人民醫(yī)院信息部門管理制度

人民醫(yī)院信息部門管理制度一、管理體系人民醫(yī)院信息部門（以下簡稱信息部門）屬于醫(yī)院管理層次之一，負(fù)責(zé)醫(yī)院系統(tǒng)內(nèi)所有信息化設(shè)施的運(yùn)維、維護(hù)和管理，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息管理系統(tǒng)、電子病歷、電子藥房等。信息部門的管理體系包括以下幾個方面：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)信息部門設(shè)立部門負(fù)責(zé)人、副部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等職位，并設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)，確保部門順利運(yùn)營。人員管理信息部門的招聘、培訓(xùn)、評估、晉升和獎懲等均由人事部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院的人事制度來執(zhí)行。項目管理信息部門根據(jù)醫(yī)院信息化發(fā)展需要，多次推進(jìn)相關(guān)的項目，例如：醫(yī)療信息系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)中心遷移等，相關(guān)的項目管理須遵循醫(yī)院制定的項目流程、質(zhì)量保障體系等規(guī)范?？冃Э己诵畔⒉块T的績效考核以醫(yī)院管理層次為基礎(chǔ)，按照醫(yī)院專業(yè)人員的指標(biāo)評估，以此來維護(hù)管理層次和職責(zé)。二、總則為確保信息部門的正常運(yùn)作，并為醫(yī)院管理層次提供有效支持，制定本管理制度。三、部門職責(zé)信息部門的主要職責(zé)如下：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)維信息部門負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息系統(tǒng)的運(yùn)維、維護(hù)、管理，確保設(shè)施正常運(yùn)作。包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)線路、路由器、交換機(jī)、防火墻等。2.系統(tǒng)管理維護(hù)信息部門管理醫(yī)院電子信息管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)電子病例、藥品管理、醫(yī)生工作臺等系統(tǒng)的運(yùn)維、維護(hù)、管理。3.病歷歸檔和備份管理信息部門負(fù)責(zé)醫(yī)院電子病歷的歸檔和備份管理，定期備份所有病歷資料，做好數(shù)據(jù)的安全性和完整性保障。4.安全監(jiān)控信息部門負(fù)責(zé)確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全，確保醫(yī)院機(jī)密和敏感資料的安全。5.技術(shù)支持信息部門負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)支持、維修以及培訓(xùn)。四、部門組織架構(gòu)信息部門的組織架構(gòu)如下：部門負(fù)責(zé)人副部門負(fù)責(zé)人信息技術(shù)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師數(shù)據(jù)庫管理員五、部門管理規(guī)定1.實行統(tǒng)一管理信息部門負(fù)責(zé)運(yùn)維醫(yī)院內(nèi)所有的信息化設(shè)施，統(tǒng)一管理所有的設(shè)備和系統(tǒng)。醫(yī)院內(nèi)的工程師和技師不得私自操作信息設(shè)備，成員之間必須互相協(xié)調(diào)、配合，不得形成勢力。2.實行規(guī)范操作信息部門的所有成員必須遵守相關(guān)規(guī)定與制度，以保障系統(tǒng)和設(shè)備的安全性。私自修改系統(tǒng)、刪除重要信息等行為都是禁止的。3.保證數(shù)據(jù)的安全信息部門的成員必須時刻注意醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全性，不能處理超出其職責(zé)范圍的數(shù)據(jù)。對于管理體系中的數(shù)據(jù)安全問題應(yīng)提出可行的解決方案。4.保持維護(hù)記錄信息部門的行政人員必須做好每日維護(hù)記錄，及時上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)報告并遵循相應(yīng)流程。5.管理部門缺乏人員在信息部門人員出勤過少時，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)調(diào)配其他熟練技術(shù)人員來協(xié)助完成日常工作，同時需與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。六、部門運(yùn)行說明1.部門工作日安排信息部門的工作日為自然日，星期天休息。各成員的工作時間為早上8點(diǎn)至晚上5點(diǎn)，其中包含1小時的午休時間。工作人員人員必須上崗接聽重要緊急電話和信息系統(tǒng)模塊故障等。2.備件和設(shè)備管理信息部門必須對備件和設(shè)備進(jìn)行分類管理，做到設(shè)備用完一定要登記，不能私自拿用，這些備件和設(shè)備都要盤點(diǎn)歸類放好。3.數(shù)據(jù)備份和管理信息部門成員必須對所有數(shù)據(jù)備份方案堅持實行，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性及相關(guān)設(shè)備的功能性。在發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時處理并上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。4.安全管理信息部門成員必須保護(hù)電腦和設(shè)備的安全，加載最新版本的病毒查殺工具、過濾程序，并對電腦系統(tǒng)、軟件和硬件進(jìn)行相關(guān)安全補(bǔ)丁，確保不受黑客攻擊，保護(hù)醫(yī)院信息的安全。七、部門職責(zé)評估信息部門的職責(zé)評估將根據(jù)醫(yī)院管理層次和醫(yī)院制定的評估指標(biāo)執(zhí)行，績效考核由醫(yī)院管理層次確定。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時提供部門的工作成果和數(shù)據(jù)記錄，以便管理層級評估。八、總結(jié)信息部門的運(yùn)轉(zhuǎn)是醫(yī)院內(nèi)信息化的起源，對醫(yī)