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第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),物流產(chǎn)業(yè)正向著服務(wù)水平高、效率高、安全穩(wěn)定的方向發(fā)展。在這個(gè)過程中,第三方物流企業(yè)不斷涌現(xiàn),為各行各業(yè)提供全面的物流服務(wù)。同時(shí),第三方物流公司也面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn),如物流成本飛漲、供應(yīng)鏈延誤、客戶服務(wù)不佳等等。因此,如何識(shí)別及防范第三方物流風(fēng)險(xiǎn),成為了商業(yè)活動(dòng)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
一、第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)類別
第三方物流風(fēng)險(xiǎn)分類繁多,無法窮盡。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來源和對(duì)物流安全的影響,我們可以將其大致分為以下幾類:
1.交通安全風(fēng)險(xiǎn)。包括道路交通事故、火車、飛機(jī)損毀等交通運(yùn)輸工具出現(xiàn)問題,導(dǎo)致貨物損失或延誤。
2.供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)。包括原材料供應(yīng)不可靠、運(yùn)輸途中貨運(yùn)中斷等造成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響。
3.安全隱患風(fēng)險(xiǎn)。包括毒品、假冒偽劣商品、違禁品等物品的攜帶,同時(shí)還包括員工安全和道路治安等方面的問題。
4.科技風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)改進(jìn)了其體系、管理和服務(wù),成為現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),但依然存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),如停電造成的系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)被黑客攻擊等問題。
五、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。包括交貨時(shí)間不履行、出差次數(shù)增加、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、不提供客戶服務(wù)等。
六、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。包括各種法規(guī)變化導(dǎo)致的影響,如進(jìn)出口、稅收、應(yīng)對(duì)傳染病疫情等。
二、應(yīng)對(duì)第三方物流風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
1.完善物流產(chǎn)業(yè)鏈
第三方物流企業(yè)在執(zhí)行物流服務(wù)時(shí),應(yīng)與下游客戶緊密合作,將服務(wù)密切結(jié)合到客戶企業(yè)的體系中。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在中小型企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能的基礎(chǔ)上,考慮到服務(wù)的交流,增強(qiáng)中小企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,降低物流成本,提高客戶產(chǎn)品的市值,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。此外,企業(yè)應(yīng)注意與運(yùn)輸企業(yè)、銀行等合作,防范各種供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。
2.建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系
建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系,是防范第三方物流風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵,重在準(zhǔn)確把握新時(shí)期金融和賬戶管理的趨勢(shì),強(qiáng)化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及操作程度的分析,使企業(yè)積極應(yīng)對(duì)物流成本上升、供應(yīng)鏈中斷等風(fēng)險(xiǎn)因素,確保企業(yè)收入的穩(wěn)定和增長(zhǎng),避免企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)金融和資本市場(chǎng)敏銳度,建立資本關(guān)系,積極尋求與投資方的合作,開拓市場(chǎng)規(guī)模,增加資產(chǎn)收益等因素。
3.嚴(yán)格管理應(yīng)對(duì)安全隱患風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于安全隱患,第三方物流企業(yè)應(yīng)建立健全的安全管理制度。在招聘時(shí)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),排除安全隱患員工,完善培訓(xùn)管理,防止員工有安全問題導(dǎo)致的事故。企業(yè)還應(yīng)多方協(xié)調(diào),建立安全預(yù)警、應(yīng)急處置、追溯等措施,制度層面做到對(duì)安全生產(chǎn)的全面管理。
四、建立現(xiàn)代化信息技術(shù)
在此基礎(chǔ)上,可以結(jié)合現(xiàn)代物流信息技術(shù),建立全面包括GIS、GPS、RFID等物流信息管理系統(tǒng),有效掌握每一個(gè)物件的流經(jīng)、時(shí)間及信息流動(dòng),及時(shí)掌控客戶服務(wù)的情況,降低生產(chǎn)成本,提高特定業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)高度智能化,完善現(xiàn)代化管理制度和工作流程。
五、防范法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
第三方物流企業(yè)應(yīng)按照法律法規(guī)中的要求來執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí),要及時(shí)了解變化,跟進(jìn)和信息的更新,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)法規(guī)的能力,保持關(guān)注的敏感度和正確性,預(yù)測(cè)的變化、趨勢(shì)、趨勢(shì)動(dòng)向,及時(shí)掌握公共信息、制定、工作流動(dòng)等信息,從而防范風(fēng)險(xiǎn)。
六、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)
過程管控在物流活動(dòng)中的比重非常重要,對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量要素質(zhì)量和降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)影響起到了關(guān)鍵作用。第三方物流企業(yè)應(yīng)獲取各種相關(guān)證書和資質(zhì),通過專業(yè)人員的培訓(xùn)和技能的培養(yǎng)來確保服務(wù)質(zhì)量,并且依此制定整個(gè)服務(wù)方案。進(jìn)一步,可以結(jié)合對(duì)服務(wù)流程的分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立改善方案,通過客戶反饋、服務(wù)信息和質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)體系來增加服務(wù)效果和客戶滿意度,降低物流成本和做好風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和控制。
三、結(jié)論
在新時(shí)期,各種物流風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為影響物流效率和企業(yè)生存的重要因素。為防范這些風(fēng)險(xiǎn),第三方物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,完善企業(yè)制度
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