物業(yè)體系文件格式說明

物業(yè)體系文件格式說明（總3頁）-本頁僅作為預(yù)覽文檔封面，使用時請刪除本頁-目的規(guī)范體系文件的格式，引導(dǎo)制作人員正確編輯，確保體系文件的統(tǒng)一格式版本。范圍適用于編輯人員和體系文件管理人員。術(shù)語與定義指針對該文件中出現(xiàn)的專業(yè)、專用術(shù)語或中文、英文縮寫做出的解釋。例：一級文件（采用“A”作代碼）編碼格式：XX-XX/A-**-**|| ?文件序號I 部門代碼I 一級文件代碼J公司名二級文件（采用“B”作代碼）編碼格式：XX-XX/B-**-**文件序號部門代碼二級文件代碼 公司名代碼公司代碼用公司英文第一個字母大寫表示，XX-XX文件和資料名稱代碼：一級文件（質(zhì)量手冊）—A 二級文件（程序文件）一B三級文件（操作指導(dǎo)書）一C四級文件（質(zhì)量記錄表格）-D部門代碼：總經(jīng)理室-G?J品質(zhì)管理部-PZ 行政人事部-XZ財務(wù)部-CW客戶服務(wù)部-KF 安全管理部-AG工程管理部-GC#文件排列引用文件排列順序，一般按發(fā)文的行政級別由高至低排列，同級別文件按發(fā)文號的先后順序排列。程序要求指該文件的主要內(nèi)容，包括描述的途徑、步驟、方法和要求。記錄執(zhí)行文件時所需要用到的格式表單，應(yīng)寫明目錄、表單名稱及編號。如同一表單在多個文件中出現(xiàn)，則在發(fā)起文件中規(guī)定其名稱與編號。文件章節(jié)解釋每個章節(jié)可分成若干級，示意如下：——第一級文件（質(zhì)量手冊。管理制度、規(guī)定）——第二級文件（程序文件。管理手冊、規(guī)程、說明）——第三級文件（作業(yè)指導(dǎo)書。各類流程、預(yù)案、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)）——第四級文件（質(zhì)量記錄表格）文件編寫格式正文標(biāo)題字體為：宋體三號字（加粗）；正文中的字體為：宋體小4號字。正文行間距為：倍行距；頁邊距：上2cm,下1cm,左2cm,右2cm,每個自然段落首行縮進2字符。頁腳的頁碼為：居中裝訂線值：頁眉內(nèi)標(biāo)題為：XX物業(yè)XX分公司XXX例：公司LOGO XX物業(yè)XX分公司~~|文件編號：XX-XX-PZ/A-002XXXXXXX版號/改次：A/表單表單格式可參照正文，每張表應(yīng)盡可能滿布，字體（宋體）及字號（5號或小4）可根據(jù)實際情況調(diào)整，但應(yīng)適宜。表格的左上方頂部添加XX物業(yè)的Lg,LG顏色1—3級文件用藍(lán)色，四級文件用灰色。四級文件的表格Lg高度為：9毫米，寬度為：毫米并下橫線，靠右“貼心服務(wù)每一天”，（宋體5號字加粗打斜）表格正中的標(biāo)題為：XXXXXXX表 （宋體3號字加粗）左上方為：XX物業(yè)XX分公司管理處（宋體5號字）表格的右上方為版本號：A/O （宋體5號字）例：XXXXXXX公