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文檔簡介
五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一、飯店布局合理.功能劃分合理:.設(shè)施運(yùn)用便利、平安。二、內(nèi)外裝修采納高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。四、有中心空調(diào)(別生式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與賓館星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。七、前廳(共21項(xiàng)).面積寬敞,與接待實(shí)力相適應(yīng):.氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾高雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線足夠:.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)記,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳,24小時(shí)有工作人員在崗:.供應(yīng)留言服務(wù);.供應(yīng)一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外):.供應(yīng)信用卡服務(wù);.18小時(shí)供應(yīng)外幣兌換服務(wù);.總服務(wù)臺(tái)供應(yīng)飯店服務(wù)項(xiàng)目宣揚(yáng)品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊:.可18小時(shí)干脆接受國內(nèi)和國際客房預(yù)訂,并能代訂國內(nèi)其他飯店客房;.有飯店和客人同時(shí)開啟的珍貴物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置平安、隱藏,能夠愛護(hù)客人的隱私;酒店完全應(yīng)有不同的氣質(zhì)和特色。2、室內(nèi)設(shè)計(jì)重視墻面裝飾,而燈具、家具、藝術(shù)陳設(shè)卻蒼白無力。這個(gè)問題在國內(nèi)眾多酒店中是個(gè)一般想象。酒店這個(gè)特定建筑圍合的空間,它不僅要滿足人們住宙、錠飲的要求,還要滿足會(huì)議、商務(wù)、消造、健身諸多方面的筋求。它不僅是功能上的,還是精神上的,要讓客人在入駐酒店的同時(shí),經(jīng)驗(yàn)文化的感染和藝術(shù)的熏陶,無論商務(wù)還是度假,都有一種驚喜的體驗(yàn),而這種經(jīng)驗(yàn)的來源除空間的裝飾處理外,就是酒店中精致的燈具,時(shí)尚的家具和豐富的藝術(shù)陳設(shè)廣。酒店空間不同于其它公共建筑,它肯定是有個(gè)特定冗圍的:從色調(diào)、燈光到布藝的肌理,水杯的款式都要求非常探究。國內(nèi)大多數(shù)中檔酒店從大堂到客房甚至次要的消防通道一律的大量石材裝飾,滿墻的高檔材料,裝修界面極為奢華,但是家具、燈具和工藝品都極為低劣,這樣的酒店談何“氛圍”,客人哪里還能實(shí)至如歸。因此,設(shè)計(jì)師們肯定要合理的限制造價(jià),突出重點(diǎn),幫助業(yè)主在硬裝飾和軟裝飾方面合理調(diào)配,有的放矢,用有限的資金創(chuàng)建最佳的藝術(shù)效果。3、國內(nèi)很多設(shè)計(jì)師不重視客房設(shè)計(jì)。其實(shí)客人入駐酒店,大部分時(shí)間均在客房度過,面對(duì)生活水準(zhǔn)和鑒賞力都口漸提高的客人,國內(nèi)大多數(shù)酒店客房無論從功能、面積、戶型到客房中家具的款式、布藝、地毯的顏色.甚至在酒柜、衣柜的做法上都驚人的相像,不同的客人有不同的需求,首先商務(wù)客人有技術(shù)需求:寬帶網(wǎng)、電廣郵件、移動(dòng)電話、手提電腦,這些都須要設(shè)計(jì)師把這些功能加以布置;再者,床是至關(guān)重要的,這是客人在房間里運(yùn)用最長時(shí)間的地方,肯定要大而且質(zhì)量要高:其次,浴室、淋浴、浴缸、洗臉盆和坐便器,而且最好做到干濕分區(qū),這樣,一個(gè)雙人標(biāo)間里,兩人就不會(huì)有同時(shí)上衛(wèi)生間的尷尬了。客房足酒店創(chuàng)建效益的主要部分,客房設(shè)計(jì)不是一件簡潔的事,其設(shè)計(jì)要最大限度體現(xiàn)到客人的關(guān)懷,因?yàn)榭腿藢?duì)客房的要求遠(yuǎn)比對(duì)大堂、餐廳的要求更細(xì)??头吭O(shè)計(jì)不好、不精、不便利,不僅對(duì)客人不好,也會(huì)降低酒店的檔次??腿巳腭v酒店支付了很多錢,設(shè)計(jì)師肯定要有創(chuàng)意,客房里的顏色、款式、燈具、家具、藝術(shù)陳設(shè)最好運(yùn)用客人未曾見過的。努力帶給客人一個(gè)驚喜。4、時(shí)至今日,中國最大型最高檔次的酒店被國外聞名設(shè)計(jì)公司壟斷,這些世界級(jí)的大師以及大批留學(xué)歸國的學(xué)子帶來了先進(jìn)的思想、方法和技術(shù),為中國酒店設(shè)計(jì)做出了貢獻(xiàn),也使我們看到了努力和前進(jìn)的方向。中國酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)I、從單?商務(wù)酒店向會(huì)議酒店、公寓酒店、主題酒店和休閑度假店多元發(fā)展,隨著綜合國力的增加以及華夏大地東西南北豐富的民俗和旅游資源,在近20年城市商務(wù)酒店發(fā)展的高峰期后,在今后的數(shù)卜年中。勢(shì)必迎來會(huì)議酒店、主題酒店尤其是休閑度假酒店的發(fā)展良機(jī),這些酒店無論是選地規(guī)劃還是功能分布均與城市商務(wù)酒店不盡相同??腿藗儾粌H耍求此類酒店不僅僅是要有健身、休閑消遣活動(dòng)等設(shè)施,還關(guān)切對(duì)食物的選擇及各種旅游項(xiàng)目的支配,他們要求酒店所處的景區(qū)應(yīng)有?顯明的特色,豐富的歷史文化內(nèi)涵。2、環(huán)保、綠色,可持續(xù)的具有民族和地域特色的設(shè)計(jì),將是將來中國酒店設(shè)計(jì)發(fā)展的方向。酒店設(shè)計(jì)應(yīng)高舉環(huán)保、綠色和可持續(xù)發(fā)展的大旗,堅(jiān)持汲取本地、本民族和民俗的母體文化。使酒店體現(xiàn)出?種獨(dú)特的文化特性,從而確定每個(gè)酒店各自的形象。因此,酒店設(shè)計(jì)師要探討項(xiàng)目所在地“文化”,包括地域文化、民族文化、歷史文脈,在最初方案設(shè)計(jì)中如能精確、合理地定位好酒店的文化內(nèi)涵,酒店就具有了深厚的文化底蘊(yùn)和無窮的魅力,從而帶給客人的享受不僅僅是生理上,還心情上的,并且是心靈上的。3、在留意本土文化的同時(shí),風(fēng)格日趨現(xiàn)代、簡約和時(shí)尚。建筑與室內(nèi)設(shè)計(jì)走到今日有太多的風(fēng)格和主義。世界酒店設(shè)計(jì)的潮流經(jīng)過猛烈的震蕩或超越后,再次迎得了新的平衡。酒店設(shè)計(jì)師也將新古典和歐哇風(fēng)瑣碎的裝飾拋在一邊。去繁從簡,以清潔現(xiàn)代的手法隱含困難精致的結(jié)構(gòu),在簡約明快干凈的建筑空間里發(fā)展精致絕倫的家私、燈具和藝術(shù)陳設(shè)。要讓酒店保持時(shí)尚,酒店設(shè)計(jì)師要獨(dú)立創(chuàng)新和獨(dú)樹一幟。這是一個(gè)長期而永不間斷的工作。設(shè)計(jì)師要有新思想、新創(chuàng)意,這種對(duì)新技術(shù)和時(shí)尚的追求才會(huì)使酒店生命之樹常青五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一、飯店布局合理:1、功能劃分合理:2、設(shè)施運(yùn)用便利、平安。二、內(nèi)外裝修采納高檔、豪華材料?,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。四、有中心空調(diào)(別堂式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與賓館星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。七、前廳(共21項(xiàng)):1、面積寬敞,與接待實(shí)力相適應(yīng):2、氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾高雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線足夠:3、有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);4、總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)記,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳,24小時(shí)有工作人員在崗;5、供應(yīng)留言服務(wù):6、供應(yīng)一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);7、供應(yīng)信用卡服務(wù);8、18小時(shí)供應(yīng)外幣兌換服務(wù):9、總服務(wù)臺(tái)供應(yīng)飯店服務(wù)項(xiàng)目宣揚(yáng)品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊:10、可18小時(shí)干脆接受國內(nèi)和國際客房預(yù)訂,并能代訂國內(nèi)其他飯店客房;11、有飯店和客人同時(shí)開啟的珍貴物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置平安、隱藏,能夠愛護(hù)客人的隱私;12、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;13、設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)供應(yīng)行李服務(wù)。有小件行李存放處:14、設(shè)值班經(jīng)理,24小時(shí)接待客人:15、設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在前廳服務(wù):16、在非經(jīng)甘區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所;17、供應(yīng)店內(nèi)尋人服務(wù)18、供應(yīng)代客預(yù)訂和支配出租汽車服務(wù);19、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人供應(yīng)特殊服務(wù);20、至少能用2種外語(英語為必備語種)供應(yīng)服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示:21、總機(jī)話務(wù)員至少能用3種外語(英語為必備語種)為客人供應(yīng)電話服務(wù)。八、客房(共23項(xiàng))1、至少有40間(套)可供出租的客房;2、70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;3、裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地便,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采納區(qū)域照明且目的物照明度良好:4、有衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水馬桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩.實(shí)行有效的防滑措施。衛(wèi)生間采納豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔軟,采納分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、UO/22OV電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水:5,有可干脆撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備書.運(yùn)用說明及市內(nèi)電話簿:6、有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè),其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或H辦節(jié)目,備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,每日不少于2次播放,晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨I時(shí);7、具備非常有效的防噪音及隔音措施:8、有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾;9、有單人間;10、有套房:11、有至少5個(gè)開間的豪華套房;12、有殘疾人客房,該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;13、有與飯店木身星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、木市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊:14、客房、衛(wèi)生間每天全面整理I次,每口更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品:15、供應(yīng)開夜床服務(wù),放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)品:16、24小時(shí)供應(yīng)冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)供應(yīng)茶葉或咖啡:17、客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱),供應(yīng)足夠飲料,并在適當(dāng)位置放置烈性酒,備有飲酒器具和灑單;18、客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求供應(yīng)加椅和茶水服務(wù);19、供應(yīng)叫醒服務(wù):20、供應(yīng)留言服務(wù):21、供應(yīng)衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)供應(yīng)加急服務(wù):22、有送餐菜單和飲料單,24h供應(yīng)中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌;23、供應(yīng)擦鞋服務(wù)。九、餐廳及酒吧(共7項(xiàng))1、總餐位數(shù)與客房接待實(shí)力相適應(yīng);2,有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能供應(yīng)2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí):3、有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級(jí)西餐廳,配有特地的西餐廚房:4、有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能供應(yīng)自助早餐、西式正餐??Х葟d(或有一餐廳)營業(yè)時(shí)間不少于18小時(shí)并有明確的營業(yè)時(shí)間;5、有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能供應(yīng)中西式宴會(huì)服務(wù):6、有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧:7、餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語供應(yīng)服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用3種外語(英語為必備語種)供應(yīng)眼務(wù)。十、廚房(共9項(xiàng))1、位置合理、布局科學(xué),保證傳菜路途短且不與其他公共區(qū)域交叉;2、墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂:3、冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;4、粗加工間與操作間隔離,操作間溫度相宜,冷氣供應(yīng)應(yīng)比客房更為足夠:5、有足夠的冷庫:6、洗碗間位置合理:7、有特地放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;8、廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門:9、實(shí)行有效的消殺蚊蠅、蟒螂等蟲害措施。十一、公共區(qū)域(共10項(xiàng))1、酒店有停車場(chǎng)(地下停車場(chǎng)或停車樓);2、有足夠的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅,并有服務(wù)電梯:3、有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿:4、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間:5、有商場(chǎng),出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;6、有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電報(bào)、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運(yùn)、沖洗膠卷等。供應(yīng)打字等服務(wù);7,有醫(yī)務(wù)室;8、供應(yīng)代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù);9、供應(yīng)市內(nèi)觀光服務(wù):10、有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈,十二、選擇項(xiàng)目(共78項(xiàng),至少具備35項(xiàng))1、客房(10項(xiàng))1)酒店客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備供應(yīng)帳單等的nJ■視性查詢服務(wù),供應(yīng)語音?信箱服務(wù):2)衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng);3)不少F50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè);4)不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨(dú)立的化妝間);5)全部套房分設(shè)供主子和來訪客人運(yùn)用的衛(wèi)生間:6)設(shè)商務(wù)樓層,可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù),樓層有供客人運(yùn)用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所;7)商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備;8)為客人供應(yīng)免費(fèi)店內(nèi)無線尋呼服務(wù):9)24小時(shí)供應(yīng)洗衣加急服務(wù);10)托付代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。2、餐廳及酒吧(8項(xiàng))1)有大堂酒吧;2)有專業(yè)性茶室:3)有除西餐廳以外的其他外國餐廳,配有特地的廚房:4)有餅屋:5)有風(fēng)味餐廳:6)有至少容納200人正式宴會(huì)的大宴會(huì)廳,配有特地的宴會(huì)廚房:7)有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳(大小宴會(huì)廳除外):8)有24小時(shí)營業(yè)的餐廳。3、飯店商務(wù)設(shè)施及服務(wù)(5項(xiàng))1)供應(yīng)國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),傳輸速率不小于64kbit/s;2)封閉的電話間(至少2個(gè)):3)洽談室(至少容納10人):4)供應(yīng)筆譯、口譯和專職秘書服務(wù):5)圖書館(至少有1000冊(cè)圖書)。4、會(huì)議設(shè)施(10項(xiàng))1)有至少容納200人會(huì)議的專用會(huì)議廳,配有衣帽間2)至少配有2個(gè)小會(huì)議室:3)同聲傳譯設(shè)施(至少4種語言):4)有電話會(huì)議設(shè)施:5)有現(xiàn)場(chǎng)視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng);6)有供出租的電腦及電腦投影儀、一般膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī):7)有特地的紅印室,配備足夠的夏印機(jī)設(shè)備:8)有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備:9)有照相膠卷沖印室:10)有至少5000平方米的展覽廳。5、公共及健康消遣設(shè)施(42項(xiàng))1)歌舞廳:2)卡拉OK廳或KTV房(至少4間);3)嬉戲機(jī)室;4)棋牌室;5)影劇場(chǎng);6)定期歌舞表演;7)多功能廳,能供應(yīng)會(huì)議、冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳:8)健身房:9)按摩室:10)桑拿?。?1)蒸汽?。?2)沖浪?。?3)日光浴室;14)室內(nèi)游泳池(水面面積至少40平方米):15)室外游泳池(水面面枳至少100平方米):16)網(wǎng)球場(chǎng);17)保齡球室(至少4道):18)攀巖練習(xí)室;【9)壁球室;20)桌球室;21)多功能綜合健身按摩器;22)電子模擬高爾夫球場(chǎng):23)高爾夫球練習(xí)場(chǎng):24)高爾夫球場(chǎng)(至少9洞):25)賽車場(chǎng):26)公園:27)跑馬場(chǎng);28)射擊場(chǎng);29)射筋場(chǎng);30)實(shí)戰(zhàn)模擬游藝場(chǎng);31)乒乓球室:32)溜冰場(chǎng);33)室外滑雪場(chǎng);34)自用海濱浴場(chǎng):35)潛水:36)海上沖浪;37)釣魚;38)美容美發(fā)室;39)精品店;40)獨(dú)立的書店:41)獨(dú)立的鮮花店;42)嬰兒看護(hù)及兒童消遣室。6、平安設(shè)施(3項(xiàng))1)電子卡門鎖:2)客房珍貴物品保險(xiǎn)箱:3)自備發(fā)電系統(tǒng)。超五星級(jí)酒店就是白金五星級(jí)酒店,河北似乎沒有啊,白金五星級(jí)具有兩年以上五星級(jí)飯店資格。地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶,交通極其便利。建筑主題顯明,外觀造型獨(dú)具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結(jié)合,恰到好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍。除有富麗堂皇的門廊及入口外,飯店整體氛圍極其姬華氣派。各類設(shè)施配備齊全,品質(zhì)一流;有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動(dòng)限制系統(tǒng)。有位置合理、功能齊全、品嘗高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務(wù)區(qū),至少對(duì)行政樓層供應(yīng)24小時(shí)管家式服務(wù)。以下項(xiàng)目中至少具備5項(xiàng):a.一般客房面積不小于36平方米:b.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅、符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高級(jí)西餐廳,可供應(yīng)正規(guī)的西式正餐和宴會(huì);c.有位置合理、裝飾高雅、氣氛濃郁的獨(dú)立封閉式酒吧:d.有凈高不小于5米、至少容納500人的宴會(huì)廳;c.國際認(rèn)知度極高,平均每間可供出租客房收入連續(xù)三年居于所在地同星級(jí)飯店前列:f.有規(guī)模壯麗、構(gòu)思獨(dú)特、布局科學(xué)、裝潢高雅、出類拔萃的專項(xiàng)配套設(shè)施。在選擇項(xiàng)目中至少具備37項(xiàng)。選擇項(xiàng)目(共73項(xiàng))綜合類別(21項(xiàng)7a.5家以上飯店共享同一連鎖品牌或10家以上飯店由同一家飯店管理公司管理:b.總經(jīng)理連續(xù)5年以上擔(dān)當(dāng)過同級(jí)飯店高級(jí)管理職位:c.總經(jīng)理連續(xù)2年以上接受飯店管理專業(yè)教化或培訓(xùn):d.總經(jīng)理持有全國旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《旅游行業(yè)管理人員崗位培訓(xùn)證書》;e.不少丁?15%的員工通過全國旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的“旅游飯店職業(yè)英語等級(jí)測(cè)試”;f.托付代辦服務(wù)(“金鑰匙”):g.電梯內(nèi)有便利殘疾人運(yùn)用的按鍵:h.有殘疾人客房:i.客用電梯轎廂內(nèi)兩側(cè)均有按鍵;j.不少丁70%的客房配備客用保險(xiǎn)箱:k.不少于70%的客房內(nèi)配有靜音、節(jié)能、環(huán)保型冰箱;I.為客房內(nèi)床上用品及衛(wèi)生間一次性客用品、客用布草的再次運(yùn)用設(shè)有征詢客人看法牌:m.客房內(nèi)配有逃命用充電式手電:n.客房衛(wèi)生間有大包裝、循環(huán)運(yùn)用的洗發(fā)液、沐浴液便利容器:o.客房衛(wèi)生間配備防霧梳妝鏡或化妝放大鏡;p.不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè);q.不少于50%的客房P.生間干濕區(qū)分開(或有獨(dú)立的化妝間);r.客房衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng);s.設(shè)有無煙樓層;t.餐廳、吧室均設(shè)有無煙區(qū);u.餐廳及吧室不運(yùn)用一次性筷子、一次性濕毛巾和塑料桌布:特色類別一(20項(xiàng))a.至少容納200人的多功能廳或?qū)S脮?huì)議室,并有良好的隔音、遮光效果,配設(shè)衣帽間;b.至少容納200人的大宴會(huì)廳,配有序門和特地廚房:c.至少2個(gè)小會(huì)議室或洽談室(至少容納10人);d.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)及視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng):e.有錄音、擴(kuò)音功能的音響限制系統(tǒng);f.同聲傳譯設(shè)施(至少2種語言):g.多媒體演示系統(tǒng)(含電腦、多媒體投影儀、實(shí)物投影儀等):h.會(huì)議即席發(fā)言麥克風(fēng):i.至少2000平方米的展廳:j.獨(dú)立的鮮花店;k.獨(dú)立的酒吧、茶室等:I.大堂酒吧;m.餅屋;n.全部客房內(nèi)配有電熨褲機(jī);o.全部客房附設(shè)寫字臺(tái)電話;p.套房數(shù)量占客房總數(shù)的10%以上:q.全部套房供主子和來訪客人運(yùn)用的衛(wèi)生間分設(shè);r.有5個(gè)以上開間的豪華套房:s.設(shè)行政樓層,有本樓層客人專用服務(wù)區(qū):I.行政樓層客房內(nèi)配有可收發(fā)傳真或上網(wǎng)的設(shè)備。特色類別二(16項(xiàng))a.有觀光電梯:b.有自動(dòng)扶梯:c.歌舞廳;<1.有影劇場(chǎng),舞美設(shè)施和舞臺(tái)照明系統(tǒng)能滿足一般演出須要:e.美容美發(fā)室;f.健身中心:g.桑拿浴:h.保健按摩;i.視音頻交互服務(wù)系統(tǒng)(VOD),供應(yīng)客房內(nèi)可視性帳單爸詢服務(wù);j.供應(yīng)語音信箱服務(wù);k.24小時(shí)供應(yīng)加急洗衣服務(wù):.定期歌舞表演;m.專賣店或商場(chǎng):n.獨(dú)立的書店或圖書館(至少行】000冊(cè)圖書);o.有24小時(shí)營業(yè)的餐廳;p.旅游信息電子查詢系統(tǒng)。特色類別三(16項(xiàng))a.自用溫泉或海濱浴場(chǎng)或滑雪場(chǎng):b.不少于30%的客房有陽臺(tái):c.室內(nèi)游泳池:d.室外游泳池;e.棋牌室:f.嬉戲機(jī)室:g.桌球室:h.乒乓球室:i.保齡球室(至少4道):j.網(wǎng)球場(chǎng):k.高爾夫練習(xí)場(chǎng);I.電子模擬高爾夫球場(chǎng):m.高爾夫球場(chǎng)(至少9洞):n.壁球場(chǎng):。.射擊或射箭場(chǎng);p.其他運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目。.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)供應(yīng)行李服務(wù)。有小件行李存放處;.設(shè)值班經(jīng)理,24小時(shí)接待客人;.設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在前廳服務(wù):.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所;.供應(yīng)店內(nèi)尋人服務(wù).供應(yīng)代客預(yù)訂和支配出租汽車服務(wù);.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或帥位,能為殘疾人供應(yīng)特殊服務(wù):.至少能用2種外語(英語為必備語種)供應(yīng)服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示:.總機(jī)話務(wù)員至少能用3種外語(英語為必備語種)為客人供應(yīng)電話服務(wù)。八、存房(共23項(xiàng)).至少有40間(套)可供出租的客房:.70%客房的面枳(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米:.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采納區(qū)域照明且目的物照明度良好:.有衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。實(shí)行有效的防滑措施。衛(wèi)生間采納豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔軟,采納分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、U0/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;.有可干脆撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有運(yùn)用說明及市內(nèi)電話簿:.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè),其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目,備行頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少的2個(gè)頻道,每日不少于2次播放,晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí);.具備非常有效的防噪音及隔音措施:.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾;.有單人間;.有套房:.有至少5個(gè)開間的豪華套房;.有殘疾人客房、該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求:.有與飯店本身星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊:.客房、口生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品;.供應(yīng)開夜床服務(wù),放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)品;.24小時(shí)供應(yīng)冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)供應(yīng)茶葉或咖啡:.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱),供應(yīng)足夠飲料,并在適當(dāng)位置.放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單:.客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求供應(yīng)加椅和茶水服務(wù);.供應(yīng)叫醒服務(wù):.供應(yīng)留言服務(wù);.供應(yīng)衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)供應(yīng)加急服務(wù):.有送餐菜單和飲料單,24h供應(yīng)中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于1()種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌:.供應(yīng)擦鞋服務(wù)。酒店設(shè)計(jì)特色化手法打造度假酒店是以市場(chǎng)探討。資源整合為基礎(chǔ),以主題定位為核心,以度假環(huán)境營造、度假載體設(shè)計(jì)、休閑項(xiàng)目配套、生活方式構(gòu)建及運(yùn)營模式設(shè)計(jì)為五大支撐的系統(tǒng)工程。很明顯,營造度假環(huán)境以及對(duì)度假載體的具體設(shè)計(jì)手法就成為將度假酒店建設(shè)理念落地實(shí)施的核心。所以將特色化手法應(yīng)用于度假酒店的設(shè)沖中是打造不同于一般意義上的度假酒店的最便捷方式。那么特色化的酒店設(shè)計(jì)手法要怎樣體現(xiàn)?我們認(rèn)為要通過對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)幾大構(gòu)成元素本身及相互關(guān)系的探討,圍繞核心定位,在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中把握建筑風(fēng)格、協(xié)調(diào)配套景觀、特性化服務(wù)設(shè)施幾方面進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。一、建筑風(fēng)格的地域化創(chuàng)新”建筑是凝固的樂曲"。樂曲假如缺乏旋律,就等同于噪音,而缺乏文化的建筑像缺乏旋律的樂曲,將會(huì)失去靈魂。建筑反映的不僅僅是一門專業(yè)技術(shù),在更大層面上體現(xiàn)的是文化,尤其是地域文化。通觀世界各地,建筑往往是地域文化的主要載體,而文化則成為這些建筑的靈魂。如何將人的意愿表達(dá)在建筑上,讓建筑無形的力氣體現(xiàn)出永恒的主題,這些都只能通過“文化"來實(shí)現(xiàn)。度假酒店與一般城市酒店不同,大多建在濱海、山林、峽谷、湖泊、溫泉等自然風(fēng)景區(qū)旁邊,這些地域往往有很多特有的文化可以挖掘,例如我國云、貴、川、藏等地區(qū)擁有著猛烈的中國少數(shù)民族文化,東北以及沿海地區(qū)不但擁有博大精深的中華古老文化,同時(shí)也將大量外來文化留在這里。我們將這些文化凝固在建筑設(shè)計(jì)上才能使人9傳統(tǒng)地域空間不至趨于分別,才能更好的將建設(shè)項(xiàng)目融入所處環(huán)境中,甚至可以成為一個(gè)區(qū)域中的點(diǎn)暗之篤。所以我們認(rèn)為地域化、民族化建筑將是度假酒店建設(shè)的必定趨勢(shì)。在具體度假酒店的設(shè)計(jì)工作中,只要把握好地域化的整體布局和色調(diào)體系;限制好宜人的空間環(huán)境和建筑尺度;盡量應(yīng)用可就地取材的建筑材料和適當(dāng)添加地方特色的附加裝飾:并將可持續(xù)性的理念貫徹始終,就大體可以完成一個(gè)較好的地域化、本土化的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)方案。但是,我們認(rèn)為這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)度假酒店的特質(zhì),必需在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。同前面所比方,樂曲假如旋律平平,就不能給人以更好的藝術(shù)享受,建筑也是如此,過于按部就班,就不能給人以感觀的震撼和深刻的印象。綠維創(chuàng)景認(rèn)為,創(chuàng)新地域化設(shè)計(jì)將是打造特色化度假酒店的重要手法,肯定要用藝術(shù)家的眼光,從創(chuàng)建藝術(shù)品的角度,兼顧酒店設(shè)計(jì)要求,在承襲上大膽的創(chuàng)新。如在九華山國際會(huì)議中心的建筑設(shè)計(jì)中,我們就遇到這樣的問題--在徽派建筑藝術(shù)的發(fā)源地做徽派建筑。從一起先,我們就明確,決不能簡潔地復(fù)古去做傳統(tǒng)徽派。那么做什么呢?做創(chuàng)新徽派!為了做好創(chuàng)新微派,我們?cè)凇叭⌒巍昂汀叭∫狻遍g推敲和探究創(chuàng)新和繼承地問題?!叭⌒巍弊匀粫?huì)使傳統(tǒng)的東西表現(xiàn)的干脆而顯露,不過這樣的繼承難免過于淺薄,并且復(fù)古味道重了?些:“取意”著眼于神似,設(shè)計(jì)的東西會(huì)深刻?些,但也有不只所云的嫌疑,如過分含蓄,又使人不能與傳統(tǒng)相聯(lián)系。幾經(jīng)反復(fù),我們確定二者同取,形神兼?zhèn)?。一?jīng)了悟,那種突破和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)激情便油然而至。想法雖然過于膽大,但在科學(xué)與藝術(shù)完備結(jié)合的設(shè)計(jì)理念下,必定能夠造就一個(gè)形似神游、神似形移的藝術(shù)作品。二、景觀先導(dǎo)的理性化過程設(shè)計(jì)既是藝術(shù),也是科學(xué)。奇思妙想的設(shè)計(jì)必需經(jīng)過嚴(yán)密的分析論證,多視角、多方面的理性剖析、綜合比較。在度假酒店的設(shè)計(jì)中,我們不能簡潔的把建筑以外景觀環(huán)境與建筑木身分開來看待,不能只是草草的綠化一下了事,更不能機(jī)械地為造景而造景,而應(yīng)當(dāng)理性的分析建筑與景觀之間的關(guān)系。我們認(rèn)為,景觀從屬于建筑的同時(shí)建筑同樣也可以從屬于景觀,應(yīng)通過的深化的分析和探討,形成兩者之間均衡和諧的關(guān)系。對(duì)于大部分度假酒店設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言,在設(shè)計(jì)梯級(jí)中,占據(jù)比例最大的是功能性的需求,如運(yùn)用面積、空間數(shù)量以及各個(gè)空間聯(lián)系或隔絕的困難布局;其次是生理及心理的需求,如噪音、私密性、舒適度、溫馨感等比較抽象的概念,然后一個(gè)層次是美學(xué)的闡釋。那么在解決景觀配套問題的優(yōu)先依次上也應(yīng)當(dāng)由基本運(yùn)用功能的解決逐步上升至內(nèi)部或外部空間效果的追求上。在此過程中,科學(xué)的做法是建筑設(shè)計(jì)與景觀設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行,而在多次實(shí)踐中,我們發(fā)覺景觀先導(dǎo)理念的應(yīng)用,更能充分體現(xiàn)酒店設(shè)計(jì)者的思路。所謂景觀先導(dǎo),即在一個(gè)度假酒店項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段中,在"現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、提出問題、分析論證、規(guī)劃設(shè)計(jì)”的步驟之初,就把景觀設(shè)計(jì)思路充分融入其中。即首先著重對(duì)地塊內(nèi)各項(xiàng)條件進(jìn)行全面詳盡的理性分析,并對(duì)建筑布局和先觀布局的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)進(jìn)行歸納,在此基礎(chǔ)上提出對(duì)項(xiàng)目建設(shè)形成制約的關(guān)鍵問題,并從設(shè)計(jì)的專業(yè)角度,對(duì)各個(gè)問題逐一提出解決方案,經(jīng)綜合權(quán)衡比較后確定最佳的解決方案,在一系列理性的分析之后,起先構(gòu)思方案草案、直至深化完善完成最終設(shè)計(jì)成果。對(duì)于度假酒店設(shè)計(jì)而言,很難說建筑與景觀哪一個(gè)更為重要,也很難將建筑與景觀兩者涇渭分明地一分為二。與建筑相比,景觀設(shè)計(jì)是一個(gè)長期的過程,其形成更加不易,而就中國目前度假酒店的發(fā)展?fàn)顩r而言,應(yīng)當(dāng)說景觀設(shè)計(jì)尤其落后于建筑設(shè)計(jì)。在此背景下,提出景觀先導(dǎo)的整體設(shè)計(jì)的理念、推崇景觀先行的設(shè)計(jì)思路是值得我們提倡的,甚至是必要的。酒店設(shè)計(jì)中要留意的問題1.無中生有酒店設(shè)計(jì)前,必需先完成市場(chǎng)調(diào)研、酒店選址、酒店定位、酒店規(guī)模檔次確定、項(xiàng)目可行性分析等工作。有的投資人沒有仔細(xì)好做總體設(shè)計(jì)的前期工作,就干脆起先了酒店設(shè)計(jì)工作。有的投資人僅憑參觀了幾家酒店的感性相識(shí),就拍板投資建新酒店,設(shè)計(jì)單位沒有介入到酒店籌建的初期階段。.金玉其外有的酒店外觀很美麗,但內(nèi)部功能規(guī)劃、裝修與裝飾設(shè)計(jì)等?塌糊涂,設(shè)計(jì)很不專業(yè),好用性很差,更缺少藝術(shù)性。酒店起先運(yùn)轉(zhuǎn)后就要起先敲敲打打,不斷地形成不該花費(fèi)的改造成本或“二次投人有的酒店甚至連彌補(bǔ)原設(shè)計(jì)缺陷(如配比失調(diào))的機(jī)會(huì)都沒有,終身缺憾。一個(gè)很重要的緣由就是設(shè)計(jì)師不懂酒店管理的須要和各種設(shè)施的功能,沒有從酒店特有屬性和消費(fèi)者的消費(fèi)需求動(dòng)身,而是從純建筑藝術(shù)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)的。也有的設(shè)計(jì)圖紙過于輕率和簡潔,如沒有高度重視酒店客房的設(shè)計(jì),只當(dāng)成是標(biāo)準(zhǔn)圖例的簡潔組合,客房家具等也都沒有進(jìn)一步的具體配套設(shè)計(jì)。.偷換概念由于酒店項(xiàng)目投資巨大,國家政策從宏觀上限制樓堂館舍的建設(shè)。因此,一些國企或政府部門、事業(yè)單位等投資人就以培訓(xùn)中心、活動(dòng)中心、接待中心、綜合服務(wù)等名義立項(xiàng)并建立,建成后再改造成為酒店。這類酒店往往是像酒店而非酒店,很多建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、功能布局等等都不能滿足酒店專業(yè)經(jīng)營的須要,先天不足,但后天已經(jīng)無法改動(dòng)了。.全盤仿照設(shè)計(jì)新酒店沒有因地制宜,也沒有與滿足酒店經(jīng)營和消費(fèi)者的須要相掛鉤,只是單純仿照某?家酒店或綜合仿照多家酒店,甚至繼承門卓有設(shè)計(jì)的?些錯(cuò)誤地方(如電視柜、前臺(tái)接待高臺(tái)等),導(dǎo)致只是某一酒店的復(fù)制,酒店外觀設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)一模一樣,身無進(jìn)步與創(chuàng)新。.文化沙漠酒店可以為顧客創(chuàng)建多種文化:建筑文化、服務(wù)文化、管理文化、產(chǎn)品文化。但現(xiàn)在很多新建酒店的設(shè)計(jì)缺少主題,過分追求時(shí)尚,是大量資金、新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的堆砌和拼湊,整個(gè)設(shè)計(jì)沒有靈魂、沒有特色,甚至局部裝飾與酒店的整個(gè)氛圍很不協(xié)調(diào)。大部分酒店用品也都沒有經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì),而是由供應(yīng)商設(shè)計(jì)或干脆從市場(chǎng)上選購,因此多為通版產(chǎn)品。通版產(chǎn)品能滿足產(chǎn)品的基本功能,但無法形成特有的產(chǎn)品文化。很多設(shè)計(jì)西化現(xiàn)象突出,沒有很好地反映我國傳統(tǒng)文化和當(dāng)?shù)匚幕?單兵作戰(zhàn)就酒店設(shè)計(jì)本身來說,其分工是極其精細(xì)的。在發(fā)達(dá)國家,有規(guī)劃、市政、金融、市場(chǎng)、設(shè)備、消防、燈光、音響、室內(nèi)建筑、裝飾、藝術(shù)等至少十幾個(gè)門類的專家和專業(yè)技術(shù)人員來參加設(shè)計(jì),甚至還有管理顧問、餐飲專家和保險(xiǎn)公司的介入。建一家酒店涉及到的用品、設(shè)備和材料多達(dá)數(shù)萬種,每一種都要有精通的行家來選擇和處理。'‘事實(shí)上,我國新建酒店的設(shè)計(jì)多山一個(gè)設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),而多數(shù)狀況下往往成為某設(shè)計(jì)師牽頭負(fù)貢,再搭配1-2名新手作為助手。由于設(shè)計(jì)力氣單薄,設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)常就漏洞百出,很難出精品設(shè)計(jì)。.缺少統(tǒng)籌酒店設(shè)計(jì)包括功能布局及分區(qū)設(shè)計(jì)、總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、內(nèi)外景觀及園林設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)、機(jī)電與管道系統(tǒng)設(shè)計(jì)、標(biāo)記系統(tǒng)(VIS)設(shè)計(jì)、交通組織設(shè)計(jì)、管理與對(duì)客服務(wù)流線(程)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。我國往往是由多家設(shè)計(jì)單位分項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì),再由多個(gè)施工單位進(jìn)行施工,這些設(shè)計(jì)和施工沒有進(jìn)行系統(tǒng)性統(tǒng)籌,多數(shù)狀況為建設(shè)指揮部簡潔批閱即獲通過并實(shí)施。.老板視角很多設(shè)計(jì)師并不熟識(shí)酒店的經(jīng)營管理和顧客需求,也不以滿足酒店經(jīng)營管理和客人消費(fèi)須要為設(shè)計(jì)理念,在設(shè)計(jì)酒店時(shí)往往只從酒店投資人的角度思索問題,以能夠達(dá)到老板(投資人)的滿足為最終設(shè)計(jì)目標(biāo)。其結(jié)果?是很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目客人卻并不滿足,如某酒店客房面盆板下面的設(shè)計(jì)的三個(gè)抽屜,客人可能一次都不會(huì)運(yùn)用:二是缺乏前I瞻性。假如只從為業(yè)主省錢的目的動(dòng)身完成酒店的前期設(shè)計(jì),就簡潔忽視長期的運(yùn)用價(jià)值。因?yàn)楸M管有時(shí)可以利用設(shè)計(jì)技巧來節(jié)約短期投資成本,但從長遠(yuǎn)來看,反而會(huì)增加修理拆改的成本。.個(gè)人意志有的投資人(包括?些上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo))將個(gè)人的意志、特殊喜好,強(qiáng)加到酒店設(shè)計(jì)中來,違反了酒店經(jīng)營管理的客觀須要。.舊人新衣投資人沒有進(jìn)行系統(tǒng)探討和設(shè)計(jì),把原有的建筑物,或款待所、老店等修修補(bǔ)補(bǔ),進(jìn)行包裝,改造成新酒店,“侏儒、西裝、瓜皮帽”,整體上距離現(xiàn)代酒店的要求相去甚遠(yuǎn),有待進(jìn)一步設(shè)計(jì)和改造。大酒店的局部更新改造也存在此類問題,改造的效果與整體不協(xié)調(diào)、沒有一步到位,仍舊須要接著改造星級(jí)酒店廚房設(shè)計(jì)規(guī)范1、廚灶的排煙2、府房的通風(fēng),不能使廁師感到熱3、酎房的氣味不能進(jìn)入餐廳4、須要和廚具的設(shè)備供貨商確定廚房的用途及流程設(shè)計(jì),在餐館、酒店及賓館的餐飲部門中極為重要。一個(gè)志向的設(shè)計(jì)方案,不但可以讓廚師與相關(guān)部門人員親密協(xié)作,井然有序,而且為制作美味佳肴供應(yīng)了良好舒心的環(huán)境。顧客也因此能得到更好的服務(wù),并不斷提高顧客回頭率。反之,一個(gè)粗制濫造的設(shè)計(jì),可能由于設(shè)備、器具支配不合理.,造成廚師運(yùn)用時(shí)不順手,無法揮灑其烹飪技術(shù)而影響出品質(zhì)量,時(shí)間長后必定影響到餐館或酒店的聲譽(yù)。因此,深圳南粵室內(nèi)設(shè)計(jì)院在進(jìn)行廚房設(shè)計(jì)時(shí),整個(gè)廚房設(shè)備的布局要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況和餐廳的功能、要求進(jìn)行合理支配和設(shè)計(jì),并結(jié)合煤氣公司、衛(wèi)生防疫、環(huán)保、消防等部門的要求進(jìn)行廚房設(shè)備的方案調(diào)整,同時(shí)充分考慮到將來施工、安裝和驗(yàn)收的實(shí)際狀況。在設(shè)計(jì)房房布局方案時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守以下原則:了解客戶廚房的既定菜式,設(shè)計(jì)均以此為中心;嚴(yán)格按格生熟食品分隔的原則,確保廚房飲食衛(wèi)生。在此前提下,盡量縮短輸送流程,使路向分明;廚房空間及工作位置合理支配,確保廚師均能各司其職,分工合作,提高產(chǎn)量與質(zhì)量:廚具、用具布局擁有合理空間,使視野開闊,便利管理;對(duì)不合理的原有裝置,盡量加以改造或利用,以合乎經(jīng)濟(jì)原則;廚房內(nèi)抽氣系統(tǒng),以保持空氣流通及無悶熱感為基本目標(biāo),務(wù)求使廚房有一個(gè)舒適的工作環(huán)境;廚具符合消防、衛(wèi)生、環(huán)保條例,以確保平安及避開損毀。在選擇設(shè)計(jì)公司時(shí),應(yīng)了解其是否在承接酒店賓館、員工食堂以及會(huì)所、商業(yè)寫字樓等廚房工程方面具有豐富閱歷,是否在方案設(shè)計(jì)以及供水、供電、通風(fēng)等配套方案設(shè)計(jì)方面具有成熟的整套流程。躇世紀(jì)的廚房經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)是:勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務(wù);而成為一名勝利的廚師長,必需具備豐富的工作閱歷、人事管理閱歷、公關(guān)技巧、市場(chǎng)學(xué)學(xué)問、財(cái)務(wù)學(xué)問及非凡的創(chuàng)建力。只有做到這些,廚房的管理才能有條不紊,酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。房房的設(shè)計(jì)應(yīng)以流程合理,便利好用,節(jié)約勞動(dòng),改善的師工作環(huán)境為原則,不必追求設(shè)備多多益善。廚房設(shè)備多而沒用,不僅造成投資增大,而且占用場(chǎng)地空間,使廚房生產(chǎn)操作施展不開,增加擔(dān)心全性,更沒有必要一味追求氣派美麗,造型花哨?,F(xiàn)在飯店里有幾種狀況:?是新建或改造房房時(shí),片面追求設(shè)計(jì)效果圖整齊、買設(shè)備看樣品光重外表,結(jié)果買回的設(shè)備板太薄、質(zhì)太輕,工作臺(tái)一用就晃,爐灶一燒就般,冰箱一不當(dāng)心就升溫。還有些設(shè)備看似新奇,功能超前,而真正的好用價(jià)值不高,如好多國產(chǎn)的運(yùn)水煙罩、升降傳菜梯等等。往往是施工人員撤出,飯店籌建人員退場(chǎng),接手的廚師叫苦不迭,廚師成了設(shè)備的奴隸。二是不論自家飯店賣什么風(fēng)味的產(chǎn)品,其設(shè)備都選配廣式爐灶,認(rèn)為只有這樣的配備,廚房才是先進(jìn)的。須知廣式爐灶是與粵菜的烹調(diào)方法、成品特色相配套的。廣灶的總體特點(diǎn)是火力猛、易調(diào)整、好限制,最適合于旺火速成的粵菜烹制??涩F(xiàn)在有很多經(jīng)營淮揚(yáng)菜、海派菜或者杭州菜的菜館,仍選配廣讓著實(shí)犯難了不少俄師。殊不知,淮揚(yáng)菜擅長燉、炳、煨、海派菜濃油赤醬,講究靠功,這都須要爐灶有支火眼協(xié)作猛火運(yùn)用等等。不考慮這些因素,不僅成品風(fēng)味、質(zhì)地難以地道,而且對(duì)燃料、回師勞動(dòng)力的奢侈也是驚人的。狀況之三,只要是提到改善廚師的工作環(huán)境,廚房要做到先進(jìn)整齊,就無節(jié)制地?cái)U(kuò)大面積,拓展空間。不僅如此,還把偌大的一個(gè)廚房進(jìn)行無限分隔,各作業(yè)間相互封閉,看不見,叫不應(yīng),既增加了廚師搬運(yùn)貨物的距離,又不便相互關(guān)照,提高工作效率,更簡潔產(chǎn)生平安隱患。因此,廚房的設(shè)計(jì)應(yīng)緊緊圍繞餐飲的經(jīng)營風(fēng)格,充分考慮好用、耐用和便利的原則,具體地講,應(yīng)在以下幾個(gè)方面特殊加以重視:廚房的通風(fēng)。不管廚房選配先進(jìn)的運(yùn)水煙孽,甚至干脆采納簡捷的排風(fēng)扇,最重要的是要使廚房,尤其是配菜、烹調(diào)區(qū)形成負(fù)壓。所謂負(fù)壓,即排出去的空氣量要大于補(bǔ)充進(jìn)入廚房的新風(fēng)量。這樣廚房才能保持空氣清爽。
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