亨利 勞倫斯 甘特

美國(guó)近代工程師亨利勞倫斯甘特01人物生平獎(jiǎng)勵(lì)工資制同泰羅關(guān)系發(fā)明甘特圖目錄03020405人際關(guān)系理論貢獻(xiàn)和榮譽(yù)主要著作目錄0706基本信息亨利·L·甘特（HenryLaurenceGantt，1861～1919），人際關(guān)系理論的先驅(qū)者之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一，甘特圖（GanttChart）即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的發(fā)明者。人物生平人物生平1861年出生于馬里蘭州的一個(gè)農(nóng)民家庭，幼年的艱辛，促使甘特明白了勤勉、儉樸、自省、奮斗的重要。1880年，當(dāng)他在霍普金斯大學(xué)以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)后，一邊在學(xué)校任教，一邊在史蒂文斯技術(shù)學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)；1884年成為一名機(jī)械工程師；1887年，甘特來(lái)到米德維爾鋼鐵廠任助理工程師，結(jié)識(shí)了泰羅，后來(lái)和泰羅一起去了西蒙德公司和伯利恒公司。此后，甘特同泰羅密切合作，共同研究科學(xué)管理問題，直到離開伯利恒為止。1902年以后，甘特獨(dú)立開業(yè)當(dāng)咨詢工程師，并先后在哥倫比亞、哈佛、耶魯?shù)却髮W(xué)任教。第一次世界大戰(zhàn)期間，甘特為政府和軍隊(duì)充當(dāng)顧問，對(duì)造船廠、兵工廠的管理進(jìn)行了深入的研究

。同泰羅關(guān)系同泰羅關(guān)系甘特是泰羅的親密合作者，也是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一。為泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理原理作出過重大貢獻(xiàn)。在泰羅的眾多追隨者之中，甘特是一位舉足輕重的人物。他與泰羅共事多年，并且深得泰羅制的思想精髓。但是，與泰羅相比，他處理問題的方法要溫和得多，這一點(diǎn)泰羅是不大滿意的。因此，二人經(jīng)常發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致后來(lái)甘特離開了泰羅的研究行列。盡管如此，甘特仍然是泰羅創(chuàng)立和推廣科學(xué)管理的最重要的合作者之一。由于甘特的思想方法以及處事風(fēng)格上與泰羅的不一致，所以，有人稱他為“最不正統(tǒng)的”追隨者。在科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)中，甘特對(duì)人的是引人注目的。這方面，他與泰羅既相似又有區(qū)別。他們都重視工業(yè)生產(chǎn)中的和諧問題，但泰羅重視管理者，而甘特重視工人。甘特強(qiáng)調(diào)，工業(yè)教育要形成一種“工業(yè)的習(xí)慣”，就是勤勞與合作。甘特認(rèn)為，這能使雇主與工人同時(shí)受益，雇主的利潤(rùn)提高，工人的工資增加，而且能提高工人的工作興趣。企業(yè)目標(biāo)與員工心理上的需求是否一致，關(guān)系到人的積極性和工作效率。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)與員工需求一致時(shí)，員工就會(huì)在工作中積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性。甘特說：“我們做任何事情都必須符合人性。我們不能強(qiáng)迫人們干活；我們必須指導(dǎo)他們的發(fā)展?！薄斑^去的總政策是強(qiáng)迫，但是壓力的時(shí)代必須讓位于知識(shí)的時(shí)代，今后的政策將是教育和引導(dǎo)，將有利于一切有關(guān)的人。”這些思想觀念與現(xiàn)在的“以人為本”思想非常一致。在管理方式上，甘特強(qiáng)調(diào)，任何企業(yè)取得成功的首要條件是采取一種被領(lǐng)導(dǎo)者愿意接受的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。作為管理者除了要重視經(jīng)濟(jì)因素外，還要更多地其他相關(guān)因素。有些管理學(xué)家認(rèn)為，甘特的這些思想，是早期關(guān)于人類行為認(rèn)識(shí)的里程碑，他是人際關(guān)系理論的先驅(qū)者。獎(jiǎng)勵(lì)工資制獎(jiǎng)勵(lì)工資制在企業(yè)管理方面，甘特提出的獎(jiǎng)勵(lì)工資制有著很大影響，人們一般稱之為“任務(wù)加獎(jiǎng)金制”（taskworkwithbonus）。泰羅的差別計(jì)件工資制著眼于工人個(gè)人，甘特則與泰羅不同，著眼于工人工作的集體性，所提出的任務(wù)加獎(jiǎng)金制具有集體激勵(lì)性質(zhì)。甘特認(rèn)為，泰羅的辦法促進(jìn)了管理者與工人之間的合作，但不能促進(jìn)工人與工人之間的合作，而是促使工人進(jìn)行單干。甘特在他的《勞動(dòng)、工資和利潤(rùn)》中，論述了他的任務(wù)加獎(jiǎng)金制設(shè)想。按照任務(wù)加獎(jiǎng)金制的設(shè)想，工人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定定額，可以拿到規(guī)定報(bào)酬，另加一定獎(jiǎng)金（如50美分）。如果工人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成定額，則不能拿到獎(jiǎng)金。如果工人少于規(guī)定時(shí)間完成定額，則按時(shí)間比例另加獎(jiǎng)金。另外，每一個(gè)工人達(dá)到定額標(biāo)準(zhǔn)，其工長(zhǎng)可以拿到一定比例的獎(jiǎng)金；一名工長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的工人完成定額的人數(shù)越多，工長(zhǎng)的獎(jiǎng)金比例就越高。假如一個(gè)工長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)10名工人，其中有5人能夠完成定額，則工長(zhǎng)拿0.05×5=0.25美元的獎(jiǎng)金。但如果有9人完成定額，則工長(zhǎng)拿0.1×9=0.9美元獎(jiǎng)金。甘特所設(shè)計(jì)的這種獎(jiǎng)金制度，對(duì)于工人來(lái)說形成了基本工資的保證，對(duì)于工長(zhǎng)來(lái)說矯正了他們的管理方式。過去，工長(zhǎng)對(duì)工人處于對(duì)立狀態(tài)，而甘特的辦法第一次把管理者培訓(xùn)工人的職責(zé)和工長(zhǎng)的利益結(jié)合了起來(lái)。工人完成定額后給工長(zhǎng)發(fā)獎(jiǎng)金，使工長(zhǎng)由原來(lái)的監(jiān)工變成了工人的老師和幫助者，把關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成關(guān)心工人。這一點(diǎn)使甘特的設(shè)想成為人類行為早期研究的一個(gè)標(biāo)志。按照甘特自己的說法，工長(zhǎng)獎(jiǎng)金的目的就是“使能力差的工人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并使工長(zhǎng)把精力放在最需要的地方和人身上”。對(duì)于甘特的獎(jiǎng)勵(lì)工資制，泰羅曾給予很高的評(píng)價(jià)，他說，甘特的這一制度性質(zhì)稍微溫和一些，這就使它靈活得多，在差別計(jì)件工資制不適用的多數(shù)情況下，也能適用。發(fā)明甘特圖發(fā)明甘特圖甘特為管理學(xué)界所熟知的，是他發(fā)明的甘特圖（GanttChart）。由于甘特過去當(dāng)過教員，因而他注意用圖表方法對(duì)管理進(jìn)行生動(dòng)地說明。在早期，他用水平線條圖說明工人完成任務(wù)的進(jìn)展情況，每天把每個(gè)工人是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和獲得獎(jiǎng)金的情況用水平線條記錄下來(lái)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用黑色加以標(biāo)明，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用紅色加以標(biāo)明。這種圖表對(duì)管理部門和工人本人都有幫助，因?yàn)閳D表上記載了工作的進(jìn)展情況以及工人未能得到獎(jiǎng)金的原因。管理部門能夠根據(jù)圖表指出缺點(diǎn)所在，并把進(jìn)展情況的資料告訴工人；而工人則能直觀地看到自己的工作成效。由于這種繪圖辦法提高了工作效率，甘特又進(jìn)一步擴(kuò)大了這種圖表的范圍，在圖表上增加了許多內(nèi)容，包括每天生產(chǎn)量的對(duì)比，成本控制，每臺(tái)機(jī)器的工作量，每個(gè)工人實(shí)際完成的工作量及其與原先對(duì)工人工作量估計(jì)的對(duì)比情況，閑置機(jī)器的費(fèi)用，以及其他項(xiàng)目，使這種圖表發(fā)展為一種實(shí)用價(jià)值較高的管理工具。甘特圖的應(yīng)用價(jià)值在第一次世界大戰(zhàn)期間，甘特利用圖表管理的方法獲得了重大突破。當(dāng)時(shí)，他在陸軍部擔(dān)任顧問，對(duì)如何掌握包括各個(gè)部門在內(nèi)的龐雜工作問題進(jìn)行了反復(fù)思考。對(duì)陸軍部來(lái)說，時(shí)間的安排十分重要，然而那里的管理部門卻缺乏控制和協(xié)調(diào)私人承包商與政府機(jī)構(gòu)之間的工作的必要資料。甘特提出：工作控制中的關(guān)鍵因素是時(shí)間，時(shí)間應(yīng)當(dāng)是制定任何計(jì)劃的基礎(chǔ)。解決時(shí)間安排問題的辦法，是繪出一張標(biāo)明計(jì)劃和控制工作的線條圖。這種圖表，就是在管理學(xué)界享有盛譽(yù)的甘特圖表。人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論的先驅(qū)者在科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)中，甘特引人注目的另一點(diǎn)，是他對(duì)人的。在這一方面，他與泰羅有相似之處，同時(shí)又有重大的區(qū)別。其共同點(diǎn)在于，他們都重視工業(yè)生產(chǎn)中的和諧問題；其不同點(diǎn)在于，泰羅重視管理者，而甘特重視工人。甘特強(qiáng)調(diào)，工業(yè)教育要形成一種“工業(yè)的習(xí)慣”。這種習(xí)慣的內(nèi)容就是勤勞與合作。甘特認(rèn)為，建立工業(yè)的習(xí)慣能使雇主與工人同時(shí)受益，雇主的利潤(rùn)提高，工人的工資增加，而且還對(duì)工人的健康有益，能提高工人的工作興趣。形成工業(yè)習(xí)慣的前提是士氣，員工的士氣是管理部門和工人之間建立互信和合作氣氛的基礎(chǔ)。企業(yè)目標(biāo)與員工心理上的需求是否一致，是關(guān)系到人的積極性和工作效率的一個(gè)重要方面。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)與員工需求一致時(shí)，員工就會(huì)在工作中積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性。甘特說：“我們做任何事情都必須符合人性。我們不能強(qiáng)迫人們干活；我們必須指導(dǎo)他們的發(fā)展?！薄斑^去的總政策是強(qiáng)迫，但是壓力的時(shí)代必須讓位于知識(shí)的時(shí)代，今后的政策將是教育和引導(dǎo)，將有利于一切有關(guān)的人?！痹诠芾矸绞缴?，甘特強(qiáng)調(diào)，任何企業(yè)取得成功的首要條件是采取一種被領(lǐng)導(dǎo)者愿意接受的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。管理中的金錢刺激只是影響人們的許多動(dòng)機(jī)中的一個(gè)動(dòng)機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部，作為管理者除了要重視經(jīng)濟(jì)因素外，還要更多地其他相關(guān)因素。有些管理學(xué)家認(rèn)為，甘特的這些思想，是早期關(guān)于人類行為認(rèn)識(shí)的里程碑，也是人際關(guān)系理論的先驅(qū)者。泰羅去世后，甘特對(duì)科學(xué)管理有著更多的深入思考。1914-1915年，他出任美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)副主席，此后，他從管理的社會(huì)性出發(fā)，對(duì)工業(yè)管理乃至社會(huì)管理提出了一些新的見解。主要著作主要著作甘特的一生著作豐富，共達(dá)150多種，在管理方面有3本專著。1910年的《工作、工資和利潤(rùn)》1916年的《工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)》1916年的《工作的組織》代表性的論文有：1902年的《勞動(dòng)報(bào)酬的一種獎(jiǎng)金制》1903年的《制造業(yè)中的一種日平衡圖示法》1908年的《培養(yǎng)工人的勤奮習(xí)慣和協(xié)作精神》1915年的《生產(chǎn)和成本之間的關(guān)系》1918年的《效率和民主》等等