南開大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場營銷》考試高頻考點參考題庫帶答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學(xué)23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場營銷》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.在有關(guān)調(diào)研完成之前的各個階段，你只能慎重地應(yīng)用合理判斷。()A.正確B.錯誤2.下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持?()A.今年的預(yù)算既不增加，也不減少，繼續(xù)按照前兩年預(yù)算會議上通過的預(yù)算數(shù)額，向各部門分配預(yù)算資金B(yǎng).前兩年使用過的預(yù)算方案無助于我們應(yīng)對市場變化C.沒有神圣不可改變的東西，每一項計劃開支是否合理，應(yīng)予以充分論證D.以上各種表述都不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持3.提高勞動生產(chǎn)率不屬于用來顯示本酒店特色的途徑。()A.正確B.錯誤4.()是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。A.競爭者情況、預(yù)算情況、市場細(xì)分、媒體選擇B.出租率詳情、中間商情況、市場細(xì)分、零基預(yù)算C.競爭者情況、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、市場細(xì)分D.市場戰(zhàn)略、人口統(tǒng)計因素資料、外部情況、內(nèi)部情況5.一項典型的包價旅游產(chǎn)品應(yīng)該有益于()。A.政府的稅收部門B.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)C.消費者D.參與提供這一產(chǎn)品的旅游服務(wù)企業(yè)6.營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括()。A.先期接觸客人的領(lǐng)域和主要接觸客人的領(lǐng)域B.餐飲區(qū)域和其他區(qū)域C.早、中、晚接觸客人的領(lǐng)域和主要接觸客人的領(lǐng)域D.早、中、晚接觸客人的領(lǐng)域和餐飲區(qū)域7.同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。()A.錯誤B.正確8.酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達(dá)時間為：()A.10~12分鐘B.10~13分鐘C.10~14分鐘D.10~15分鐘9.在明確宴會的接待計劃、會間休息時間的安排以及所計劃的菜單等方面，銷售部和前廳部都應(yīng)做到清楚了解。()A.正確B.錯誤10.競爭/市場分析中，應(yīng)當(dāng)提出營銷預(yù)算的概算數(shù)字。()A.錯誤B.正確11.差旅經(jīng)費相對無限制的差旅型旅游者，對價格的敏感程度通常高于其他類型的差旅型旅游者。()A.錯誤B.正確12.很少有信用卡公司會通過向消費者宣傳和推銷由旅游批發(fā)商等其他中間商組織的包價旅游，去影響人們的購買決策。()A.正確B.錯誤13.介紹酒店某位員工及其嗜好的宣傳報導(dǎo)稱之為___。A.組織秘書人員俱樂部B.評選月度模范員工C.褒揚員工興趣愛好D.組建企業(yè)體育運動隊14.飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。()A.正確B.錯誤15.公共關(guān)系第II卷一.綜合考核(共15題)1.市場營銷計劃可幫助酒店分析本企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，并將其轉(zhuǎn)化為()。A.行動計劃B.調(diào)研問題C.營業(yè)收入D.競爭情報2.在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項，哪些是應(yīng)該予以考慮的?()A.該細(xì)分市場的增長或衰減趨勢B.該細(xì)分市場的盈利率C.本企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施適合接待該細(xì)分市場的程度D.a，b，c3.酒店業(yè)中實行單一品牌戰(zhàn)略例子有：()A.威斯丁B.馬里奧特C.假日D.麗茨·卡爾頓4.下列哪個選項的表述是錯誤的?()A.當(dāng)今的動態(tài)市場要求靈活的營銷戰(zhàn)略B.依據(jù)去年營銷開支制定營銷預(yù)算，肯定符合本企業(yè)或本部門的今年營銷需要C.旅游中間商的行為是由不同于客戶的需要所激發(fā)的D.市場營銷舉措應(yīng)以企業(yè)的特定目標(biāo)為基礎(chǔ)5.具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是()。A.出席公司集團(tuán)會議的成員企業(yè)代表B.外出消遣旅游，無子女隨行的夫婦C.政府、軍隊和教育部門的差旅人員D.某些社團(tuán)協(xié)會集體會議的出席者6.下列關(guān)于以心理類型為標(biāo)準(zhǔn)的市場細(xì)分的表述，哪些是合理的?()A.通過MONITOR方法，可測定美國人口中持有傳統(tǒng)的新教徒理論價值觀的人所占的百分比B.很多行業(yè)都將MONITOR的方法中的成果用于指導(dǎo)自己的產(chǎn)品開發(fā)、廣告、促銷等市場營銷活動C.以心理類型為標(biāo)準(zhǔn)的市場細(xì)分往往將趨勢分析用于各個領(lǐng)域，例如活動、內(nèi)容、看法等D.MONITOR還廣泛用于營銷中的媒體選擇與策劃，以及用于策劃廣告與促銷戰(zhàn)役中的創(chuàng)意設(shè)計7.解釋旅游服務(wù)業(yè)中的包價組合。8.增加酒店收入與利潤有多種途徑，下列哪種思路較為合理，請選出：()A.通過零投入的方式B.通過減少庫存的方式C.通過加大員工培訓(xùn)的方式D.通過調(diào)控你酒店現(xiàn)金流量的方式9.在VIP客人及其貴重物品的安全保衛(wèi)措施方面，保安部必須與銷售部進(jìn)行溝通。()A.錯誤B.正確10.同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。()A.正確B.錯誤11.從市場營銷角度進(jìn)行審視，下列選項中，哪一個是最大的地理區(qū)域?()A.大都市統(tǒng)計區(qū)(Metropolitanstatisticalareas)B.地區(qū)(Region)C.郵政編碼(Zipcodes)D.地帶(Zone)12.價格幅度應(yīng)當(dāng)適用于下列價格類型俱樂部價、明碼價，公司價，以及任何其他不屬于公寓式房價的價格類型。()A.錯誤B.正確13.飯店業(yè)開始認(rèn)真實施市場細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分的年代是()。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80年代14.不屬于早期內(nèi)部驅(qū)動形成的戰(zhàn)略是()。A.富裕程度的提高B.產(chǎn)品多樣化C.特許經(jīng)營D.對價值觀、興趣愛好和心理類型的定性劃分15.特定市場的房價是()。A.夏季價B.團(tuán)體價C.批量價D.組合性包價第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：C5.參考答案：CD6.參考答案：AB7.參考答案：B8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案：A12.參考答案：B13.參考答案：C14.參考答案：A15.參考答案：是企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略與技術(shù)。第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：D3.參考答案：AD4.參考答案：B5.參考答案：AD6.參考答案：