收銀員崗位職責(zé)模板（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)收銀員崗位職責(zé)?模板一、遵守?收銀員服務(wù)規(guī)范?，按規(guī)范進(jìn)行服?務(wù)二、熟悉掌?握各個(gè)時(shí)段的上?機(jī)價(jià)格，熟練操?作收費(fèi)系統(tǒng)等相?關(guān)設(shè)備。三、?每天要做到精神?飽滿，時(shí)刻了解?本網(wǎng)吧各個(gè)廳室?上座率等情況。?四、收銀員交?接班時(shí)必須__?__人同時(shí)清點(diǎn)?，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資?金，做好每日進(jìn)?貨帳目詳細(xì)登記?，收銀臺(tái)現(xiàn)金如?有差錯(cuò)將由收款?員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)?責(zé)任。收銀員提?前二十分鐘上班?進(jìn)行交接。五?、收銀臺(tái)現(xiàn)金只?能由指定管理人?員收取，其他任?何人不得以任何?理由支取現(xiàn)金，?如有上述情況發(fā)?生，一切責(zé)任由?收銀員承擔(dān)。?六、不得以任何?理由上機(jī)不計(jì)時(shí)?，即便不須付現(xiàn)?金的（如：老板?簽單的或網(wǎng)管工?作開員工號(hào)的也?要明確注明，做?好登記，員工號(hào)?任何時(shí)候不得同?時(shí)開出____?個(gè)以上）。七?、除了收款員、?技術(shù)員、主管外?其他閑雜人等不?得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)?。八、嚴(yán)格按?照開機(jī)上網(wǎng)登記?步驟做收銀登記?工作，積極做好?網(wǎng)吧形象宣傳，?推廣會(huì)員卡。?九、收款付款要?求吐字清晰，提?醒客人當(dāng)面點(diǎn)清?余額，嚴(yán)禁“摔?、甩、仍、丟”?余額給顧客。?十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)?客人上機(jī)情況進(jìn)?行提醒。十一?、吧臺(tái)展示柜、?主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)?清理，不允許存?放雜物，所有物?品整齊擺放，收?銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)?保持干凈。十?二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小?鑰匙管理。收?銀員崗位職責(zé)模?板（二）一、?優(yōu)質(zhì)高效熱情服?務(wù)1、對(duì)顧客?有禮貌，歡迎顧?客光臨運(yùn)用禮貌?用語(yǔ)。例如：您?好、歡迎光臨、?謝謝您、早上好?。2、顧客離?開時(shí)要幫助顧客?將商品裝入購(gòu)物?袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌?用語(yǔ)。例如：歡?迎再來(lái)。二、?收銀員在結(jié)算時(shí)?必須唱收唱付,?不要將錢扔給顧?客,應(yīng)將錢和收?銀員在結(jié)算時(shí)必?須唱收唱付,不?要將錢扔給顧客?,小票一起交給?顧客。小票一起?交給顧客。1?、唱收唱付，收?顧客錢款時(shí)，要?唱票“您的商品?多少錢”，“收?您多少錢”找零?錢時(shí)唱票“找您?多少錢”。2?、對(duì)顧客要保持?親切友善的笑容?。3、耐心的?回答顧客的提問(wèn)?。4、在營(yíng)業(yè)?高峰時(shí)間，聽從?當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排?其它工作。.例?如：查價(jià)格，清?理手推車，對(duì)換?零用金。三、?顧客提供購(gòu)物袋?食品非食品分?開,生熟分開放?置，如硬重的放?在底層，易碎品?，膨化食品放在?最上放，冷凍品?，豆制品等容易?出水的商品單獨(dú)?放置，裝入袋中?的商品不應(yīng)高過(guò)?袋口，避免顧客?提拿不方便。?四、確保商品?1、超市在促銷?活動(dòng)中所發(fā)的廣?告或贈(zèng)品確認(rèn)后?放入袋內(nèi)。2?、裝袋時(shí)避免不?是同一位顧客的?商品放在同一購(gòu)?物袋中的現(xiàn)象。?3、對(duì)體積過(guò)?大的物品要用繩?子捆好，方便顧?客提拿。4、?提醒顧客帶走所?有商品，防止遺?忘在收銀臺(tái)上的?事情發(fā)生。五?、保持收銀臺(tái)時(shí)?刻整潔干凈。保?持收銀臺(tái)時(shí)刻整?潔