酒店車務(wù)部安全獎(jiǎng)罰管理制度

酒店車務(wù)部安全獎(jiǎng)罰管理制度1.制度概述本制度是為了加強(qiáng)酒店車務(wù)部的安全管理，保障員工和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)激勵(lì)員工在車務(wù)工作中做出的優(yōu)秀表現(xiàn)，同時(shí)懲罰違規(guī)者的不當(dāng)行為。本制度適用于所有酒店車務(wù)部門員工。2.獎(jiǎng)勵(lì)管理2.1酒店車務(wù)部運(yùn)營安全獎(jiǎng)勵(lì)制度在酒店車務(wù)部運(yùn)營的過程中，如果被發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了安全隱患或者事故情況，車務(wù)部門員工及時(shí)處理和報(bào)告，并且能夠保護(hù)好客人和酒店財(cái)物的安全，將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括：工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)信等形式。具體獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式視情況而定。2.2車務(wù)部員工服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)制度在車務(wù)部門員工工作期間，如果被客人表揚(yáng)或者給予了良好的服務(wù)評(píng)價(jià)，那么將根據(jù)情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括：工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)信等形式。具體獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式視情況而定。2.3車務(wù)部員工質(zhì)量及時(shí)完成工作獎(jiǎng)勵(lì)制度在車務(wù)部門員工日常工作中，如果能夠比預(yù)期時(shí)間更快地完成任務(wù)，且任務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求，將會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括：工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)信等形式。具體獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式視情況而定。3.懲罰管理3.1違規(guī)者車務(wù)部嚴(yán)懲制度對(duì)于在車務(wù)部門工作期間有以下行為的員工，將被視為違規(guī)者，會(huì)受到相應(yīng)的懲罰：（1）違反車務(wù)部門的安全操作規(guī)定；（2）私自使用車輛進(jìn)行私人活動(dòng)；（3）在工作期間疏忽職責(zé)，導(dǎo)致酒店財(cái)物損失或客人人身安全；（4）擅自調(diào)換、借用車輛等；3.2懲罰措施對(duì)于上述的違規(guī)行為者，將會(huì)采取以下的措施進(jìn)行懲罰：（1）通報(bào)批評(píng)；（2）警告處分；（3）罰款；（4）工資、獎(jiǎng)金扣除等方式；（5）暫停工作等方式。4.其他管理4.1監(jiān)督管理對(duì)于酒店車務(wù)部門員工的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，保障安全工作的順利進(jìn)行，防止不安全的可能性。4.2制度宣傳定期對(duì)車務(wù)部門員工進(jìn)行本制度的宣傳，加強(qiáng)對(duì)制度的了解和執(zhí)行，保障安全工作的落實(shí)。5.制度執(zhí)行本制度的執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格按照制度內(nèi)容進(jìn)行，管理人員要認(rèn)真履行好管理職責(zé)，對(duì)于制度的不嚴(yán)格執(zhí)行將會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。6.制度修訂本制度的修訂應(yīng)經(jīng)過酒店管理層的審批，并且應(yīng)在有效期限內(nèi)進(jìn)行修訂。當(dāng)制度涉及到重大情況的調(diào)整時(shí)，需要跟酒店管理層進(jìn)行協(xié)商和決定。7.生效日期本制度自經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)后生效，有效期為兩年，過期后需要經(jīng)審批重新制定。以上就是酒店車務(wù)部安全獎(jiǎng)罰管理制度的全部?jī)?nèi)容，希望能夠通過該制度加強(qiáng)酒店車務(wù)