài)網(wǎng)頁制作學(xué)習(xí)動態(tài)網(wǎng)頁制作你需要了解一些編程語言，比方:JAVA、PHP、VBscirpt等,它們對應(yīng)的框架是：ASP-VBscirpt或Javascirpt語言；JSP-JAVA語言；PHP-PHP語言；.NET-C#或VB語言。學(xué)會以上任何一種語言，那么你就可以做出一個動態(tài)網(wǎng)頁來了，至于網(wǎng)頁的功能大小，就看你的編程水平了?！?〕網(wǎng)站維護(hù)如果你學(xué)會了網(wǎng)頁制作,那么網(wǎng)站維護(hù)就沒什么問題了，主要是為網(wǎng)站宣稱、添加一些資料，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理，防止病毒對網(wǎng)站破壞的管理等等?！緦?shí)操案例】實(shí)操案例1.伊利企業(yè)外網(wǎng)設(shè)計(jì)與籌劃圖4-5伊利主頁【實(shí)操案例】〔1〕網(wǎng)站的設(shè)計(jì)①頁面主要采用藍(lán)色、紅色、綠色三種顏色，以藍(lán)色為主，給人一種自然清新的感覺，表達(dá)伊利的穩(wěn)健與大智的姿態(tài)，并與伊利的CI〔CorporateIdentity〕保持一致，整個網(wǎng)站的視覺協(xié)調(diào)統(tǒng)一，加上動感的背景音樂，充分顯示伊利企業(yè)的活力。②形象頁從整體構(gòu)架看上去好似一面旗幟，表達(dá)伊利在食品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，突出伊利在本行業(yè)的實(shí)力，上半局部的飄帶象征著藍(lán)天，下半局部的飄帶象征著綠地，充分給訪客一種天然的想象空間。③主要頻道的按鈕采用奧運(yùn)的五環(huán)的五種顏色，充分表達(dá)伊利與奧運(yùn)緊密攜手，伊利將發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，伊利是符合奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。④正面背景采用五環(huán)，緊密地與奧運(yùn)集合在一起，元素的精巧搭配，使整個界面給人以簡潔、大氣、實(shí)力。簡潔的風(fēng)格突出了企業(yè)形象與品牌，是大型集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格的理想選擇。⑤一體化的外圍設(shè)計(jì)配以別具一格、錯落有致的頁面布局，既到達(dá)清新淡雅的設(shè)計(jì)目標(biāo)、又給人以內(nèi)涵豐富的感性認(rèn)識，給人以親切感。⑥在網(wǎng)站中部顯示的是直觀的新產(chǎn)品圖片，也是訪客最需要看到的產(chǎn)品信息，隨時發(fā)布新產(chǎn)品動向，提升在客戶心中的可信度心理信息。⑦上部導(dǎo)航條是圍繞著公司、品牌、產(chǎn)品、奧運(yùn)、互動五個菜單，表達(dá)為訪客著想的伊利效勞理念。⑧右部是展示伊利的企業(yè)形象區(qū)域，同時也是企業(yè)廣告資源區(qū)域，可以放置最新的企業(yè)廣告?！緦?shí)操案例】〔2〕伊利網(wǎng)站的互動為了加強(qiáng)會員與伊利網(wǎng)站的粘度，建立伊利會員在線互動社區(qū)，名稱暫定為伊利地帶〔YILI－ZONE〕，從伊利集團(tuán)首頁可以訪問，也可以從進(jìn)行瀏覽，建立強(qiáng)大的會員中心，組建具有年輕活力、時尚魅力、注重趣味性、知識性的會員俱樂部。該頻道可以分為：①會員活動：活動預(yù)告、同城聚會等。②健康產(chǎn)品：LGG酸奶、優(yōu)酸乳、老人補(bǔ)鈣、時尚飲品等。③美麗在線：真情告白、游戲天地、桌面墻紙、電子賀卡、電視廣告、屏幕保護(hù)、動畫欣賞、網(wǎng)站尋寶。④無線互動：趣圖下載、趣圖收藏、下載鈴聲。⑤食品平安：關(guān)注健康、倡導(dǎo)運(yùn)動。【實(shí)操案例】〔3〕會員積分建立虛擬生存的社區(qū)，吸引用戶經(jīng)常登錄伊利網(wǎng)站，可以挑戰(zhàn)自己，在網(wǎng)站學(xué)習(xí)一定的營養(yǎng)知識，熟悉了解伊利的新品，同時獲得實(shí)惠。對會員進(jìn)行終身積分，根據(jù)積分點(diǎn)數(shù)可以兌換折扣或者直接換取不同等級的紀(jì)念品、禮品、伊利產(chǎn)品，尤其是伊利推出的奧運(yùn)禮品。會員的積分可以兌換，并在會員之間可以轉(zhuǎn)讓，建立友好氣氛的社區(qū)積分可以采用如下方式：①會員可操作簡單的網(wǎng)絡(luò)游戲比賽贏取積分；②登錄伊利網(wǎng)站的在線時間統(tǒng)計(jì)進(jìn)行積分；③會員的在線購物金額進(jìn)行積分；④會員被伊利采納的有效建議的條數(shù)進(jìn)行積分；⑤會員提供的原創(chuàng)文章或者Flash動畫〔分享與伊利產(chǎn)品的故事〕的數(shù)量進(jìn)行積分；⑥建立幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，當(dāng)積分累積到一定的點(diǎn)數(shù)時，可以抽取禮品、大獎或者優(yōu)惠折扣；⑦讓會員收集伊利每期的產(chǎn)品標(biāo)識，根據(jù)標(biāo)識的數(shù)量及完整性進(jìn)行積分；⑧會員可在線