2009年公司銷售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)

2009年公司銷售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)XX年年公司銷售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)XX年年就是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均贏得了前所未有的雖說，綜合實(shí)力大大進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)，這就是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致努力奮斗，全身心的資金投入，代價(jià)的心血和汗水的結(jié)果，更關(guān)鍵的就是集團(tuán)公司存一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式宣布正式宣布變成銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以抒寫?？偨Y(jié)自己一年回去的工作，工作積極性就是高的，也能全身心的資金投入，工作也就是盡心勤奮的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也就是親密無間的，即將來臨內(nèi)年終，自己存必要對(duì)工作搞出一下總結(jié)，目的就是吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作搞得更好，自己也存信心和下定決心，在代萊一年內(nèi)把工作搞得更出眾。一、銷售情況總概：截止XX年年12月31日我負(fù)責(zé)管理的客戶總計(jì)28家。下半年任務(wù)為XX噸，實(shí)際順利完成銷量：______噸，順利完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中不不含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)致______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意交還70%，解套老帳，具體內(nèi)容工作正在干預(yù)中。二、具體內(nèi)容履行職責(zé)：1、深造考察期：XX年年1-6月4）送去樣客戶60家，并重實(shí)效及時(shí)跟蹤和意見反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分就是電話盤問必須樣，有的聯(lián)系半年才存少量訂單（比如雙良、科亮），所述研發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群訂貨也不穩(wěn)定性。（1）熱心高度高度關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)選活動(dòng)為XX年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；在順利完成本質(zhì)工作之余，極應(yīng)邀出席公司非政府的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即為為多樣了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面并使自身贏得提高。（3）協(xié)助公司其它部門積極開展企業(yè)文化活動(dòng)；4、應(yīng)邀出席公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力。（2）老朋友當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；在尋找可能將將的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌控該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)發(fā)貨渠道、用量、繳付方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌控各種能夠保證有效率所所推薦的信息；盡可能的相符買家，當(dāng)面溝通交流；所所推薦產(chǎn)品的關(guān)鍵因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交量。下半年研發(fā)華東片嶄新客戶總計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（總計(jì)發(fā)貨近50噸）研發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)中求進(jìn)持續(xù)的定供貨。同時(shí)高度高度關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致了解，順利完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供更多更多基本的市場(chǎng)需求信息。至廣州應(yīng)邀出席第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展覽會(huì)，首次觸碰展覽工作，圓滿的順利完成了宴請(qǐng)、商討、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助順利完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、食宿精心安排等工作，并順利完成商討記錄、年會(huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加明朗，業(yè)務(wù)更加高超，信念更加始終如一，我對(duì)自己專門從事的工作和公司充滿著了信心。3）積極開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作?？偨Y(jié)自己XX年年的銷售工作，與客戶溝通交流，公司內(nèi)部各部門協(xié)同都十分親密無間，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的嗜好，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷科學(xué)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性缺少，過分深信他人，引致貨款回收的延后；在產(chǎn)品供應(yīng)緊繃的情況下對(duì)嶄新客戶研發(fā)顯得比較著重，并使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來年的工作中，我會(huì)不懈努力消解嚴(yán)重不足，多向楊經(jīng)理等存多樣經(jīng)驗(yàn)的老同志自學(xué)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并使今后的工作搞得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)思索：1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t左右，在發(fā)貨和客戶溝通交流上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了付款、換貨的程序，今后能單一制操作方式方式和應(yīng)付。1、為能在營(yíng)銷科學(xué)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的自學(xué)，但在處理自學(xué)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，沒有能夠看清楚工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)，沒將更多的精力資金投入至工作中。3、工作激情嚴(yán)重不足，還沒有完全帶進(jìn)至工作的氛圍中。五、XX年年工作規(guī)劃：以上幾點(diǎn)思索，僅僅就是一部分，我工作上的嚴(yán)重不足還很多，今后可以戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。三、公司活動(dòng)：（4）憑借個(gè)人對(duì)文學(xué)創(chuàng)作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成不好公司、團(tuán)委轉(zhuǎn)交的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展天下一份力。四、自我反?。?）再分后研發(fā)部新產(chǎn)品研發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。下半年重新加入華東片區(qū)，正式宣布正式宣布開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占到至銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、責(zé)怪、投訴、付款等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度2）每月按時(shí)順利完成嶄新客戶研發(fā)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份繼續(xù)執(zhí)行每日匯報(bào)制。2、在工作中深入細(xì)致、深入細(xì)致的程度除了所缺少，對(duì)文字性材料沒有?？币庾R(shí)。2、任務(wù)承包期：XX年年7-12月（1）強(qiáng)化嶄新客戶研發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上追蹤信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)追蹤，只要存一線希望的，主動(dòng)送去樣，及時(shí)至現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存問題，對(duì)紹興等地的透明化板材行業(yè)難以步入，盼望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，變成明年工作的重點(diǎn)研發(fā)對(duì)象；而方格掛著非常小的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶難以傳送，據(jù)介紹，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500-3000元/噸的差價(jià)，距離真的太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量非常小，加之這些枕頭客戶大部分都采用我司紗，步入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問題就是前提。（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的冷卻出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、變?yōu)槿绲⒕褪且粋€(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。（4）浙江德鑫明年將遷址至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)編織設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。（5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，XX年訂貨點(diǎn)就是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力可以隨其價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)增加訂貨量。就可以等下半年成都4萬噸