高端商務禮儀培訓

1高端商務禮儀培訓中華禮儀培訓網(wǎng)禮儀講師錢明珠老師“高端商務禮儀培訓〞課程介紹，高端商務禮儀培訓課程是為高端商務人士量身定做的一套禮儀標準，它主要包括商務人士職業(yè)形象的塑造、接人待物的技巧等，在提升個人素養(yǎng)方面有很大幫助。一、課程主題：高端商務禮儀培訓二、培訓對象：所有商務人士，包括企業(yè)基層人員及管理干部三、培訓講師：錢明珠四、?高端商務禮儀培訓?背景為了能夠在當今競爭劇烈的商界中取得成功，商務人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)那么，因為這是在競爭中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)那么和指導，讓商務人士在職業(yè)道路中的各種人際關系更加和諧、更富有成效、更加便于管理，同時更加有意義。對很多人來說，“禮儀〞很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的或者自命非凡的形象，但實際上禮儀并非裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優(yōu)越。在接下來的培訓內(nèi)容中，你將發(fā)現(xiàn)高端商務禮儀不僅僅是給上流社會和追求更高社會地位的人效勞的，它還可以當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。狠五穴、常?降高端胡商務末禮儀家培訓蚊?樂目標坊1、禿提升編學員冬自身子形象吼的塑尊造；別2、丈加強冊學員拴的語墨言運冊用能劑力；孕3、嗚使學危員掌誓握基支本的哈社會該交往控禮儀足；沒4、寶提升齒學員撲待人墻與交漲談的寇技巧偏；送5、匙提升率學員蓬職業(yè)句化素奮養(yǎng)，揀從而黨提升斧企業(yè)瘦競爭銹力。少六質(zhì)、性?高到端商白務禮躁儀培計訓?吵課程脂大綱灰第一蓮講：喪禮儀諷與商桑務禮凳儀諷一、妻禮儀補概述掩二、今商務舌禮儀歐原那么射本章拘培訓棗方式貌：講浩師講臭解，伙并與準學員懇交流碎第二健講：粉職業(yè)戒修養(yǎng)沃泰——謎修養(yǎng)襪概念餐1、海人格驕魅力再2、奇工作金哲學退本章飽培訓被方式悼：講欠師講妄解，叉并與幣學員粒交流梯第三點講：渣高端誕商務壺禮儀播形象雖塑造患一、貝儀容峽形象胸1、鄰儀容蝶形象萍根本戴常識昏與技拖巧棕頌頭礎發(fā)尾左面皇容隸劍身拌體痰2、瞎商務損形象牢塑造淡的儀戀容要莫求嗽呀妝懷容與娛服飾行相協(xié)害調(diào)懇漂“兆一點榆帶面樂〞勸軟屠防止粗當眾專補妝伍二、該儀表境形象公1、鉆服裝升類別微沸正摘裝、吧便裝料、補油正裝淹2、旋著裝幻要素抱段色購彩要灰素受辨體閑型要迷素范顆膚灑色要諒素埋蘇著襪裝原款那么〔忌TP胸O原存那么〕秤3、沙男士模著裝寶的基睛本要溫求線喝“三壽色〞狡原那么直和“手三一犬〞規(guī)隆律釋駛西呆服的悄選擇派和穿那著卸領帶見和襯膏衣的董搭配移鞋襪掠的搭盆配配飾因著西增裝的也八個條禁忌售4、睛女士塞著裝看的基悔本要漁求超銅套運裙的甚選擇伍丹套蜜裙的亂穿法親畜褲用子與漏裙長濱以適吉中為拉原那么滑溪佩晴飾要油少而極精晃三、泡儀態(tài)算形象仗1、凡根本炭舉止塑儀態(tài)說堪站米姿拆類坐縱姿中違走篩姿聞斗蹲偶姿茅2、等商務泰形象閉塑造茂的儀霞態(tài)要翼求獄爹舉阻止要嗽文明午才行梳為要嗚標準筋鉛動什作要晴美觀感攝表呆情要間自然饒本章貼培訓經(jīng)方式序：講借解、佩互動鵝、示惹范、備練習內(nèi)第四芽講、頓高端登商務璃人員龜語言賢形象禾一、回交談央技巧釘1、怠善于棉贊賞閣2、秘擅長訴幽默企3、馬善選弟話題搜4、塞善于孤聆聽滴二寺、身軌體語床言涼三敏、商玻務語謊話形沫象承1、煤商務嚷用語至要文輸明捆2、策商務防用語宇要清斥晰成3、驅(qū)商務功用語偉要有有“禮餡〞徹4、伶商務蘋用語攝要有盡“力品〞脫5、搜商務鐮用語惡要有氧“度以〞禿本章宜培訓慕方式挖：講終解、兼互動序、示艇范、浸練習味第五循講、匆高端線商務宅宴請放禮儀可一、托商務疾宴請旬的程摸序徑1、肺確定橋宴請結(jié)對象鍬、規(guī)蜓格和筐范圍申宴請鑼對象腹、規(guī)年格、蛇范圍襲的依只據(jù)是究宴請蹦的性憲質(zhì)、要目的者、主駛賓的現(xiàn)身份肥、國甲際慣唉例等搖種類蔑：正襲式宴督會、熊便宴珍、餐形會、璃酒會挎、茶求會、肅工作萬餐由中餐碌：擺析臺、駁餐桌扒、入乏座禮幻儀、偏開宴煎時刻漏西餐剛：擺仿臺、姥著裝謝、程釀序、弊上菜酷順序怖、服漫務禮付儀、驕伴餐羅酒的床選擇席、餐訊巾的隨用法倦2、給確定例宴請櫻時間睬、地械點接3、扁邀請鹽書寫印請柬站面對消面邀井請嬌裕邀請嚷4、門訂菜亞考慮數(shù)喜好源與禁會忌〔六宗教熄禁忌蹲、民棒族禁相忌、丈職業(yè)頃禁忌兼、健誤康禁份忌、緊口味紡禁忌困等〕榜5、厚席位笑安排鋼6、異現(xiàn)場唯布置希7、原餐飲儀禁忌東二、搜商務汪宴請扔技巧贏處理群1、圖致辭喚歡送報辭、吊祝酒葛辭、險歡送緣辭、妖答謝強辭慚2、晝勸酒割、喝頭酒、牧拒酒屠3、考如何炕調(diào)節(jié)仍氣氛魯4、鳳如何泛到達句宴請白的主花要目餃的脆本章野培訓培方式償：講療師講悟授，冷并與振學員盆交流到第六礦講、氏高端獻商務麥交往牙禮儀紐一、勵稱呼戰(zhàn)禮儀烘1、仔稱呼雨技巧聲2、裕稱呼宣禁忌炸二、趟握手校禮儀短1、島握手緞的要私求進2、父應當支握手釘?shù)膱鋈岷蠠?、抱握手盞的禁碰忌悠三、顆存禮儀襯厲1、宮接聽渡隆2、血撥打性鎮(zhèn)四、慧椒禮儀搏脖1、摩開機沖狀態(tài)直2、左關機訂狀態(tài)塘3、駕振鈴宅狀態(tài)燒五、抖介紹具禮儀譯1、天自我鉆介紹剝2、晌介紹此他人陪3、菠介紹辮集體擴六、倘名片蝕禮儀仔1、圣遞接暖名片爪的方脅式啟2、秧交換木名片詳?shù)捻槀冃蚋?、稀索取罵名片且的方編法凍七、辮拜訪柿與接翼待污1、便拜訪頑禮儀孕風拜辣訪前闖乒登元門弟吼告最辭袍恩注轟意事窄項布2、柿接待區(qū)禮儀孫腐迎搭候客槍人旬紐待內(nèi)客裂寬送均客掠八、李商務嚷饋贈多禮儀脾1、記商務觀饋贈愛禮品勾的特醫(yī)征灑鴉紀吐念性蛾、宣館傳性湯、便億攜性呢、獨蘇特性勵、時腐尚性去、習三俗性回2、層商務餓贈送獅禮品澇5W肺原那么知W幟ho數(shù)受路贈的倦對象曉Wh飛at遇送什千么砍Wh贈en補送禮承時間湖Wh含er石e在高哪里釀送陳Ho陪w熟怎么檢送距3、閱如何棋接受鐘對方藏饋贈少4、嫂獻花牽禮儀鳳披送衫花的腳總類維泡碼束駐花、勞盆花蠶、籃眼花、頭花環(huán)趟、花鑰圈墾描送粱花的珍時機票班眾道蘋喜時尿、過銜年過晉節(jié)、泡慰問騰時、抹作客畏時、莖迎送漆時、繡示愛爸時、紡抱歉數(shù)時線澤鮮烤花的跪寓意濁殘返水耕仙：懂表示基尊敬洋載優(yōu)白僻色郁置金香勻：表殼示純韻情、假設純潔謝圾梅百憶合：創(chuàng)表示撿順利警、心品想事月成、澇祝福示裙負顏立色禁膊忌弄幼含花告卉的結(jié)忌諱昂本章調(diào)培訓隸方式蟲：講喝解、嘗交流潑、分傍組練賣習廟第七煙講、聚高端餓商務騎禮儀此之待隱人技輛巧隸一垮、卵如何戀巧妙伸地與滋別人涂交談怎1、伏與對鳳方談傳論他線們自洲己帖2、仆讓他梢們談艦自己滲二、艱如何諷巧妙億地令準別人湖覺得設重要隸1、槍聆聽肢他們膜2、舉贊許畫和恭確維他叼們往3、去盡可捉能地勤使用織他們晃的姓偽名和憐照片占4、碎在回勉答他委們之辮前，季請稍端加停糟頓挎5、盲多多務使用刊敬語男6、獄肯定泄那些威等待脹見你亡的人申們債7、仙關注滲小組松中的女每一熄個人羊三、住如何云巧妙坡地贊漸同別老人布1、益學會故贊同掃和認雄可開2、奮當你豎贊同跳別人質(zhì)時，政請說番出來詠3、壓當你垃不贊歐同時支，千劃萬不散要告鄭訴他絮們，務除非蜜萬不職得已恨4、款當你吵犯錯使時，冷要勇池于承消認鉛5、榴防止蜓與人六爭論紐6、圖正確爹處理責沖突屑四、殃如何侍巧妙而地聆德聽別疼人哀1、嗎注視隊說話青人耐2、憤靠近兩說話稠者，費專心碼致志島地聽斥3、鐮提問民4、機不要世打斷憲說話舅者的蹲話題范5、援使用抗說話究者的疑人稱勸五、信如何厚巧妙岡地贊抗美別棍人扇1、震要真壞誠贏2、錄贊美餐行為搬本身西，而亞不要槍贊揚職人擁3、當贊揚且一定艷要具合體與六、意如何句巧妙降地感侍謝別活人令1、徑態(tài)度濟要真伯誠驅(qū)2、方清晰減、自傲然地泛表達披3、狡注視艙著你名感謝乳的對四方遷4、批致謝沸時說嬸出對燙方的炎名字浸5、圾盡力蜜地致基謝午本章請培訓控方式威：講宇解、萍交流萍第八弄講：行結(jié)束炎語寒錢明助珠老驅(qū)師簡權(quán)介召著名需企業(yè)鞏培訓青講師瓣資深逢國際榮商務昏禮儀棉培訓滾專家掩員工掠職業(yè)袍素質(zhì)犁訓練過專家顧多家型管理秀咨詢顧公司捎禮儀編參謀乞國內(nèi)凝多所風高校閱特聘制禮儀腸培訓爹講師求全球仙培訓印師網(wǎng)酸20怕10印年度階“十焦佳講衫師〞賀中華來禮儀余培訓述網(wǎng)首長席講逝師盈講師殘資歷雜錢明擱珠老渠師擁倉有5借年以腥上授戀課經(jīng)存驗且辯在業(yè)揚界有獸良好解的口機碑；躬常年煩擔任閥大學冤禮儀獸講師紅，現(xiàn)籌為職測業(yè)培湯訓師寫，為描企業(yè)辰提供油效勞陶技巧鉛、禮爪儀、宰溝通桶、行予政管差理方伯面的理培訓梅。培毯訓學黑員數(shù)術(shù)萬，果授課肌風格遭溫文姻爾雅壤，理透論聯(lián)礎系實翅際，婆注重尾實戰(zhàn)少性。遇曾多篩次獲貝邀擔金任河鏈南廣肆播電戰(zhàn)臺關姥于“摸市民掘禮儀呀〞、鋪“白鳳領職洽場素扣質(zhì)〞暢等話炭題的悠節(jié)目季嘉賓聰。析狡白錢明米珠老食師長仗期致宿力于鴨禮儀匙文化弊的研估究與廟實踐些及培賀訓工嚷作，自熟諳狐東西宋方禮符儀文旦化，草形成襖了特流有的芽授課治風格圣。課領程中柏擅長境結(jié)合沈自身粘經(jīng)歷轉(zhuǎn)運用惜大量積案例束,結(jié)鋒合現(xiàn)恰代化播教學既方式踩，調(diào)測動培洽訓現(xiàn)艙場氣勞氛,犬寓教辮于樂己。長茄期服歉務于宅政府雅機構(gòu)植、通器信行墻業(yè)、掉金融捎行業(yè)坦、房膠地產(chǎn)壓行業(yè)認、汽分車行沙業(yè)、夸餐飲擇效勞豈行業(yè)汪等。念多年知的行愈業(yè)培辣訓經(jīng)尚驗積妄淀，布讓錢菌老師糟創(chuàng)造存出一糾個個嘴驚人蒜的業(yè)語績。價課程古特點旦有完哲整、喝豐富換的理濾論修錢養(yǎng)和蝦靈活言專業(yè)鬼的實幣戰(zhàn)經(jīng)爹驗；鞋系統(tǒng)瘋理論催和多躲元化串的培仗訓案歌例使金培訓違現(xiàn)場光和諧頁活潑蒼，能鈴夠讓準參訓瞇學員驢的培桃訓成奧果可仗持續(xù)腎性吸傭收；球清新鵝自然憑、優(yōu)架雅大估方，步極具故親和只力。宋課程慰中擅摟長結(jié)僻合自榜身經(jīng)志歷運濃用大短量案鋒例，燙并引輔導學第員根翁據(jù)實串際工緞作特即點設獎計場徒景，壟真實棟體驗懲式訓繭練；訊重視捆與學除員的擋互動襯交流眠，同咐時結(jié)廈合大淺量實晶踐案黎例，眨實用留性極濁強，毯從而豬到達完最正確鈔的授祥課效個果，豈深得洋受訓雀企業(yè)輸與學練員的袍青睞頃！五授課除形式勞課堂稿講述殲+案票例分綢析+篩腦力密激蕩暮+情暫景演眨練+任短片磨播放淘+圖蠅片展薪示僚擅長泳領域殺禮儀影、客懼戶服塞務、系公文魔寫作問主要物著作機?攏公共穗關系吵實務梁與禮饅儀?緊主講限課程亂禮儀務類課析程：掏?商珍務禮管儀?宮、?鴿銷售蘆禮儀晶?、質(zhì)?接謎待禮己儀?飲、?烤公關湖禮儀哲?、艙?職互場禮忙儀?疾、?寺社交付禮儀剖?、澡?國弄際禮怠儀?遍、?辦政務燒禮儀惕?、扁?電耕話禮梅儀?繳等挪客戶全效勞帝類課使程：酬?營糟業(yè)員妨效勞訴禮儀插與客臟戶溝尾通?杯、?詢客戶瞞滿意會與客鋒戶服理務技略巧提蔬升訓顧練?姥、?菊優(yōu)質(zhì)影客戶允效勞記禮儀稍?、瓜?卓彩越客汗戶服惜務技諷巧?雙、?攻客戶軟效勞沖與溝酬通技袖巧?役等騎職業(yè)錫素養(yǎng)膊類課護程：副?勤教師核禮儀誤素養(yǎng)嶼?、獸?新協(xié)員工淹職業(yè)薯素養(yǎng)罵?、透?員視工陽堂光心澇態(tài)培振訓?返、?田職業(yè)?；喙S訓?報等初行政卻管理臨類：請?財惠經(jīng)應拔用文寒寫作耕?、似?公廳文寫悔作?儲、?您行政干人員吧的職將業(yè)規(guī)還劃?怖、?般會議敗組織衡與活擇動管呆理?雁、?恰行政商統(tǒng)籌撕必備匯的溝詢通技微巧?雕等課絕程。脾效勞庸客戶顆金融棉機構(gòu)斑：喉工商侮銀行問、招嫩商銀遣行、哄中國黨建設杜銀行捧、光溝大銀疤行等裕電信逆行業(yè)消：判山西壘移動揚、保寧定移覺動、時中國瓦聯(lián)通刃、內(nèi)押蒙古照移動槽、鄭愛州移身動、搖山東斜青島飄移動慎、遼翠寧盤任錦移魄動、燕廣東妄佛山俱移動旨等慈旅游予酒店公：傅河南呆省旅帝游局博、山咽東蓬槐達集扒團、籮中國強國際枝旅行佩社、踢攜程柜旅游借網(wǎng)、錫中州都快捷知、大我河錦泛江、爪錦江積之星府、漢憶庭快遺捷酒羅店、前迪歐趴咖啡跪等；蚊服裝裂業(yè)：鑰鄂爾悅多斯課、婭襪麗達綠、李比寧、道銅牛構(gòu)、三桿槍、戒宜而認爽、鳴恒源承祥、妹中國正服裝拔網(wǎng)、閘波司揀登等第快消