XX物業(yè)公司XX保潔服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

XX物業(yè)公司XX保潔服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一、考核扣款處罰標(biāo)準(zhǔn)：1、輕微違規(guī)10次以上20次以下處以1000元罰款，21次至30次處以2000元罰款，以此類(lèi)推。2、一般違規(guī)5次以上10次以下處以2500罰款，11次至15次處以5000元罰款，以此類(lèi)推。3、嚴(yán)重違規(guī)每次罰款5000元。序號(hào)考核類(lèi)別考核內(nèi)容質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)等級(jí)規(guī)細(xì)錄違詳紀(jì)輕微違規(guī)一般違規(guī)嚴(yán)重違規(guī)1公共區(qū)域質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)地面（花崗石、地磚、橡膠地板）地面必須保持無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)腳印、保持光亮、清潔，地面鋁嵌條上保持清潔無(wú)污跡-1//2地毯地毯表面無(wú)積塵、無(wú)口香糖、無(wú)地毯軟毛、無(wú)化學(xué)殘留、無(wú)污跡。-1//3玻璃玻璃保持明亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污跡、無(wú)積灰-1//4木飾面墻面、鋁板、花崗巖壁面（一人一手以下）表面、接縫、頂角、邊線處應(yīng)潔凈，無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)印跡、無(wú)污垢、無(wú)污漬，表面光亮、色澤均一、無(wú)污斑、無(wú)蜘蛛網(wǎng)-1//5垃圾箱（桶）垃圾箱（桶）內(nèi)外保持清潔光亮，干燥、無(wú)滲漏、無(wú)異味、無(wú)污跡、無(wú)附著物、無(wú)污水、無(wú)積灰。垃圾不得超過(guò)垃圾箱（桶）內(nèi)體積的1/2且不能有飲料瓶、紙板等可供拾荒人員撿拾的物品，每日定時(shí)進(jìn)行垃圾箱（桶）的清空，嚴(yán)禁垃圾過(guò)夜。-1//6升降電梯（箱式）電梯門(mén)的光亮、清潔、無(wú)污跡，箱式電梯內(nèi)天花板、照明燈保持無(wú)積/-2/塵，箱內(nèi)板面無(wú)積塵、無(wú)手印、無(wú)污跡，地面保持光潔，無(wú)垃圾雜物，門(mén)槽無(wú)雜物、污垢。7自動(dòng)扶梯、自動(dòng)步道踏步、防滑槽內(nèi)、階梯應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)積塵、印跡、污垢、污漬等，可移動(dòng)橡膠扶手保持色澤統(tǒng)一，無(wú)污漬、污垢。外殼、側(cè)模板保持光潔、明亮、色澤均勻，無(wú)灰塵、印跡、污漬等。-1//8安全通道、樓梯通道保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積水。/-2/9飲水機(jī)、紙杯及紙杯桶保持飲水機(jī)光亮整潔，無(wú)水漬、無(wú)污跡、無(wú)積塵，飲水機(jī)水槽內(nèi)無(wú)雜物；紙杯桶清潔飲水機(jī)周?chē)孛鏌o(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)積塵，附近地墊應(yīng)保持干爽、無(wú)污跡。/-2/10開(kāi)水房地面無(wú)積水、無(wú)污跡、無(wú)垃圾雜物。水池光亮、整潔、公共設(shè)施無(wú)積灰，雜物桶無(wú)滿(mǎn)溢；開(kāi)水爐干凈，保持光亮/-2/11各類(lèi)不銹鋼、鋁合金材質(zhì)保持清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)手印、無(wú)積灰-1//12通風(fēng)口通風(fēng)口保持清潔、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)-1//13地墊（門(mén)廳、大廳）保持清潔，無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)雜物、無(wú)煙蒂、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)積灰-1//14各類(lèi)指示牌保持清潔、光亮、無(wú)積塵、無(wú)手印、無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)粘紙-1//15金屬網(wǎng)架平頂、天花板、照明燈具保持清潔、無(wú)污跡、無(wú)銹跡、無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)-1//16公共區(qū)域門(mén)體保持清潔、無(wú)污跡、無(wú)積灰-1//17大廳內(nèi)各區(qū)域立柱保持清潔、無(wú)污跡-1//18消防箱內(nèi)外保持清潔，無(wú)積灰，無(wú)污跡-1//19欄桿清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污跡、無(wú)粘紙-1//20地下室排水溝溝內(nèi)無(wú)雜物，暢通-1//21深度保潔作業(yè)每月向甲方遞交下月詳細(xì)深度保潔作業(yè)計(jì)劃，如有變動(dòng)的，提前三天報(bào)調(diào)整計(jì)劃/-2/22深度保潔作業(yè)應(yīng)在非運(yùn)行期間進(jìn)行/-2/23深度保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍欄，防止他人誤入/-2/24深度保潔作業(yè)完成后開(kāi)放時(shí)應(yīng)保證深度保潔作業(yè)區(qū)域所有設(shè)施的清潔干燥/-2/25深度保潔作業(yè)時(shí)不得損壞甲方設(shè)施設(shè)備，如發(fā)生損壞需立即報(bào)告甲方/-2/26深度保潔作業(yè)時(shí)，如碰到地插或是墻插應(yīng)做好防護(hù)工作，防止進(jìn)水/-2/27深度保潔作業(yè)后未達(dá)到保潔質(zhì)量要求的，乙方必須重新進(jìn)行保潔/-2/28清潔工具清潔工具放置在指定位置，按分色要求使用保潔工具；/-2/29清潔工具必須保持清潔、無(wú)異味，外觀完整良好/-2/30大廳內(nèi)攜帶清潔工具時(shí)要收緊靠近身體，不得影響客戶(hù)或觸碰客戶(hù)-1//31遇到突發(fā)事件，如酒、飲料被打翻等，在大面積dm2及以上）保潔時(shí)，必須要用圍欄圍好，并放好警示牌，方可清洗-1//32按現(xiàn)場(chǎng)要求配備必要?jiǎng)趧?dòng)防護(hù)用品/-2/33洗手間質(zhì)量檢查）標(biāo)準(zhǔn)面盆、臺(tái)面、鏡面每天用清潔劑清洗不少于一次，每次洗手后，需視情況循環(huán)擦拭面盆、臺(tái)面、鏡面的水漬、水跡、污漬，擦拭時(shí)不影響客人使用，不間斷使用的情況下征得客戶(hù)同意方可進(jìn)行清潔-1//34小便池、蹲位每天用清潔劑清洗不少于三次，消毒不少于一次，無(wú)污漬-1//35衛(wèi)生球及時(shí)更換，直徑不得小于15mm-1//36小便斗內(nèi)下水蓋用專(zhuān)用工具取放，確保無(wú)破損-1//37坐便器每天用清潔劑清洗不少于三次，消毒不少于一次，無(wú)污漬/-2/38若清潔坐便器時(shí)，遇門(mén)虛掩情況，須主動(dòng)敲門(mén)，確認(rèn)無(wú)人時(shí)才能進(jìn)入保潔；保潔時(shí)須關(guān)閉該坐便器間門(mén)/-2/39保潔工作時(shí)擦手紙等其他雜物不得扔進(jìn)座便器/-2/40地面洗手間運(yùn)行期間正常保潔情況下只使用干拖把，只有在發(fā)現(xiàn)難以去除的污跡、臟物時(shí)，方可使用濕拖把，但是使用時(shí)必須放置警示牌，并且立即用干拖把或干毛巾拖干地面/-2/41垃圾箱（桶）不得在保潔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行垃圾分揀，清理垃圾時(shí)如發(fā)現(xiàn)垃圾袋破損或有異味、污水應(yīng)及時(shí)更換垃圾袋，每日更換不得少于一次。衛(wèi)生間的垃圾由保潔員工收集好，按規(guī)定噴灑少許，并扎緊袋口，暫時(shí)存放在清洗間，隨手關(guān)門(mén)；清洗間的垃圾由專(zhuān)人統(tǒng)一收集處置/-2/42垃圾箱放于洗手間指定位置，不得隨意挪移位置，清潔后要及時(shí)復(fù)位-1//43空氣清香劑定時(shí)噴灑空氣清香劑（按甲方指定品牌），噴灑間隔時(shí)間不得超過(guò)10分鐘-1//44門(mén)、門(mén)套、窗、窗臺(tái)、墻體、隔板每天對(duì)臺(tái)面下的墻面死角、小便器后的墻面死角等處、門(mén)把手用消毒液清潔不少于一次，做到無(wú)積灰、無(wú)污跡-1//45燈箱、天花板、通風(fēng)排風(fēng)口不得在有客人使用時(shí)進(jìn)行該項(xiàng)保潔/-2/46工具房工具房必須保持常關(guān)狀態(tài)，清洗房?jī)?nèi)不得擺放私人物品-1//47其他警示標(biāo)識(shí)按要求做好各項(xiàng)防護(hù)措施在清潔期間，應(yīng)當(dāng)放置合適的警示標(biāo)識(shí)/-2/48勞動(dòng)紀(jì)律未經(jīng)許可不得擅自離崗，缺席，無(wú)故曠工//-1049組織管理愛(ài)護(hù)甲方內(nèi)、外各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電/-2/50保潔區(qū)域內(nèi)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)修-1//51及時(shí)提供清潔用的設(shè)備、工具、藥劑及其它耗材/-2/52清潔作業(yè)按合同約定或甲方規(guī)定