職工職業(yè)道德建設(shè)工作情況匯報(bào)

PAGEPAGE1職工職業(yè)道德建設(shè)工作情況匯報(bào)人民醫(yī)院（二〇一二年月日）各位領(lǐng)導(dǎo)：為深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力弘揚(yáng)和積極踐行新時(shí)期雷鋒精神，提升職工道德素質(zhì)和醫(yī)院文明程度，按照市、區(qū)總工會(huì)工作要求，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，我院多措并舉，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。努力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，以抓“作風(fēng)”促“行風(fēng)”，為創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將我院職工職業(yè)道德建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：一、高度重視，注重引導(dǎo)，把職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)的永恒主題，我們一直把加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，堅(jiān)持常抓不懈。為此，醫(yī)院專門成立了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體抓。先后制訂完善了《各級(jí)各類人員職業(yè)道德規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《廉潔行醫(yī)的若干規(guī)定》、文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)等規(guī)章制度10余項(xiàng)。相關(guān)內(nèi)容印制成冊(cè)，人手一冊(cè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。并通過(guò)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組、技術(shù)委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)等管理組織，使職業(yè)道德建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。把職業(yè)道德建設(shè)列為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，使職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，納入科室管理項(xiàng)目，納入績(jī)效考核，納入醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃。并把對(duì)干部職工的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果，作為聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的重要條件，促使職工加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)。二、強(qiáng)化載體，加強(qiáng)教育，把職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合“以活動(dòng)為載體，吸引群眾普遍參與，是新形勢(shì)下加強(qiáng)公民道德建設(shè)的重要途徑?！卑凑铡毒V要》這一要求，我院開展了各種豐富多彩的創(chuàng)建和文體活動(dòng)。以創(chuàng)建和文體活動(dòng)為載體，突出思想內(nèi)涵，強(qiáng)化道德要求，使人們?cè)谧杂X(jué)參與中思想得到熏陶，精神得到充實(shí)，道德得到升華。開展了“假如我是一個(gè)病人”的換位思考大討論，讓每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都設(shè)身處地的為病人想一想；開展了“爭(zhēng)做文明市民”、“爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范化科室”等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，讓病人從邁進(jìn)醫(yī)院的第一步起，見到的不僅僅是笑容和整潔，而且處處是尊重和體貼。為了保證職業(yè)道德建設(shè)工作的長(zhǎng)期良好運(yùn)行，我院把這項(xiàng)工作與醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行了充分結(jié)合。制訂了“公益為民治病救人”的辦院宗旨，“厚德、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的八字院訓(xùn)，“質(zhì)量第一、病人至上、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”的十六字醫(yī)院精神，把醫(yī)院文化建設(shè)上升到理論高度，使之理論化、明確化、系統(tǒng)化。工作中我們以院訓(xùn)鞭策人，以醫(yī)院精神鼓舞人，以辦院方針激勵(lì)人，使醫(yī)院文化始終像一根紐帶，把干部職工與醫(yī)院的利益與追求緊緊地聯(lián)系在一起，給人以理想、以信念、以鼓勵(lì)、以約束。此外，我院深入開展了“素質(zhì)教育”和“技能培訓(xùn)”。結(jié)合“兩評(píng)一樹”、“三好一滿意”以及行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)全院職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育、主人翁意識(shí)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。每年都在全院范圍內(nèi)開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理技能訓(xùn)練、急救技術(shù)比武和崗位競(jìng)賽活動(dòng)，并積極參加上級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)。努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。三、緊抓熱點(diǎn)，解決難點(diǎn)，讓職業(yè)道德建設(shè)在規(guī)范服務(wù)中提升服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)價(jià)格及藥品回扣和“紅包”問(wèn)題，歷來(lái)是群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)，我院緊緊抓住群眾不放心、不滿意的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開展自查自糾，研究制定整改措施，逐一進(jìn)行了解決落實(shí)。制訂了《治理醫(yī)藥購(gòu)銷、醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的實(shí)施意見》，認(rèn)真落實(shí)《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》，簽定了“糾風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書”及“東營(yíng)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂承諾書”，為每位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，對(duì)藥庫(kù)、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科等重點(diǎn)科室實(shí)行重點(diǎn)管理，設(shè)立了舉報(bào)電話、意見箱；定期發(fā)放、回收“征求患者意見表”。制訂了新藥、器械采購(gòu)論證、藥事委員會(huì)、設(shè)備委員會(huì)集體討論制度和公開招標(biāo)制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)者、分管者、具體操作者相互制約的機(jī)制，在藥品和設(shè)備采購(gòu)上形成了公開、透明的民主決策機(jī)制。嚴(yán)格約束，堅(jiān)決杜絕收受紅包、吃請(qǐng)受禮等不良風(fēng)氣。多年來(lái)，我院常抓不懈地進(jìn)行法律法規(guī)，職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使每位職工自覺(jué)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)電話、院長(zhǎng)接待日、舉報(bào)箱，定期與患者及其家屬談話，了解本院工作情況，增加工作的透明度，加大監(jiān)督約束力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、吃請(qǐng)受禮者，除給予批評(píng)教育外，還給予三倍罰款、待崗學(xué)習(xí)的處理。近來(lái)，又將此條規(guī)定納入了《崗位目標(biāo)責(zé)任制管理方案》中，使其與每個(gè)人的工作崗位、工資待遇、晉職晉級(jí)掛鉤，筑起了一道永不腐蝕、廉潔行醫(yī)的防線。醫(yī)藥價(jià)格問(wèn)題上，除了按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策外，又制定了本院收費(fèi)工作制度、各科室收費(fèi)規(guī)定，禁止臨床醫(yī)師開大方、濫檢查、亂收費(fèi)、搭車開藥等以醫(yī)謀私、以權(quán)謀私的不良現(xiàn)象，配套了獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行三級(jí)考核制度，即院領(lǐng)導(dǎo)考核到職能科室；職能科室考核到臨床科室；臨床科室考核到人。同時(shí)將藥品價(jià)格上盒上瓶，收費(fèi)價(jià)格公開，加大了工作透明度，增加了患者對(duì)醫(yī)院的信任度。自今年1月1日起，我院在全市率先實(shí)行了二級(jí)以上醫(yī)院藥品零差率銷售，每年讓利群眾余萬(wàn)元；醫(yī)院除在藥品上對(duì)患者讓利外，又對(duì)一些手術(shù)費(fèi)用、大型醫(yī)療設(shè)備檢查費(fèi)如引流產(chǎn)、取放環(huán)等主動(dòng)在國(guó)家定價(jià)的基礎(chǔ)上下調(diào)；設(shè)立了“貧困病房”，對(duì)生活困難者減負(fù)20%的診療檢查費(fèi)用，對(duì)一些“三無(wú)”病人先搶救后付款，對(duì)確實(shí)無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的減免一切費(fèi)用，密切了醫(yī)患關(guān)系，真正做到了利民、惠民、為民。四、熱情服務(wù)，加強(qiáng)溝通，讓職業(yè)道德建設(shè)在人性化服務(wù)中升華本著一切以病人為中心的服務(wù)理念，我們改造了門診大廳，實(shí)行門診病人劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民合作醫(yī)療報(bào)銷一體化服務(wù)，成立了服務(wù)中心，設(shè)立了24小時(shí)值班電話，加強(qiáng)出院患者的回訪工作，征求被訪者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)施的意見和建議。加強(qiáng)急救綠色生命通道建設(shè)、推行病人選醫(yī)生制度、門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、實(shí)行單病種限價(jià)、先診療后付費(fèi)等便民惠民措施20余項(xiàng)。開設(shè)了婦產(chǎn)科溫馨病房、兒科一日病房、體檢中心等個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，以滿足不同層次患者的需要。實(shí)行了收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目等院務(wù)公開，大力推行住院費(fèi)用一日清單制，提供微機(jī)后臺(tái)查詢服務(wù)。日常工作中，以健康教育、告知、簽訂知情同意書等形式全方位地履行溝通義務(wù)，充分保障患者的知情權(quán)。+此外，我院積極開展學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)等公益活動(dòng)。結(jié)合“全國(guó)高血壓日”、“世界艾滋病日”、“全國(guó)愛眼日”等健康宣傳日，進(jìn)行宣教義診，發(fā)放宣傳資料、出具健康教育處方余份，咨詢義診余人次。積極參與國(guó)家百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，篩查病患余例，詳查余例，完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)例。完成比賽、裝備展等各種大型活動(dòng)、會(huì)議、政府指令性保健任務(wù)余次，完成征兵體檢、高考體檢、中小學(xué)生體檢等公益性任務(wù)近人次。積極開展送溫暖、扶貧助困以及各類募捐活動(dòng)。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，為辛店街道的多位空巢老人進(jìn)行了健康查體。月日，組織了名無(wú)償獻(xiàn)血志愿者義務(wù)獻(xiàn)血毫升。在全區(qū)“慈心一日捐”活動(dòng)中，捐款元。各位領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)工作，職工的職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，