職業(yè)素養(yǎng)及技能訓(xùn)練課程之：自我認(rèn)知和評價

認(rèn)識和評估自我目錄人生觀分享人物心力模型與說明人物評價模型與說明智商情商模型與說明MBTI行為風(fēng)格模型與說明人生觀世界觀問題表是一個人對待XXX關(guān)系的基本看法世界觀人與宇宙人與自然（天與地）人與時間：人生觀人與人人身與人心世界觀問題表世界觀人與時間人是怎么來的？人的一生該怎么過？人將往哪里去？人與人與工作伙伴：上級、下級、同事、客戶與家人與朋友與陌生人一條線=一生受精十月懷胎未成年成年生活從那里來，到那里去？怎么來，怎么去？來的地方對活的影響？活的階段對去的影響？人生觀時間分解質(zhì)量保障一人一天時間四等分配約=?時間休息睡覺醫(yī)學(xué)/氣功/鍛煉/心態(tài)約=?學(xué)習(xí)或工作做自己喜歡而擅長約=?生活家庭生活婚姻生活找自己愛且適合的對象與直系親屬（天然選擇）朋友生活（天然選擇）約=?其它雜活與陌生人（天然選擇）生病醫(yī)學(xué)/氣功/鍛煉/心態(tài)人生觀人生的意義在于過程不在結(jié)果人生的成功=一生快樂不等于權(quán)力，不等于金錢因為權(quán)力和金錢屬于一般等價物，容易滿足人們各種欲望需求，但只是手段一生快樂=良好睡眠+一份喜歡而擅長的工作（學(xué)習(xí)對象）+健康身體+一個互愛的婚姻一份喜歡而擅長的工作喜歡所以過程很快樂很有希望擅長保障在競爭中處于優(yōu)勢，結(jié)果得到社會價值的認(rèn)可比較高，投入產(chǎn)出成比例不喜歡則過程漫長難耐，人痛苦不擅長則付出更多然結(jié)果不盡人意且得到很少干一件擅長但不喜歡的事固然痛苦，干一件喜歡但不擅長的事與愛上一個不喜歡自己的人卻是人生最苦惱的兩件事情喜歡與擅長每個人有共性也有個性。每個人都是特別的或與眾不同的，都有自己的優(yōu)勢和劣勢，都有自己喜歡和不喜歡的東西，迫切需要加以認(rèn)識。自知者明，知人者智。喜歡和擅長有時候統(tǒng)一有時候矛盾，需要加以辨別。認(rèn)識自己天生的優(yōu)勢（喜歡而擅長的事情），選擇優(yōu)勢方向的工作，每個人都將是天才，則組織里各得其所：當(dāng)事人快樂而卓有成效，管理者無為而治，人們安居樂業(yè)，事業(yè)蒸蒸日上。這個正所謂優(yōu)勢理論。優(yōu)勢理論優(yōu)勢理論符合馬太效應(yīng)在個人選擇上的應(yīng)用，讓自己優(yōu)勢的地方更加具有優(yōu)勢，讓自己示弱的地方更加減弱。優(yōu)勢理論符合組織原則，各自做自己擅長的組織成為一個整體實現(xiàn)1+1>>2。優(yōu)勢理論也符合個性發(fā)展原理。優(yōu)勢理論最重要符合天性人性遵“道”。水桶理論定義：最短的板決定了最后的水位。水桶理論符合均衡發(fā)展，全面發(fā)展，完美主義傾向。水桶理論描述寬度，廣博水桶理論是優(yōu)勢理論的互補理論水桶理論的應(yīng)用在優(yōu)勢領(lǐng)域的水桶理論出現(xiàn)水桶現(xiàn)象的階段和地方優(yōu)勢理論和水桶理論優(yōu)勢理論和水桶理論各得其所，相得益彰，共同構(gòu)建和諧世界觀人物成就評價模型成就魚翅圖天賦聽聽別人的評價三好學(xué)生十佳少年英雄德能勤績廉天才能干大學(xué)生研究生博士喲聰明品德高尚厲害\兇\棒………….調(diào)查？1：您這個樣子包括事業(yè)上、生活上、情感上、智力上是前天的還是后天的？龍生龍鳳生鳳老鼠生兒會打洞？兒童是美麗的花朵？命里注定的？？2：生來是善還是惡？？3：有人都有崇高的追求？？4：卡耐基：人人可以成為演講家？？5：？6：。。。。四大素質(zhì)學(xué)派

基本觀點主要學(xué)派與代表人物素質(zhì)形態(tài)素質(zhì)水平素質(zhì)特征素質(zhì)傾向素質(zhì)產(chǎn)生差異心理學(xué)派Galton（1822-1911）固有物人性遺傳生物性善與惡遺傳學(xué)派行為主義學(xué)派Watson（1878-1958）形成物動物性先天生物性本惡環(huán)境與教育精神分析學(xué)派Freud（1856-1939）形成物動物性先天生物性本惡早期教育人本主義學(xué)派Maslow（1908-1970）固有物人性遺傳生物性本善自然生長人物研究對于每個人的用處FINDTHEPERFECTJOB找到最棒（喜歡而又擅長）的工作IMPROVEYOURLOVELIFE改善愛情生活REALLYGETALONGWITHYOURKIDS和你的孩子和諧共處COMMUNICATEBETTERWITHEVERYONE和人更好地交流哦，我明白！！成就魚翅圖天賦極限運動知識與能力的轉(zhuǎn)化知道理解理解應(yīng)用分析綜合評估知識范疇能力范疇閱讀\看\聽…經(jīng)驗\體驗感悟McClelland把人擁有的能力劃分為多個層次越來越能通過學(xué)習(xí)獲得不同層面的“能力”社會角色和價值觀自我形象工作風(fēng)格和個性特征個人需求動機/動力知識技能冰山模型代表“能力”的不同層次水面上的知識和技能可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、訓(xùn)練快速獲得水面下的部分由幾個層面組成社會角色和價值觀（socialroleandvalue）：人們在公開場合表現(xiàn)出來的形象，反映了他們的價值觀即他們認(rèn)為什么是重要的什么是不重要的。自我形象（self-image）：表現(xiàn)人們?nèi)绾慰创约骸€性特點（trait）：又叫特質(zhì)，是人們持久的生理、認(rèn)知和心理特點。比如內(nèi)向與外向、自控和易怒、持之以恒和易轉(zhuǎn)移，必須通過相當(dāng)勢力和時間才能改變。動機（motive）：是人們在內(nèi)心深處反復(fù)出現(xiàn)的一種牽掛。這種牽掛驅(qū)動、指導(dǎo)并選擇著行為動機就象天然的興奮劑，驅(qū)動著人們不斷地去做某些事，甚至不需要報酬，因為這些行為已經(jīng)給了他們足夠內(nèi)在的滿足。麥教授指出人們有三種動機分別是成就、親和力和影響力動機。雖然動機是最難改變的素質(zhì)層次，因為早期已經(jīng)形成，但在一定外力的作用下，動機還是可以發(fā)生改變的。素質(zhì)能力比知識技能更能預(yù)測高績效個性特質(zhì)/性格特征動力/動機/價值觀行為習(xí)慣技能知識素質(zhì)模型的重點表現(xiàn)形式隱蔽權(quán)變，通過行為習(xí)慣反映與高績效有一定的聯(lián)系?？梢杂^察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績效高度正相關(guān)。容易判斷，可以培訓(xùn)改進，但難以預(yù)測高績效，尤其是管理及中高層人員。個性特征結(jié)構(gòu)圖性格特征緯度體會語言智力興趣定位自我形象價值觀社會角色指示教育現(xiàn)在自尊本性配偶句法急務(wù)將來自重信賴父母修辭職業(yè)過去自信向往領(lǐng)導(dǎo)地點尋求時間珍視渴望心力模型與說明F1’F2’f2f1靜態(tài)內(nèi)心力量模型F1F2從F到f的說明F是員工內(nèi)因力,f是企業(yè)外因力。社會力也是外因力量，但未予討論。F2:人天生具有向上追求，自我約束，符合企業(yè)組織需要的正力。F1：人同時天生具有懶惰消極不符合企業(yè)組織需要的負(fù)力。每個人的F1、F2不盡相同。f：是企業(yè)的制度、文化、戰(zhàn)略給予員工形成的外部作用力。f1是壓迫力制約力轉(zhuǎn)化形成的推力，f2則是吸引力。F‘：是個人內(nèi)因力在企業(yè)行動軌跡上的投影。靜態(tài)心力分析心力=（f2+F2’+f1）-F1’f2=制度規(guī)定完成任務(wù)的獎勵激發(fā)的動力+企業(yè)戰(zhàn)略VISION形成動力+同事尤其是上級和企業(yè)領(lǐng)袖賦予的文化氛圍造就的包括榜樣在內(nèi)的向上引力f2=制度規(guī)定不完成任務(wù)的處罰壓力+同事尤其是上級評價行為規(guī)范等引起的看法形成的壓迫力F1’=F1的投影與投影角度負(fù)相關(guān)，F(xiàn)1=天生懶惰消極內(nèi)力F2’=F2的投影與投影角度負(fù)相關(guān)，F(xiàn)2=天生積極進取向上內(nèi)力動態(tài)心力分析靜態(tài)心力，描述本我情緒條件下內(nèi)因外因力量互動關(guān)系動態(tài)心力主要描述員工心力在各種情緒下的變化閥值與頻率。根據(jù)工作任務(wù)完成預(yù)期狀況，每個人的心理都會發(fā)生變化，但是其發(fā)生變化的閥值高低和頻率快慢是不一樣的。五個階段潛意識的本我情緒舒適區(qū)的自信情緒緊張區(qū)的自尊情緒壓力區(qū)的自卑情緒超壓區(qū)的挫折情緒動態(tài)心力=靜態(tài)心力*情緒系數(shù)心力分析結(jié)果的應(yīng)用招聘招上進心強，自信、積極的員工，事半功倍招與企業(yè)發(fā)展軌跡吻合的員工，事半功倍招績效、薪酬、文化、戰(zhàn)略構(gòu)想影響因子大的員工，利于管理。需要招牌情緒變化頻率低、閥值高的員工。管理績效管理薪酬管理實際上是調(diào)整f1與f2的重要手段戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、企業(yè)文化、工作氛圍尤其是上級的榜樣深刻影響著員工的吸引力胡蘿卜加大棒通過心里分析一目了然智商情商評價模型智力與情商的定義智力智力是矢量，有方向、有程度智力主要描述我們對于外部世界的認(rèn)識偏好和認(rèn)識能力程度。情商描述我們認(rèn)識激勵控制自己和他人的情緒和情感的能力程度。情緒：對于外界變化作出的生理適應(yīng)性反應(yīng)情感：對于生理適應(yīng)性反應(yīng)的判斷反應(yīng)人與外界相互作用的心里活動需求活動需求、動機、行為認(rèn)識活動注意感覺知覺記憶思維想象情感活動認(rèn)識自己的情緒和情感激勵自己的情緒和情感控制自己的情緒和情感認(rèn)識他人的情緒和情感激勵他人的情緒和情感控制他人的情緒和情感意志活動決定執(zhí)行堅持世界觀、興趣、態(tài)度智商情商品質(zhì)智力模型需求活動力內(nèi)驅(qū)力認(rèn)識活動力（智商）注意力感覺力知覺力記憶力思維力想象力情感能力（情商）認(rèn)識自己的情緒和情感的能力激勵自己的情緒和情感的能力控制自己的情緒和情感的能力認(rèn)識他人的情緒和情感的能力激勵他人的情緒和情感的能力控制他人的情緒和情感的能力意志力決定：決策力執(zhí)行：行動力堅持：耐力……世界觀、興趣、態(tài)度智商情商品質(zhì)智商（力）要素說明評定注意力感覺力知覺力記憶力思維力想象力情商（力）要素說明評定認(rèn)識自己情緒和情感激勵自己情緒和情感控制自己情緒和情感認(rèn)識他人情緒和情感激勵他人情緒和情感控制他人情緒和情感智力情力與各專項能力的關(guān)系內(nèi)驅(qū)力、智力、情力、意志力是元素力。技能專項能力是它們這些元素的復(fù)合力和再加工力。專項技能反應(yīng)力協(xié)調(diào)性（力）………專項能力理解力學(xué)習(xí)能力人事能力協(xié)調(diào)能力……MBTI行為風(fēng)格模型說明MBTI簡介MB行為風(fēng)格測驗是MBTI的中國版本；MBTI是近20年來世界上廣為使用的一個測驗用于考察參測人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個體特征與潛力屬于類型學(xué)測驗心理類型學(xué)如何對人進行分類?心理類型測驗從四個維度考察個人的偏好：1態(tài)度傾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I) 外傾/內(nèi)傾2接受信息：Sensing(S) vs.iNtuition(N) 感覺/直覺3處理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F) 思考/情感4行動方式：Judging(J)vs.Perceiving(P) 判斷/知覺Energizing/Attending/Deciding/Living16種心理類型四種氣質(zhì)類型SJ的四種類型SJ的特點常問的問題：什么？What?風(fēng)格：穩(wěn)定器/平衡者/循規(guī)蹈矩者Stabilizer/traditionalist尋求：所有物/財產(chǎn)Belonging弱點：混亂/無序/無組織Disarray/disorganization責(zé)任--程序/規(guī)范可信賴--果斷抗拒變化--穩(wěn)定性堅持傳統(tǒng)--“應(yīng)該”“不應(yīng)該”精確--社會責(zé)任對組織忠誠--結(jié)構(gòu)“寧拆10座廟，不破一樁婚”-有序-依賴權(quán)威SP的四種類型SP的特點常問的問題：什么時候？When?風(fēng)格：排憂解難者/談判者/救火員Troubleshooter/negotiator尋求：行動Action弱點：常規(guī)/例行公事Routine自由/放任/隨意--享受當(dāng)前的時光過程導(dǎo)向--實際/實用好玩--即興/自發(fā)擅長應(yīng)急--喜歡親身經(jīng)歷常心血來潮-需要自由和空間--適應(yīng)能力強靈活--尋求變化和多樣性“我們干吧！”--心情愉悅關(guān)注當(dāng)前--行動導(dǎo)向先嘗試，再尋求指導(dǎo)--現(xiàn)實NT的四種類型NT的特點常問的問題：為什么？Why?風(fēng)格：夢想家/理論家/有遠(yuǎn)見Visionary尋求：能力/勝任感Competency弱點：無能/無能感/不勝任Incompetency高成就者--好爭論易概念化--喜歡復(fù)雜性易自我懷疑--好字斟句酌系統(tǒng)設(shè)計者--知識客觀的知覺--如果……，將會……原則--對知識有好奇心與自己和他人競爭--不會墨守成規(guī)變革的設(shè)計者--不迷信權(quán)威獨立-NF的四種類型NF的特點常問的問題：誰？Who?風(fēng)格：催化劑/助人成長者Catalyst尋求：同一性/本來面目Identity弱點：內(nèi)疚/罪責(zé)感Guilt-生動的想象有魅力的--神秘的人際技能--對沖突過分敏感給他人心理支持--尋找自我同情的--自主關(guān)系--需要鼓勵和認(rèn)可人的發(fā)展的可能性--正直/誠實交往--給予安慰合作--“成長為…”心理類型與職業(yè)SP表演者企業(yè)家排除故障者自由職業(yè)者搶險隊員……SJ經(jīng)理人員會計警察醫(yī)生教師……NT科學(xué)家建筑師工程師設(shè)計師經(jīng)理人員……NF咨詢師記者藝術(shù)家心理學(xué)家神職人員……心理類型與職業(yè)“什么類型的人適合做管理者”？但是心理類型可以預(yù)示一個人的工作和管理風(fēng)格，為團隊建設(shè)提供信息盡管某些職業(yè)可能吸引大量的某些類型的人，但是沒有證據(jù)表明16種類型中的任何一種不能從事或不適合任何一種工作。因此，心理類型不能作為人員甄選的標(biāo)準(zhǔn)，需要參照其他測驗的結(jié)果。不同類型的工作風(fēng)格SP

緊急事件和壓力。解決具體問題，特別在危險、緊張的環(huán)境中。變異性，大量的事情?！斑m應(yīng)的現(xiàn)實主義者”SJ

達(dá)到期限要求，在有結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定的環(huán)境中解決問題。關(guān)注細(xì)節(jié)。事先準(zhǔn)備好。關(guān)注氛圍和融入。安全?！艾F(xiàn)實的決策者”NT

產(chǎn)出高質(zhì)量的新觀點。其觀點和成就被他們所尊重的人看重。自主?！坝羞壿嬓郧覚C敏”NF 用“養(yǎng)育”的方式幫助他人。充當(dāng)資源。在令人鼓舞和和諧的環(huán)境中被認(rèn)同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激勵?！盁嵝亩卸床炝Α本o張的來源與緊張反應(yīng)問題太少；單調(diào)；不清晰或無信息；缺乏自由度目標(biāo)不明確；計劃改變；含混不清；缺乏控制做常規(guī)重復(fù)和瑣碎的事情，官僚作風(fēng)；困難的人際關(guān)系沖突；拒絕(說‘不’)；抑郁和絕望的人；批評無所事事，浪費時間；逃避；“走自己的路”；崩潰重新確定目標(biāo)；要求資源；反復(fù)檢查；更多的控制；教條過度工作；斗爭；不寬容；對抗地服從；學(xué)究式的辯論自我犧牲；憤世嫉俗；反應(yīng)過度；抑郁S

J

SP

NTNF引起緊張的因素緊張反應(yīng)N感到前景暗淡，悲觀失望，感到無以解脫S過分做一些事情，例如,列出很多任務(wù)表，過量地吃東西，用有別與平常的方式反復(fù)地做某些事F

情緒爆發(fā)，感到孤獨和缺乏關(guān)懷T

反復(fù)分析，苛責(zé)，感到無用和缺乏能力ISTJ ISFJESFP ESTPINTJ INFJENFP ENTPINTP ISTPESTJ ENTJISFP INFPESFJ ENFJ第四位機能反應(yīng)

心理類型不同類型的壓力反應(yīng)E 與別人交談 寫筆記，寫下感受I 反省/沉思 述說，自發(fā)地談?wù)揊 和諧 分析J 計劃，完成一件事 放棄時間表S 感官活動 幻想T 感覺有能力，分析/挑戰(zhàn) 同情，移情N 設(shè)計新的東西 做有些感官性/細(xì)節(jié)的活動P 靈活性和自主性 堅持計劃在緊張時需要什么？如何更好地舒解緊張？不同類型舒解緊張的策略不同類型之間的溝通E I留出私人的、反省的時間I E解釋時間的需求，容許他人為澄清問題的“多話”S N首先給出概貌，然后詳述細(xì)節(jié)N S先說基本成型的具體觀點，注意涉及相關(guān)的細(xì)節(jié)T F考慮對人的影響，由一致意見開始F T考慮原因和結(jié)果，簡潔J P容許其計劃、工作方式中的靈活性和不愿被控制的需要P J容許計劃和結(jié)構(gòu)，以及他人控制和決定的需要

SJ可能認(rèn)為NF缺乏常識；而NF可能覺得SJ沒有想象力

NF關(guān)注一些“不實際”的問題，可能使SJ覺得沒有共同語言,感到關(guān)系的不公平,迫使SJ考慮現(xiàn)實問題(如生計問題)

尤其是在關(guān)于金錢和工作的問題上的沖突，可能導(dǎo)致

SJ不斷地對NF說教和嘮叨由于缺乏鼓勵和贊同，可能導(dǎo)致NF的自尊和自我價值感受到挫傷

NF可能認(rèn)為SJ根本不能理解深厚的感情和關(guān)系。STJ和

NFP并非盡如以上所述

SJ可能變得對審美、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、情感和信仰等更為開放

NF可能學(xué)會將部分的精力花在可能有經(jīng)濟回報的領(lǐng)域

SJ可能變得更為靈活；而NF則可能學(xué)會善始善終，更為準(zhǔn)時和可靠

SJ可能認(rèn)為SP缺乏責(zé)任感；而SP可能覺得SJ沒有樂趣。

SJ可能把SP當(dāng)作孩子，而SP也可能把SJ視為父母，認(rèn)為養(yǎng)家糊口的責(zé)任、日常的義務(wù)都是SJ的事。

SJ可能試圖將易沖動的SP的工作習(xí)慣有序化，使其有計劃；而SP則對SJ被時間計劃表所約束嗤之以鼻。

SP老想玩，并且認(rèn)為SJ也如此；而SJ總想工作，也認(rèn)為

SP也這樣。

SP認(rèn)為SJ太悲觀；而SJ則認(rèn)為SP過于樂觀。

SP可能讓SJ活躍起來；而SJ則可能幫助

SP發(fā)展對時間計劃、目標(biāo)和個人成就的重視。

SP可能教SJ如何玩，并且向SJ顯示工作的另一種方式：聰明地工作比刻苦地工作更為重要。SJ與NF

NF可能認(rèn)為SP沒有信仰，缺乏想象力、責(zé)任感、承諾和生活目標(biāo)

SP可能認(rèn)為NF無趣，沒有現(xiàn)實感

SP可能