從三星看營銷策略之創(chuàng)新營銷

從2015年起，國產(chǎn)手機(jī)迅速崛起，三星中國市場就開始走向衰落，但是在歐美地區(qū)，三星手機(jī)依舊是銷量之王，稱霸著很多國家的手機(jī)市場。adexchanger采訪到美國三星電子的CMOMarcMathieu，就數(shù)據(jù)、技術(shù)、營銷角色等問題做了訪談。美國三星電子的首席營銷官MarcMathieu定位他的工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是營銷一種生活方式。從智能手機(jī)到智能手表、智能家電、相機(jī)和健康應(yīng)用，三星營銷的目的是展示該品牌的產(chǎn)品和功能如何融入人們的生活，讓生活更加美好。Mathieu告訴adexchanger?！爱?dāng)今世界超級用戶很重要，我們需要提供創(chuàng)建、分享和體驗數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)品，為他們服務(wù)并幫助他們成長?！薄拔覀?nèi)匀灰蕾嚈C(jī)構(gòu)的創(chuàng)意，”他說，“但是在日常生活場景中推廣我們的產(chǎn)品應(yīng)用至關(guān)重要，我們也必須引入新的創(chuàng)意和思想。”Mathieu與adexchanger討論了三星的營銷策略。三星如何在創(chuàng)意營銷中使用數(shù)據(jù)?我們有時把數(shù)據(jù)看的太復(fù)雜了。我最喜歡的數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的例子之一就是與天氣數(shù)據(jù)合作，我們使用氣象數(shù)據(jù)告訴人們什么時候會下雨。我們還有一款捕捉低光的手機(jī)相機(jī)，在日落的時間可以給用戶發(fā)送信息：“即將日落，你準(zhǔn)備好迎接黑夜了嗎?”，增加與用戶的日?；印＿@不是復(fù)雜的數(shù)據(jù)，也不是一個非常復(fù)雜的創(chuàng)意，它不需要高生產(chǎn)成本，但它非常有效。相比創(chuàng)意，市場營銷人員是否應(yīng)該傾注更多精力在數(shù)據(jù)上?幾年前，我和一群年輕的營銷人交談過，其中一個人問我：“如果我想成為一個偉大的營銷人員，你會推薦我做什么?”我說:“學(xué)習(xí)編碼?！蔽业囊馑疾⒉皇钦f他應(yīng)該成為一名工程師，而是要去理解，了解他們?nèi)绾伪晃覀兯?，而不是害怕?shù)據(jù)和算法。CMO們正在改變他們的title，比如“首席增長官”，“這是否意味著品牌正變得不那么重要?”我相信marketing一直都是純粹的營銷和商業(yè)模式之間的平衡。但是，說到底我還是一個品牌人。我相信品牌，相信它能夠產(chǎn)生的影響。營銷的本質(zhì)還是以客戶為中心，是我們要服務(wù)的這些人，通過品牌跟他們建立一種聯(lián)系，不能僅僅考慮我們的產(chǎn)品或營銷策略。在三星之前，你曾在可口可樂和聯(lián)合利華工作過，營銷一個科技品牌與CPG有什么不同?營銷科技品牌，CMO的角色被賦予更重大的社會責(zé)任?？萍妓茉炝宋覀兊纳罘绞剑粌H改變了營銷方式，還改變了品牌建立的方式，我們與客戶溝通的方式。如果我們做的營銷不能實現(xiàn)數(shù)字化健康生活，不過度使用手機(jī)，享受更加真實美好的生活，我們便失去了意義。我們每個人都有能力選擇一些我們認(rèn)為對行業(yè)有意義的事情做，這是我這份工作的使命。Facebook和谷歌目前都在處理用戶信息泄露等問題，使用這些平臺的時候，你是如何看待道德問題?幾乎所有的營銷人員都在與他們合作，我們與這些平臺也有著非常密切的關(guān)系，沒有人預(yù)見到這些平臺會帶來巨大的增長和力量?，F(xiàn)在，每個人都在做一些私有化的部署，以規(guī)避數(shù)據(jù)問題。哪些媒體渠道對三星來說是最重要的?讓我感到驚訝的是，由于數(shù)字營銷的吸引，產(chǎn)品和品牌體驗已經(jīng)被拋在腦后。但是現(xiàn)實情況是，尤其是在大多數(shù)產(chǎn)品可以在線訂購的當(dāng)今世界，讓人們有機(jī)會親身體驗這個品牌尤其重要。我們在紐約有三星837品牌體驗中心，在其他幾個城市推出了名為Galaxystudio的體驗店。我們會在不同的城市里輪流推出體驗活動，每次三個星期，或者每次3天。親身體驗產(chǎn)品非常重要。很多品牌都在嘗試推出直接面向消費者的營銷活動，三星是如何向消費者靠攏的?品牌過去的發(fā)展方式是通過廣告?zhèn)鬟f信息并讓人們購買。如今，品牌的建立方式是通過每天與用戶多次的微互動，為他們提供服務(wù)，而不僅僅是銷售產(chǎn)品給他們。當(dāng)提及我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我想到的是手機(jī)，手表，以及三星健康理念如何與手表、手機(jī)相連接。正是這些元素的連接造就了這個品牌，同時也使市場營銷不僅僅是宣傳或銷售，而是服務(wù)和參與。營銷推廣是以當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)為媒介的一種推廣方式，是在網(wǎng)上把自己的產(chǎn)品或者服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)手段與媒介推廣出去。很多企業(yè)在經(jīng)營的過程中，都需要做營銷推廣。如果是由自己的公司負(fù)責(zé)營銷推廣的話，會花費大量的人力物力。本文介紹關(guān)于營銷推廣中與營銷策略要勇于創(chuàng)新，不要懼怕技術(shù)和大數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容，如果讓匯桔網(wǎng)為您的公司做營銷推廣服務(wù)，不僅能節(jié)約成本和經(jīng)濟(jì)，更能達(dá)到更好的營銷效果！沁園春·雪北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內(nèi)外，

惟余莽莽；

大河上下，

頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲