講文明話做文明事當(dāng)文明人

關(guān)于講文明話做文明事當(dāng)文明人第1頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三一、什么是文明禮儀文明禮儀是人類為維持社會的正常運轉(zhuǎn)而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。

第2頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

第3頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三

或許我們認為某些事情已是司空見慣的，已是熟視無睹了，甚至麻木了?？墒侵灰屑毾胂?，就會發(fā)現(xiàn)這些事里有著許多與文明不合拍的東西。文明，就差這一點！二、身邊有哪些不文明現(xiàn)象第4頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三講話的不文明現(xiàn)象第5頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三講話的不文明現(xiàn)象第6頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第7頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第8頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第9頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第10頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第11頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第12頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第13頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三行為的不文明現(xiàn)象第14頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三旅游的不文明現(xiàn)象第15頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三旅游的不文明現(xiàn)象第16頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三旅游的不文明現(xiàn)象第17頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三馬路上的不文明現(xiàn)象第18頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三馬路上的不文明現(xiàn)象第19頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三馬路上的不文明現(xiàn)象第20頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三馬路上的不文明現(xiàn)象第21頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三不文明現(xiàn)象匯總1：食堂、飯店——浪費糧食2：景點——亂丟垃圾，亂刻亂畫3：辦公室——沒人在辦公還開著空調(diào)，點著電燈4：河流——亂排污水，隨意添堵5：候車室——吸煙、喧嘩，隨地吐痰6：公交車——不主動為老弱病殘讓座位，逃票7：圖書館——大聲喧嘩，借書不還，毀壞圖書8：住宅小區(qū)——晚上開音響，高層亂丟垃圾，亂種亂拔植物9：公園——踐踏草坪，爬樹，采摘花朵，不尊重公園的雕像10：森林——濫砍亂伐11：馬路——闖紅燈，亂停車第22頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三講文明話、做文明事、當(dāng)文明人第23頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三言談之禮：用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。儀表之禮：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。餐飲之禮：講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。待人之禮：尊老愛幼、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人。行走之禮：遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動讓座。觀賞之禮：遵守秩序、愛護環(huán)境、專心欣賞、禮貌喝彩。游覽之禮：善待景觀、愛護文物、尊重民俗、恪守公德。儀式之禮：按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。第24頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（一）言談之禮：用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善1、您好！2、請坐！3、請問……4、請稍候！5、對不起！6、請原諒!7、很抱歉！8、沒關(guān)系！9、不客氣！10、謝謝！11、請不要著急！12、對不起，讓您久等了。13、您請講！14、請出示您的《××證》。15、我會盡量幫助您。16、為您服務(wù)是我應(yīng)該做的。17、有不懂的地方您盡管問。18、非常感謝您的合作。談話姿勢第25頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三用心聆聽聽用耳朵聽用眼睛聽王者（一）言談之禮：用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善（1）尊重對方，積極關(guān)注。（2）不隨意打斷，不任意批判。（3）及時回應(yīng)對方，有互動。第26頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（二）儀表之禮：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方儀容儀表儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。1、個人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。2、穿著服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面。第27頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。（二）儀表之禮：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方第28頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（二）儀表之禮：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方第29頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（二）儀表之禮：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方第30頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（二）儀表之禮：面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方第31頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（三）餐飲之禮：講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅第32頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（四）待人之禮：尊老愛幼、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人孝老不足、愛幼有余第33頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（四）待人之禮：尊老愛幼、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人第34頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三（五）行走之禮：遵守交規(guī)、禮讓三先、扶老助弱、主動讓座1、騎車、開車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。第35頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三影劇院觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧嘩,要把手機調(diào)成振動，也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。（六）觀賞之禮：遵守秩序、愛護環(huán)境、專心欣賞、禮貌喝彩第36頁，講稿共39頁，2023年5月2日，星期三旅游觀光1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。3、飯店進餐：