重復(fù)發(fā)生問題的確認及處理措施課件_第1頁
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關(guān)于重復(fù)發(fā)生問題的確認及處理措施第1頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三目錄第一章部件問題重復(fù)發(fā)生的定義第二章部件問題重復(fù)發(fā)生問題實例第三章部件問題重復(fù)發(fā)生問題閉環(huán)措施及事例第四章糾偏單投訴問題第五章附加內(nèi)容第六章考試試題第2頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第一章部件問題重復(fù)發(fā)生的定義第3頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三

部件問題重復(fù)發(fā)生定義:系統(tǒng)內(nèi)同一供應(yīng)商同一專用號的糾偏單超過3(包括3)次以上,視為部件缺陷問題重復(fù)發(fā)生

第4頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第二章

部件問題重復(fù)發(fā)生問題實例第5頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第6頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第三章

部件問題重復(fù)發(fā)生問題閉環(huán)措施第7頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第8頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三外協(xié)件現(xiàn)場退次網(wǎng)格調(diào)研:6月份各事業(yè)部現(xiàn)場退次結(jié)論:通過對外協(xié)件現(xiàn)場退次的調(diào)研,在冰共體中,塑料件是退次量最高的部件,退次的問題點是劃傷、裂等問題,現(xiàn)場部件質(zhì)量水平只達到4.24σ7月份各事業(yè)部的現(xiàn)場退次閉環(huán)問題實例第9頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三解決方式舉例:通過物料流程跟蹤查找原因,制定措施注塑成型皮帶傳送機械手取件包裝運輸入廠檢驗運輸?shù)絋-1區(qū)T-1區(qū)揀配現(xiàn)場裝配機:下瓶座存在機械手取件劃傷現(xiàn)象,機械手取件后瓶座卡抓交叉對放人:抽樣過程中造成劃傷;法:抽樣的方法沒有找到最容易損壞的地方,從上面檢查合格了但仍然存在不合格;環(huán):現(xiàn)場底座不平;法:工裝車與底托下部的瓶座相碰造成損壞人:揀配過程中拆包,重新覆膜過程中跌落、裸露后相互摩擦造成磨傷;環(huán):產(chǎn)品與車廂的間隙小,造成在運輸過程中制件與車廂相互摩擦法:操作人員將片材剝掉以后,將三種瓶座直接堆在一塊,無任何保護措施。4件不良1件不良1件不良2件雜質(zhì)不良2件不良2件不良跟蹤過程沒有揀配人:自動化生產(chǎn)推進以來,管理人員對推進初期帶來的困難默認,思想意識上未積極重視。機:傳送線本身設(shè)計上存在缺陷,主線與子線上的產(chǎn)品已造成扎堆現(xiàn)象。法:對傳送線帶來的大量的產(chǎn)品不良,檢驗僅是閘口,為及時停線整頓。人:注塑工藝工藝員調(diào)試不當造成水花、氣紋、收縮問題的出現(xiàn)機:自動加料系統(tǒng)吸附管道灰塵易造成雜質(zhì)的出現(xiàn),模具脫模困難造成脫模劃傷。料:原材料的使用,本身帶有灰塵易造成注塑成型后雜質(zhì)的出現(xiàn)。人:下線包裝員工缺少互檢意識,對上道工序產(chǎn)品質(zhì)量檢查松懈,只是一謂的的倒包裝;料:瓶座本身精細化差,易劃破包裝袋造成劃傷法:瓶座產(chǎn)品包裝特冰與中一事業(yè)部的要求不同,特冰要求配套包裝,中一不要求,一種產(chǎn)品存在兩個標準的現(xiàn)象。環(huán):三種瓶座分別在三臺設(shè)備上,生產(chǎn)區(qū)與下線包裝區(qū)距離遠,三種瓶座需搬運到專門區(qū)域,存在二次周轉(zhuǎn),倒包裝現(xiàn)象。檢20件中有3件不良過程中無碰撞第10頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第四章

糾偏單投訴問題

第11頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三問題匯總投訴對象投訴條數(shù)投訴合格率主要問題外檢821、假報告(6)2、錄入錯誤(2)現(xiàn)場701、數(shù)量不符(1)2、下錯供應(yīng)商(3)3、缺陷問題描述有誤解(1)4、問題非供應(yīng)商本身造成(2)設(shè)計問題411、更改未通知廠家(1)2、要求不明確(3)物流401、包裝不合格下糾偏單(1)2、材料有問題(2)3、索賠金額不合理(1)實驗室問題10ROHS不合格有疑異系統(tǒng)10日期隨便更改合計253

處理措施:馬上反應(yīng),立即行動,一票到底第12頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第五章

附加內(nèi)容第13頁,講稿共16頁,2023年5月2日,星期三第14

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