創(chuàng)新能力與管理能力提升

創(chuàng)新能力與管理能力提升

上海市委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部陳勇鳴教授1一、創(chuàng)新含義和提升創(chuàng)新能力與管理能力的重要性、緊迫性二、提升領(lǐng)導(dǎo)管理者創(chuàng)新能力與管理能力的途徑與策略2一、創(chuàng)新含義和創(chuàng)新能力與管理能力提升的重要性、緊迫性1、創(chuàng)新含義廣義上的創(chuàng)新包括三層含義，即發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和革新。發(fā)現(xiàn)與科學(xué)相關(guān)，即發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在但不為人知的規(guī)律、法則或結(jié)構(gòu)和功能。發(fā)明與技術(shù)相關(guān)，是根據(jù)發(fā)現(xiàn)的原理而進(jìn)行制造或運(yùn)用。革新是改變?cè)械挠^念、制度和習(xí)俗，提出與前人不同的新思想、新學(xué)說(shuō)、新觀點(diǎn)等。3狹義上或經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的創(chuàng)新是奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的。他認(rèn)為，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合。如引進(jìn)新產(chǎn)品；采用新技術(shù)；開(kāi)辟新市場(chǎng)；控制原材料新的供應(yīng)來(lái)源；實(shí)現(xiàn)工業(yè)的新組織。他認(rèn)為只有當(dāng)發(fā)明和創(chuàng)造被應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，才成為“創(chuàng)新”。理論（知識(shí)）創(chuàng)新、制度（機(jī)制）創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。4

創(chuàng)新重要意義人類發(fā)展經(jīng)濟(jì)的四個(gè)階段：即要素（資源）驅(qū)動(dòng)階段、投資（資本）驅(qū)動(dòng)階段、技術(shù)創(chuàng)新（發(fā)明）驅(qū)動(dòng)階段以及財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段。（邁克爾.波特1990）整個(gè)20世紀(jì)，美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的重量沒(méi)有增加，但其價(jià)值卻增加了20倍。（格林斯潘）52008年全國(guó)GDP300670億元，13.2802億人口，人均GDP22640元，3314美元。上海實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值13698億元，按居住地（1888萬(wàn)

）計(jì)算人均GDP達(dá)到72553元，按現(xiàn)行匯率折算則人均GDP為10591美元6案例：我國(guó)創(chuàng)新瓶頸在哪里？自主創(chuàng)新全國(guó)非常關(guān)注并投入大量資源2008年全國(guó)R&D支出4570億元，同比增長(zhǎng)23.2%，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1.52%，上海、北京和深圳R&D投入分別為350億、610億和212億，分別占其地區(qū)產(chǎn)生總值的2.55%，北京達(dá)到5.8%、深圳3.13%。但創(chuàng)新能力并沒(méi)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平。7創(chuàng)新瓶頸在哪里？國(guó)際上：熊彼特（1912）認(rèn)為是企業(yè)家缺失；阿羅（1962）認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新存在市場(chǎng)失靈，需要政府介入；諾思（1989）認(rèn)為關(guān)鍵是產(chǎn)權(quán)制度；邁克爾·波特（1990）認(rèn)為主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的；弗里曼（1987）認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)行為，需要建立國(guó)家創(chuàng)新體系；美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)（2004）認(rèn)為關(guān)鍵是創(chuàng)造創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境。8我國(guó)理論界對(duì)此高度關(guān)注國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心（2007年）認(rèn)為企業(yè)尚未成為技術(shù)創(chuàng)新主體，提出形成有利于企業(yè)創(chuàng)新的制度環(huán)境，建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策體系。郭勵(lì)弘（2003）柳卸林（2004）李連仲（2007）等認(rèn)為政府與企業(yè)在創(chuàng)新中要處理好主導(dǎo)與主體的關(guān)系。上海市科委（2007）認(rèn)為政府科技公共服務(wù)能力亟待提高，產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制亟需突破。上海市決策咨詢委員會(huì)（2006）認(rèn)為應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)和技術(shù)人員以契約方式界定各自的責(zé)權(quán)利，主張政府創(chuàng)新支持政策應(yīng)具有普適性。9自主創(chuàng)新抓什么1）抓創(chuàng)新體系政府職責(zé)：制定政策、改革體制、增加投入、完善法制、培育資本市場(chǎng)（風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)）；學(xué)校、科研院所職責(zé)：生產(chǎn)知識(shí)、傳播知識(shí)、培養(yǎng)人才；企業(yè)職責(zé)：研發(fā)技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，特別注重原創(chuàng)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。加快建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。

10部分國(guó)家基礎(chǔ)研究經(jīng)費(fèi)及其占本國(guó)R&D經(jīng)費(fèi)支出總額的百分比

（中國(guó)為2006年，其他國(guó)家為2005年數(shù)據(jù)）

112）抓創(chuàng)新機(jī)制人才輩出運(yùn)作機(jī)制有利于技術(shù)創(chuàng)新投融資機(jī)制中介服務(wù)機(jī)制研發(fā)動(dòng)力機(jī)制知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制有利于自主創(chuàng)新的考核機(jī)制。12建立有利于自主創(chuàng)新的考核機(jī)制

133）抓創(chuàng)新政策企業(yè)的困惑。實(shí)施《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》的若干配套政策（60條）國(guó)務(wù)院2006年2月7日（1）財(cái)政政策：增加科技投入。2010年上海市財(cái)政科技投入占財(cái)政支出至少達(dá)到7%，區(qū)占5%。上海市財(cái)政科技投入占財(cái)政支出比例并不低，但帶動(dòng)社會(huì)投入不夠14

2）稅收政策技改貼息，加快折舊，資本金注入?！?6條”配套政策“允許企業(yè)按當(dāng)年實(shí)際發(fā)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的150%抵扣當(dāng)年應(yīng)納稅所得額”政策，對(duì)于研發(fā)投入抵扣應(yīng)納稅所得額的范圍如何界定（是對(duì)所有產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費(fèi)還是對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入）、實(shí)施流程如何確定；市國(guó)資委出臺(tái)科技創(chuàng)新考核辦法中提出的“科研費(fèi)用視同于當(dāng)期利潤(rùn)”，實(shí)際操作中，如何界定政策適用對(duì)象，如何核定增加的科研投入以及如何防范可能出現(xiàn)的盲目投入等。153）采購(gòu)政策上?！笆晃濉逼陂g，有2萬(wàn)億固定資產(chǎn)投入，其中有大量投資類產(chǎn)品市場(chǎng)。但管發(fā)展的部門關(guān)心的是速度和“一次成功”，往往表現(xiàn)出崇洋心理，對(duì)本土企業(yè)的技術(shù)能力缺乏信心，不愿提供實(shí)踐舞臺(tái)。在國(guó)家和地方政府投資的重點(diǎn)工程中，國(guó)產(chǎn)設(shè)備采購(gòu)比例不低于60%，完善政府首購(gòu)和定購(gòu)制度。16

2、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力指是在組織中激發(fā)每個(gè)成員產(chǎn)生有價(jià)值的、嶄新的思想、觀點(diǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)的這種能力。創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者具有一種能力，它能夠激發(fā)組織成員的信心，贏得他們的支持，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。17領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力的構(gòu)成創(chuàng)造力=專業(yè)技能×創(chuàng)造性思考技巧×工作動(dòng)機(jī)（激勵(lì)）專業(yè)技能：收集有關(guān)事實(shí)所必需的知識(shí)創(chuàng)造性思考技巧：處理問(wèn)題時(shí)發(fā)揮的想象力工作動(dòng)機(jī)（激勵(lì)）：積極性18創(chuàng)新思維定位思維：集裝箱運(yùn)輸反向思維：牛肉加工廠與福特流水線聯(lián)想思維：從航空椅到嬰兒椅、阿里巴巴支付寶、電子商務(wù)19創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是塑造出來(lái)的？遺傳因素決定個(gè)人人格特質(zhì)和智力的開(kāi)發(fā)上限環(huán)境因素則決定個(gè)人潛力被開(kāi)發(fā)的程度父母給的、時(shí)代造就的、自己努力的、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造的遺傳、機(jī)遇、努力、培養(yǎng)203、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性

1）個(gè)性個(gè)性是在個(gè)體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)的總和，個(gè)性包括個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征。美國(guó)人講法，日本人講理，中國(guó)人講情，英國(guó)人講平等，德國(guó)人講規(guī)則，法國(guó)講時(shí)尚。212）氣質(zhì)

血液、膽汁、粘液、黑膽汁。領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的四種類型多血質(zhì)——駕馭型膽汁質(zhì)——表現(xiàn)型粘液質(zhì)——平易型抑郁質(zhì)——分析型223）能力人的能力分一般能力與特殊能力兩類，前者反映人在許多基本活動(dòng)中表現(xiàn)的智力水平，包括觀察能力、記憶能力、歸納能力、想象能力和抽象思維能力。后者反映人的特長(zhǎng)和專業(yè)能力。高斯曲線234）人格

人格是個(gè)體行為的全部品質(zhì)，是個(gè)體獨(dú)有的穩(wěn)定的心理特征的總和。經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)具有的人格必須對(duì)自己對(duì)別人對(duì)大自然表現(xiàn)出較大的寬容；以問(wèn)題為中心，不是以自我為中心；超然于世的品質(zhì)和獨(dú)處的需要；接受民主價(jià)值的傾向；公正待人、尊重員工、堅(jiān)忍不拔、銳意進(jìn)取。244、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與知識(shí)要求

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，應(yīng)該具備非常良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、教育背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)背景。25以性格為導(dǎo)向以情緒為導(dǎo)向做事首先符合規(guī)范然后感覺(jué)良好先找到好感覺(jué)，然后按規(guī)矩行事講求勞動(dòng)付出只圖個(gè)人方便根據(jù)紀(jì)律和原則作出決策根據(jù)流行趨勢(shì)和心情作出決策用行為來(lái)調(diào)控態(tài)度用態(tài)度來(lái)調(diào)控行為先有信念再領(lǐng)會(huì)先領(lǐng)會(huì)再相信成功管理者與失敗管理者的區(qū)別26以性格為導(dǎo)向以情緒為導(dǎo)向主動(dòng)地制造動(dòng)力被動(dòng)地等待動(dòng)力關(guān)心自己所負(fù)的責(zé)任關(guān)心自己的權(quán)利遇到問(wèn)題迎難而上遇到困難裹足不前堅(jiān)定不移猶豫不決27二、提升領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力與管理能力的途徑與策略1、從工作中提升1）決策力提升領(lǐng)導(dǎo)的決策主要是：錢往哪里投，人往哪里來(lái)，機(jī)制和文化如何建。領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)一是出主意，二是用干部。賢（閑）者居上，能者居中，智者居側(cè)，工者居下。282）領(lǐng)導(dǎo)用人能力提升用機(jī)會(huì)吸引人，用品德識(shí)別人，用才智選拔人，用事業(yè)留住人，用能力用好人，用仁治凝聚人。29人員考核對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，考核內(nèi)容主要是工作的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性。對(duì)于管理者主要考核工作的有效性、高效性。對(duì)于員工主要考核其工作技能、工作態(tài)度。30員工激勵(lì)全面薪酬戰(zhàn)略薪酬不僅僅是物質(zhì)貨幣回報(bào)，而是指作為員工個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而得到的各種類型的酬勞。工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、福利。工資以保健為主，激勵(lì)為輔。31

3）執(zhí)行力的提升戰(zhàn)略決定命運(yùn)，執(zhí)行決定成敗。決策決定生死，執(zhí)行決定快慢。32強(qiáng)化執(zhí)行力注意細(xì)節(jié)，做成一件事，需要做好所有細(xì)節(jié)，做砸一件事，只需要一個(gè)細(xì)節(jié)；堅(jiān)持紙上作業(yè)；嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行力保證體系：該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見(jiàn)到，過(guò)程管理重于結(jié)果管理；建立信息反饋機(jī)制；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理；“不同意，但全力以赴”地執(zhí)行紀(jì)律。334）法律素養(yǎng)提升法制與人治的區(qū)別防止一把手成為制度的破壞者342、領(lǐng)導(dǎo)干部自信心提升1）減輕自身壓力焦慮、郁悶、忙碌35幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)快樂(lè)是人類生活的最終目標(biāo)。高收入與幸福指數(shù)并不一致。（楊小凱）幸福指數(shù)最高國(guó)家依次是北歐——英、美、澳大利亞——中美洲國(guó)家——印度和非洲——西歐與南歐——東亞（日本、韓國(guó)、中國(guó)等）36不幸福的原因：高生產(chǎn)、高消費(fèi)、城市擁擠、環(huán)境污染；競(jìng)爭(zhēng)激烈；教育方式——應(yīng)試式教育，華山一條路；文化過(guò)于強(qiáng)調(diào)集體與秩序，漠視個(gè)人自由與幸福；過(guò)分強(qiáng)調(diào)面子，面子重于真情。37心智管理自我心理調(diào)整，糾正不切實(shí)際的目標(biāo)。38職業(yè)高原結(jié)構(gòu)型停滯——99％定律政策型停滯——政策規(guī)定生理型停滯——健康原因心理型停滯——滿足心理生活型停滯——工作重心轉(zhuǎn)向生活能力型停滯——水平不夠392）學(xué)會(huì)時(shí)間管理，要掌握帕金森定律工作無(wú)限，時(shí)間有限。用完整時(shí)間處理重大問(wèn)題；用零散時(shí)間處理日?，嵤?；授權(quán)別人為自己節(jié)約時(shí)間；不輕易接手別人的問(wèn)題與責(zé)任。40

3）溝通力提升溝通是指通過(guò)信息的不斷雙向傳遞并獲取彼此理解的過(guò)程。41溝通藝術(shù)用心溝通。任何溝通技巧的應(yīng)用都應(yīng)建立在真誠(chéng)基礎(chǔ)上。真誠(chéng)的技巧叫藝術(shù)，不真誠(chéng)的技巧叫權(quán)術(shù)。溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)：說(shuō)者，說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)；聽(tīng)者，聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)。42上對(duì)下溝通：

不要嚴(yán)厲指責(zé)；不背后說(shuō)壞話。大道理要生出小道理，大道理要和小道理結(jié)合，大道理要化為小道理，才能身體力行。43下對(duì)上溝通：

上司若聽(tīng)不進(jìn)去，再說(shuō)無(wú)益，所以下屬要設(shè)法讓上司想聽(tīng)；有相反意見(jiàn)不要當(dāng)面頂撞；有不同意見(jiàn)，先說(shuō)一致一面，再表達(dá)自己意見(jiàn)，提供參考；意見(jiàn)相同，要熱烈反應(yīng)，加以支持；讓上司放心，贏得他的信任。44對(duì)外溝通在對(duì)外關(guān)系上，要保持低調(diào)心態(tài)，要360度交朋友。關(guān)鍵是要“最大限度理解社會(huì)和媒體”，更重要的是要“最大限度去理解社會(huì)與媒體對(duì)我們的不理解”。453、工作中要處理好的幾對(duì)關(guān)系1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系管理有余，領(lǐng)導(dǎo)不足。46

領(lǐng)導(dǎo)管理

戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 靠信任 靠制度 效能效率開(kāi)放封閉見(jiàn)機(jī)見(jiàn)危做人做事領(lǐng)導(dǎo)為魂管理為本47

領(lǐng)導(dǎo)管理分享為什么 告訴怎么樣 指明道路 指導(dǎo)行動(dòng) 有追隨者 有下屬 留心全局 留心細(xì)節(jié) 人為中心 系統(tǒng)為中心 定性決策定量決策非程序性工作程序性工作48

領(lǐng)導(dǎo)管理激勵(lì) 控制 做正確的事把事情做正確 彈性 剛性 藝術(shù)技術(shù)滿意最優(yōu)寫詩(shī)寫論文概念精確49

2）職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的關(guān)系

在企業(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的責(zé)任不同。職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值以及股東獲得滿意的利益，而不一定要承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。50在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所起的作用不同企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，打天下，職業(yè)經(jīng)理人治天下。51工作流動(dòng)性不同

由于企業(yè)家是企業(yè)的締造者，他與企業(yè)的財(cái)產(chǎn)有密切的聯(lián)系，不會(huì)輕易離開(kāi)企業(yè)的。而職業(yè)經(jīng)理人往往根據(jù)企業(yè)所提供的職位、報(bào)酬以及自己的興趣等因素，來(lái)決定自己的去留。52思維方式不同職業(yè)經(jīng)理人考慮這個(gè)項(xiàng)目成功會(huì)怎么樣企業(yè)家考慮這個(gè)項(xiàng)目失敗會(huì)怎么樣，是否賠得起。533）過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系高層以結(jié)果為主，基層以過(guò)程為主。544）授權(quán)與集權(quán)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理者放權(quán)放到不失控，集權(quán)集到不影響積極性；管理人員要一不失職，二不越位，出力不越位。授權(quán)原則：例內(nèi)之事不必請(qǐng)示，例外之事必須請(qǐng)示。允許下屬犯錯(cuò)誤，不允許犯同樣的錯(cuò)誤。555）自信與固執(zhí)的關(guān)系要自知自省自律自信自強(qiáng)不要自迷自恃自戀自大自狂566）領(lǐng)導(dǎo)力與組織文化的關(guān)系干部的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)為兩種能力：一是駕馭并順應(yīng)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)能力，二是把握并引導(dǎo)人的思想文化觀念的思想力。管理分三個(gè)層次；第一個(gè)層次是人治；第二個(gè)層次是法治；第三個(gè)層次是自治。自治管理可能是這種秩序的最高級(jí)狀態(tài)。57組織文化的功能競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生壓力，文化產(chǎn)生親和力。制度是行為的顯規(guī)則