小區(qū)群引流及運營課件

PLAN小區(qū)群引流及運營WORK20201.基于市場用戶的思維和習慣，我們也要及時快速的學習更適合客戶的方法，不進步客戶都要嫌棄我們。2.一對一的獲客方式已經(jīng)很耗時耗力，時間成本，運營成本都很高。3.同行運用此法，小區(qū)占有率到60%以上。前言：CONTENT小區(qū)選擇引流前準備建群引流小區(qū)群運營1.2.3.4.活動爆破5.小區(qū)群引流，運營運作流程1.當?shù)厥袌稣{(diào)研2.篩選目標樓盤3.各種方法開拓目標客戶4.篩選高意向客戶6.制定運作計劃5.洽談高意向客戶7.準備設計方案等內(nèi)容8.

建群引流9.內(nèi)容運營+活動引流10.活動爆破鎖客11.到店參觀/轉(zhuǎn)單準備（客戶，材料，計劃）線上活動鎖定線下轉(zhuǎn)單小區(qū)群引流，運營關鍵環(huán)節(jié)精準樓盤合伙人準備計劃活動落地1：小區(qū)選擇Double-clickheretoaddyourtextmessagecontentAddtitle市場調(diào)研一定要作為一個常態(tài)化的工作去做，不緊急但是非常重要。序號項目地址屬性售房時間交房時間類型房價主力戶型屬性客戶群體有無客戶備注1錦江國際XXX安置房2019.12020.10毛坯750080平剛需老年有2老客戶2花園尚城XXX商品房2018.62020.5精裝11000100平改善中產(chǎn)有4意向客戶第1步|當?shù)厥袌稣{(diào)研一剛交房或即將交房的小區(qū)二符合品牌定位的小區(qū)三篩選有高意向客戶小區(qū)第2步|篩選目標樓盤2：引流前準備Double-clickheretoaddyourtextmessagecontentAddtitle意向客戶老客戶關系員工關系QQ搜索電話異業(yè)合作物業(yè)地推活動廣告售樓員房貸員自建第3步|多種方法開拓意向客戶對品牌認可認可品牌，已下定金！有營銷能力業(yè)主群主或者管理員本人是做銷售的或者在群里很活躍的（意見領袖）有意愿配合愿意在業(yè)主群里推薦，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，邀約鄰居進群第4步|篩選意向客戶第5步|洽談意向客戶方法：一洽談方法：面談最好——電話次之——微信最后。需要運用公關手段談下這個客戶可以幫忙二洽談工具：樣板間協(xié)議，小區(qū)合伙人協(xié)議。大致話術：xx哥/姐：恭喜您搶到“XX全國樣板間在線征集”報名名額；我是您的家居顧問xx，竭誠為您服務！我們?yōu)榱烁玫臄U張市場，公司總部采取了一種新的模式-直接跟業(yè)主合作，將店開到業(yè)主家里，把業(yè)主家打造得漂亮，帶客戶參觀，實現(xiàn)銷售，而公司會給合作伙伴補貼，執(zhí)行低于成本價的協(xié)議價。您可以作為我們在貴小區(qū)的宣傳大使，因為目前疫情比較嚴重，你可以配合我們做一些營銷動作，通過微信進行宣傳把我們這次公司總部的大優(yōu)惠直接帶給鄰居們，他們肯定也會記你的好，你也可以享受到樣板間的優(yōu)惠。很簡單的就是一些，幫我們說好話呀，邀請業(yè)主進我們的活動群之類的?！緞又郧椋瑫灾岳?，誘之以利，送之以名】第5步|洽談意向客戶之合伙人協(xié)議模板感謝您選擇XXXXX，作為我們的小區(qū)合伙人享有以下責任和義務。

本著公平、公正的原則，雙方簽訂此合伙人協(xié)議，內(nèi)容如下：1、乙方向甲方提供小區(qū)合伙人特別獎勵（具體獎勵內(nèi)容詳見下文中甲方獎勵細則）2、

甲乙雙方簽訂此協(xié)議后，甲方履行小區(qū)合伙人義務，若拒絕不履行，乙方則有權終止本協(xié)議。3、雙方簽字即時生效。本協(xié)議有效時間

年

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日到

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本協(xié)議生效期間，甲方承擔如下義務：主動在業(yè)主群、朋友圈等宣傳推廣XX我們，協(xié)助顧問邀約業(yè)主到店，配合我們顧問的營銷活動宣傳推廣、推薦以及后期客情維護。本協(xié)議生效期間，有效客戶界定及甲方可享受獎勵：1、有效客戶界定：1）客戶通過合伙人的推薦、業(yè)主群宣傳推廣、建立溝通群等報名且到店；2）以下幾類客戶屬于無效客戶：房子在外地、房子拿來出租嚴重超出預算（真實預算超出客戶自己預算1倍）、只有設計需求。2、

小區(qū)合伙人獎勵細則：1）到店獎勵：是指本小區(qū)有效客戶通過小區(qū)合伙人直接推薦、拉群或者宣傳推廣，到店體驗的獎勵；引流到店/進群人數(shù)1－5戶，6－10戶，10－20戶，20戶以上到店獎勵（元/戶）2）簽單獎勵：是指本小區(qū)有效客戶通過小區(qū)合伙人直接推薦、拉群或者宣傳推廣，到店體驗后簽單的行為進行獎勵。3）本小區(qū)業(yè)主通過非合伙人客戶宣傳和推薦以外渠道報名或者到店均算作正常獲取客戶，不算做該合伙人獎勵范圍。備注：獎勵的形式可以享受以上標準的現(xiàn)金優(yōu)惠，也可在XX門店購買同等價值的產(chǎn)品。其他明確事項：

甲方代表：

乙方代表：日

期：

日

期：第6步|制定運作計劃ABC短線爆破從建群到解散群，只需要一周或者10天時間。迅速引流鎖客，組織線下活動落地轉(zhuǎn)單。中長期從建群到落地活動收割超過半年。頻率很慢，可以零星鎖客長期維護為期1個月到半年的。開始慢慢鎖客，組織落地見面會。第7步|準備設計方案等內(nèi)容短期中長長期設計方案0-1全部設計方案和報價全部設計方案和報價內(nèi)容活動內(nèi)容新房驗房知識、戶型解析和設計、一個地方設計全屋和自己到處買的好處、全屋的采購項目和入場順序、定制家具怎么選擇、皮沙發(fā)怎么選擇、裝修痛點、品牌定制和木工打造、自己瞎買和設計師出品、品牌介紹、資金規(guī)劃……房屋進度，是否維權，升值空間，周邊規(guī)劃，新房驗房知識、戶型解析和設計、一個地方設計全屋和自己到處買的好處、全屋的采購項目和入場順序、定制家具怎么選擇、皮沙發(fā)怎么選擇、裝修痛點、品牌定制和木工打造、自己瞎買和設計師出品、品牌介紹、資金規(guī)劃……產(chǎn)品活動產(chǎn)品針對套餐和爆款單品針對套餐和爆款單品3：建群引流Double-clickheretoaddyourtextmessagecontentAddtitle第8步|建群引流-建群建群注意事項：1、群人數(shù)超過40人以后就需要被邀請人同意，40前面的人直接進群，你不發(fā)消息，對方都看不到群。2、建群，先拉客戶，40人以后拉入工作人員工作號（至少三個：紀律委員，紅包天使，分享大使，主持人活躍氣氛）和小號（至少5個小號）3、提前和小區(qū)合伙人商定好建群時間，合伙人的邀約話術，讓他們提前在業(yè)主群里做好一些鋪墊，最好是有我們工作人員的小號能進到業(yè)主群里提前潛伏幾天。小號可以和合伙人一起引導一下群里的討論方向，有利于引流，小號能發(fā)展成活躍度比較高能帶一些節(jié)奏最好。4、100人以上就要發(fā)送邀請鏈接了，如果小區(qū)意向客戶引流效果好，可以建兩個群。5、群名：家居XX小區(qū)團購福利群/工廠團購群/總部團購群第8步|建群引流-引流一：工作人員邀約自己的客戶二：利用合伙人在業(yè)主群把業(yè)主搬過來三：利用已經(jīng)進群的業(yè)主邀約其他業(yè)主四：電話和短信邀約其他業(yè)主進群噱頭：一：利用免費設計，搶占優(yōu)惠二：案例分享，戶型解析三：公司全國活動，全年最低四：2月開門紅活動五：和我們一起抗疫，回饋社會第8步|建群引流-引流業(yè)主群：合伙人和小號在業(yè)主群進行引流，相互配合讓其他業(yè)主進群。合伙人話術：我們小區(qū)馬上也要交房了，我們這次又定的掌上明珠的家具，定制，櫥柜，窗簾都已經(jīng)定了，這次由于疫情的關系，他們公司也是全國統(tǒng)一做的優(yōu)惠活動，優(yōu)惠真的很大，全屋還可以免費設計！大家可以進群了解一下。明珠也是大品牌，掃碼進群就可以參加活動。團購群：其他工作人員在群里和進群的業(yè)主進行互動，讓群里的業(yè)主也可以邀約鄰居進群。配合話術：歡迎大家進群，本群是針對XX小區(qū)的專屬團購群，大家多邀請我們的鄰居進群，可以發(fā)送鏈接或者二維碼以及直接邀請三種方式直接入群。我們將會在2.17日大家一起參加我們公司總部的團購活動，并且同時享受小區(qū)專屬的福利活動。大家一起邀請業(yè)主進群吧，

我們?yōu)閄X小區(qū)的業(yè)主準備了很多群內(nèi)福利，當群人數(shù)滿50、68、88、我們都有大紅包發(fā)放哦，《這是可以有一個人扮演老板在群里說，當群人數(shù)超過100，我連發(fā)3個200元大紅包》。建群后每天都可以進行引流吸粉，進群的無家居顧問的業(yè)主可以由店長根據(jù)客戶的實際情況分配家具顧問一對一跟進。第8步|建群引流-引流一：工作人員邀約自己的客戶二：利用合伙人在業(yè)主群把業(yè)主搬過來三：利用已經(jīng)進群的業(yè)主邀約其他業(yè)主噱頭：一：利用免費設計，搶占優(yōu)惠二：案例分享，戶型解析三：公司全國活動，全年最低四：2月開門紅活動五：和明珠一起抗疫，回饋社會4：小區(qū)群運營Double-clickheretoaddyourtextmessagecontentAddtitle第9步|內(nèi)容運營驗房知識品牌認識每日早安干貨每日晚安紅包定期發(fā)樓盤進度定期方案分享直播分享樓盤新聞戶型分析全屋設計好處怎么選定制家具皮沙發(fā)和布藝沙發(fā)裝修注意事項家居風水常識裝修流程第9步|活動引流搶免費驗房福利紅包秒殺福利發(fā)放爆款團購小件必須品拼單群內(nèi)游戲邀約3戶得免費設計滿多少人群