非人力資源管理者的人力資源管理

課程目的增強(qiáng)您的管理能力，提升管理效能掌握人員管理各項(xiàng)實(shí)用技巧了解現(xiàn)代人力資源管理過程了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。人力資源管理的變革人力是不是資源？非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。人力資源管理的變革人力資源管理發(fā)展第一階段：人不重要非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。人力資源管理的變革人力資源管理發(fā)展第二階段：IBM時(shí)代你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，但你只要留下這些人，我就可以重建一個(gè)“IBM”——湯姆斯.約翰.沃特森非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。人力資源管理的變革人力資源管理發(fā)展第三階段：知識(shí)管理時(shí)代我們不提供終身的工作保障，我們盡一切努力使員工擁有終身就業(yè)能力——杰克.韋爾奇非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。人力資源管理的重要性全球CEO關(guān)心的重要管理要素調(diào)查調(diào)查主題：哪些管理要素對(duì)企業(yè)的CEO最重要?調(diào)查對(duì)象：20個(gè)國(guó)家1500名高級(jí)經(jīng)理人其中870名CEO非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。人力資源管理的重要性個(gè)人能力管理技能Contents極強(qiáng)的想象能力98%薪酬與績(jī)效掛鉤91%

經(jīng)常與員工溝通89%

管理人員的規(guī)劃85%重視道德85%經(jīng)常與客戶溝通78%辭退不稱職員工71%

獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的員工44%

保持重要的決策21%重視傳統(tǒng)13%制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略78%人力資源管理53%市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售48%財(cái)務(wù)管理24%談判技巧24%國(guó)際經(jīng)濟(jì)與政治19%科學(xué)與技術(shù)15%利用傳播媒介13%生產(chǎn)管理9%非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。人力資源管理的6大模塊人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利績(jī)效管理員工培訓(xùn)員工關(guān)系非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。人力資源管理的核心非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。人力資源管理的核心影響：影響范圍、影響程度需要解決的問題：?jiǎn)栴}復(fù)雜性、解決要求領(lǐng)導(dǎo)管理：管理范圍、管理方式職位評(píng)估因素溝通協(xié)調(diào)：溝通難度、溝通目標(biāo)知識(shí)技能：范圍、水平工作范圍：業(yè)務(wù)范圍、地域范圍非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。人力資源規(guī)劃部門現(xiàn)有人力配備現(xiàn)狀公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求1、人員的規(guī)模達(dá)到多少？2、人員的素質(zhì)如何？3、什么時(shí)候需要到位？人力資源規(guī)劃員工成長(zhǎng)和提升非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。求才——招聘和甄選博士碩士本科超越勝任不勝任招聘兩問：你會(huì)選擇哪一個(gè)？非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。公司發(fā)展曲線成熟期衰落期進(jìn)入期成長(zhǎng)期非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。育才——培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展的區(qū)別是什么？培訓(xùn)：短、平、快，為了適應(yīng)現(xiàn)有崗位。發(fā)展：為下一崗位做準(zhǔn)備非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。育才——培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)的重要性市場(chǎng)的變化客戶的需求變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展232原則非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。育才——培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)的流程監(jiān)視確定培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)提供培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。用才——績(jī)效管理管理者的角色教練

OR裁判非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。用才——薪酬與福利對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)內(nèi)公平薪酬核心非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。用才——薪酬與福利1、能力決定工資2、表現(xiàn)決定獎(jiǎng)金3、制度決定福利薪酬三要訣非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。用才——薪酬與福利1、CPI漲幅2、職責(zé)范圍的擴(kuò)大注意：工作內(nèi)容固定后考慮加工資加工資因素非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。留才與分離1、美式炒人法：聯(lián)想2、臺(tái)式炒人法：制造事端3、歐式炒人法：鼓勵(lì)自己提出解聘的方法4、高尚炒人法：天生無材必有用非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。留才與分離1、工作生活質(zhì)量下降2、請(qǐng)假、桌面干凈、復(fù)制文件、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不參加3、提出辭職申請(qǐng)員工離職三步曲非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。留才與分離蓋洛普調(diào)查：?jiǎn)T工的12個(gè)需求１、在工作中知道公司對(duì)我有什么期望；２、我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備；

３、在工作中有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)的事；

４、在過去的７天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)；

５、在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)心；

６、在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展；

７、在工作中我的意見一定有人聽??；

８、公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性；

９、我的同事們也在致力于做好本職工作；

１０、我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友；

１１、在過去的６個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步；

１２、去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。請(qǐng)用1-5回答上述問題。1、非常不同意；2、不同意；3、中立；4、同意；5、非常同意非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。留才與分離1、測(cè)定員工的能力、價(jià)值觀和興趣2、幫助員工制定一個(gè)明確的發(fā)展計(jì)劃3、設(shè)定近期學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃職業(yè)生涯規(guī)劃方案的實(shí)施4、考核、評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。留才與分離——員工壓力管理丈夫（妻子）的死

100

離婚

75

夫妻分居或與戀人分手

65

親人的死

63

獨(dú)身初到異國(guó)

60

交通事故

53

結(jié)婚問題

50

身體健康問題

48

解雇

47

經(jīng)濟(jì)收入減少

46

國(guó)外在留資格（簽證種類）變更45

親屬患病

43

懷孕

40

性生活苦悶

39

家庭經(jīng)濟(jì)狀況變化

38

家庭成員增加

37夫妻吵架

36

轉(zhuǎn)換學(xué)校

35

借債3萬(wàn)人民幣以上

33

摯友的死

31

入學(xué)考試

30

出國(guó)或海外旅行

30

孩子教育問題

29

孤獨(dú)

29

學(xué)習(xí)狀況不理想

28

工作中分擔(dān)新的責(zé)任

27

臨到畢業(yè)前夕

26

生活習(xí)慣的變化

25與上司或指導(dǎo)老師相處不和

24

被警察公事盤問

20

工作時(shí)間和條件的變化

19

借給他人錢

18

搬家

17

朋友關(guān)系變化

15