外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析第1頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第1節(jié)宏觀環(huán)境分析第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析第3節(jié)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第4節(jié)外部環(huán)境分析的方法和技術(shù)第3章

外部環(huán)境分析第2頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)宏觀環(huán)境分析的目的和性質(zhì)；掌握企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容、方法；了解影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量；掌握戰(zhàn)略群組分析和關(guān)鍵成功因素分析學(xué)會(huì)分析企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；掌握外部環(huán)境分析的方法和技術(shù)。第3頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月宏觀環(huán)境分析的意義和目的第1節(jié)宏觀環(huán)境分析明確企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系企業(yè)不能游離于環(huán)境之外地基企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等企業(yè)的各種“流”企業(yè)文化外部環(huán)境因素等企業(yè)房屋說(shuō)如果讓你開(kāi)一家咖啡店，除了資金、技術(shù)、人才，你還需要考慮哪些問(wèn)題？第4頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第1節(jié)宏觀環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部資源能力文化企業(yè)與外部環(huán)境關(guān)系示意圖行業(yè)環(huán)境消費(fèi)者同行競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者潛在加入者替代產(chǎn)品生產(chǎn)者政治法律因素社會(huì)文化因素經(jīng)濟(jì)因素科技因素第5頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月宏觀環(huán)境分析的意義和目的第1節(jié)宏觀環(huán)境分析環(huán)境是變化的企業(yè)戰(zhàn)略亦不能游離于環(huán)境之外企業(yè)戰(zhàn)略根植與環(huán)境環(huán)境變化，則戰(zhàn)略調(diào)整環(huán)境變化的二元性第6頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月宏觀環(huán)境分析的意義和目的第1節(jié)宏觀環(huán)境分析例——08年金融危機(jī)后，我國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境“內(nèi)部原有優(yōu)勢(shì)逐漸喪失??！外部國(guó)際環(huán)境惡劣??！”08金融危機(jī)后我國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨的問(wèn)題成本優(yōu)勢(shì)逐漸消失人民幣升值壓力西方傾銷制裁低附加值漸失競(jìng)爭(zhēng)力金融融資戰(zhàn)略對(duì)策國(guó)家戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展高新新型產(chǎn)業(yè)提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新科技加大研發(fā)投入走品牌化道路第7頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月宏觀環(huán)境分析的意義和目的第1節(jié)宏觀環(huán)境分析

通過(guò)分析考察預(yù)測(cè)與某一行業(yè)和企業(yè)有重大關(guān)系的宏觀環(huán)境因素將發(fā)生怎樣的變化；

評(píng)價(jià)這些變化將會(huì)給行業(yè)及企業(yè)帶來(lái)什么樣的影響以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù)。第8頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第1節(jié)宏觀環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容社會(huì)（Social）

技術(shù)（Technological）

經(jīng)濟(jì)（Economic）

政治（Political）

宏觀環(huán)境PEST分析法第9頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月政治環(huán)境因素分析第1節(jié)宏觀環(huán)境分析

政治因素是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)的和潛在作用與影響的政治力量，政治制度、體制、方針政策，還包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律和法規(guī)等。

特點(diǎn)直接性難于預(yù)測(cè)性不可逆轉(zhuǎn)性第10頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月政治環(huán)境因素分析第1節(jié)宏觀環(huán)境分析內(nèi)容企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況政府對(duì)企業(yè)行為的影響執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性法律對(duì)企業(yè)的影響各種政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生影響第11頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月奇怪的法律在美國(guó)佛蒙特州，妻子只有獲得丈夫的書(shū)面許可后，才可以佩戴假牙；在法國(guó)，給一頭豬取名“拿破侖”違法。路易斯安那州法律還規(guī)定，如果用真牙去咬人，那只是“簡(jiǎn)單的攻擊行為”；但如果是用滿口假牙去咬人，那罪名將會(huì)罪加一等，變成“嚴(yán)重攻擊行為”。伊利諾斯州諾姆市一條法律則禁止人們對(duì)狗做鬼臉，否則將面臨罰款、逮捕或監(jiān)禁。第12頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第1節(jié)宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)水平，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等狀況。

企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)體制消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸消費(fèi)者收入水平和支出模式社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力經(jīng)濟(jì)政策第13頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第1節(jié)宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析利息率匯率

通貨膨脹率

宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)及其趨勢(shì)

第14頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月社會(huì)文化環(huán)境因素分析第1節(jié)宏觀環(huán)境分析社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望文化傳統(tǒng)價(jià)值觀社會(huì)發(fā)展趨向消費(fèi)者心理人口因素第15頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月科技環(huán)境因素分析

第1節(jié)宏觀環(huán)境分析基本要素科技水平社會(huì)科技力量國(guó)家科技體制國(guó)家科技政策和科技立法企業(yè)的科技環(huán)境指的是企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。第16頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行業(yè)的定義第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)是指一組生產(chǎn)的產(chǎn)品非常相似，可以互相替代的企業(yè)的集合。它們的產(chǎn)品有著許多相同的屬性，以至它們?yōu)闋?zhēng)奪相同的顧客群而展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。第17頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行業(yè)特征分析要素

第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍市場(chǎng)結(jié)構(gòu)行業(yè)在壽命周期中所處的階段行業(yè)中前向整合及后向整合的普遍程度行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)行業(yè)中產(chǎn)品的工藝、質(zhì)量、成本控制以及技術(shù)的革新速度，分銷渠道的種類，廣告與營(yíng)銷效應(yīng)行業(yè)中的企業(yè)在生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等方面能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以及是否具有學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)的資金需求狀況、邊際利潤(rùn)率和設(shè)備利用率的高低行業(yè)的盈利水平第18頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

行業(yè)生命周期模型第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析時(shí)間需求萌芽期成長(zhǎng)期成熟期衰退期第19頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析供應(yīng)商買(mǎi)方替代產(chǎn)品潛在進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)第20頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析買(mǎi)方和賣(mài)方的議價(jià)能力商品的差異化程度某方對(duì)價(jià)格的敏感程度對(duì)信息的掌握程度采購(gòu)量采購(gòu)方轉(zhuǎn)換成本第21頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析潛在加入者的威脅行業(yè)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)效應(yīng)因素品牌效應(yīng)進(jìn)入、退出成本和風(fēng)險(xiǎn)顧客轉(zhuǎn)換成本進(jìn)入壁壘第22頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度行業(yè)企業(yè)的數(shù)量力量對(duì)比行業(yè)容量和增長(zhǎng)速度行業(yè)內(nèi)部差異化與轉(zhuǎn)換成本退出風(fēng)險(xiǎn)和壁壘第23頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月靜態(tài)的架構(gòu)不適合壟斷的企業(yè)沒(méi)有考慮突發(fā)因素各個(gè)企業(yè)處在不同的發(fā)展階段沒(méi)有考慮產(chǎn)品的生命周期本身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化：不同的階段有不同的格局多重角色第六個(gè)力量？相關(guān)產(chǎn)業(yè)的力量第24頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月戰(zhàn)略群組分析第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析

戰(zhàn)略群組是指行業(yè)內(nèi)在同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)。

通過(guò)戰(zhàn)略群組的劃分，可以確定行業(yè)內(nèi)所有戰(zhàn)略集團(tuán)諸方面的特征，揭示行業(yè)中各競(jìng)爭(zhēng)者所占據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)位置，并且便于發(fā)現(xiàn)與公司最相鄰（競(jìng)爭(zhēng)方式、策略、市場(chǎng)位置等相似）的競(jìng)爭(zhēng)者，加深企業(yè)戰(zhàn)略管理者對(duì)整個(gè)行業(yè)總體狀況的了解和把握。第25頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析第26頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月為什么進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析？？第2節(jié)行業(yè)環(huán)境分析開(kāi)辟了新的競(jìng)爭(zhēng)分析框架產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)=群組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)+群組間競(jìng)爭(zhēng)幫助了解行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)（預(yù)測(cè)市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)）幫助企業(yè)制定產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略鞏固原有地位向更有利的群組發(fā)展創(chuàng)新新的戰(zhàn)略群組戰(zhàn)略群組角度的戰(zhàn)略選擇第27頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第3節(jié)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)以獨(dú)特的定位區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這一步的關(guān)鍵，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。你需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在想什么，現(xiàn)在在做什么，將來(lái)要做什么……第28頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第3節(jié)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)概貌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)目前地位滿意嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么行動(dòng)或戰(zhàn)略改變？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪里易受到攻擊？什么將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈、有效的報(bào)復(fù)？未來(lái)目標(biāo)各級(jí)管理層和多個(gè)戰(zhàn)略方面現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)第29頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法外部環(huán)境分析法環(huán)境預(yù)測(cè)方法環(huán)境調(diào)查方法定性預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法觀察法訪問(wèn)法第30頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月常用的外部環(huán)境預(yù)測(cè)方法頭腦風(fēng)暴法(BS)

德?tīng)柗品ㄚ厔?shì)外推法類比法預(yù)警分析法時(shí)間序列法

第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法第31頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月EFE

外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣（externalfactorevaluationmatrix,EFE）分析，主要反映出行業(yè)前景及行業(yè)內(nèi)企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)與威脅，幫助戰(zhàn)略決策者全面認(rèn)識(shí)外部環(huán)境因素，為制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)。第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法第32頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月EFE分析法步驟第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法第一步：由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別并列出外部環(huán)境中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，即找出企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)與威脅第二步：為每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重，以表明該要素對(duì)于該行業(yè)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的相對(duì)重要度，0.0-1.0第三步：按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，分值范圍為1-4第四步：將每一要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)分值相乘，從而得到各要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值第五步：將每一要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總，以求得企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值第33頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月EFE分析結(jié)論第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法

對(duì)于任一企業(yè)來(lái)說(shuō)，其可能的最高與最低綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值分別為4.0與1.0，其平均綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值為2.5。如果綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值為4.0，表示該企業(yè)處于一個(gè)非常有吸引力的行業(yè)之中，面臨著大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；而綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值為1.0，則表示企業(yè)處于一個(gè)前景不妙的行業(yè)之中，面臨著嚴(yán)重的外部威脅。第34頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月EFE分析案例——某移動(dòng)增值服務(wù)公司外部因素評(píng)價(jià)矩陣分析第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法機(jī)會(huì)：1、移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速2、年輕人不斷增加的消費(fèi)能力3、人們花在交通、參加會(huì)議等上面的時(shí)間增加4、3G網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)增值服務(wù)提供更多市場(chǎng)開(kāi)拓空間5、內(nèi)容提供商大量涌入6、納斯達(dá)克上市提供了更多的資金支持

威脅：1、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸2、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸3、社會(huì)輿論對(duì)資費(fèi)陷阱和不良信息的反感4、技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的技術(shù)門(mén)檻降低5、海外上市導(dǎo)致的管理成本上升第35頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月EFE分析案例——某移動(dòng)增值服務(wù)公司外部因素評(píng)價(jià)矩陣分析第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法分析——2.35低于2.5的平均分?jǐn)?shù)，這說(shuō)明，該公司在利用機(jī)會(huì)，抵銷外部威脅不良影響方面，并不是做得最好。第36頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月CPM

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（competitiveprofilematrix,CPM）用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位、主要競(jìng)爭(zhēng)者的特定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法第37頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月CPM分析法步驟第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法第三步：對(duì)產(chǎn)業(yè)中各競(jìng)爭(zhēng)者在每個(gè)戰(zhàn)略要素上所表現(xiàn)的力量相對(duì)強(qiáng)弱進(jìn)行評(píng)價(jià)，范圍為1～4第一步：由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別外部壞境中的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素第二步：賦予每個(gè)因素一定的權(quán)重，以表明該因素對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的相對(duì)重要性，0.0～1.0第四步：將各戰(zhàn)略要素的評(píng)價(jià)值與權(quán)重相乘，得出各競(jìng)爭(zhēng)者在相應(yīng)因素上相對(duì)力量強(qiáng)弱的加權(quán)評(píng)價(jià)值第38頁(yè)，課件共41頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月CPM分析結(jié)論第4節(jié)外部環(huán)境分析的技術(shù)與方法

企業(yè)得分最高為4分，最低為1分，平均為2.5分，并以此得出結(jié)論：結(jié)果越是高于2.5分的平均值，越接近于4分則企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的實(shí)力越強(qiáng)（總加權(quán)分?jǐn)?shù)為4.0，說(shuō)明企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中實(shí)力最強(qiáng)，處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位）；而得分越接近于1.0分則企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中