2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)。提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中又到了一年的末尾了回顧過(guò)去一年的工作,理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)一定有很多需要梳理的事情,是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。的總結(jié)了。下面我給大家分享2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)內(nèi)容，希望能三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)夠幫助大家!上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)1行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，____年一年來(lái)護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下根據(jù)包括：無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用、無(wú)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作。菌櫥的使用，并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗現(xiàn)將工作總結(jié)如下：手法的培訓(xùn)，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著。一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)，下半年強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓部根據(jù)醫(yī)院要求結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)理安全的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化法律和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，意識(shí)依法履行自己的義務(wù)按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。四、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全1、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的`薄弱環(huán)節(jié)。2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)杜絕交叉感染防止醫(yī)源性感染的發(fā)生做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù)。3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績(jī)。4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織

地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99，考核合格率達(dá)100%。五、努力做好醫(yī)院感染管理工作1根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃手足口病的考試，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí)。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí)。2對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試，合格率10品設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù)病人登記等必要措施明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程。3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無(wú)菌區(qū)更改為無(wú)菌物品存放處。第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意4、將各科室取無(wú)菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑。5、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。(1)(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證。(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩防護(hù)用品出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。六、加強(qiáng)崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平。為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，我院成功舉辦了

六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科董明科長(zhǎng)、王琰科長(zhǎng)的關(guān)心和支持，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽，可以說(shuō)，非常成功、非常圓滿2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)2接任護(hù)理部工作10個(gè)月以來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下的工作計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)為規(guī)范管理，狠抓業(yè)務(wù)，提高服務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、規(guī)范護(hù)理服務(wù)1在3月份進(jìn)行了一次全院護(hù)士《護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)，在7月份、9月份分別對(duì)導(dǎo)醫(yī)組進(jìn)行了兩次護(hù)士禮儀培訓(xùn)講座。2助解決住院期間的問(wèn)題，保證對(duì)住院患者的服務(wù)質(zhì)量。第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意3、優(yōu)化護(hù)理工作流程，規(guī)范了入院流程、住院期間工作流程、出院流程住院時(shí)為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知規(guī)范操作前告知落實(shí)護(hù)理工作責(zé)任制對(duì)手術(shù)患者做好安全管理對(duì)每位住院手術(shù)病人進(jìn)行滿意度調(diào)查針對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)給予解決或與相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行溝通。4、完善和制定護(hù)理工作制度、核心制度、崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范各種書寫表格等。二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)1、針對(duì)醫(yī)院護(hù)士流動(dòng)大，以低年資護(hù)士和新護(hù)士為主的情況，制訂統(tǒng)一的培訓(xùn)方案，加大對(duì)她們的培訓(xùn)力度。每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2組織理論學(xué)習(xí)12次理技術(shù)操作2次內(nèi)容有?？谱o(hù)理技術(shù)5月份和9月份分別舉行了心肺復(fù)蘇操作考核和密閉式靜脈輸液操作考核。全年10個(gè)月共進(jìn)行了3次理論考核

行理論考核。在每周的日常工作檢查時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)并適當(dāng)提問(wèn)，培養(yǎng)了低年資護(hù)士的應(yīng)急水平及專科護(hù)理水平。3訓(xùn)和操作培訓(xùn)《除顫儀的操作流程《心電監(jiān)護(hù)儀的使用流程》，以及手術(shù)麻醉配合技術(shù)、手術(shù)患者圍術(shù)期護(hù)理、手術(shù)患者的安全管理、手術(shù)是感染控制技術(shù)、手術(shù)室突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案等等。46人，本科2人，本科在讀1人。三、護(hù)理質(zhì)量管理1系。今年重新修訂了質(zhì)控項(xiàng)目，規(guī)范了各治療室物品管理，規(guī)范了護(hù)士站管理，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽（如輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等）。每月月底召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題分析并提第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意出解決措施。2、每月初召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，針對(duì)質(zhì)量檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋，促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。3制定了關(guān)于壓瘡導(dǎo)管脫落墜床、摔傷等護(hù)理不良事件的防范制度制定并實(shí)施了護(hù)理不良事件上報(bào)制度，制定并實(shí)施了手術(shù)患者交接制度。4、供應(yīng)室管理：更新了供應(yīng)室的消毒隔離制度，督促對(duì)手術(shù)器械敷料的管理以及器械的清洗保養(yǎng)流程嚴(yán)格督促供應(yīng)室消毒滅菌技術(shù)。5、手術(shù)室管理：著重強(qiáng)調(diào)無(wú)菌技術(shù)原則，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及消毒隔離制度并對(duì)手術(shù)室的物品嚴(yán)格管理，包括各類儀器設(shè)備、器械及無(wú)菌物品等。四、實(shí)習(xí)生管理。全年接收實(shí)習(xí)生7名，實(shí)行一對(duì)一的傳幫帶模式。五、院感工作。

1完善我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度部門下發(fā)的新知識(shí)，學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)。強(qiáng)調(diào)口腔科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、換藥室的院感管理要求和醫(yī)用垃圾的分類及處置，以及一次性無(wú)菌醫(yī)療用品使用的各項(xiàng)規(guī)定。2完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測(cè)情況以及各種登記本是否漏項(xiàng)，督促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測(cè)工作，對(duì)全院紫外線燈管每年二次的照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，對(duì)不合格的燈管及時(shí)更換。對(duì)手術(shù)器械、口腔科器械及換藥室的器械統(tǒng)一使用酶洗、除銹、潤(rùn)滑三步操作執(zhí)行，保證滅菌物品合格率100。嚴(yán)格對(duì)各科醫(yī)療廢物的管理以及醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的規(guī)范管理。3理論考核二次。對(duì)每位新職工進(jìn)行院感知識(shí)崗前培訓(xùn)并進(jìn)行考核。第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意六、存在問(wèn)題：1、手術(shù)病人基礎(chǔ)護(hù)理工作未完全到位。2、護(hù)士綜合能力偏低。3、手術(shù)室、供應(yīng)室硬件建設(shè)欠佳。4、科室一級(jí)質(zhì)控未完全到位。5、護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需進(jìn)一步提高。以上是10個(gè)月做的一些工作，雖然取得一定成效，但是離院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離今后還要更加努力工作不

核心在護(hù)理部的支持下成立了院內(nèi)壓力性損傷護(hù)理小組。該小組由國(guó)際造口治療師樸瑩負(fù)責(zé)，由造口傷口治療師7人及包括手術(shù)室、急診科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、重癥醫(yī)學(xué)科、心臟外科、心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等壓力性損傷高危風(fēng)險(xiǎn)科室護(hù)士長(zhǎng)共21人組成。一、確立了壓力性損傷小組的組織構(gòu)架經(jīng)過(guò)討論明確了壓力性損傷小組的工作職責(zé)、工作內(nèi)容與要求。為強(qiáng)化小組工作職能，組內(nèi)劃分培訓(xùn)組、傷口組和科研組。二、開展相關(guān)培訓(xùn)工作斷提高自身素質(zhì)針對(duì)以上存在的種種問(wèn)題逐步落實(shí) 1.的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議以便在今后把工作做得更好為我院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預(yù)防展開討論，探討預(yù)防術(shù)中壓力性損傷的措施，形成院內(nèi)共識(shí)。2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)3 2.學(xué)習(xí)術(shù)中壓力性損傷相關(guān)知識(shí)由樸瑩老師講授了術(shù)中壓力性壓力性損傷是關(guān)系患者安全的重要指標(biāo)，也是護(hù)理敏感指標(biāo)之一。按照護(hù)理部20___年護(hù)理總體要求，本著“以病人為中心，以質(zhì)量為

損傷預(yù)防的國(guó)際進(jìn)展并解讀門羅評(píng)估表;由梁馨芝護(hù)士長(zhǎng)講解手術(shù)病人壓力性損傷評(píng)估的內(nèi)容。第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意3.個(gè)案分享壓力性損傷預(yù)防及治療過(guò)程。由劉翠華老師介紹了一 課及臨床帶教工作22名國(guó)內(nèi)造口?？谱o(hù)士28例急診科患者院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉(zhuǎn)的案例并分享了在治療過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。

名。四、20___年工作設(shè)想4.開展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生情況基線調(diào)查。梁馨芝護(hù)士長(zhǎng)介紹了 20____年壓力性損傷小組將重點(diǎn)針對(duì)術(shù)中壓力性損傷預(yù)防開展相該項(xiàng)目具體內(nèi)容5.拓展壓力性損傷小組成員知識(shí)面孫葉飛護(hù)士長(zhǎng)介紹了參加全國(guó)造口、傷口、失禁護(hù)理會(huì)議中新知識(shí)、新理念。三、造口傷口門診工作

關(guān)工作，針對(duì)臨床工作難點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，并將繼續(xù)完善術(shù)中壓力性損傷上報(bào)工作及預(yù)防措施的落實(shí)，發(fā)揮壓力性損傷小組的能動(dòng)性，推廣壓力性損傷預(yù)防有效成果，促進(jìn)全院壓力性損傷預(yù)防工作的有序進(jìn)行。1.小組內(nèi)造口傷口治療師承擔(dān)造口傷口門診工作，20___年門診 2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)4量3613人次，其中造口護(hù)理335人次。 今年，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在各位老師的幫助和指導(dǎo)下，2.組長(zhǎng)樸瑩老師進(jìn)行全院壓力性損傷會(huì)診及指導(dǎo)工作，年內(nèi)完成 順利完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：壓力性損傷會(huì)診192 一、思想道德、政治品質(zhì)方面：3.順利完成中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院國(guó)際造口治療師學(xué)校第三 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，愛(ài)屆培訓(xùn)班及全國(guó)護(hù)理培訓(xùn)中心第四屆造口傷口?？谱o(hù)士培訓(xùn)班理論授 崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。能積極主動(dòng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理專第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意眾指揮能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守醫(yī)德規(guī)范規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：今年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作認(rèn)真接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人經(jīng)常換位思考別人的苦處認(rèn)真做好護(hù)理文護(hù)理工作，及時(shí)認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度牢記基礎(chǔ)理論識(shí)和基本技能積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的護(hù)理論及操作考試對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)刻以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任希望所有的患者都能盡快的康復(fù)于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。

三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。四、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)為人熱情大方誠(chéng)實(shí)守信擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。（3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。2022年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)5我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持在全院護(hù)士的共同量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)一、基本情況（一）護(hù)理人員情況全院護(hù)理人員總數(shù)15________，其中正式在編護(hù)士14________，合同護(hù)士_______，護(hù)理員_______。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士

13________士13________。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員12________占全院衛(wèi)技人員3_______線12________，其他護(hù)理崗2_______，非護(hù)理崗1________。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專3________占2________專11________歷________專在讀1_______本科在讀_______職稱結(jié)構(gòu)師7_______，護(hù)師5_______護(hù)士3_______年齡結(jié)構(gòu)全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡4.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請(qǐng)臨時(shí)護(hù)士1________。__（二）護(hù)理工作量表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。第頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平（一今年二月份護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)同時(shí)安排了半天的討論展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論在討論中進(jìn)一步理解了以人為“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。（二年終考評(píng)作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力密切了護(hù)患關(guān)系人的投訴率。（三）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè)，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班指導(dǎo)

與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。（四）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全1強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-________，現(xiàn)存及的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條提出安全措施12條制定出制度流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。2加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。第0頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)法律意識(shí)證據(jù)意識(shí)強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程藥物查對(duì)流程流程有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量（一建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度護(hù)理部人員不定期的深入士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流取長(zhǎng)補(bǔ)短有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與

質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)________，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。（四）針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率10________，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.________；、一級(jí)護(hù)理合格率9________護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.________4、第1頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分搶救物品管理合格率98.________6、消毒隔離合格率98.________；、護(hù)理文書書寫合格率98.________；8護(hù)理工作滿意度94.________9理人員技術(shù)操作合格率9________；10、護(hù)理人員考試合格率10________；1、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10________；、一人一針一管一滅執(zhí)行率10________；1、護(hù)理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)（一護(hù)士考核制度規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案定周期定培訓(xùn)計(jì)劃大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。（二引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理將護(hù)士考核工作質(zhì)量服務(wù)態(tài)度等以

學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。（三）加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試________率10________，理術(shù)操考核________9________到預(yù)期目標(biāo)。（四）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1________，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流_______院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)第2頁(yè)共5頁(yè)本篇文檔格式為版，下后可進(jìn)行任意學(xué)習(xí)傳達(dá)_______五、教學(xué)、科研工作

（一）首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深（一今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士________接受省市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共2_______能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生責(zé)任感強(qiáng)教質(zhì)量較高據(jù)實(shí)習(xí)生意見(jiàn)反饋表結(jié)果反映帶教氛圍較好的的科室有外一科內(nèi)科二科通過(guò)發(fā)放帶教教師評(píng)價(jià)表學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：______（二在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)立足創(chuàng)新今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目_____《通過(guò)了市科技成果驗(yàn)收填補(bǔ)了縣內(nèi)無(wú)護(hù)理科研的空白兒科開展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng)_大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級(jí)10篇。

入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。（二）其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣