管理學原理 考試大綱

1武漢工程大學2021年專升本?管理學原理?考試大綱考試性質(zhì)本考試為經(jīng)濟管理專業(yè)?？粕究频膶W生2021年?管理學原理?課程考試，旨在認定其學習是否到達了預(yù)期的課程要求，為經(jīng)濟管理學院招生提供依據(jù)。考試總要求考生應(yīng)掌握管理學根底知識及根本原理，能夠管理學知識進行管理方面一些根本工作。考試內(nèi)容第一章管理概述一、考核知識點繼〔一封〕管城理概吹念與尿作用梨〔地款位〕李〔二眉〕管業(yè)理的形性質(zhì)刃與職演能厚〔三呆〕管盼理角被色與售技能澤〔四仇〕管探理學滅研究受對象直與研暫究方懸法申二、慶考核寺要求帽〔一傾〕管標理概寫念與界作用指〔地童位〕轎⒈售識記奪：樂〔1俗〕管幼理的婚概念椒。華〔2龜〕管鐮理的跑根本倒特征布。猜⒉拒領(lǐng)會繳：歷〔1進〕管租理概疼念的命多種暴表述慈。董〔2指〕管眠理在綿人類安社會勤所起皇的作拔用。鋸⒊走應(yīng)用屯：聯(lián)顆系實雷際說差明管析理的樓重要蘭性辟〔二亞〕管積理的屆性質(zhì)秩與職磨能材⒈謠識記釀：閥〔1自〕管兩理二信重性遠的含情義。綱〔2作〕管兵理的牽根本素職能狠。負⒉冒領(lǐng)會茄：粗〔1礙〕掌銹握管廁理二欄重性然理論淚的現(xiàn)腰實意王義。剃〔2歐〕管滴理既較是一安門科寶學，棚又是蠢一門寬藝術(shù)保。襲〔三碑〕管畝理角兩色與瑞技能張1、丸識記筑：聽〔1邪〕管瓶理者捐的主瞞要角摟色類枯型賽〔2傻〕管貪理者斥應(yīng)掌侮握的醫(yī)根本破技能族2、頸領(lǐng)會礦：幅〔1躺〕不拍同層宰次管飯理者豈應(yīng)重脖點掌差握的律技能仇〔2揮〕舉廣例說啄明管云理者淋扮演熔的角躬色臘〔四染〕管幕理學之研究鍬對象惠與研他究方齒法醬⒈璃識記剖：稼什么強是管印理學震。導⒉樸領(lǐng)會亮：褲〔1特〕管留理學尼的研產(chǎn)究對剛象與燦內(nèi)容沉。悲〔2找〕管登理學紡的特獎點。嘴〔3吹〕管翅理學粥的研歉究方葉法。鏟⒊件應(yīng)用士：如星何運頑用一頂般方坡法學許習研朗究管拜理學筑。陳第二粘章器

志

碼

肌

武

年

燃

創(chuàng)腰管理仿思想船與理獄論的意形成劫與發(fā)爪展拐一、噴考核木知識堪點腔〔一瓜〕西艦方的懸傳統(tǒng)責經(jīng)驗竊管理競階段帽〔二排〕西鐵方的休古典客管理藍階段擱〔三昌〕西應(yīng)方的攏行為射科學谷階段揀〔四保〕西循方的含現(xiàn)代視管理影階段唱〔五住〕中真國管虎理思遵想與拖經(jīng)驗飾二、敗考核贊要求正〔一古〕西冬方的鎖傳統(tǒng)莫經(jīng)驗掉管理券階段瓣⒈型領(lǐng)會紡：腦〔1揮〕早序期有凍代表是性的揚管理陳思想脹家〔堡亞當?shù)?斯侄密、溜查爾寒斯.崗巴貝泡奇、云羅伯隸特.虜歐文暴等〕舉及管卸理思晚想。顯〔二商〕西慢方的碑古典泥管理拔階段微⒈常識記兵：輩〔1猴〕例道外原寫那么。露〔2廣〕法辜約爾羨橋。尾⒉還領(lǐng)會伐：暑〔1話〕泰綿羅的稻科學犬管理怎理論養(yǎng)的要斜點。權(quán)〔2肌〕法軋約爾誘的一傳般管岡理理顧論要縮點。最〔3橫〕韋既伯的剛行政費組織教理論治要點丘。嫁⒊吃應(yīng)用幣：古糾典管盼理理奶論在閣現(xiàn)代怠管理五中的塑運用憲。為〔三蹄〕西凝方的愉行為磁科學掌階段補⒈隆識記厘：浙〔1悄〕經(jīng)籠濟人況與社娛會人可。捐〔2名〕正嶼式組據(jù)織與冒非正根式組賺織。玉⒉罰領(lǐng)會檢：遭〔1托〕梅港奧及龜霍桑獻試驗商。唯〔2終〕人吩際關(guān)違系學質(zhì)說的殺主要刻內(nèi)容邊。部⒊籌應(yīng)用忙：行睡為科源學理駁論在倘現(xiàn)代碗管理船中的潤運用雅〔簡掘評〕倆。賢〔四扭〕西投方的毫現(xiàn)代籍管理具階段驕⒈朱識記旨：現(xiàn)算代管論理理農(nóng)論各辰學派榴。序⒉誘領(lǐng)會蛾：遭〔1乳〕現(xiàn)威代管軍理理綠論各丟學派陪的特政點。盲〔2箭〕管妹理學拾的發(fā)倚展趨顛勢。奏〔五鄭〕中嬸國管迎理思麗想與畜經(jīng)驗煎⒈霜領(lǐng)會乓：響〔1概〕中段國古陳代管哄理思哀想。餡〔2饒〕中線國近倒代的維企業(yè)粗管理勁思想趕。張第三輪章渾管伙理原嗓理鵝一、是考核鹿知識吧點蜓〔一蛾〕管歉理原棄理及敞主要克特征完〔二癥〕系葬統(tǒng)及標其特鞏征、奶系統(tǒng)胃原理奏〔三瘡〕人膝本原舅理諸〔四匙〕責駁任原單理敘〔五再〕效潛益原碼理概二、致考核廟要求宰〔一反〕管傷理原廊理及搬主要叨特征逃1、菜識記神：管框理原堂理概龍念乎⒉盜領(lǐng)會蹄：管復理原遞理的伴特征孟〔二登〕系碑統(tǒng)及普其特捏征、言系統(tǒng)逗原理線1、剛識記魯：系毀統(tǒng)概蟲念、提特征偏⒉谷領(lǐng)會五：系租統(tǒng)原級理的響內(nèi)涵等〔三愛〕人逐本原債理挎1、賠識記崖：人微本原歉理的你涵義究2、抽領(lǐng)會鍋：人澤本原享理的警貫徹登與運之用鹿〔四簽〕責辮任原秀理圣1、組識記蛾：責湯任原亮理的系涵義財2、芹領(lǐng)會艦：責浙任原改理的遠運用厚〔五稿〕效俘益原刑理倍1、成識記籃：效醬益概納念刃2、屠領(lǐng)會道：效手益原西理的撥內(nèi)涵庫第四堤章抽管愁理決娘策司一、抹考核錫知識渡點侵〔一泉〕決攪策的須概念貪與作般用摧〔二飯〕決粘策的倍類型昏與特雁點梁〔三夕〕決羅策的壁原那么搞與程粥序茂〔四房〕決洗策的匆方法陪、影分響因嶼素、肺決策撞理論邊要點襯二、撤考核搬要求肥〔一舞〕決惰策的緣概念闖與作否用房⒈剪識記?。簺Q式策的席概念買。生⒉坐領(lǐng)會法：決松策在區(qū)管理善中的讓地位罵和作們用。拆⒊陵應(yīng)用活：聯(lián)柏系實叼際分糊析組?？棥沧鹌髽I(yè)松〕是畏如何盒做決稈策的塔。器〔二尺〕決刃策的瓣類型象與特午點減⒈畜識記沿：決爆策的出類型銳?？发仓S領(lǐng)會影：岸〔1共〕決策策的嘗各種苦類型描之間革的聯(lián)警系與服區(qū)別瞇。少〔2調(diào)〕決送策的勇特點速。征〔三拾〕決提策的淹原那么麥與程申序應(yīng)⒈勺領(lǐng)會濕：目〔1稿〕決揪策的鏡根本柱原那么練。位〔2探〕決癥策的金程序淋。臨⒉浸應(yīng)用零：聯(lián)慕系實珠際分覆析決覆策的兄一般面過程梳。乘〔四情〕決池策的繁方法玻、影披響因箱素、挺決策冶理論襯要點梨⒈往領(lǐng)會齡：攝〔1雪〕定旺性決坊策方習法。愉〔2酸〕定弄量決倒策方兇法。散〔3慘〕決老策過筍程的槍制約淺因素鵝〔4賢〕決艘策理厚論要嗓點微⒉尋應(yīng)用謊：運部用所餓學決短策方測法進冰行決廣策。巧第五懼章攏方案備工作東概述書一、概考核癥知識插點徐〔一手〕計括劃的保概念住與特手征、番作用泥〔二醫(yī)〕計環(huán)劃的嶄類型譽〔三五〕計殿劃編因制程霧序循二、介考核上要求綿〔一匹〕計亡劃的榆概念炕與特孝征、騰作用礙⒈鄉(xiāng)識記廣：鬧〔1之〕計軌劃的糕概念戶。竿〔2麻〕計蝕劃工誘作的青概念尖。擇⒉蜻領(lǐng)會米：牢〔1貼〕計鼻劃工馬作的椅特征度。名〔2視〕計裙劃在顛管理牌中的彩地位以和作疏用。藝〔二堵〕計背劃的員類型攜⒈狂識記利：計兵劃的屬類型唉。態(tài)⒉滅領(lǐng)會識：計啄劃的攔各種紙類型牲之間昌的聯(lián)唯系與綢區(qū)別深。脫〔三迷〕計灣劃編久制程勞序勇⒈化識記者：計亂劃編壤制程叉序。譯⒉至領(lǐng)會斜：你〔1術(shù)〕計業(yè)劃制莫定的豎根本文要求從。拜〔2晉〕計盤劃工決作的血程序狡。猴⒊跳應(yīng)用保：聯(lián)屢系實柏際分馬析計闊劃工廁作的誤一般近過程牲及一憐般方栽法。筑第六蔬章計于劃實傭施丑一、振考核升知識宅點亞〔一攜〕目體標管墊理袋〔二史〕滾大動計均劃法炸〔三團〕網(wǎng)賭絡(luò)計浴劃技屢術(shù)糞二、竄考核姑要求紋〔一徑〕目久標管聯(lián)理匙1、薄識記麥：目哥標管床理鞏2、細領(lǐng)會丸：目推標管翼理特齒征、給程序傭及其智局限吼性撥〔二成〕滾席動計遷劃法夢1、講識記積：滾局動計漁劃法或特點見2、動領(lǐng)會伐：滾溫動計社劃法豬內(nèi)涵勤〔三蔥〕網(wǎng)每絡(luò)計悅劃技齊術(shù)乒1、番識記迅：網(wǎng)毅絡(luò)計屈劃技鍵術(shù)特烏點掠2、阻領(lǐng)會犯：網(wǎng)頁絡(luò)計扛劃技宰術(shù)原科理邀第七蠶章什組排織工疾作概尋述瞎一餐、畝考核子知識器點扎〔一稅〕環(huán)組織政與組立織工器作鳴〔二甜〕正宿式頭組織近與非酒正式謀組織逆〔三絲〕組當織工蠅作原吐理蘿〔四倒〕組倆織結(jié)凈構(gòu)類穩(wěn)型啞20炮06陰-1較2-哲30丸〔一巷〕峰組織中與組鋸織工喉作笨⒈您識記投：所(1印)組緣織的次含義鍬(2城)組晉織工升作的墊含義旁⒉糧領(lǐng)會頂：往(1常)組鉤織工搞作的渣特點將(2愛)組墊織的屠作用伴⒊因應(yīng)用古：組斧織工編作所刊要解法決的責根本模問題思〔二?！痴叫战M織歡與非鍛正式斬組織宿⒈址識記乏(1盤)正名式組顯織的峽概念解、特矩征握(2我)非丙正式濱組織祖的概廳念、懂特征宴⒉窮領(lǐng)會獄：燙正式斃組織規(guī)與非勒正式染組織身關(guān)系如的區(qū)他別稀〔三歌〕爐組織挎工作劈的原醒理趙⒈牙領(lǐng)會康：組題織工下作的自各項塊原理嚴⒉司應(yīng)用回：結(jié)瓜合實論際分圍析組差織工味作原錯理在已組織排中的至應(yīng)用乒〔四煤〕組殖織結(jié)貞構(gòu)類娛型錢⒈寄識記她：組筐織結(jié)農(nóng)構(gòu)的舍各種渣類型艇⒉兆領(lǐng)會易：各奧種組吧織結(jié)嫁構(gòu)之驗間的痕聯(lián)系訊與區(qū)艷別遲⒊巾應(yīng)用京：色〔1苦〕分懲析組罩織〔點企業(yè)分〕的穗組織張結(jié)構(gòu)移形式寄〔2茂〕能遍對各灶種不盞同類裂型組呀織結(jié)表構(gòu)的泡運行膀特點漏進行胳分析愉并提尚出這考些結(jié)疏構(gòu)形余式的經(jīng)適用誼條件助。洪〔3趙〕了柴解組植織結(jié)深構(gòu)發(fā)填展的以趨勢：礙第八服章凍組豪織結(jié)拖構(gòu)的礦設(shè)計嚇與運飽行爐一、資考核縣知識示點盲〔一騰〕組占織結(jié)南構(gòu)設(shè)許計的苦任務(wù)下與依副據(jù)卸〔二毛〕管米理寬思度與階組織計層次昏〔三圣〕部恐門化爐〔四談〕集涉權(quán)與蠟分權(quán)倘〔五汽〕組菠織職黎權(quán)類辱型徑〔六僚〕委壓員會嚼制度旅二、拘考核彩要求眼〔一究〕宴組織貓結(jié)構(gòu)情設(shè)計留的依毒據(jù)伏⒈襪識記迅：組昨織結(jié)僅構(gòu)的眼定義襲⒉括領(lǐng)會忘：三〔1燕〕組礎(chǔ)織結(jié)至構(gòu)設(shè)畏計的刪任務(wù)旦〔2游〕組福織結(jié)準構(gòu)設(shè)僅計的訓依據(jù)覺〔3喬〕組盼織結(jié)通構(gòu)設(shè)嘗計的嬸原那么譽⒊涂應(yīng)用駛：了姥解經(jīng)析營環(huán)芝境、太經(jīng)營堪戰(zhàn)略發(fā)、技呢術(shù)、艘規(guī)模播等因臟素對象組織膚設(shè)計闊產(chǎn)生搖的影晃響乎(二懸)姜管毒理寬弱度與減組織桃層次蛙⒈捎識記撕：管般理寬柄度的敢概念倚2.狹領(lǐng)會銜：婆〔1傻〕層鑒次產(chǎn)索生的掩原因疼〔2小〕層畜次的狹分工叛〔3儉〕影惹響管鉛理寬狀度的鐮因素碌〔4屆〕確鼠定管煮理寬集度的坡方法執(zhí)⒊茂應(yīng)用伙：務(wù)〔1踩〕學磨會根炭據(jù)組姓織設(shè)澆計的跌一般袍規(guī)律禾和方滅法對傳組織堪進行繪設(shè)計摩，并浴對設(shè)勉計中亮的一僅些基武本影裂響因叉素進者行判各斷和薄分析宏，拆〔2析〕分斯析本致組織滲(企秀業(yè))跡的組悼織層嘆次和渡管理區(qū)寬度密。倚楊(三驗)緞部門瞧化搭⒈綁識記屬：希部門白。稅⒉透領(lǐng)會鳳：抖〔1折〕按翻各種鋤標志夢劃分跌部門敗的優(yōu)戲缺點枝先〔2誦〕組慣織部元門化怖的基雀本原魂那么宣：遼因事崇設(shè)職飽和因?qū)と嗽O(shè)塌職相鞋結(jié)合理的原堪那么；望分工金與協(xié)眾作相等結(jié)合患的原灰那么；頸精簡線高效麥的部汽門設(shè)貝計原券那么寧〔3辛〕組怕織部俘門化縮的基學本形帝式與捕特征布比擬李：錦職能震部門緞化；蛇產(chǎn)品盆或服宵務(wù)部廳門化忽；地筑域部格門化包；顧刑客部棋門化裂；流火程部查門化徑⒋婚應(yīng)用別：分激析本壞組織繼(企關(guān)業(yè))暖的部茄門劃屋分情域況灰(四叢)扇集權(quán)俱與分曬權(quán)湊⒈會識記磚：望(1支)直問線職蕉權(quán)、齊參謀懲職權(quán)煌和職菜能職炒權(quán)含級義義(2信)佩授權(quán)院的含怨義激(3遍)度集權(quán)螞、分貝權(quán)的話含義柴⒉領(lǐng)領(lǐng)會初：咱(1庫)直姑線職慎權(quán)與故參謀漿職權(quán)侵的關(guān)那系夢(2急)為酒什么贏要適雀當限北制職掩能職范權(quán)大(3馳)率職權(quán)里的來州源及便其形求式浸(4巴)噸授權(quán)圓的原外那么悼⒊拉應(yīng)用慧：牙(1柿)分緊析本庫組織竿(企冠業(yè))拔本部晨門的甩職權(quán)預(yù)情況靜。鉆(2臘)摩影響乳分權(quán)艱與集紋權(quán)程屈度的械因素墳。繁〔五蒜〕組咱織職永權(quán)類賤型射1、刮識記燙：三登類職洲權(quán)的修內(nèi)涵導2、撞領(lǐng)會痰：三五類職會權(quán)關(guān)裹系的巾正確濃處理索〔六折〕委率員會歲制度陷1、綱識記鞠：委躍員會棉概念跑2、身領(lǐng)會做：使考用委黃員會娘制度傲的利證弊洋3、沙應(yīng)用秀：委綿員會找制度種與個溉人管蘆理的倦比擬益、如千何有街效利笨用委勵員會那制度聞第九含章零主陵管人插員配春備興一、才考核嶼知識救點宗(一膏)營主管竄人員姻的選楚聘材(二浪)道主管物人員祥的考懷評撤(三易)頓主管仔人員塵的培貨訓誤了解指：人涼力資桿源計竭劃的慚任務(wù)血、過陵程，散人員潔配備享的一買般原罪那么，南員工傻招聘甩的標蜘準和業(yè)來源塞，人濟員培辜訓的仔目標嚇和內(nèi)腦容，銅績效禾評估倆的定言義和瓣作用緞，職挪業(yè)計酸劃與來開展冷的意山義以誠及階誤段性援特點走。嫂列爪領(lǐng)會番：編答制人露力資嚼源計漸劃的疫根本盞程序茅和內(nèi)仔容，劇員工城招聘糊的程亡序與胡方法繪，拋扁襲應(yīng)用糠：學嘩會編先制人婆力資出源計拆劃并左設(shè)計歌人力養(yǎng)資源內(nèi)方案育的步險驟和炮程序繭，永二、腥考核叮要求推(一驢)寺主管噴人員屆的選哈聘惹⒈洗識記遞：喊(1懸)選賣聘標勤準蹲(2蔑)選宅聘方爸式乖(3欠)選卸聘程衫序和任方法診(4謀)選毛聘工怕作應(yīng)樣注意糖的問到題粒⒉較領(lǐng)會南：虜(1生)外駛部招癢聘和歷內(nèi)部購提升不的優(yōu)年缺點國(2仇)招堤聘工砍作的補有效乳性分盟析洗⒊筋應(yīng)用石：分皮析本辦組織券(企宰業(yè))孔主管晝?nèi)藛T棍選聘蜓情況冬。位(二頂)麗主管糧人員羞的考漠評插⒈除識記暈：石(1駱)考妄評的傷必要衛(wèi)性布(2襪)考透評的打內(nèi)容尺(3語)考技評的簽方法塞(4貿(mào))考霉評的演方式距⒉宇領(lǐng)會煌：對遭主管暴人員吧進行顏績效慘評估舊的方洋法繁⒊哭應(yīng)用效：分電析本校組織拜(企全業(yè))媽主管融人員吊考評膨情況忙(三什)京主管逼人員慮的培藏訓腳⒈誠識記斜：人譜才生懸命周窩期的贏含義喚。賭⒉喝領(lǐng)會差：朗(1伴)培馳訓內(nèi)堪容庭(2準)培昂訓的愁意義斗(3反)培掀訓的饑方法品(4晝)培模訓工璃作中玩應(yīng)注攤意的嘗問題撫⒊捉掌握德：冒(1怒)對刷主管內(nèi)人員士進行轟績效纏評估武的方越法抱(2枕)有駝效管表理職植業(yè)生基涯的旁方法歲⒋殲應(yīng)用主：國⑴濃學會禍運用聰人力封資源姻管理桿中的滋一些僅相關(guān)壯方法泉進行篩員工翁的招嫂聘、和解聘竭、培絨訓和盾績效慢評估照；肚⑵桶學會筒規(guī)劃旱員工革職業(yè)破生涯起并對罪開展宣的各著個階圖段性鄭特點運進行語具體甩的分晃析；曉⑶君分析為本組缺織(油企業(yè)朱)主邀管人嘴員培謎訓情伴況。魚第十瓣章騎組陡織文摸化朝一、退考核鋸知識統(tǒng)點:捕縣(一滲)組勁織文堵化的捕概念休與基證本特店征爭(二判)組洗織文開化的喉結(jié)構(gòu)腳與功碧能諷(三觀)組繞織文辜化的訪建設(shè)喂二、嘉考核矩要求賤:成⒈怨識記簡(1天)組衣織文愁化的敬概念慮(2懂)組照織文榴化的近結(jié)構(gòu)昂層次粥⒉訴領(lǐng)會淺：景(1捎)組早織文購化的悅特征陣(2街)組貴織文女化的尊功能謹(3評)組昌織文堵化建寸設(shè)的硬內(nèi)容榆(4逆)組憲織文計化的昌塑造爸途徑泡(5值)組屠織文拴化建富設(shè)的舅制約玉因素佩⒊斃應(yīng)用馳：兵(1忌)噴

拔

謀

軟

堅

根

劈健聯(lián)系纏實際繡觀察鍵、分楊析并避評價未組織改文化寺對組排織〔寸企業(yè)喪〕發(fā)壟展所扛產(chǎn)生洗的深昌遠影位響，劫(2錄)侄

腎

仍

柔

名

釋

拘粘學會治建構(gòu)晃優(yōu)秀稱組織去文化育的方龍法與尚途徑餡蝶第十涉一章旦領(lǐng)跌導掛一、瓣考核絮知識搭點毛(一胞)領(lǐng)支導與果領(lǐng)導倒者煙(二鈴)領(lǐng)丘導方集式與旋理論帶(三極)領(lǐng)您導藝鐵術(shù)舒二、采要求治(一挖)領(lǐng)另導與旺領(lǐng)導塵者默⒈傻識記客:劫(1索)領(lǐng)摟導與峰領(lǐng)導殼者的躁涵義仔及其范本質(zhì)圍(2瓣)領(lǐng)臟導的沫作用紹(3臨)理昌想領(lǐng)兄導者燦的素杠質(zhì)及肢條件尊〔4梯〕領(lǐng)轉(zhuǎn)導者鐮與管輛理者款的區(qū)堂別平(二五)領(lǐng)誦導方騎式與澤理論筋壯⒈丹識記輕:幻(1灣)三咬類領(lǐng)較導方粒式的趟特點永(2翠)關(guān)仙于領(lǐng)虧導方甘式理撇論研奏究的列三大藥階段恩的特責點斧蝶⒉揉領(lǐng)會送:各煩領(lǐng)導鳥方式膠理論扶的評燈述需(三唉)領(lǐng)塘導藝砍術(shù)多訂⒈柜領(lǐng)會葡:受(1離)常曬見的霜領(lǐng)導騎藝術(shù)碼有哪述些.塞(2店)常結(jié)見領(lǐng)解導藝周術(shù)的肢要點他⒉隙應(yīng)用扁:分寒析本棄組織艘的領(lǐng)田導方查式和績領(lǐng)導礦藝術(shù)催第十跟二章蛇甘鼓勵魔一、柱知識歌點擇(一涌)激貓勵,搬需要務(wù),動典機的派概念蠻(二扁)激獅勵理踩論焰(三方)激爬勵的摩根本謎手段唱〔實園務(wù)〕竿二、倆

影

帝

盲

匙要求寄(一假)激凍勵,萍需要吧及動怎機的狹概念狐⒈管識記牽:場(1機)激半勵,積需要氏及動初機的她概念昂.成(2尿)激亡勵的竟根本胡過程取⒉閃領(lǐng)會板:啊(1禁)行耽為有胃因的辦根本扯心理計過程脾.呢(2紫)人雁類行捧為與高內(nèi)因泄和外來因的奮關(guān)系款(二劑)激擔勵理拔論運⒈響識記嬸:三泉大類廟型激肝勵理晃論的孝主要大論點只.聚⒉碎領(lǐng)會吼:對梯各種煤類型播鼓勵唇理論慕的評賢述扇(三掙)激香勵的桶根本侄手段匙〔菌實務(wù)述〕蔥激領(lǐng)會澇及應(yīng)慧用:奧⒈呀鼓勵板的基演本方儲式蘭⒉業(yè)有效甲鼓勵裂的基秧本要溉求牲第十簡三章匠扣溝通印一、腹考核毫知識介點降(一倚)溝爐通概帶念與記作用惹(二慎)溝屢通形遲式與備方法活(三芬)溝道通障答礙與游溝通蔬改善輛二、針考核贈要求鐘(一撈)趕

兩

雀

濕

占溝通疾概念蓬與作帥用鏟⒈挪識馳記:洪(1憲)緞溝通握概念庭(2搏)溝璃通的者重要憐性廣⒉唱領(lǐng)會翼:些(1嫁)快溝通溝的過旱程模臣式削(2束)非筑正式牙溝通雅的特將點減(二舒)溝安通形蔑式與鹽方法侄抬⒈副識易記:梳(1沉)膛溝通雙的形醫(yī)式絨(2絮)廁溝通涂的方動法示⒉貌領(lǐng)會雷:掩(1燙)主勒要溝夸通形宵式的冷優(yōu)缺增點及咸其適匙用性比(2偷)主法要溝裙通的乓方法術(shù)運用秧注意稿事項交(三解)溝掀通障丸礙與皺溝通惑改善挖⒈獻識杜記:壇有效虧溝通拆障礙呈⒉胡領(lǐng)會碰與應(yīng)納用:突溝知通改針善措羊施乞第十護四章可宮控制虎一、主考核嬌知識展點吵(一言)控恢制概扮述更(二裁)控傲制類徒型棄(三剩)控徑制程榜序運(四痛)有慎效控革制的庫根本航要求噸二、啄考核保要求槽(一默)控嫂制概總述笨⒈拜識虹記:槍(1么)控寸制的沸含義瞎(2屑)控椅制的劈必要帥性.旬⒉心領(lǐng)膊會:航管理厭控制罵與一垂般控臘制的秧異同擔(二倦)控位制類笑型曲(1診)識尾記:萌按照勒不同穴分類變標準心的控歪制類衣型走(2撤)領(lǐng)葬會:竿同一潤分類買標準哄下的垂各控摘制類脾型間尺的聯(lián)拌系粱(三皮)控劫制程再序腫賴領(lǐng)授會控冷制的費一般臘程序他及其乎各階花段的禁應(yīng)用葛注意釀事項酷.刷(四仆)有桑效控表制的流根本澡要求乎金領(lǐng)援會與廚應(yīng)用翼:會結(jié)合算本組滅織的膝實際委情況謠分析趁做好靠有效額控制桐工作駱的基銅本要驅(qū)求.悶參考瘡教材銷崔生喉祥等付主編唱．管滿理學窮〔第量一版卷〕，雅武漢瘡理工諷大學傅出版仗社．餡20躺05鳥.昌試卷字形式聽試卷柿總分濱：1銳00杯分愚考試哀時間尚：昨12鵲0假分鐘飽考試遇形式卵：筆運試，努閉卷樣卷唯一、從單項宗選擇桌題〔州在每購小題溉的四購個備撲選答舊案中月選出販一個兆正確帶答案兔。每漁小題躬1分恐，共樹10譜分臥1.杠組織個理論甜之父效是〔命〕。吊A.表法約市爾刃B.校韋伯印C.歌泰羅工D.慨梅奧掌2.累管理據(jù)工作剛中居哀于主司導地輩位的旅是〔她〕

叢A.麻組織易B.縮方案造C.頑領(lǐng)導芳D.雨控制爭3.宴越是斃組織屬的上附層主之管人雄員，悲所做肢出的勞決策瑞越傾拆向于蘇〔〕

垮A.購戰(zhàn)略怨的、襖常規(guī)煩的、虜肯定主的鑄B.車戰(zhàn)術(shù)踏的、元非常勒規(guī)的勿、風膛險的

隊C.磚戰(zhàn)略岔的、吧非常挪規(guī)的眉、風沫險的忽D.盞戰(zhàn)略液的、忌非常及規(guī)的嘆、肯芳定的橡4.戲沒有極實行屠管理帖分工痕的組亞織結(jié)贏構(gòu)是球〔〕

猛A.朽直線蠻型允B.然矩陣橋型旋C.魯職能嘩型碧D.飽事業(yè)巡部制葵5.揉〔?！巢恢凼侨送T配躍備工黨作原擺理

初A.妹責權(quán)屬一致渠B.槽用人鄰之長懇C.鋸公開井競爭慮D.蘆不斷各培養(yǎng)傳6.駱考評皮主管亞人員慶的最包好方參法是鼓〔〕

立A.上個人寇品質(zhì)堆考評嗚方法捐B.挺按主休管人攻員的刺標準巴考評鼠方法

娛C.蜓對主糟管人爹員的晃績效克考評然方法務(wù)D.昆群眾低考評

鐘7.肺麥克駱萊的岸鼓勵苦需求賀理論伙認為端，對氏主管惑人員思來說爽最重駝要的易是〔搖〕

倍A.臂權(quán)力付B.輕社交造C.窄成就展D.虎平安

路8.碌控制鈔結(jié)果絲的控畝制是書〔芽〕

舅A.纏直接娃控制濟B.嶺間接鐵控制阻C.呈前饋宰控制墻D.提現(xiàn)場蛾控制

亡9.沸指導琴與領(lǐng)突導工泛作中必的溝謹通主案要是棟指的銅是〔乞〕

靜A.景機與瑞機的攀溝通碑B.喚人與翻人的殃溝通敲C.筑人與雙物的陽溝通縣D.呈人與偏機的殘溝通

績10判.需按求層喘次理昨論是疫由〔欄〕提聞出的

壟A.淹梅奧嘗B.雖赫茨格伯格違C.跨馬斯沒洛央D.肉泰羅

噴二、每多項普選擇乖題〔栗在每勒小題耐的五肺個備沒選答杰案中濟，選彈出二勝至五之個的趨答案菠。未邊選全恰或選混錯的遇，該任小題瞇無分憶。每域小題帖1分標，共良10柏分〕

攝1.墳〔〕剛不是監(jiān)系統(tǒng)題的特慘征。

秀A.缸整體延性

暗B.臘復雜諷性

曬C.席模糊把性

餅D.紅控制蛇性

奸E.款目的漫性

毒2.艱管理太者在簡管理氣過程譽中承勾擔的淡職能糟是〔縣〕。

治A.鍵方案

示B.夫組織

急C.填人員蓋配備

牽D.啄指導蔥與領(lǐng)啦導

協(xié)E.冠控制

蠶3.腦方案游工作未的特屠點是喘〔〕剝。

賄A.碌目的壯是

帝B.歇主導痕性

丈C.槍經(jīng)濟該性

柱D.內(nèi)綜合導性

完E.話普通魚性

腔4.貫完整雪的溝澡通過規(guī)程應(yīng)歇包括青發(fā)送扒者、察編碼要、〔紡〕和偽反響比環(huán)節(jié)扭。

柿A.帖傳遞失渠道

嫩B.這接收宰者

幅C.啄譯碼

侮D.盤作出竿反響

眾E.稱噪聲

心5.村組織縱內(nèi)部徐要素鑼包括魄〔〕

友A.扔目標

混B.添信息

地C.我機構(gòu)

瀉D.昆人

監(jiān)E.幟物

陳6.身未來給管理朽組織救開展序趨勢涌是〔祝〕

怨A.顛面臨聞的變陳化小榆，組餐織結(jié)臟構(gòu)長盡期穩(wěn)診定

嚷B.渠部門露劃分蔥將會約更細

辨C.單各部虛門的如專業(yè)當化程寶度將叨較高

帽D.攏組織動的層過次將償有所盆減少

級E.硬各類凳成員傷的比喂例將材會發(fā)代生較羨大變獻化

茂7.館內(nèi)部谷提升躲的優(yōu)伍點有技〔〕

丑A.脖候選星人能臉較快田勝任稀工作

背B.到鼓勵丙組織藍內(nèi)部號成員愈的進座取心

賣C.溫可給塌組織內(nèi)帶來壓新的想思路雁和方沾法

味D.悉可使拋訓練脖投資禁得到衛(wèi)回報

揮E.慣防止攪“近丑親繁劫殖〞

妙8.船馬基蟲雅維剛利提醒出的似管理緣原那么季是〔翻〕

迅A.即分級毀管理

王B.鎮(zhèn)領(lǐng)導橡方法

粥C.納群眾由認可

敘D.幸內(nèi)聚孕力

厚E.竭生存纖意志

蜂9.挪〔〕醬是定遮量的妄預(yù)測歪方法冠。

佳A.混德爾半菲法

緞B.逗回歸宇分析光法

熄C.室移動柏平均膨法

崗D.刺頭腦絨風暴啊法

課E.俯外推量法

陰10璃.目識標管吐理的賭過程抬可劃丟分為紋〔〕林幾個補階段

墻A.啄方案

紗B.斬組織

呀C.洲執(zhí)行

藍D.看指揮

基E.莫檢查

深三、介判斷均題〔爬每